Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 turpina restartēties un parāda brīdinājumu par mitruma noteikšanu
• 2. problēma: Galaxy S9 nejauši tiek restartēts uz īsu laiku
• 3. problēma: Verizon Galaxy S9 pārtrauca uzlādi pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas

Šodienas ziņa risina trīs izplatītākās problēmas, ar kurām sastopas daudzi lietotāji. Mūsdienās mums īpaši svarīgs ir gadījums ar # GalaxyS9, kuram pastāvīgi notiek nejauša nejauša restartēšana un konstatētas mitruma problēmas. Kopā ar diviem citiem saistītiem jautājumiem mēs piedāvājam nepieciešamos soļus, kurus varat sekot, lai tos risinātu. Mēs ceram, ka šī īsā rokasgrāmata palīdzēs jums risināt līdzīgas problēmas jūsu pašu Galaxy S9.

1. problēma: Galaxy S9 turpina restartēties un parāda brīdinājumu par mitruma noteikšanu

Godātais kungs / kundze. Es izmantoju Samsung Galaxy S9. Mans tālrunis darbojās līdz dažām dienām. Manai ierīcei rodas restartēšanas problēma. Mans tālrunis automātiski restartējas un pēc ieslēgšanas parāda brīdinājuma ziņojumu par mitrumu. Es notīrīju uzlādes pieslēgvietu, ļāvu tai nožūt. tas nedarbojās. Man joprojām bija tā pati problēma. Es pat atiestatīju ierīci, domājot, ka to izraisīja kāda lietojumprogramma vai jebkura programmatūra, kas to izraisa. Problēma bija pazudusi 2 dienas, bet man joprojām bija tāda pati restartēšanas problēma. Es izņēmu savu SD karti, SIM karti, bet neviens no trikiem nedarbojās. es nevarēju atrast precīzu problēmu un to atrisināt. LŪDZU, iesakiet, kāda var būt problēma un kas man jādara. Paldies! - Bikals Šresta

Risinājums: Sveiks, Bikal. Aparatūras problēmām parasti ir raksturīgi simptomi pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tāpēc mēs nedomājam, ka galvenais jūsu problēmas cēlonis ir slikta aparatūra. Visticamākā problēma ir vai nu lietotnes, vai saturs, ko pievienojat ierīcei. Mēs nezinām, kādas lietotnes jūs instalējat, taču, ja problēma tika novērota 2 dienas tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas, varat izslēgt aparatūras nepareizas darbības iespēju. Tā vietā mēģiniet koncentrēties uz iespējamo slikto lietotņu scenāriju vai pat situāciju ar ļaunprātīgu programmatūru. Ļaunprātīga programmatūra ir viens no izplatītākajiem iemesliem, kāpēc problēmas saglabājas pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Tas ir tāpēc, ka lietotāji pēc rūpnīcas atiestatīšanas mēdz atkārtoti instalēt to pašu lietotņu kopu, kļūdaini domājot, ka problēmai nevajadzētu atgriezties. Ļaunprātīga programmatūra Android ierīcēs parasti tiek izplatīta, izmantojot lietotnes, tādēļ, ja kāda no atkārtoti instalētajām lietotnēm ir slikta, nav iespējams atiestatīt rūpnīcu, lai to labotu. Kamēr pēc rūpnīcas atiestatīšanas jūs atkārtoti instalējat to pašu lietotņu kopu, problēma atgriezīsies atkal un atkal.

Labākais, ko jūs varat darīt šobrīd, ir palaist S9 drošajā režīmā un to ievērot. Šajā režīmā tiks bloķētas visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi, tostarp lietotne, kas bija inficējusi jūsu ierīci. Ja jūsu S9 darbojas normālā režīmā drošajā režīmā un pats pārtrauc restartēšanu, tā ir skaidra sliktas lietotnes problēmas pazīme. Ļaujiet S9 darboties drošajā režīmā pietiekami ilgi, lai jūs varētu pamanīt, vai problēma rodas. Mēs sakām, ka ļaujat tam vismaz 48 stundas būt drošajā režīmā. Jūs joprojām varēsit izmantot internetu savā iepriekš instalētajā tīmekļa pārlūkprogrammā, sūtīt un saņemt īsziņas, kā arī veikt un saņemt balss zvanus. Ja šeit minētās problēmas nenotiks divu dienu novērošanas laikā, tas acīmredzami norāda uz sliktu lietotnes problēmu.

Lai palaistu ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet S9.
2. Kad izslēgts S9, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja jūsu S9 ieslēdzas drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, tā ir skaidra zīme, ka viena no jūsu lietotnēm patiešām ir problemātiska. Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

2. problēma: Galaxy S9 nejauši tiek restartēts uz īsu laiku

Sveiki. Mans Galaxy S9, ko iegādājos tikai pirms vairāk nekā nedēļas, īslaicīgi tiek izslēgts nejauši. Man tas ir manuāli jāieslēdz no jauna, un, izpildot jūsu vietņu instrukcijas un ieslēdzot to drošajā režīmā, tas joprojām tiek izslēgts ar pārtraukumiem. Es tikko pārslēdzos no iPhone uz šo un jūtos diezgan satraukts, ka man varētu nākties saskarties ar Samsung bēdīgi slikto klientu apkalpošanas nodaļu. Vai ir kaut kas, ko es varu darīt, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu? Es vēlētos nezaudēt visus savus iestatījumus un informāciju, ko esmu strādājis pagājušajā nedēļā, lai iegūtu. Paldies par tavu laiku. - Vokers Walker

Risinājums: Sveiks, Walker. Jebkuram viedtālrunim, kas tiek restartēts pats, var būt problēmas ar programmatūru vai aparatūru. Restartēšanas simptoms ir tikai pazīme, ka ar to kaut kas nav kārtībā. Jūsu gadījumā jums būs jāveic citas problēmu novēršanas darbības, nevis tikai jāpalaiž ierīce drošajā režīmā. Ja problēma pastāv pat drošajā režīmā, tas nenozīmē, ka tā nevar būt programmatūras problēma. Tas arī nenozīmē, ka tā ir arī aparatūras problēma.

