Jautājumi, kuriem ir kāds sakars ar ieslēgšanu, var liecināt par nopietnāku aparatūras problēmu, taču, ja tik spēcīgs tālrunis kā Samsung Galaxy S7 Edge pēc liela programmaparatūras atjauninājuma, piemēram, Android Nougat, sāk atsāknēt pats. jautājums varētu būt saistīts ar pašu programmaparatūru. Bet tas var būt otrādi, atkarībā no tālruņa uzvedības, tāpēc mēs patiešām nevaram būt pārliecināti, kas notiek ar jūsu tālruni. Mums ir jācenšas novērst jūsu ierīci, lai uzzinātu, kāda ir problēma.

Problēma: Mans Galaxy S7 turpina pats restartēties. Man tas būs ieslēgts, un, kamēr es to izmantoju, tas tiks restartēts. Es nevaru to ieslēgt ilgāk par 2 minūtēm, kamēr tas netiek restartēts. Es izmēģināju visas atsāknēšanas iespējas. Es nevēlos to atiestatīt rūpnīcā, jo neviens no maniem failiem nav dublēts, un tas vienlaikus nedarbosies pietiekami ilgi, lai es tos dublētu. Es pamanīju, ka tas sāka notikt, kad instalēju atjauninājumu Nougat. Es negribēju to atjaunināt, jo katru reizi, kad to atjauninu, kaut kas noiet greizi. Bet mans tālrunis mani galvenokārt piespieda to atjaunināt. Tas turpinās jau apmēram 3 dienas. Ko man darīt?

Risinājums: Kā jūs norādījāt, ka problēma sākās pēc jaunināšanas, iespējams, tā ir ar programmatūru saistīta problēma. Iespējams, vecie dati un faili atjaunināšanas procesa laikā no tālruņa nebija pilnībā noņemti, un tas radīja konfliktu sistēmā. Šoreiz viss, kas jums jādara, ir izslēgt problēmu, veicot programmatūras problēmu novēršanas procedūras tālrunī. Šīs procedūras jums jāveic:

1. darbība: piespiedu kārtā restartējiet tālruni

Tā kā ierīces akumulatoru nevar noņemt, šī procedūra ir imitēta akumulatora atvienošana, kas ir ekvivalents akumulatora vilkšanas procedūrai. Šīs metodes mērķis ir atsvaidzināt ierīces atmiņu un, ja iespējams, novērst visus sistēmas traucējumus.

Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņus kopā un pagaidiet, līdz tas tiek restartēts. Pēc procedūras novērojiet ierīci, ja tā joprojām tiek palaista no jauna. Ja tā, pārejiet pie nākamā soļa.

2. darbība: palaidiet savu Galaxy S7 drošajā režīmā

Lai gan šī android vide problēmu neatrisinās, jums ir obligāti jāievēro šī procedūra, lai mēs varētu pārbaudīt, vai vaininieks, kas izraisīja ierīces atsāknēšanu bez redzama iemesla, ir viena vai dažas no jūsu instalētajām lietotnēm. Šajā stāvoklī sistēmā darbosies tikai iebūvētās lietotnes, un, ja tālrunis vairs netiek restartēts, ir pieejama lietotne, kas jāatrod un jāinstalē, lai atrisinātu problēmu.

Šādi jūs restartējat tālruni drošajā režīmā ...

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi sāknēts šajā režīmā, pēc tam atrodiet lietotnes, kas rada problēmu, un rīkojieties ar tām pa vienam. Pirmais, kas jums jādara, ir notīrīt to kešatmiņas un datus, pēc tam mēģināt tos atjaunināt, ja iespējams, un, visbeidzot, atinstalēt, ja problēma joprojām pastāv.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atjaunināt lietotnes Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no Galaxy S7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

3. darbība: notīriet sistēmas kešatmiņas nodalījumu

Šī procedūra izdzēsīs visus vecos failus, kas saglabāti kešatmiņas direktorijā, ko ierīce izmantoja, pirms tālrunī tika instalēta jaunā programmaparatūras versija. Neuztraucieties, noslaucot kešatmiņas nodalījumu, netiks dzēstas neviena no jūsu lietotnēm vai kontaktiem, tā vietā tiks noņemti visi atlikušie faili, kas varētu izraisīt problēmu tālrunī. Lūk, kā:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

4. darbība: atjaunojiet tālruņa rūpnīcas noklusējuma iestatījumus

Pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas turpiniet izmantot tālruni, uzmanīgi novērojiet un mēģiniet to vēlreiz savienot ar mājas Wifi. Ja ierīce joprojām nevar izveidot savienojumu, tā var būt nopietna programmaparatūras problēma, un jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni, lai atrisinātu problēmu. Bet pirms atiestatīšanas procedūras veikšanas iesakām izveidot visu failu dublējumu, piemēram, mūziku, fotoattēlus un kontaktpersonas, jo tas viss tiks izdzēsts. Lai veiktu galveno atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Starp citu, ja nezināt savu Google ID un tā paroli, pirms atiestatīšanas labāk atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc tam jūs netiktu bloķēts no tālruņa:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Es ceru, ka šī rokasgrāmata palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.