Saturs

• 1. problēma: Galaxy S8 risinājumi ir iestrēdzis sāknēšanas cilpa
• 2. problēma: Galaxy S8 ieslēdzas, bet ekrāns paliek melns

Daži # GalaxyS8 īpašnieki ir sākuši sazināties ar mums par problēmām savā jaunajā tālrunī. Daži no šiem jautājumiem ir saistīti ar barošanu vai sāknēšanu, piemēram, tālāk minētie. Mēs ceram, ka šī ziņa kļūs par labu informācijas avotu par to, kā rīkoties, ja nonākat līdzīgās situācijās.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

1. problēma: Galaxy S8 risinājumi ir iestrēdzis sāknēšanas cilpa

Sveiki. Mans Galaxy S8 pēkšņi darbojas dīvaini. Šorīt tas pēkšņi sāka “instalēt sistēmas atjauninājumu”, it kā es mēģinātu to pārstartēt, kaut arī jaunais atjauninājums tika instalēts pirms vairākām dienām. Es to atstāju, bet tas turpinājās labas divas stundas. Pēc tam es biju pamanījis, ka tas zvana un mēģināju sāknēt, un pēc tam parādījās ekrāns “bez komandas”. Pēc tam tas ir iestrēdzis Galaxy S8 sāknēšanas ekrānā. Izmēģināju mīksto atiestatīšanu, bet pēc tam tas vienkārši pieslēdzās pirmajam ekrānam. Tas nereaģē, kad mēģinu to sākt drošajā režīmā. Būtībā tas ir vienkārši iestrēdzis pirmajā sākuma ekrānā vai tas pats tiek izveidots pēc mīkstās atiestatīšanas. Vai es varu kaut ko darīt, vai ir pienācis laiks to nogādāt pie remonta puiša? Paldies par izcilo problēmu novēršanu un atbalstu! Ādams

Risinājums: Sveiks, Ādam. Ja sadaļā Iestatījumi neiestatījāt automātisko atjaunināšanu, iespējams, tālrunis saņēma atjauninājumu un pats to instalēja, kā paredzēts. Tomēr minētais atjauninājums var būt problemātisks, jo tagad tagad ir iestrēdzis fenomens, ko daudzi Android lietotāji sauc par sāknēšanas cilpu. Būtībā notiek tas, ka jūsu S8 nevar normāli ielādēt Android operētājsistēmu. Šī problēma parasti rodas, ja mēģināt sabojāt programmatūru, mirgot vai ja ir problēma ar oficiālu programmatūras atjauninājumu. Lai novērstu problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. risinājums: noslaukiet Galaxy S8 kešatmiņas nodalījumu

Kešatmiņas nodalījums ir vieta tālruņa krātuvē, kas saglabā sistēmas kešatmiņu. Sistēmas kešatmiņa ir pagaidu failu kopa, ko Android izmanto, lai ātri ielādētu lietotnes. Tas ietver arī sistēmas atjauninājumu un lietotņu atjauninājumu instalācijas failus. Dažreiz sistēmas kešatmiņa tiek sabojāta, kas savukārt var radīt problēmas, ieskaitot to, kuru pašlaik izjūtat. Lai nodrošinātu, ka sistēmas kešatmiņa ir labā formā, ieteicams regulāri noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, piemēram, reizi pāris mēnešos. Jūsu gadījumā tas var būt arī risinājums. Sistēmas kešatmiņas notīrīšana var atbloķēt sistēmu un ļauj Android atkal normāli dublēt.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētunoslaucīt kešatmiņu nodalījumu.”
5. Nospiediet Jauda taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet taustiņu Jauda taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts,Restartē sistēmu tagad”Ir izcelts.
8. Nospiediet Jauda taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. risinājums: restartējiet atkopšanas režīmu un veiciet galveno atiestatīšanu

Nākamajam loģiskās traucējummeklēšanas solim pēc neveiksmīgas kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas jābūt galvenajam atiestatījumam. Tāpat kā kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas procedūra, arī galvenajai atiestatīšanai vispirms ir jāiestata ierīce atkopšanas režīmā. Tā ietekme tomēr ir daudz krasāka. Kaut arī kešatmiņas nodalījuma tīrīšana izdzēš tikai pagaidu failus, galvenā atiestatīšana izdzēsīs visu, piemēram, fotoattēlus, videoklipus, dokumentus, pielāgojumus utt.Programmatiski jūsu tālrunis tiks atgriezts rūpnīcas stāvoklī, tāpēc visi nesaglabātie faili tiks zaudēti uz visiem laikiem. Diemžēl jūs nevarat tos dublēt pirms galvenā atiestatīšanas, jo Android vispirms netiks ielādēts.

