Saturs

• 1. problēma: Galaxy Note5 netiks izveidots savienojums ar LTE tīklu
• 2. problēma: Galaxy Note5 pēc tālruņa remonta parāda kļūdu “Nezināms tīkls”

Ne visas # GalaxyNote5 problēmas var novērst lietotāja līmenī. Šajā Note5 problēmu novēršanas epizodē mēs atbildam uz diviem gadījumiem, kad jāpārtrauc meklēt risinājumus un kad jāsāk domāt par profesionālas palīdzības saņemšanu.

1. problēma: Galaxy Note5 netiks izveidots savienojums ar LTE tīklu

Labi, šeit ir mana problēma. Man ir AT&T Samsung Galaxy 5. piezīme, kas man ir bijusi vietnē Straight Talk. Pagājušā gada pirmajos 8 mēnešos man bija labi. Tad mans darbs mani izveda no valsts pēdējos astoņus mēnešus. Tā kā viņi piedāvāja sestdienas tālruni, es ļāvu pakalpojumam izbeigties. Šorīt es devos izmēģināt un atsākt savu pakalpojumu tiešsaistē, izmantojot Straight Talk. Es uzzināju, ka manu SIM karti nevarēja atkārtoti aktivizēt. Tāpēc es devos uz Wal-Mart un paņēmu jaunu sim kartes komplektu (tāds pats kā man bija, kad es to sākotnēji aktivizēju). Es devos tiešsaistē un veicu darbības, lai iestatītu pakalpojuma dublēšanu. Tiešsaistē parādīja, ka tā pabeidza aktivizāciju un deva man numuru. Kad es devos restartēt tālruni, tas netika reģistrēts tīklā. Izmēģināju visu, izslēdzos, gaidīju, restartēju. neko.

Mēģināju notīrīt kešatmiņu, neko ... neko grūti atiestatīt ... pat neko neatjaunot uz rūpnīcu ... tā saucamo klientu apkalpošanu .. viņi visu izmēģināja ... viņi domāja, ka varbūt ir bojāta karte ... tāpēc gribēja, lai es izmēģinu T-Mobile karti ... kā rezultātā man vajadzēja iegūt tīkla atbloķēšanas kodu no AT&T ... ko es to izdarīju, tas joprojām ir atbloķēts, joprojām nekas.

Apkārt un apkārt mēs to visu izmēģinājām, un viņi domāja, ka varbūt ir jāpiešķir vairāk laika sistēmai, lai iegūtu informāciju ... labi, pēc sešām stundām, un daudzi strāvas izslēgšanas un ieslēgšanas gadījumi joprojām neatpazina karti, bet nebija tīkla savienojuma .. manā laikā uzgaidiet, es visu izpētīju un visu izmēģināju ... tad atcerējos vēl vienu tālruni, kas man bija ar tiešu runu - lai izveidotu savienojumu, bija jāizslēdz LTE. Tāpēc es devos uz iestatījumiem un izslēdzu uzlaboto LTE un iespējoju 2G pakalpojumu arī sliktā savienojumā ... un bingo, ko tas reģistrēja uzreiz ... bet tagad vispār nav LTE pakalpojuma. Vai ir veids, kā to novērst tagad, kad esmu saņēmis pakalpojumu? Ir jābūt tādam, lai sēžot man blakus, māsa izmantoja savu AT&T Samsung Galaxy S5 ar Straight Talk un degošu pakalpojumu. Lūdzu, ja kaut ko varat darīt, tas būtu ļoti pateicīgi! - Darens Hjūijs

Risinājums: Sveiks, Darren. Pamatojoties uz iepriekš aprakstīto problēmu, jūsu ierīcē patiešām nav problēmu. Lieta ir tāda, ka tā darbojas un tai jādarbojas normāli, ja to var pareizi reģistrēt Straight Talk tīklā. Acīmredzot problēma ir saistīta ar jūsu Note5 aktivizēšanu, tāpēc jums par to jāstrādā ar Straight Talk. Katram mobilo sakaru operatoram ir savs unikāls veids, kā reģistrēt ierīces savā tīklā, un tikai Straight Talk var jums to palīdzēt. Pārliecinieties, ka piezvanījāt viņiem un sakāt, ka ierīce tagad reģistrējas 2G, bet nekas cits. Mēs nestrādājam Straight Talk, tāpēc mēs nevaram sniegt nekādu konkrētu informāciju par to, kas jādara. Iespējams, jūsu jaunais konts ar viņiem nav iestatīts pareizi, vai, iespējams, tālruņa programmatūrā ir jāmaina, piemēram, pareizā LTE konfigurācija, lai viņu pakalpojums darbotos. Lai kas tas būtu, tikai Straight Talk pārstāvis var jums palīdzēt.

2. problēma: Galaxy Note5 pēc tālruņa remonta parāda kļūdu “Nezināms tīkls”

Mana Samsung 5. piezīme neatklāj ar SIM saistītus pakalpojumus. Sadaļā Iestatījumi / Par ierīci / Statuss - tīkls tiek parādīts kā Nezināms. Pēc numura sastādīšanas tiek parādīts ziņojums ar tekstu “Tīkls nav zināms” vai nav reģistrēts. Nevar veikt vai saņemt zvanus.

Visas lietotnes darbojas, izmantojot Wifi un mūzikas atskaņošanu, un viss ir kārtībā. Dodot vietējam remontdarbnīcai, viņi izmēģināja visu, lai ielādētu programmaparatūru. bet tas nedarbojās. beidzot viņi lietu izbeidza, sakot, ka galvenā padome ir jāaizstāj. Nemēģināju to darīt. - Rekss

Risinājums: Sveiks, Reks. Ja 5. piezīme izveidoja savienojumu ar jūsu tīklu un pirms nosūtīšanas uz veikalu nebija šīs tīkla problēmas, tās programmaparatūra ir jāmaina. Tas nozīmē, ka tehniķis, kurš mēģināja novērst jūsu problēmu, iespējams, ir mēģinājis mirgot programmatūras nepareizā programmaparatūras izveidē vai izdzēsis no tīkla kādu kritiski svarīgu informāciju. Dažreiz nepārdomāti tehniķi var mēģināt aizstāt vai modificēt EFS mapes saturu un, to darot, neatgriezeniski iemūrējot ierīci. Mēs iesakām jums saņemt citu atzinumu no cita veikala vai Android eksperta, lai varētu pārbaudīt tā programmaparatūru.

Ja iepriekš esat nosūtījis ierīci remontam aparatūras darbības traucējumu dēļ, iespējams, ka problēma ir kļuvusi nenovēršama, tāpēc tehniķis ieteica nomainīt mātesplati. Neatkarīgi no tā, jums ir jāizlemj. Mums nav iespējas uzzināt, kas notiek. No jūsu sistēmas mums trūka daudz nepieciešamās informācijas, lai palīdzētu mums precīzāk pateikt, kur ir problēma, tāpēc ļaujiet to izdarīt kādam, kurš var fiziski pārbaudīt ierīci.