Saturs

• Kā salabot Samsung Galaxy S7 ar melnu nāves ekrānu (BSOD)

Kaut arī jūsu Samsung Galaxy S7 ir spēcīga ierīce, ir gadījumi, kad lietotnes, pakalpojumi vai pati programmaparatūra avarē. Tā rezultātā ierīce var nereaģēt, ja ekrāns ir sasalis vai melns. Parastās avārijas var viegli novērst, un jūs varat atdzīvināt tālruni, veicot dažus pamata problēmu novēršanas pasākumus, tomēr ir gadījumi, kad problēma ir patiešām nopietna, jums ir jāveic dažas sarežģītas procedūras, lai tikai varētu novērst problēmu.

Problēmu novēršana: Fakts, ka pēc atjaunināšanas neilgu laiku varējāt izmantot tālruni, ir pietiekami labs, lai pieņemtu, ka atjaunināšana bija veiksmīga, un problēmu, iespējams, izraisīja citi faktori, nevis programmaparatūra. Tomēr ir obligāti jāveic pamata problēmu novēršana, lai uzzinātu, kas ir problēma. To sakot, es iesaku jums to darīt ...

1. darbība: veiciet piespiedu atsāknēšanu

Kļūdas notiek visu laiku, un tas var notikt ar jūsu tālruni. Tātad, lai izslēgtu šo iespēju, nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un turiet tos kopā 15 sekundes.

Pieņemot, ka problēma radusies kļūmes dēļ un tālrunī joprojām ir pietiekami daudz akumulatora, tas būtu jāpārstartē normāli. Ja tālrunis neizdodas palaist, mēģiniet veikt to pašu procedūru, lai pārliecinātos, ka to izdarījāt pareizi. Pēc vairākiem mēģinājumiem un tālrunis nereaģē, tad mums jāpieņem, ka problēma ir ne tikai kļūda.

2. solis: mēģiniet uzlādēt savu Galaxy S7

Pirms pāriet uz citām problēmu novēršanas procedūrām, izslēdziet iespēju, ka problēma radusies izlādēta akumulatora dēļ. Protams, tālrunis izslēdzas, kad akumulators ir pilnībā iztukšots, un tas var atteikties palaist. Tātad, mēģināsim vispirms uzlādēt tālruni, lai redzētu, vai tas notiek.

Papildus tam, ka mēģināt uzlādēt ierīci, pievienojot lādētāju un savienojot to ar ierīci, jūs uzreiz uzzināsiet, cik nopietna problēma var būt. Ja tālrunis parāda parasto uzlādes ikonu un iedegas LED indikatoru ekrāna augšdaļā, tad tā aparatūra, kā arī akumulators ir vienkārši kārtībā. Tomēr, ja neviena no šīm lietām neparādās, tas var nozīmēt, ka ir problēmas ar aparatūru, lai gan es iesaku jums izmēģināt citu lādētāju, lai pārliecinātos, ka tā nav lādētāja problēma.

Pieņemot, ka tālrunis ir uzlādēts, atstājiet to uzlādētu vismaz 10 minūtes, pirms mēģināt to atkal ieslēgt. Ja tas joprojām nereaģēs, pārejiet pie nākamajām darbībām.

No otras puses, ja tālrunis netiks uzlādēts, tad šajā brīdī ir droši nosūtīt tālruni pārbaudei un remontam.

3. solis: mēģiniet to palaist drošajā režīmā

Veiciet šo procedūru, ja tālrunis uzlādējās labi, un vairākas minūtes esat atstājis to pieslēgtu. Turpināt problēmu novēršanu ir bezjēdzīgi, ja, pirmkārt, mēs nevaram būt pārliecināti, vai tālrunim joprojām ir pietiekami daudz akumulatora, lai darbinātu tā komponentus. Tātad, ja tas ir uzlādēts pareizi, mēģiniet izpildīt šīs darbības, jo dažas trešo pušu lietotnes, iespējams, ir izraisījušas programmaparatūras avāriju un novērsušas tālruņa palaišanu:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tas pabeidz atsāknēšanu.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis joprojām netiek palaists šajā režīmā, mēģiniet veikt nākamo darbību.

4. solis: mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā

Atkal jums tas jādara tikai tad, ja tālrunis ir pareizi uzlādēts vai ja tas neizdodas palaist drošajā režīmā. Tas darbojas ar visām aparatūras sastāvdaļām, bet neielādē Android saskarni. Tā vietā jūs tiksiet novirzīts uz Android sistēmas atkopšanas ekrānu, kurā jūs varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt galveno atiestatīšanu, bet jums tas nav jādara, jo, ja tikai jūs varat likt ierīci palaist šajā režīmā, tas ir Parakstiet, ka problēma nav aparatūrā, pretējā gadījumā jums jāļauj tehniķim risināt problēmu jūsu vietā.

Lūk, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā ...

1. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
2. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Ja neviena no šīm procedūrām nedarbojas, nosūtiet tālruni remontam.

