Kļūdas ziņojums “Diemžēl tālrunis ir apstājies” jūsu Samsung Galaxy J7 var šķist neliela problēma, kas ietekmē iebūvēto tālruņa lietotni. Tomēr mēs esam saskārušies ar gadījumiem, kad šāda veida kļūda ir saistīta ar problēmu ar programmaparatūru, tāpēc, redzot šo problēmu, mums nav iespējams pateikt, kāda ir problēma. Mums ir jāveic dažas pamata problēmu novēršanas procedūras, lai mēs zinātu, kāpēc tā notiek vai kas to izraisīja.

Problēmu novēršana: Mūsu galvenais mērķis šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā ir novērst problēmu, taču mēs arī nevaram atļauties apdraudēt jūsu datu un failu drošību, tāpēc mums ir jāizmēģina visas iespējas, sākot no drošākajām. Tas nozīmē, ka es iesaku jums to darīt:

1. darbība: dublējiet kontaktpersonas

Es saprotu, ka jūsu tālrunis parāda kļūdas ziņojumu katru reizi, kad atverat tālruņa lietotni, bet pieņemu, ka jūs joprojām varat izveidot savu kontaktu dublējumu. Varat sinhronizēt tālruni ar savu Google kontu un kontaktpersonas iekļaut datu sarakstā, kuru vēlaties sinhronizēt, vai arī varat eksportēt kontaktpersonas uz SD karti. Izvēlieties sev ērtāko, ja vien jūs varat izveidot svarīgu kontaktu dublējumu.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties Kontakti.
2. Pieskarieties ikonai VAIRĀK.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties vienumam Importēt / eksportēt kontaktpersonas.
5. Lai eksportētu kontaktpersonas, pieskarieties Eksportēt un pēc tam atlasiet SIM karti. Izvēlieties eksportējamos kontaktus, pēc tam pieskarieties OK

2. darbība: notīriet lietotnes Tālrunis kešatmiņu un datus

Tagad ir pienācis laiks meklēt lietotni, kas turpina avarēt; lietotni Tālrunis. Tā ir iebūvēta lietotne, tāpēc mēs nevaram to izdzēst vai noņemt tāpat kā trešo pušu lietotnes. Labākais, ko mēs varam darīt, ir notīrīt kešatmiņu un datus, lai atjaunotu to noklusējuma iestatījumus. Lietotņu problēmu gadījumā šī metode ir ļoti efektīva, tāpēc ir vērts to izmēģināt.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Noklikšķiniet uz Tālrunis noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

3. darbība: notīriet lietotnes Kontakti kešatmiņu un datus

Pēc tālruņa lietotnes atiestatīšanas un kļūda joprojām tiek parādīta, ir pienācis laiks doties pēc lietotnes Kontaktpersonas. Abas šīs lietotnes darbojas kopā, tāpēc pastāv iespēja, ka otra lietotne var avarēt citas lietotnes dēļ, un tāpēc mums tas jādara ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Noklikšķiniet uz Kontakti noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

4. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā

Es tiešām zinu, ka, ja problēma ir tikpat vienkārša kā lietotnes problēma, 2. un 3. darbība to novērsīs. Tomēr, ja kļūda joprojām tiek parādīta pēc visu šo darbību veikšanas, ir pienācis laiks pieņemt, ka dažas lietotnes to var izraisīt. Tagad mums ir jāmēģina izolēt problēma, palaižot tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja kļūda neparādās, kamēr jūsu Galaxy J7 ir šajā stāvoklī, tas nozīmē, ka problēmu izraisa viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Jums patiešām ir jāatrod šī lietotne un jāmēģina to atinstalēt.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

5. darbība: mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

Ja kļūdas ziņojums tomēr tiek parādīts pat tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā, jums nav citas iespējas, kā iet pēc programmaparatūras, bet pirmā lieta, kas jums jādara, ir noslaucīt vai izdzēst visu kešatmiņas saturu nodalījumu, lai visas sistēmas kešatmiņas tiktu aizstātas. Lūk, kā ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

6. darbība: dublējiet failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, jums ir jāatiestata tālrunis. Bet pirms faktiskās atiestatīšanas noteikti izveidojiet svarīgu failu un datu dublējumu, jo atiestatīšanas laikā tie tiks izdzēsti. Pēc tam atspējojiet tālruņa pretaizdzīšanas funkciju, bet noņemiet tajā iestatīto Google kontu. Tas novērsīs jūsu bloķēšanu pēc atiestatīšanas.

Kā atspējot pretaizdzīšanas vai rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Un šeit ir divi veidi, kā atiestatīt savu Galaxy J7. Izvēlieties sev piemērotāko ...

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Vai arī varat atiestatīt tālruni, izmantojot izvēlni Iestatījumi ...

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
10. Pieskarieties Turpināt.
11. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka mēs varējām jums palīdzēt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.