Saturs
Starp visbiežāk sastopamajām problēmām, par kurām sūdzējās #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) īpašnieki, ir melns vai nereaģējošs ekrāns. Biežāk tas tiek uzskatīts par ekrāna problēmu, bet ir gadījumi, kad tā faktiski ir ar enerģiju saistīta problēma. Nepieciešama rūpīga problēmu novēršana, lai jūs varētu viegli noteikt problēmas cēloni un atrast tās risinājumu.
Problēmu novēršana: Šī problēma var būt neliela lietotņu problēma vai sarežģīta aparatūras vai programmatūras problēma. Lūk, ko jūs darīsit bez papildu adieu, ja jūsu Samsung Galaxy S7 jums parādīs melnu un nereaģējošu ekrānu:
- Veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru, lai izslēgtu sistēmas avārijas iespējamību.
- Mēģiniet uzlādēt tālruni, lai uzzinātu, vai tas joprojām var normāli uzlādēt.
- Mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā, lai izslēgtu iespēju, ka problēmu rada jūsu trešo pušu lietotnes.
- Mēģiniet palaist S7 atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu vai veiciet galveno atiestatīšanu, ja nepieciešams.
- Ja nekas cits neizdodas, apmeklējiet vietējo veikalu un ļaujiet tehniķim risināt problēmu jūsu vietā.
Lūk, kāpēc jums ir jādara šīs darbības, lai novērstu problēmu ...
Ir svarīgi vispirms veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru, jo melns un nereaģējošs ekrāns var izraisīt arī sistēmas avārijas. Kad tas notiek, nereaģēs pats tālrunis un ne tikai ekrāns. Tomēr, ja pēc šādas procedūras veikšanas tālrunis atsakās restartēt, tālrunis jāuzlādē, lai redzētu, vai tajā ir parastās uzlādes zīmes. Ja tas notiek, mēģiniet ieslēgt ierīci, taču tā joprojām nereaģēs. Veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru vēlreiz, bet šoreiz, kamēr ierīce ir pievienota un tiek uzlādēta. Ja arī ierīce atsakās uzlādēt, mēģiniet iziet tālāk norādītās ziņas un pārliecinieties, vai varat to uzlādēt, izmantojot mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatas:
- Kā novērst Samsung Galaxy S7, kas netiek uzlādēts [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā novērst Samsung Galaxy S7, kas netiek uzlādēts, un citas uzlādes problēmas
- Problēmu novēršana Samsung Galaxy S7, kas neieslēdzas [Soli pa solim]
- Samsung Galaxy S7 neieslēdzas pēc uzlādes un citām saistītām problēmām
Startējot Galaxy S7 drošajā režīmā, tiks izslēgta iespēja, ka problēmu izraisīs viena vai lejupielādēto lietotņu grupa. Drošais režīms tiek uzskatīts arī par jūsu ierīces diagnostikas stāvokli, jo sāknēšanas procesā tiek ielādētas tikai iepriekš instalētas lietotnes un galvenie pakalpojumi. Nepieciešams nekavējoties izolēt problēmu. Tālāk ir norādītas darbības, kā tālruni ieslēgt drošajā režīmā.
- Nospiediet un turiet barošanas pogu.
- Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas pogu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
- Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.
Kad ierīce ir veiksmīgi palaidusi drošajā režīmā, problēma jau ir atrisināta, taču, lai turpinātu problēmu novēršanu, jāatrod lietotne, kas izraisīja ierīces nereaģēšanu, un tā jāinstalē. Sāciet meklēšanu ar jaunāko instalāciju.
No otras puses, ja tālrunis atsakās palaist drošajā režīmā, jums ir jāmēģina to palaist atkopšanas režīmā un pēc tam mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visus sistēmas failus. Ja problēma pēc šīs darbības turpinās, jums nav citas izvēles kā veikt galveno atiestatīšanu.
Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu Galaxy S7
- Izslēdziet tālruni.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Kā apgūt Galaxy S7 atiestatīšanu
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Ja pēc šī visa pārējais neizdodas, jums jāļauj tehniķim pārbaudīt tālruni.
Pēc tālruņa nokrišanas Samsung Galaxy S7 ierīces zilā gaisma mirgo un joprojām vibrē
Problēma: Mūsu 5 gadus vecais bērns nometa tālruni no mūsu mājas otrā stāva uz otro stāvu. Atsevišķa dunča. Pēc tam mēs varam redzēt zilu signālu, un iedegas apakšējās pogas, bet nav ekrāna. Melns ekrāns. Es izmēģināju augšup / lejup pogas ar ieslēgšanas / izslēgšanas pogu. Un mēģināja augšup / lejup pogas ar barošanas un mājas pogām, kas noklikšķināja. Tālrunis turpina vibrēt, bez displeja. Esmu izmēģinājis visas šīs metodes, izmantojot strāvas vadu klēpjdatorā. Šķiet, ka nekas to nenovērš. Vai ir kāds padoms? Vai ir kāda iespēja, kuru neesmu domājis?
Risinājums: Attiecībā uz jūsu problēmu nav garantijas, ka mēs varam novērst problēmu bez tehniķa iejaukšanās, taču tas nedrīkst mūs atturēt no traucējummeklēšanas. Iemesls, kāpēc zilā gaisma mirgo un joprojām vibrē, jo ierīces aparatūra joprojām var labi. Ja mazi sīkrīki, piemēram, jūsu Galaxy S7, tiek nomesti uz cietas virsmas, jūs gandrīz varat sagaidīt, ka efekts ir katastrofāls. Pirmais komponents, kas, visticamāk, nekavējoties cieš, ir displejs; tas var būt ļoti saskrāpēts vai salauzts. Citas sastāvdaļas, īpaši tās, kuras aizsargā cietais korpuss, tas var neietekmēt, un šādā gadījumā tālrunis joprojām var tikt ieslēgts pat bez displeja.
Tas, kas jums jādara, ir mēģināt piezvanīt uz jūsu tālruņa numuru no cita tālruņa, lai uzzinātu, vai tālrunis patiešām zvana. Šī procedūra sniegs jums mājienu, ja ir komponenti, kas pēc kritiena tika nopietni bojāti. Ja tālrunis zvana, bet ekrāns joprojām nedarbojas, iekšējie komponenti ir labi, un vienīgā problēma ir displejs.
Tomēr, ja tālrunis nezvana, kad veicat zvanu, var būt nopietna aparatūras problēma. Šajā gadījumā mēģiniet savienot tālruni ar datoru un novērojiet, vai to var nolasīt vai nē. Ja nē, vislabāk ir darīt tālruni pie tehnikas. Tehnoloģija to pārbaudīs jūsu vietā un veiks dažus testus, lai uzzinātu problēmas apmēru un to, vai problēma tiks novērsta vai nē, bez jums tērēt tik daudz.
SAVIENOTIES AR MUMS
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
