Iesprūšana uz logotipa, veicot sāknēšanu, ir programmaparatūras problēmas pazīme, taču neatkarīgi no tā, vai tā ir nopietna vai nenozīmīga, mums ir jāpēta dziļāk, lai to uzzinātu.Mēs esam saņēmuši daudz sūdzību no Samsung Galaxy J3 īpašniekiem, kuri ir saskārušies ar šāda veida problēmu. Pēc daudzu no viņiem domām, tālrunis vienkārši netiks palaists vai kādu iemeslu dēļ nevarēs tikt garām logotipam.

Problēma: Sveiki puiši. Es ceru, ka jums viss izdosies. Man ir problēma ar tālruni, un es domāju, ka tas ir nopietns. Bet pirms es jums saku, kas tas ir, es tikai vēlos, lai jūs zinātu, ka es vienmēr rūpīgi rūpējos par visām savām ierīcēm, un šī ierīce nav nomesta vai iegremdēta ūdenī, tāpēc tā nav ne fiziska, ne šķidra. Mans tālrunis ir Galaxy J3, tas ir lētāk, salīdzinot ar citām Galaxy ierīcēm, taču tas tiek paveikts. Tomēr dažas dienas vēlāk tā pati tika atsāknēta un vairs nevarēja sāknēt vai sasniegt sākuma ekrānu. Kad es to restartēju, tas iestrēgst logotipā, un tas paliek tur, līdz akumulators tiek iztukšots, un jā, es esmu mēģinājis atstāt to vienu, līdz akumulators beidzas. Kopš tā laika es to nevarēju izmantot, tāpēc man ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai to novērstu. Kas man jādara?

Problēmu novēršana: Lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai mēģinātu novērst šāda veida problēmas ar savu Galaxy J3.

1. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā, lai trešo pušu lietotnes tiktu atspējotas

Vienmēr ir iespējams, ka šo problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu tālruņa trešo pušu lietotnēm. Mēs esam redzējuši daudzus šādus gadījumus, kurus izraisīja trešo pušu lietotnes, tāpēc mums vispirms ir jārisina šī iespēja un jāizslēdz. Sākot tālruni drošajā režīmā, jūs īslaicīgi atspējojat visas trešo pušu lietotnes, tādēļ, ja problēmu izraisa kāda no tām, tālrunim jāspēj veiksmīgi palaist. Lūk, kā startēt J3 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis šajā režīmā ir veiksmīgi palaists, tas apstiprina mūsu teoriju, ka vismaz trešās puses lietotne neļauj jūsu tālruni veiksmīgi palaist. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast lietotni, kas rada problēmu, vispirms notīrīt kešatmiņu un datus un, ja tas nedarbosies, atinstalējiet to.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy J3

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietotni no sava Galaxy J3

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Katru reizi pēc lietojumprogrammas kešatmiņas un datu notīrīšanas jums ir jāmēģina normāli palaist tālruni, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta, ja nē, tad jums atkal jāinstalē drošajā režīmā, jāinstalē lietotne un jāmēģina normāli sākt Tavs telefons. Jums var būt jāinstalē vairākas lietotnes, lai uzzinātu, kura no tām rada problēmu.

2. darbība: restartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Jums tas jādara tikai tad, ja tālrunis nevar veiksmīgi palaist, ja drošais režīms ir veiksmīgs, jo tas var būt problēma ar programmaparatūru. Tālruņi, kuriem ir problēmas ar programmaparatūru, var droši startēt atkopšanas režīmā, jo tas ir drošs pret kļūmēm. Tomēr atiestatīšanas vietā mums vispirms ir jācenšas noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas. Tā ir efektīva metode šāda veida problēmu novēršanai, taču nav garantijas. Laba lieta, kad tas darbojas, ir tas, ka jums nav jāpārdzīvo ar visu failu un datu dublēšanu, jo neviens no tiem netiks izdzēsts. Lūk, kā jūs to darāt savā Galaxy J3:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas tālruņa atsāknēšana prasīs nedaudz ilgāku laiku, jo tas atjaunos izdzēstās kešatmiņas. Tomēr, ja tālrunis pēc tam joprojām ir iestrēdzis uz logotipa, jums nav citas iespējas, kā atiestatīt tālruni.

3. solis: atsāknēšana atkopšanas režīmā un ierīces atiestatīšana

Pieņemot, ka tālrunis var veiksmīgi palaist drošajā režīmā, bet joprojām tiek iestrēdzis logotipā, ja tas tiek palaists normālā režīmā, jūs joprojām varat dublēt failus un datus un pēc tam atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību pirms atiestatīšanas. Lai dublētu datus, vienkārši sinhronizējiet tālruni ar savu Google kontu un pēc tam nokopējiet failus uz SD karti vai datoru. Tomēr FRP ir jāatspējo, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no ierīces, it īpaši, ja nezināt, kāds ir jūsu Google ID un parole. Jūs to darāt šādi:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Pēc tam iesaku atiestatīt tālruni, izmantojot izvēlni Iestatījumi, lai novērstu turpmākas komplikācijas ...

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
5. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
8. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
9. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
10. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
11. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
12. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
13. Pieskarieties Turpināt.
14. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Tomēr, ja tālruni nevar palaist drošajā režīmā, tālrunis ir jāatjauno, izmantojot atkopšanas režīmu, taču ir skumji teikt, ka visi jūsu faili un dati tiks izdzēsti un tos vairs nevarēs atjaunot.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var jums palīdzēt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.