Ja iepriekš neesat izmēģinājis galveno atiestatīšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus.
5. Nospiediet Jauda pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu līdz Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus ir izcelts.
7. Nospiediet Jauda pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, Restartē sistēmu tagad ir izcelts.
9. Nospiediet Jauda taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. risinājums (pēc izvēles): zibatmiņā ielādējiet iekrāvēju

Samsung Galaxy ierīcēm ir citas programmatūras vides, kurās tehniķis var veikt diagnostiku. Šie alternatīvie programmatūras režīmi ir atkopšanas režīms un lejupielādes režīms. Abi šie režīmi darbojas neatkarīgi no Android, tāpēc, pat ja Android netiks ielādēts, jebkuram no tiem joprojām vajadzētu darboties. Tomēr dažos retos gadījumos atkopšanas režīms, kas pazīstams arī kā sāknēšanas ielādētājs, tiek sabojāts vai pārstāj darboties, kā paredzēts, liekot tālrunim ievadīt sāknēšanas cilpu. Lai novērstu problēmu, mēģiniet tālruni palaist lejupielādes režīmā un uzpildīt sāknēšanas ielādētāju. Šī procedūra ir noderīga, ja Galaxy ierīce ir iestrēdzis sāknēšanas ciklā vai ja nevarat veikt galveno atiestatīšanu.

Galamērķa Galaxy S8 sāknēšanas ielādētāja mirgošana tomēr ir riskanta procedūra, un, ja tā nav izdarīta pareizi, pastāv iespēja, ka tālruni ķieģelīsiet tālāk. Ir svarīgi atrast labu ceļvedi, kas var sniegt pareizos soļus, kā rīkoties.

Pirms veicat procedūru, pārliecinieties, vai jums ir:

• Darba dators, kas ir savienots ar internetu.
• Lejuplādēt Samsung Odins lietojumprogramma (Samsung programmaparatūras mirgojošais rīks) un pilnīgs draiveru komplekts. Kamēr Odins oficiāli tiek izmantots Samsung ierīču mirgošanai, Odins netiek oficiāli izlaists. Sākotnēji to nebija paredzēts izmantot galalietotājiem, un tā bija paredzēta lietošanai iekšpusē tikai tās tehniķiem. Tas nozīmē, ka Odinu neatradīsit nevienā oficiālā Samsung vietnē. Tomēr lielākajai daļai mirgojošo ceļvežu vajadzētu nodrošināt avotu, kur to iegūt.

Kad viss ir sagatavots, varat sākt mirgot. Sāknēšanas ielādētāja mirgošana ir ļoti līdzīga programmaparatūras mirgošanai, tāpēc lielākā daļa no tālāk norādītajām darbībām ir identiskas. Šajā gadījumā mēs varam sniegt tikai vispārīgus norādījumus, jo daži mirgojoši procesi var nedaudz atšķirties atkarībā no tālruņa modeļa. Noteikti konsultējieties ar citiem ceļvežiem, lai iegūtu precīzāku priekšstatu par to, kas jādara. Tālāk norādītās darbības ir paredzētas tikai demonstrēšanai.

1. Meklējiet sava tālruņa modeļa pareizo programmaparatūru un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, vai esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tai pašai programmaparatūrai, kas iepriekš darbojās jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur norādāt programmaparatūras versiju. Ja iepriekš to neievērojāt, pastāv iespēja, ka izvēlēsities nepareizo. Kā jūs tagad zināt, nepareizas programmaparatūras lietošana var izraisīt sarežģījumus, lai jums veicas.
2. Pieņemsim, ka jūs esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmaparatūras failā vajadzētu būt virknei failu, piemēram, AP_, BL_, CSC_ utt.
3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL; tam vajadzētu būt atbilstošajam šīs programmaparatūras bootloader failam. Kad esat identificējis sāknēšanas ielādētāja failu, nokopējiet to uz datora darbvirsmas vai uz jebkuru citu mapi, kurai varat viegli piekļūt.
4. Turpiniet atlikušo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
5. Programmā Odin noklikšķiniet uz cilnes BL un noteikti izmantojiet iepriekš identificēto sāknēšanas ielādētāja failu.
6. Pirms nospiežat pogu Sākt, pārliecinieties, ka statuss “Pievienota ierīce” un tā ID: COM lodziņš ir kļuvuši zili. Tādējādi tiks sākta tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošana.
7. Pēc procedūras beigām restartējiet tālruni.

