Saturs

• Problēma: tālruņa zvana laikā Galaxy S8 pati izslēdzas
• Risinājumi, kas jāveic, kad tālruņa zvana laikā Galaxy S8 tiek izslēgts

Daži # GalaxyS8 īpašnieki nesen ir izvirzījuši kuriozu jautājumu par to, kā viņu ierīce tiek izslēgta, saņemot zvanus. Šodienas problēmu novēršanas rakstā tiks apskatīta šī problēma. Mēs iekļaujam arī vēstules paraugu, ko saņēmām no viena S8 lietotāja. Cerams, ka mūsu tālāk sniegtie ieteikumi palīdzēs.

Problēma: tālruņa zvana laikā Galaxy S8 pati izslēdzas

Sveiki. Apmēram pirms 2 mēnešiem es sāku pamanīt problēmu, kad mans S8 tiks izslēgts tālruņa zvana laikā. Man nav izdevies saprast, kāpēc. Dažreiz man var būt telefona zvans stundas laikā, un tas ir labi, bet pēc tam man tas tiks izslēgts pēc 10 minūšu sarunas. Šķiet, ka tad, kad tas notiek, tas turpina notikt arvien biežāk (es noslaucīju kešatmiņas nodalījumu, bet tas, šķiet, nepalīdz). Vai tas varētu būt saistīts ar apkalpošanu vai akumulatora temperatūru? Tas notiek gan tad, kad tas tiek uzlādēts, gan tad, kad tas nav pievienots lādētājam. Arī tas man nekad nav izslēgts, kad es daru neko citu kā tikai tālruņa zvanu. Esmu aizvēris visas lietotnes un palaidis noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, un tikai mana tālruņa lietotne ir atvērta, un tā joprojām man tiek izslēgta. Mēģināju detalizēti aprakstīt visu, ko vien varēju, bet dariet man zināmu, ka jums nepieciešama papildu informācija. Paldies par jūsu laiku. - Kevins

Risinājumi, kas jāveic, kad tālruņa zvana laikā Galaxy S8 tiek izslēgts

Sveiks, Kevin. Jūsu problēma var būt programmatūras kļūmes vai aparatūras darbības traucējumu rezultāts. Lai uzzinātu cēloni un, cerams, novērstu problēmu, turpiniet ar tālāk sniegtajiem ieteikumiem.

1. risinājums: kalibrējiet Android un akumulatoru

Pēc kāda laika Android dažreiz var pazaudēt pareizo akumulatora uzlādes līmeni, kas var izraisīt nepareizu akumulatora darbību. Ja esat pamanījis, ka tālrunis pats izslēdzas, pat ja akumulatora indikators vēl nav sasniedzis 0%, iespējams, tas ir tāpēc, ka Android vairs nenosaka patieso atlikušo akumulatora enerģiju. Dažos gadījumos nejauši restartēta ierīce ir arī nepareizas akumulatora darbības pazīme, kas atkal var būt nepareizi kalibrētas OS dēļ.

Lai uzzinātu, vai Android pašlaik ir jākalibrē, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci no elektrotīkla.
4. Restartējiet savu Galaxy S8.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal pilnībā iztukšojas.
6. Atkārtojiet 1. – 5. Darbību.

Kad esat atkārtoti kalibrējis Android, pārbaudiet, kā tas darbojas ienākošā zvana laikā. Ja problēma turpinās, pārejiet pie otrā risinājuma.

2. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Nākamā laba lieta, kas jādara šajā gadījumā, ir nodrošināt, ka S8 izmanto jaunu sistēmas kešatmiņu.Šo kešatmiņu, kas saglabāta kešatmiņas nodalījumā, Android izmanto, ātri ielādējot lietotnes un pakalpojumus. Jo plašāka kļūst sistēmas kešatmiņa, jo efektīvāks kļūst arī Android, ielādējot lapas vai palaižot lietotnes. Tomēr dažreiz šī kešatmiņa kāda iemesla dēļ tiek bojāta. Tas var izraisīt visdažādākās problēmas, tostarp akumulatora iztukšošanos un ierīces savlaicīgu izslēgšanu. Lai saglabātu S8 sistēmas kešatmiņu svaigu, apsveriet iespēju noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vismaz reizi pāris mēnešos. Ja pēdējā laikā to neesat izdarījis, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, netiks izdzēsti personiskie dati, piemēram, fotoattēli un videoklipi, tāpēc jums nav jāuztraucas par zaudējumu. Kešatmiņa sastāv tikai no pagaidu failiem un mapēm. Android laika gaitā lēnām atjaunos šo kešatmiņu. Jo vairāk jūs izmantojat savu ierīci, jo vairāk Android var labāk izveidot sistēmas kešatmiņu.

3. risinājums: notīriet tālruņa lietotnes datus

Balss zvana funkcija darbam izmanto lietotni Tālrunis. Dažas kļūdas var izraisīt nestabilitātes problēmas, bet citas - dažas funkcijas var pārtraukt darboties pareizi. Lai nodrošinātu, ka lietotne Tālrunis darbojas labi, iesakām notīrīt tās datus. To darot, tā tiks atgriezta rūpnīcas versijā. Tas arī novērsīs iespējamās kļūdas, kas varētu būt izveidojušās laika gaitā. Ņemiet vērā, ka, dzēšot lietotnes Tālrunis datus, tiks notīrīti arī tālruņa žurnāli. Ja vēlaties tos saglabāt, iesakām dublēt savu kontu, izmantojot sadaļu Samsung mākoņpakalpojums Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.

Lai notīrītu lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Instagram.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.

4. risinājums: novērojiet S8 drošajā režīmā

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc jūsu S8 nedarbojas pareizi, var būt saistīts ar trešās puses lietotni. Dažas lietotnes, kuras varat lejupielādēt no Play veikala, var nebūt atbilstoši standartiem, dažas no tām pat ir paredzētas ļaunprātīgu darbību veikšanai pēc instalēšanas. Lai redzētu, vai kāda no lietotnēm rada problēmas, ļaujiet S8 darboties drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus nevarēs palaist. Tātad, ja tālrunis neizslēdzas zvana laikā, kad tas ir drošajā režīmā, tas skaidri norāda, ka trešā puse rada šīs problēmas.

Lai restartētu S8 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

5. risinājums: noslaukiet tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir radikāls problēmu novēršanas solis, ko varat veikt šajā situācijā. Mēs ceram, ka tas nenonāks, bet, ja visi iepriekš minētie ieteikumi palīdzēs, pārliecinieties, vai tos sekojat rūpnīcas atiestatīšanai.

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

6. risinājums: zvaniet Samsung

Ja problēma nemaz nepazudīs, pat pēc ierīces rūpnīcas atiestatīšanas, varat pieņemt, ka pie vainas var būt slikta aparatūra. Tas var būt nepareizi funkcionējošs akumulators vai cita sastāvdaļa. Pārliecinieties, vai esat ļāvis Samsung pārbaudīt tālruni, lai uzzinātu, vai to var salabot, vai arī tas ir jānomaina.