Saturs

• Kā novērst 9. piezīmi, kurā nav skaņas un citu audio funkciju, kas nedarbojas

Viedtālrunim, kas pēkšņi zaudē skaņas vai audio izvadi, visticamāk rodas nejaušas programmatūras kļūmes. Bet, ja simptoms rodas pēc tam, kad tālrunis ir nomests vai samircis, tas, iespējams, ir saistīts ar dažiem bojātiem komponentiem. Tomēr iepriekšējie ziņojumi parādīja, ka daudzi viedtālruņu skaņas problēmu gadījumi tika saistīti ar programmatūras problēmām.

Starp vainīgajiem faktoriem ir, piemēram, nepareizi konfigurēti audio iestatījumi, negodīgas lietotnes un slikti atjauninājumi. Šajā ziņojumā aplūkotais ir būtisks jautājums, kas ietekmē Galaxy 9. piezīmi. Ja kādreiz esat nokļuvis šajā lapā, atrodot risinājumus bez skaņas problēmām savā Galaxy 9. piezīmē, apsveriet nākamos risinājumus, kurus esmu izveidojis kā papildu ievades.

Tagad, pirms visa cita, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, pārliecinieties, ka esat atvēris mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam piedāvājuši risinājumus simtiem problēmu, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Ir izredzes, ka mēs, iespējams, jau esam piedāvājuši risinājumu jūsu pašreizējai problēmai, tāpēc mēģiniet šajā lapā atrast līdzīgus jautājumus ar jums un nekautrējieties izmantot mūsu piedāvātos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst 9. piezīmi, kurā nav skaņas un citu audio funkciju, kas nedarbojas

Pirms novēršat Galaxy Note 9 programmatūras problēmas, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tā nav iestatīta klusajā režīmā. Ja ir ieslēgts klusuma režīms, visas tālruņa skaņas tiek izslēgtas. Tāpēc tas ir jāizslēdz. Vieglākais veids, kā pārbaudīt, vai jūsu Galaxy Note 9 ir iespējots klusais režīms, ir paziņojumu panelis. Lai piekļūtu panelim, bīdiet pirkstu uz leju, sākot no sākuma ekrāna augšdaļas. Pēc tam redzēsiet tālruņa galveno funkciju ikonas, ieskaitot skaņu. Pieskarieties skaņas / audio ikonai, lai nepieciešamības gadījumā iespējotu skaņas režīmu. Pēc skaņas / izslēgšanas ikonas izslēgšanas vai ieslēgšanas pārbaudiet tālruni, lai pārliecinātos, vai skaņas funkcijas jau darbojas. Lai pārbaudītu, vai tā darbojas, varat atvērt visas skaņas vai audio lietotnes. Ja tam joprojām nav skaņas, varat sākt problēmu novēršanu, izmantojot šīs turpmākās metodes.

Pirmais risinājums: restartējiet / atiestatiet savu Galaxy 9. piezīmi.

Lai notīrītu nejaušas programmatūras kļūdas no pamatcēloņiem, var palīdzēt veikt Galaxy Reset 9 atiestatīšanu vai restartēšanu. Mīkstā atiestatīšana efektīvi novērš nelielas programmatūras kļūmes, ko izraisa kļūdainas lietotnes un datu korupcija. Tas neapšaubāmi ir vienkāršākais, taču pierādītais efektīvais risinājums dažāda veida ierīcēm, kas saistītas ar programmatūras kļūdām. Ja jūs vēl neesat restartējis tālruni kopš skaņas simptomu parādīšanās, tas jādara tagad. Lūk, kā:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās barošanas opcijas.
2. Atlasiet opciju Izslēgt pēc tam pieskarieties labi apstiprināt. Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga lai atkal ieslēgtu tālruni.
4. Varat arī nospiest un turēt Jauda un Skaļums uz leju pogas vienlaicīgi līdz 45 sekundēm. Pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis tiek restartēts. Šo metodi parasti lieto, kad tālruņa ekrāns iestrēgst vai sasalst.

Mīkstā atiestatīšana arī palīdz atbrīvot vietu iekšējā atmiņā, atbrīvojot pagaidu datus vai kešatmiņu.

Otrais risinājums: izslēdziet Bluetooth savā Galaxy Note 9.

Jūs nedzirdēsit, ka tālrunis izdara skaņu, ja tas ir savienots pārī vai savienots ar Bluetooth iespējotu audio ierīci, piemēram, Bluetooth austiņām, skaļruni vai Bluetooth automašīnu. Lai pārliecinātos, ka tas nav galvenais iemesls, mēģiniet atspējot Bluetooth savienojumus savā Galaxy Note 9, pēc tam mēģiniet, vai tas atrisinās problēmu bez skaņas. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Savienojumi.
4. Pieskarieties Bluetooth slēdzi, lai ieslēgtu funkciju IZSLĒGTS.

To darot, jūsu Galaxy Note 9 tiks atvienots no visām ierīcēm, kurās iespējots Bluetooth, ar kuriem tas pašlaik ir savienots pārī. Audio izejas tagad tiek novirzītas atpakaļ uz tālruņa iebūvētajiem skaļruņiem.

