MMS sūtīšanas problēmas starp Android viedtālruņiem, piemēram, Moto X4, parasti tiek saistītas ar programmatūras kļūdām un kļūmēm. Tāpat kā tas, kas parasti notiek pēc kļūdaina atjauninājuma instalēšanas, vai tas būtu ziņojumapmaiņas lietotnes vai Android programmaparatūras atjauninājums. Papildus kļūdainiem atjauninājumiem ir arī citi faktori, kas var izraisīt līdzīgas problēmas ar Moto X4 MMS funkciju. Starp citiem izplatītākajiem vainīgajiem ir problēmas ar kontu, tīkla problēmas un nepareizi ierīces iestatījumi. Ar kontu saistītu problēmu gadījumā jums, iespējams, būs jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru vai pakalpojumu sniedzēju, lai nokārtotu nepieciešamās lietas, lai visi jūsu konta pakalpojumi, tostarp MMS, būtu labi un aktīvi. Lai risinātu citas programmatūras problēmas, kuras, iespējams, nav ļāvušas sūtīt MMS uz jūsu Moto X4, varat atsaukties uz šīm problēmu novēršanas procedūrām. Neaizmirstiet izveidot testa MMS ziņojumu, lai redzētu, vai tas pēc atkārtota risinājuma atkal darbojas labi. Ja nē, tad pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma. Sāciet, kad esat gatavs.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: aizveriet un restartējiet ziņojumapmaiņas lietotni.

Lietotnes jebkurā laikā var izraisīt kļūdas un nelielas kļūdas. Kad tas notiek, sāk parādīties nelabvēlīgi simptomi. Gadījumā, ja tiek izmantota ziņojumapmaiņas lietotne, problēmas, piemēram, ziņojumu sūtīšanas kļūme, izmantojot SMS vai MMS, var būt simptoms. Pirmais iespējamais risinājums tam ir lietotnes restartēšana. Tas nozīmē, ka aizveriet izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni, atveriet to vēlreiz un pēc tam mēģiniet vēlreiz nosūtīt MMS. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet Lietotnes izvēlnē Sākuma ekrāns.
2. Atlasiet Iestatījumi.
3. Pārejiet uz Ierīce sadaļā.
4. Pēc tam atlasiet Lietotnes.
5. Atlasiet ziņojumapmaiņas lietotni Skrien cilne.
6. Pieskarieties opcijai Apstājies zem Pakalpojumu sadaļa.
7. Ja tiek prasīts apturēt sistēmas pakalpojuma uzvedni, pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Cita metode: piespiest aizvērt ziņojumapmaiņas lietotni

• Varat arī pieskarties Izvēlnes taustiņš (kvadrātveida) poga blakus Mājas poga lai parādītu visas pašlaik atvērtās vai palaistās lietotnes. Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotnes priekšskatījumu, pēc tam velciet to prom, lai to aizvērtu.

Varat arī vilkt, lai aizvērtu visas citas darbojošās lietotnes, lai novērstu to konfliktu ar ziņojumapmaiņas lietotni.

Otrais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Ja, aizverot lietotni, problēma netiek novērsta vai jūs joprojām nevarat nosūtīt MMS uz savu Moto X4, mēģiniet veikt atiestatīšanu vai vienkārši restartējiet ierīci. Šis ir vēl viens vienkāršs, bet efektīvs risinājums programmatūras kļūdām, ko rada nelielas kļūmes dažās lietotnēs vai pašā tālruņa sistēmā. Iesācējiem šeit ir norādīts, kā Moto X4 tālrunī tiek veikta atiestatīšana:

• Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga apmēram 10 līdz 20 sekundes, līdz tālrunis tiek restartēts.

Pagaidiet, līdz tas pilnībā sāk darboties, pēc tam palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni un izveidojiet testa ziņojumu, lai redzētu, vai tā tagad var nosūtīt MMS.

Trešais risinājums: izslēdziet un ieslēdziet mobilos datus.

Lai MMS funkcija darbotos mobilajās ierīcēs, ir jāiespējo mobilie dati vai mobilie dati. Bet ir gadījumi, kad MMS ziņojumu nosūtīšana vai saņemšana neizdevās pat tad, ja tālrunī ir iespējoti dati. Tas notiek, ja kādai no tālruņa tīkla funkcijām rodas īslaicīgas problēmas vai kļūmes. Mobilo datu izslēgšana vai ieslēgšana Moto X4 potenciāli var novērst problēmu. Lūk, kā:

1. Pieskarieties Lietotnes izvēlne.
2. Atlasiet Iestatījumi.
3. Krāns Datu izmantošana.
4. Pieskarieties Mobilo datu slēdzis lai izslēgtu vai ieslēgtu mobilos datus.
5. Pēc uzaicinājuma pieskarieties labi apstiprināt.

Noteikti pagrieziet Šūnu datu slēdzis atpakaļ, lai ļautu sūtīt un saņemt MMS ziņas savā ierīcē. Restartējiet tālruni, pēc tam izveidojiet MMS testa ziņojumu, lai to nosūtītu, un redziet, kā tas tagad notiek.

