Saturs

• Problēma: Galaxy Note9 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā pēc atjaunināšanas uz Android 9 Pie

Samsung flagmaņi, piemēram, Galaxy Note9 un Galaxy S9, tagad saņem Android 9 Pie atjauninājumus. Ja jūsu ierīce ir tikko atjaunināta, bet kopš tā laika ir kļuvusi problemātiska, tāpat kā tālāk minētais gadījums, tālāk ir norādītas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt.

Problēma: Galaxy Note9 iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā pēc atjaunināšanas uz Android 9 Pie

Sveiki, man ir bijušas problēmas ar sava Galaxy Note9 ieslēgšanu, tas vienkārši paliek iestrēdzis “Samsung Galaxy Note9” melnajā ekrānā (tas, kas tiek parādīts, kad tālrunis tiek restartēts un tamlīdzīgs), un tas mainīsies uz “Samsung”. melns ekrāns tikai pēc ļoti ilga laika (tas, kas parādās pēc Samsung Galaxy Note9 ekrāna), un pēc tam atkal pēc ilga laika tas atkal atgriežas pirmajā ekrānā. es tagad paskaidrošu, kas notika pirms tam.

Es biju tikai savā tālrunī, tāpat kā vienmēr, un tas pēkšņi vienkārši sastinga. Aptuveni minūti vai divas reizes tas atkal normalizējās un pēc 5 sekundēm atkal sastinga, un tas to turpināja darīt. Es devos uz savu klēpjdatoru, lai uzzinātu, kā atrisināt problēmu, un, kad es izdarīju “Nospiediet barošanas pogu ar skaļuma samazināšanas pogu”, šī problēma sākās.

Es redzēju vienu no jūsu atbildēm uz līdzīgu manu problēmu, taču atbildē tika ņemts vērā, ka tā var pāriet drošajā režīmā (un veikt citas darbības), un diemžēl es pat nevaru pāriet drošajā režīmā. vienīgais, uz ko mans tālrunis reaģē, ir “Ieslēgšanas / izslēgšanas pogas nospiešana, samazinot skaļumu”, un vienīgais, ko tas dara, tas tiek restartēts un dara to pašu, ko es jums teicu atkal un atkal.

Mans tālrunis darbojās ļoti normāli, pirms viss tas pēkšņi notika, un es atjaunināju tālruni ar jaunāko versiju. šī problēma sākās (2019. gada 2. aprīlī) (dd / mm / gggg). Es vēlos, lai jūs ņemtu vērā manu lūgumu, un liels paldies par veltīto laiku.

Risinājums: Saskaroties ar atjaunināšanas problēmām, varat izmēģināt trīs iespējamos risinājumus.

1. risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja tālrunis sāka darboties pēc atjauninājuma instalēšanas, vispirms vēlaties notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Šī ir tālruņa iekšējās atmiņas daļa, kas saglabā sistēmas kešatmiņu. Dažreiz šī kešatmiņa tiek bojāta pēc atjaunināšanas, kas pēc tam rada problēmas. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, kešatmiņa tiek izdzēsta un tiek novērstas saistītās problēmas. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.

2. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ierīces noslaucīšana ir nepieciešams jūsu problēmu novēršanas solis, ja problēma rodas pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas. Jūs vēlaties pārbaudīt, vai pastāv kāda programmatūras kļūda, kas neļauj Android sāknēt. Šī procedūra parasti ir efektīva, lai risinātu plašu programmatūras problēmu klāstu, ieskaitot problēmas, kuru dēļ ierīce atjaunināšanas laikā vai pēc tā iestrēgst sāknēšanas logā. Veiciet tālāk norādītās darbības, kā noslaucīt tālruni un atgriezt visus tā programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma.

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. risinājums: saņemiet Samsung palīdzību

Ja abi iepriekš minētie risinājumi nedarbosies vai kaut ko mainīs, apsveriet iespēju saņemt palīdzību no sava mobilo sakaru operatora vai Samsung. Pirmie var palīdzēt, ja viņi piegādāja tālruni. Pretējā gadījumā tālrunis jālabo Samsung.