Kā salabot Samsung Galaxy S7 ar melnu nāves ekrānu (BSOD)

Problēma: Man pieder Samsung S7 11 mēnešus. Tas ir bijis melns nāves ekrāns 3 reizes. Pēc neilga laika pēc iegādes. Es to aizvedu atpakaļ pakalpojumu sniedzējam, un viņi to izlaboja. Es jautāju, kas ir nepareizi, un viņi teica, ka tas notiek dažreiz. Tas notika atkārtoti apmēram 10 mēnešus, un es atkal pievienoju piespiedu izlases pogas, un tas darbojās nākamajā dienā, bet nākamajā dienā pēc tam es atkal saņēmu melno ekrānu. Es aizvedu to pie pakalpojumu sniedzēja (dažādās pilsētās), un viņi man pastāstīja par skaļuma, mājas un barošanas pogām, un tas to nekavējoties salaboja. Tā kā tālrunim joprojām ir garantija, es sazinājos ar Samsung un viņi man iedeva veidlapas, kuras nosūtīt remontam. Jautājums ir tāds, ka es bez tālruņa būšu vismaz 2 mēnešus. Mans jautājums ir, vai ir vērts to nosūtīt prom? Vai šīs problēmas ir “novērstas”, vai man vienkārši jāsaglabā tā un jāturpina ar skaļuma samazināšanu mājas enerģijas labošanai. Es domāju, ka man ir pareizā versija, kurā norādīts 6.0.1, bet es neredzu Marshmallow.

Risinājums: Ja jūsu tālrunim joprojām ir garantijas laiks, iespējams, jums ir labāk to nosūtīt un ļaut viņiem salabot ierīci. Bet, tā kā jūs norādījāt, ka problēma tika novērsta pēc šo nejaušo pogu nospiešanas tālrunī, pastāv iespēja, ka tā ir tikai programmaparatūras problēma. Patiesībā, ja ierīci nevar pilnībā palaist, ir vairāki faktori, kas jāapsver, kāpēc tā notiek; tā var būt aparatūras problēma vai programmaparatūra vienkārši avarē. Tātad, ja neesat pārliecināts, kas patiešām izraisīja problēmu, vislabāk ir vispirms veikt programmatūras problēmu novēršanu. Šīs metodes jums jādara:

1. darbība: pārbaudiet, vai akumulatorā nav bojājumu

Ja ierīce netiks ieslēgta, pastāv iespēja, ka akumulators ir bojāts, un tas var būt iemesls, kāpēc tālrunis nevar pilnībā palaist. Tātad, lai pārbaudītu, vai akumulatorā nav bojājumu, varat uzlādēt ierīci -20 minūtes un uzmanīgi novērot, vai iedegas gaismas diode virs ekrāna. Ja tā, tad akumulators ir kārtībā, un varbūt tā ir pati programmaparatūra. Tomēr, ja tālrunis nereaģē pat tad, ja tas vairākas minūtes ir savienots ar lādētāju, tā var būt aparatūras problēma, un jūs varat nekavējoties nosūtīt tālruni Samsung remontam.

2. darbība: piespiediet ierīci restartēt

Atcerieties, ka šo procedūru varat veikt tālrunī, ja tas reaģē vai lādējas normāli, kamēr tas ir pievienots lādētājam. Šīs metodes mērķis ir atsvaidzināt tās atmiņu, kā arī novērst tās fonā darbojošās lietotnes, kuras jūs neizmantojat, kas varētu traucēt ierīces palaišanu. Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā un pagaidiet 10-15 sekundes, līdz tas sāk darboties. Bet, ja problēma joprojām notiek pēc procedūras, varat veikt nākamo metodi.

3. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā

Viens no šāda veida problēmu novēršanas veidiem ir noskaidrot, vai to ir aktivizējusi lejupielādēta vai iebūvēta lietotne. Bet ņemiet vērā, ka šī procedūra ir tikai android vide, kurā visas trešo pušu lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas un tālruņa sistēmā darbosies tikai iepriekš instalētās. Tātad, ja tas tiek palaists normāli, tad, protams, vainīga ir viena no jūsu lejupielādētajām lietojumprogrammām, un jums tas ir jāinstalē, lai novērstu problēmas atkārtošanos. Lai sāktu drošajā režīmā, jums jāievēro šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tas pabeidz atsāknēšanu.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

4. darbība: notīriet kešatmiņas nodalījumu, jo tas var būt bojāts

Tā kā mēs neesam pārliecināti, kas patiešām izraisīja problēmu, ir obligāti jādzēš tālruņa sistēmas kešatmiņa, it īpaši, ja nesen tika instalēts atjauninājums. Iemesls to darīt ir novērst visas vecās kešatmiņas sistēmā, lai ierīce varētu izveidot jaunākas kešatmiņas, kas ir saderīgas ar sistēmu. Tātad, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja esat veiksmīgi noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, bet tālrunis joprojām netiks normāli palaists, varat veikt nākamo darbību. Tomēr, ja ekrāns palika melns un nereaģēs, jums nekas cits neatliek kā nosūtīt tālruni remontam.

5. darbība: veiciet galveno atiestatīšanu

Ja visas procedūras neizdodas novērst problēmu jūsu ierīcē, jums nav citas izvēles, kā veikt sarežģītāku metodi, atiestatot to. Atiestatot sistēmu, visi tālrunī saglabātie faili un dati tiks izdzēsti, kā arī atjaunot operētājsistēmas noklusējuma iestatījumus. Tātad, pirms pāriet uz šo metodi, noteikti izveidojiet dublējumu, visu to pārsūtot uz SD karti vai personālo datoru.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.