Cita metode: ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu

Varat arī īsi ieslēgt lidmašīnas režīmu un pēc tam to atkal izslēgt. Šādi rīkojoties, vienlaikus tiks atspējotas arī tālruņa savienojamības funkcijas, tostarp mobilie dati. Šis vecais triks jau ir palīdzējis daudziem cilvēkiem, kuri ir risinājuši dažāda veida tīkla savienojamības jautājumus, tostarp tos, kas saistīti ar MMS sūtīšanas kļūdām.

Lai ieslēgtu vai izslēgtu lidmašīnas režīmu, varat izmantot sava Moto X4 ātro iestatījumu joslu. Lūk, kā:

• Izmantojiet vienu pirkstu, lai vilktu uz leju no atbloķēta ekrāna augšdaļas. Ja tālrunis ir bloķēts, pieskarieties Ieslēgšanas poga lai pamodinātu ekrānu, pēc tam bloķēšanas ekrānā vienreiz velciet uz leju. Ja ātro iestatījumu josla jau ir atvērta, pieskarieties Bultiņas uz leju ikona lai apskatītu un pielāgotu iestatījumus Lidmašīnas režīms.
• Atrodiet Lidmašīnas režīma ikona, pēc tam pieskarieties tam, lai ieslēgtu vai izslēgtu funkciju. Atkal jums tas būs jāieslēdz apmēram 30 sekundes līdz 1 minūte, pēc tam pieskarieties ikonai, lai to atkal izslēgtu.

Ja arī tas nepalīdz, pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma.

Ceturtais risinājums: atiestatiet Moto X4 tīkla un APN iestatījumus.

Nepareizi tīkla iestatījumi var arī traucēt tālrunim nosūtīt multiziņas. Bojāts atjauninājums vai lietotne var automātiski ignorēt šos iestatījumus, jūs pat nezināt. Un tad jūs vienkārši uzzināsiet, ka MMS vairs nedarbojas, kā paredzēts. Ja problēma rodas pēc tam, kad tālrunī esat lejupielādējis vai instalējis jaunu lietotni vai programmatūras atjauninājumu, visticamāk, tam ir kāds sakars. Lai to izslēgtu, Moto X4 varat mēģināt atiestatīt tīkla iestatījumus vai atiestatīt APN iestatījumus. Lai konfigurētu vai modificētu tīkla un APN iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Velciet pa kreisi no Mājas ekrāns.
2. Atlasiet Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Vairāk.
4. Atlasiet Mobilie tīkli no dotajiem variantiem.
5. Pieskarieties Piekļuves punktu nosaukumi.
6. Pieskarieties Izvēlnes ikona (trīs vertikāli punkti) ekrāna augšējā labajā stūrī.
7. Atlasiet Atiestatīt uz noklusējumu opcija. To darot, tālrunī tiks atiestatīti noklusējuma interneta un MMS iestatījumi.

Šajā brīdī jāatrisina visas tīkla problēmas, ieskaitot tās, kas saistītas ar MMS funkciju. Bet, ja tas nenotika, apsveriet pilnu sistēmas atiestatīšanu. Skatiet nākamo procedūru.

Piektais risinājums: cietā atiestatīšana.

Cietā atiestatīšana vai pilnīga sistēmas atiestatīšana no tālruņa notīrīs visu, ieskaitot kritiskos datus, personisko informāciju un citus pielāgotos iestatījumus. Šajā procesā tiks iznīcināta arī jebkura kļūda, kas varētu būt izraisījusi konfliktu ar ziņojumapmaiņas lietotni. Tāpēc tas patiešām ir šāviena vērts. Vienkārši paturiet prātā, ka tas novedīs pie datu zuduma, tāpēc pārliecinieties, ka dublējat visu svarīgo, pirms veicat šīs darbības:

1. Pieskarieties Lietotņu izvēlnes ikona.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Sistēma.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Krāns Atiestatīt tālruni.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet akreditācijas datus, lai atbloķētu ierīci.
8. Pēc tam atlasiet Dzēst visu lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis tiek restartēts. Turpiniet sākotnējo ierīces iestatīšanu, konfigurējiet tīkla opcijas un mēģiniet pārliecināties, vai tagad varat nosūtīt MMS uz savu Moto X4. Jums vajadzētu būt iespējai to izdarīt, ja problēmu vispirms izraisīja sistēmas kļūda. Pretējā gadījumā apsveriet iespēju sazināties ar problēmu ar pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu citas iespējas.

Jautājiet vairāk palīdzības

Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru un meklējiet citas iespējas, ja pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas joprojām nevarat nosūtīt MMS uz Moto X4. Var būt dažas sarežģītākas programmatūras problēmas, kurām ir nepieciešami daži īpaši programmatūras rīki, lai novērstu problēmu jūsu mobilo sakaru operatora galā. Ar kontu saistīti jautājumi var arī ietekmēt multiziņu pakalpojumus, tāpēc neaizmirstiet pārbaudīt konta pakalpojumu statusu arī pie sava mobilo sakaru operatora.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas parāda kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas pēc mēneša lietošanas tagad darbojas lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Verizon Galaxy 8. piezīmes garie ziņojumi tiek sadalīti mazākos ziņojumos, īsziņas nav kārtībā, citas īsziņu sūtīšanas problēmas
• Samsung Galaxy S7 Edge sasalst, pēc tam tiek restartēts, kad ir izveidots savienojums ar lādētāja problēmu un citām saistītām problēmām