2. problēma: Galaxy S8 ieslēdzas, bet ekrāns paliek melns

Sveiki! Es pārlūkoju Facebook, kad mana S8 ekrāns kļuva melns. Tomēr vibrācija ikreiz, kad es to atbloķēju, izmantojot pirkstu nospiedumu, joprojām ir jūtama. Fona apgaismojums mājas pogas abās pusēs bija ieslēgts. Pirms tam es izmantoju mobilos datus, un es saņēmu paziņojumu, ka es jau iztērēju maksimālo robežu. Mans tālrunis arī tika uzlādēts Sony Powerbank, bet izmantojot CDR-king vadu. Es mēģināju nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanu kopā, bet jūtama tikai vibrācija. Kad tas kļuva melns, tas bija par 60% akumulatora. - Šervins Mondia

Risinājums: Sveiks, Šervins. Ja vien tālrunis nav nejauši nomests vai fiziski ietekmēts (tas nozīmē, ka jūsu S8 ir cietuši aparatūras bojājumi), iemesls, kāpēc ekrāns paliek melns, var būt programmatūras raksturs. Tas nozīmē, ka jums vajadzētu būt iespējai to salabot savā līmenī, nenosūtot to remontam. Tālāk ir norādītas darbības problēmu novēršanai.

1. labojums S8 ieslēgšanai, bet ekrāns paliek melns. Ļaujiet tālrunim iztukšot akumulatoru

Ja jūs nevarat izslēgt tālruni vai restartēt to normāli, jūsu vienīgajai iespējai vajadzētu būt akumulatora nolaišanai līdz nullei. Mēs nezinām, cik ilgi akumulators izlādēsies, taču, tiklīdz pamanāt, ka navigācijas pogās (pēdējie un aizmugurējie taustiņi) vairs nedeg gaismas, tas ir jūsu norādījums. Kad tālrunis ir izslēgts, uzlādējiet to vēlreiz 30 minūtes un skatieties, kas notiek.

Atcerieties, ka, ja pēc 30 minūšu uzlādes tālruņa ekrāns vairs nereaģē, vēlreiz pārbaudiet, vai varat to normāli izslēgt. Jums arī jāpārbauda, ​​vai varat to restartēt, 7 sekundes nospiežot barošanas un skaļuma samazināšanas pogas.

2. labojums, lai ieslēgtu S8, bet ekrāns paliek melns: mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā

Lai gan restartēšana drošajā režīmā bieži tiek veikta, ja ir aizdomas, ka trešās puses lietotne rada problēmas, tas var būt arī labs veids, kā pārbaudīt, vai varat sākt operētājsistēmu vai atspējot kļūdu, kas izraisa kļūmi. Lai restartētu drošajā režīmā, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci. Ja joprojām nevarat normāli pagriezt tālruni, izpildiet pirmo ieteikumu iepriekš.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Labojiet # 3, lai ieslēgtu S8, bet ekrāns paliek melns. Pārstartējiet tālruni citos alternatīvos sāknēšanas režīmos

Papildus drošajam režīmam tālruni var darbināt arī divos citos režīmos, nosaucot atkopšanas režīmu un lejupielādes režīmu. Katram no šiem režīmiem nav nepieciešama operētājsistēma Android, tādēļ, ja problēmas cēlonis ir ar Android saistīta kļūme, ekrānam jādarbojas, tiklīdz esat veiksmīgi sāknējis kādu no tiem.

Kā palaist savu Galaxy S8 atkopšanas režīmā

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Bixby un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Kā palaist savu Galaxy S8 lejupielādes režīmā:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Bixby un Volume DOWN taustiņus.
3. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
4. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
5. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.