Trešais risinājums: palaidiet savu Galaxy Note 9 drošajā režīmā.

Drošais režīms ir ierīces stāvoklis, kurā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes un pakalpojumi. Tas ļauj diagnosticēt ar lietotnēm saistītas problēmas, tostarp skaņas problēmas. Ja jums ir aizdomas, ka trešās puses lietotne ir sabojājusi tālruņa audio funkcijas, veiciet šīs darbības, lai Galaxy Note 9 iespējotu drošo režīmu, lai apstiprinātu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
3. Atlaidiet Ieslēgšanas poga tiklīdz ekrānā redzat Samsung logotipu.
4. Tūlīt pēc Ieslēgšanas poga, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga.
5. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga kamēr tālrunis nav restartēts.
6. Atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga kad Drošais režīms etiķete parādās ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

Jūsu tālrunis tagad darbojas drošajā režīmā, kas nozīmē, ka visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiek īslaicīgi apieti vai atspējoti. Šajā brīdī pārbaudiet tālruni, lai pārliecinātos, vai tā skaņas vai audio funkcijas darbojas drošajā režīmā. Ja drošajā režīmā skaņas darbojas kā paredzēts, tad pie vainas ir trešās puses lietotne. Lai atrisinātu problēmu, jums vajadzēs pārvaldīt šo lietotni vai, ja nepieciešams, to atinstalēt. Bet pirms to varat izdarīt, jums jānosaka, kura no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir pie vainas. Lai sniegtu jums dažas norādes, mēģiniet domāt par pēdējo lejupielādēto lietotni, pirms sākās skaņas problēma. Ja jūs patiešām to nevarējāt noskaidrot, varat vienkārši atinstalēt atsevišķas lietotnes, sākot no pēdējās lejupielādes. Pēc lietotnes dzēšanas neaizmirstiet pārbaudīt ierīci, lai redzētu, vai skaņas problēma jau ir novērsta.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Programmatūras atjauninājumi var arī novērst problēmu, ja to izraisa programmatūras kļūdas. Kļūdu labojumi parasti tiek iestrādāti programmatūras atjauninājumā drošības uzlabojumiem. Tādējādi visi kļūdu izraisītie simptomi, tostarp skaņas kļūdas, tiks izdzēsti. Lai manuāli pārbaudītu un instalētu jaunāko Galaxy Note 9 programmatūras atjauninājumu, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Programmatūras atjauninājums.
4. Pieskarieties opcijai Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
5. Pagaidiet, līdz tālrunis pārbauda atjauninājumus.
6. Kad pārbaude ir pabeigta, pieskarieties labi pēc tam atlasiet Sākt lai rosinātu atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu.
7. Kad atjauninājums ir pilnībā instalēts, jums tiks piedāvāts restartēt. Krāns labi lai restartētu tālruni.

Pēc restartēšanas pārbaudiet audio funkcijas un pārbaudiet, vai tālrunis jau izdara skaņu, kā paredzēts.

Piektais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Galaxy Note 9.

Bojātas sistēmas kešatmiņas var izraisīt konfliktu arī tālruņa sistēmas funkcijās. Iespējams, ka šoreiz tiek ietekmēta audio sistēma. Lai to notīrītu, var palīdzēt kešatmiņas nodalījuma notīrīšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļāk poga un Biksbijs pogu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda pogu.
3. Kad Android logotips displejos, atlaidiet visas trīs pogas.
4. An ‘Sistēmas atjauninājuma instalēšana’ ziņojums tiks rādīts 30 - 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšana parādās izvēlnes opcijas.
5. Android sistēmas atkopšanas izvēlnē nospiediet taustiņu Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.
6. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
7. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga lai izceltu jā, viņi un nospiediet taustiņu Ieslēgšanas poga lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Restartē sistēmu tagad ir izcelts. Nospiediet Jauda pogu, lai restartētu tālruni.

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, tiek izdzēsti pagaidu faili, kas tiek saglabāti kā kešatmiņa sistēmas mapēs. Tas ir īpaši ieteicams, ja tālrunis pēc jaunās atjaunināšanas instalēšanas kļūst negodīgs.

Citas iespējas

Jūs varat mēģināt atiestatīt visus Galaxy Note 9 iestatījumus, ja problēma turpinās pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas. To darot, tālrunī tiks atjaunoti noklusējuma iestatījumi, nezaudējot saglabātos datus. Tas būtu nepieciešams, ja 9. piezīme pēc programmatūras atjauninājuma instalēšanas sāka zaudēt skaņas vai audio izvadi. Iespējams, ka atjauninājums dažus iestatījumus ir mainījis automātiski, un tas izraisīja dažus konfliktus.

Ja neviens no norādītajiem risinājumiem nespēj novērst problēmu un jūsu Galaxy Note 9 joprojām nav skaņas, jūsu ierīcei, visticamāk, ir sava veida fiziski vai šķidri bojājumi, un tāpēc tai nepieciešama apkope. Jūs varat nogādāt tālruni tuvākajā Samsung servisa centrā jūsu apkārtnē un tā vietā to rūpīgi pārbaudīt pilnvarotam tehniķim.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.