Saturs
Pirmkārt, es vēlos atšķirt melno nāves ekrānu (BSoD) no tālruņa, kas neieslēdzas, un ierīce, kurai pievērsīsimies šajā ziņā, ir Samsung Galaxy A3. Ja ierīcei ir melns ekrāns, nereaģē un bez mirgojošām gaismām, tā vienkārši neieslēdzas un, iespējams, tā ir vairāk aparatūras problēma nekā jebkas cits. Jūs varat izlasīt mūsu ierakstu par to, jo mēs jau esam publicējuši rakstu, kas palīdzēs jums novērst ierīces problēmas ar šāda veida problēmām.
No otras puses, ja jūsu tālrunim ir melns nāves ekrāns, tam var būt līdzīgas pazīmes, izņemot to, ka ekrāna augšdaļā jums vajadzētu redzēt mirgojošu (vai mirdzošu) LED gaismu neatkarīgi no tā, vai tā ir sarkana, zaļa vai zila. Kad šī problēma notiek, tālrunis var nereaģēt, bet mirgojošā gaisma ir zīme, ka tā nav aparatūras problēma, bet gan ar programmaparatūru.
Šajā ziņā es rūpīgāk pievērsīšos šai problēmai un iepazīstināšu jūs ar ierīces problēmu novēršanu ar šāda veida problēmu. Mēs centīsimies noskaidrot, kāda patiesībā ir jūsu tālruņa problēma un kas jādara, lai to novērstu. Mēs arī noteiksim katru iespēju un izslēdzīsim tās pa vienam, līdz kļūs skaidrāks, kāpēc problēma notiek. Tātad, ja jums ir Galaxy A3 un pašlaik esat kļūdījies ar līdzīgām bažām, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.
Tagad, pirms mēs pāriet uz mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu, ja pat jūs atradāt šo ziņu, jo mēģinājāt atrast risinājumu citai problēmai, iesaku apmeklēt mūsu Galaxy A3 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk ziņotajām problēmām ar šo ierīci. Mēģiniet atrast līdzīgu problēmu un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus vai risinājumus. Ja tie jums nedarbojas un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu, un mēs jūsu bažas iekļausim nākamajās ziņās.
Kā novērst melnā ekrāna nāvi Galaxy A3
Problēma: Sveiki puiši. Man ir Galaxy A3 tālrunis, un tas kaut kā nereaģēs, lai ko es ar to darītu. Tas neieslēdz ekrānu, neuzlādēsies, pilnīgi neko. Tomēr virs ekrāna turpina mirgot zila gaisma, it kā teiktu, ka man ir nelasīti ziņojumi vai kaut kas cits. Tas vienkārši nereaģēs uz visu, ko es daru. Vai jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā? Paldies.
Problēmu novēršana: Melnais nāves ekrāns var būt viena no kaitinošākajām problēmām, ar kuru var saskarties ar tālruni, un jau bija daudz īpašnieku, kas sūdzējās par šo problēmu. Tas var svārstīties no nepilngadīgas līdz sarežģītai programmaparatūras problēmai, un mēs nezinām, cik nopietna tā ir tikai ar melnu un nereaģējošu ekrānu. Mums ir jāveic dažas problēmu novēršanas darbības, lai noteiktu, vai šo problēmu var novērst bez tehniskās palīdzības. Pateicoties tam, jums vajadzētu rīkoties šādi:
1. solis: Veiciet atiestatīšanas (piespiedu atsāknēšana) procedūru
Tā kā jūsu Galaxy A3 nav noņemama akumulatora, jūs nevarat veikt parasto akumulatora vilkšanas procedūru, tomēr jūs varat veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru, kas būtībā ir simulēta akumulatora atvienošana. Jums jādara, 10 sekundes turot nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā, un jūsu ierīce var atsāknēties.
Neuztraucieties, kad to darāt, neviens no jūsu failiem un datiem netiks izdzēsts, taču tas ir ļoti efektīvs, rīkojoties ar nelielām programmaparatūras un aparatūras problēmām, kas, iespējams, ir kavējušas tālruņa palaišanu vai ieslēgšanu.
2. solis: uzlādējiet tālruni un veiciet piespiedu restartēšanu vēl vienu reizi
Pieņemot, ka pēc pirmā soļa veikšanas jūsu tālrunis netika palaists, mums ir jāmēģina to uzlādēt, jo, iespējams, akumulators jau ir iztukšots. Šajā gadījumā neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, jūsu ierīce netiks palaista. Tāpēc pievienojiet to lādētājam, kas ir savienots ar darba sienas kontaktligzdu. Atstājiet tālruni uzlādēt vismaz desmit minūtes un pēc tam veiciet piespiedu pārstartēšanu vēl vienu reizi; nospiediet un 10 sekundes turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja tālrunis tiek palaists, problēma ir atrisināta, lai gan es joprojām iesaku jums to turpināt novērot, ja nav pazīmju par veiktspējas problēmām.
3. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā
Pēc tam, kad esat ļāvis tālruni uzlādēt vairākas minūtes, un tas joprojām netiks palaists, pēc tam mēģiniet to iedarbināt drošajā režīmā. To darot, jūs īslaicīgi atspējojat visas trešo pušu lietotnes, kurām var būt kāds sakars ar problēmu. Lūk, kā jūs to darāt:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
- Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
- Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
- Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
- Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists šajā režīmā, mēs jau esam pusceļā problēmas risināšanai. Šajā gadījumā jums ir jānoskaidro, kura lietotne rada problēmu, un kaut kas jādara tās labā; iespējams, jums būs jāmēģina atjaunināt visas lietotnes, atiestatīt tās, par kurām ir aizdomas, ka tām ir kāds sakars ar problēmu, vai atinstalēt tās, ja problēma joprojām pastāv.
Kā uzzināt un atjaunināt lietotnes savā Galaxy A3
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties Play veikals.
- Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
- Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
- Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
- Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.
Kā atiestatīt Galaxy A3 lietotnes, notīrot to kešatmiņas un datus
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas.
- Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy A3
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas.
- Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
- Pieskarieties Atinstalēt.
- Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.
Tomēr, ja tālrunis nedarbosies drošajā režīmā, jums ir jāpāriet uz nākamo soli.
4. solis: mēģiniet atiestatīt tālruni atkopšanas režīmā
Atkal mēs varam likt tālruni palaist tikai jebkurā režīmā, tad problēma jau ir pusceļā līdz atrisināšanai. Ja sāknēšana drošajā režīmā neizdevās, mēģiniet tālruni palaist atjaunošanas režīmā. Jūs faktiski varat izdarīt pāris lietas, kas varētu novērst problēmu, un es vēlos, lai jūs to izdarītu. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, jo vienmēr ir iespējams, ka problēmas cēlonis ir dažas korumpētas kešatmiņas, un, ja tas nedarbosies, jums ir jāatiestata tālrunis.
Kā ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Kā ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks zaudēti visi tālruņa iekšējā atmiņā saglabātie faili un dati, jo neko nevarat dublēt. Tas ir atkarīgs no jums, ja turpināsiet atiestatīšanu ...
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Pēc visu iepriekš minēto procedūru veikšanas tālrunī joprojām ir melns un nereaģējošs ekrāns, ir pienācis laiks to nogādāt veikalā un ļaut tehniskajam darbiniekam risināt problēmu jums.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
