Google Play veikala problēmu raksturo “Kļūda, apstrādājot pirkumu. [DF-BPA-09] ”kļūdas ziņojums notiek tikai tad, kad iegādājaties lietotni vai mēģināt atjaunināt apmaksātu lietojumprogrammu. Jūs, iespējams, joprojām varēsit lejupielādēt vai instalēt citas lietotnes, taču tā ir jārisina, lai jūs varētu turpināt pirkumu. Pat ja rodas šī kļūda, jums joprojām var tikt iekasēta maksa, tāpēc Google ierakstos jūs jau iegādājāties lietotni. Pārāk slikti tika pārtraukta instalēšana vai atjaunināšana.

Šajā rakstā es iepazīstināšu jūs ar Samsung Galaxy Note 9 vai jebkuras citas Android ierīces problēmu novēršanu, ko šī problēma novērš. Es personīgi jau iepriekš saskāros ar šo problēmu, tāpēc es jau zinu vienu vai divas lietas, kas varētu palīdzēt jums novērst šo problēmu. Vai esat viens no šīs ierīces īpašniekiem un saskaras ar līdzīgu problēmu, turpiniet lasīt, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Tiem, kas meklē risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies dažām visbiežāk sastopamajām problēmām ar šo tālruni. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot mūsu Android jautājumu anketu.

Tagad, atgriežoties pie mūsu problēmu novēršanas, šeit ir norādītas lietas, kuras varat darīt, ja rodas šī kļūda:

1. Piespiediet restartējiet Galaxy 9. piezīmi.
2. Atsvaidziniet tālruņa savienojumu ar tīklu.
3. Notīrīt Google Play veikala kešatmiņu un datus.
4. Noņemiet lejupielādētos datus vai pārinstalējiet problemātisko lietotni.
5. Rūpnīcā atiestatiet savu Galaxy 9. piezīmi.

Es jau uzskaitīju lietas, kas jums jādara. Ir pienācis laiks tos izskaidrot pa vienam.

Piespiediet restartēt Galaxy 9. piezīmi. Pirms vispirms dodaties uz citām procedūrām, jums jāveic piespiedu restartēšanas procedūra, jo pastāv iespēja, ka tas notiek tikai programmaparatūras kļūmes dēļ. Veicot piespiedu restartēšanu, jūs atsvaidziniet tālruņa atmiņu, kā arī atkārtoti ielādējat tā lietotnes un pakalpojumus. Lai to izdarītu, vienlaikus nospiediet skaļuma samazināšanas un ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņus un turiet tos kopā vismaz 10 sekundes. Tas tiks atsāknēts tāpat kā parasti, un, tiklīdz tas būs aktīvs, atveriet Play veikalu un lejupielādējiet to pašu lietotni, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv. Ja tas joprojām notiek, pārejiet pie nākamā risinājuma.

Atsvaidziniet 9. piezīmes savienojumu ar tīklu. Kļūda DF-BPA-09 var rasties arī tad, kad tālrunis zaudē savienojumu, lejupielādējot vai atjauninot lietotni. Tajā pašā kļūdā var rasties pat neliels pārtraukums. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat mobilos datus vai esat izveidojis savienojumu ar internetu, izmantojot Wifi, jums ir jāatiestata ierīces tīkla iestatījumi, lai atsvaidzinātu savienojumu.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Pēc tam mēģiniet noskaidrot, vai kļūda joprojām pastāv, un, ja tā joprojām pastāv, tad mēģiniet nākamo risinājumu.

Notīrīt Google Play veikala kešatmiņu un datus. Notīrot Play veikala kešatmiņu un datus, lietotne tiks atjaunota uz noklusējuma iestatījumiem un konfigurāciju, kā arī tiks izdzēsti un aizstāti iespējamie bojātie kešatmiņas un datu faili. Vienmēr ir iespējams, ka tieši viņi ir problēmas cēlonis. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes, pieskarieties vienumam Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes.
4. Atrodiet un pieskarieties Google Play veikalam.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve> TĪRĪT KEMŠETNI> ​​DZĒST DATUS> Dzēst.

Pēc tam vēlreiz atveriet Play veikalu un mēģiniet pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv.

Noņemiet lejupielādētos datus vai pārinstalējiet problemātisko lietotni. Atkarībā no tā, vai esat jau pabeidzis lietotnes instalēšanu pirms problēmas vai esat iestrēdzis lejupielādē, vispirms mēģiniet to atinstalēt, lai noņemtu visus tās failus un asociācijas ar programmaparatūru un citām lietotnēm. Ja instalēšana netika veikta, mēģiniet doties uz tālruņa iekšējās atmiņas mapi Lejupielādes un izdzēst lejupielādētos failus. Vai arī vienkārši pārejiet pie nākamās procedūras.

Rūpnīcā atiestatiet savu Galaxy 9. piezīmi. Šajā brīdī vislabāk ir veikt atiestatīšanu, jo kļūda varētu būt tikai nopietnas programmaparatūras problēmas rezultāts. Bet pirms atiestatīšanas faktiski izveidojiet svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie procesa laikā tiks izdzēsti. Pēc tam noņemiet savu Google kontu no tālruņa, lai novērstu tā bloķēšanu. Lai atiestatītu tālruni, veiciet šīs darbības:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Samsung kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas funkciju un jums būs nepieciešami jūsu Samsung akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka mēs spējām palīdzēt novērst jūsu ierīces problēmu. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs palīdzētu mums izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, dalieties ar šo ziņu, ja jums tā šķita noderīga. Liels paldies par lasīšanu!

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.