Ja nevēlaties nekavējoties atiestatīt rūpnīcu, mēģiniet atcerēties, ko darījāt savādāk, pirms problēma sākās. Vai instalējāt jaunu lietotni? Vai bija lejupielādēta lietotne vai sistēmas atjauninājums? Vai jūs nometāt ierīci? Vai tas bija ūdens sabojāts? Šie ir tikai daži no būtiskajiem jautājumiem, kas var izraisīt šādu problēmu. Ja iepriekšējo darbību, kuru veicāt nekavējoties, var atsaukt, noteikti izdariet to. Piemēram, ja nesen esat iesakņojis ierīci, mēģiniet to sakņot un pēc tam redzēt, kā tā darbojas.

Ja nevarat saprast, kas var būt problēmas cēlonis, mēģiniet noskaidrot, vai visu tā iestatījumu atiestatīšana palīdzēs. Tas simulē līdzīgu efektu kā rūpnīcas atiestatīšana, faktiski neradot grūtības ar personisko datu notīrīšanu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā vadība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.

Ja arī tas neatrisinās problēmu, ierīce ir jāatjauno rūpnīcā. Mēs skaidri zinām, ka S9 rūpnīcas valsts programmatūrai nebūs nejaušas restartēšanas problēmas, tādēļ, ja problēma paliek pēc tālruņa noslaukšanas, tas nozīmē tikai vienu - aparatūras darbības traucējumus.

S9 rūpnīcas atiestatīšana:

1. Ja tas joprojām ir iespējams, izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana ir pēdējais programmatūras problēmu novēršanas solis. Ja jūsu S9 turpina atsāknēt pats, sazinieties ar Samsung, lai veiktu remontu vai tālruņa nomaiņu.

3. problēma: Verizon Galaxy S9 pārtrauca uzlādi pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas

Tāpat kā citi, kas jums rakstīja, arī mans Galaxy S9 pēkšņi pārtrauca pieņemt maksu pat no rūpnīcas lādētāja. Pēc dažādu auklu, lādētāju izmēģināšanas un kontaktu tīrīšanas es sazinājos ar Verizon. Viņi ieteica rūpnīcas atiestatīšanu, ko es arī izdarīju. Atjaunojot, problēma saglabājās. Tālrunis darbojas labi, taču tas parasti neuzlādējas. Viena Verizon tehniskā atbalsta persona ļāva paslīdēt, ka tas, šķiet, notiek kopš Verizon pēdējā atjauninājuma! Tātad Verizon atjauninājums ir nomūrējis manu tālruni! Nežēlīgi! Vai jums ir idejas, ko darīt, izņemot jaunu tālruņa iegādi? Paldies. - Resurss3

Risinājums: Sveiki, resurss3. Mēs nestrādājam Verizon, un mēs īpaši nesekojam, kā Verizon ierīcēm ir tādas problēmas kā jums, tāpēc mēs nevaram pateikt, vai pārstāvis, kurš jums pastāstīja par problēmu, sāka atjauninājumu, teica patiesību vai nē . Tas, kas tika teikts, tomēr nav tālu, un pastāv iespēja, ka tas var notikt. Apple dažus mēnešus atpakaļ apstiprināja, ka viņi apzināti palēnināja vecākos iPhone, lai neļautu tiem uzlikt nodokļus vecajām baterijām un radīt problēmas. Līdzīgu taktiku var izmantot arī Samsung vai jebkurš pārvadātājs, taču mēs nevaram kategoriski pateikt, vai Verizon to dara.

Interesanta lieta šeit ir tā, ka tam nebūs jēgas, jo jums ir Galaxy S9, un tas ir diezgan jauns. Tas pat nav jauns Samsung aizstājējs, tāpēc Verizon nav saprātīgi apzināti atjaunināt savus atjauninājumus, lai S9 palēninātu vai kļūtu problemātiska. Tas nozīmē, ka jūsu teorija, ka Verizon, iespējams, piespiež jūs iegūt aizstājēju, var būt nedaudz izslēgta.

Lieta ir tāda, ka mēs nedomājam, ka tā vispār ir programmatūras problēma. Ja rūpnīcas atiestatīšana neko nedarīja, problēmas radīja aparatūras problēma. Tas var būt uzlādes ports, akumulators, enerģijas pārvaldības IC vai kāda cita ar kuģi saistīta problēma. Lai uzzinātu patieso problēmu, jums jāļauj profesionālim pārbaudīt tālruni. Mēs nevaram jums pateikt, kas tas ir, vienkārši izlasot to, ko jūs mums sakāt. Mēs iesakām nosūtīt tālruni Samsung servisa centram, lai viņi varētu tajā veikt dažus testus. Ja nepieciešams, viņi nomainīs tālruni jums.