• Ko darīt, ja jūsu #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ir radušies šķidri bojājumi, kas atstāja skārienekrāna nereaģēšanu.
• Kā novērst tālruni, kura ekrāns sāka mirgot bez redzama iemesla vai iemesla.
• Uzziniet, kā novērst problēmu, kuras dēļ puse ekrāna palika melna.
• Kas jums jādara, ja nevarat nospiest paziņojumu joslu.
• Dažas ekrāna augšdaļā esošo lietotņu daļas nereaģēs, ja piesitīsit vai pavelksit.
• Vai Samsung pēc Marshmallow atjaunināšanas atbrīvojās no dažām foršajām Galaxy S6 Edge Plus funkcijām?

J: “Sieva veļas mašīnā mazgāja manu tālruni. Es to ievietoju rīsos uz divām dienām, un šķiet, ka viss darbojas, izņemot skārienekrānu. Es nezināju, vai tas ir cepts no paplāksnes, vai arī tas ir kaut kas, ko var salabot. Lūdzu, palīdziet.”

A: Acīmredzot jūsu tālrunis tika sajaukts šķidru bojājumu dēļ. Mēs nevaram droši pateikt, vai skārienekrāns ir apcepts vai kas tāds, taču jums ir jādara viena lieta - tālrunis jāpārbauda tehniķim. Varbūt to vienkārši vajag tīrīt. Es ceru, ka jūs saprotat, ka tā acīmredzami ir aparatūras problēma, un mēs neko nevaram darīt.

J: “Sveiki, mans tālrunis man sagādāja grūtības. Ekrāns pārvēršas baltā krāsā un mirgo, un tas notiek ik pēc aptuveni 2 stundām, kas ir pārsteidzoši, jo tālrunis joprojām ir jauns. Ir pagājuši tikai 6 mēneši, kopš es to iegādājos. Es to nepieskaros, kad manas rokas ir mitras, un es nesen to nenometu.”

A: Ja šī problēma vienkārši radās bez redzama iemesla, tas varētu būt tikai sistēmas kļūme. Ja tas notika pēc atjaunināšanas, mēģiniet dzēst sistēmas kešatmiņu, ja tas neizdodas, pēc tam veiciet galveno atiestatīšanu, pirms izlemjat to nosūtīt pārbaudei. Skatiet tālāk sniegtos norādījumus par soli pa solim.

Kā izdzēst sistēmas kešatmiņu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā veikt Master Reset

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

J: “Kad es mēģinu atbloķēt savu Galaxy S6 Edge Plus, PIN kods nav tikai aizmugurē, tas pāriet uz pusi melnu ekrānu ar redzamu fonu, tas to dara kādu laiku, pēc tam apstājas un atkal to dara un saka, ka pieskāriens nereaģē . Vai ir veids, kā to novērst?”

A: Vispirms izolējiet problēmu. Jums vajadzētu zināt, vai lejupielādētajām lietotnēm ir kāds sakars ar šo problēmu, vai nē. To var izdarīt, palaižot tālruni drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet atiestatīt tālruni. Protams, pirms to darāt, dublējiet savus datus un svarīgos failus, jo tie tiks izdzēsti. Ja problēma joprojām pastāv, lūdziet tehniķim to pārbaudīt.

J: “Tas notiek jau kādu laiku. Nejauši un pēdējā laikā biežāk mans tālrunis neļaus nolaist paziņotāja / paziņojumu joslu. Man ir jāizslēdz ekrāns, jāieslēdz tas un jāskatās uz ziņām, neatbildētajiem zvaniem utt., Nevis tur esošajā nolaižamajā vietā, nevis jāspēj darīt to pašu un piekļūt ātrajiem iestatījumiem, izmantojot paziņotāja pazibināšanu uz leju no atbloķētā. sākuma ekrāns. Idejas?”

A: Tas, iespējams, ir sistēmas kļūme. Vispirms mēģiniet izdzēst sistēmas kešatmiņu, pēc tam noskaidrojiet, vai jūsu tālrunim ir pieejams atjauninājums. Ja tāda ir, lejupielādējiet un instalējiet to. Ja tādas nav, veiciet atiestatīšanu.

J: “Es izslēdzu tālruni un ieliku to kabatā un iegāju bibliotēkā. Kad es iznācu 2 stundas vēlāk, tālrunis neieslēdzās. Deg zilā gaisma, bet ekrāns ir tukšs. Tas rada tādu troksni kā teksta saņemšana. Tā notika pirmo reizi. Man telefons ir 6 mēnešus.”

A: Sistēmas avārija. Tas viss ir. Viss, kas jums nepieciešams, ir nospiest skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 10 līdz 15 sekundes vai līdz tālrunis tiek restartēts. Pēc pabeigšanas problēma jau bija jānovērš.

J: “Ekrāna augšpusē ir rinda, kas nereaģē uz pieskārienu, piemēram, es nevaru nospiest meklēšanas pogu Instagram vai Facebook, pretējā gadījumā viss darbojas labi. Esmu arī devis cieto atiestatīšanu uz tālruni, taču problēma joprojām pastāv. Lūdzu, iesakiet man, ko darīt tagad. Paldies!”

A: Ja aparatūras problēmu nevar novērst ar galveno atiestatīšanu, tas nozīmē, ka tā ir nopietna un tās novēršanai ir nepieciešams tehniķis. Tāpēc, ņemot vērā jūsu problēmu, tā kā tas netika novērsts, kad veicāt galveno atiestatīšanu, apmeklējiet vietējo veikalu un pārbaudiet to.

J: “Vienīgais jautājums ir tāds, ka skārienekrāns pēkšņi nereaģēja. Visas fiziskās pogas darbojas; Barošanas poga, skaļuma poga, poga Sākums, poga Atpakaļ un pat poga Jaunākās lietotnes, izņemot ekrānā redzamo. Es neko nespēju. Lūdzu palīdzi man. Vai tas būtu digitalizētāja jautājums? Vai arī tas varētu būt tikai programmatūras jautājums? Ja tā, lūdzu, norādiet man, kā to novērst. Paldies!”

A: Vismaz jums jau ir ideja, kāda ir tālruņa problēma. Atliek tikai izslēgt vienu un otru iespēju. Tomēr, pamatojoties uz jūsu aprakstu, pastāv iespēja, ka tā ir tikai sistēmas avārija. Tātad, veiciet piespiedu atsāknēšanu, 10 sekundes turot nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas pogas. Ja tālrunis tiek veiksmīgi atsāknēts un skārienekrāns reaģē, problēma ir atrisināta. Pretējā gadījumā jums vajadzētu veikt galveno atiestatīšanu, lai izslēgtu iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma. Pēc visa tā un problēma joprojām pastāv, jums ir nepieciešams tehniķis, lai to vēl vairāk pārbaudītu.

J: “Nesen veicu jaunināšanu uz Marshmallow. Kopš tā laika lietotnes manā sākuma ekrānā ir 2D un nekustīgas. Pirms jaunināšanas tie bija sava veida 3D un, kad jūs noliecāt ekrānu, fons pārvietojās aiz lietotnes ikonas, radot efektu, ka lietotnes peldēja virs fona attēla. Tā bija patiešām jauka funkcija. Skumji, ka tas tagad nedarbojas.”

A: Pēc Marshmallow pazuda daudz funkciju, un es domāju, ka šī ir viena no tām. Mēģiniet pielāgot iestatījumus un noskaidrot, vai varat atjaunot funkciju. Ja tā nav, tad patiesībā mēs neko nevaram darīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.