• Uzziniet, kā novērst kļūdu “Diemžēl #Facebook ir apstājies” #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Kā rīkoties, ja, mēģinot nosūtīt īsziņu, tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl ziņojumi ir apturēti”.
• Uzziniet, kā novērst tādas lietotnes problēmas, kas joprojām sasalst vai atpaliek.

A: Jā tā ir pareizi. Facebook jau ir iestrādāts Galaxy S7 (un Edge) programmaparatūrā, tāpēc to nevar atinstalēt. Tomēr ir viena lieta, ko varat izdarīt, lai notīrītu kešatmiņu un datus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties Facebook.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Ja kļūda vienkārši parādījās no nekurienes, tā varētu būt tikai neliela kļūda ar lietotni, un, veicot iepriekš norādītās darbības, tā tiks novērsta. Tomēr, ja šī problēma radās pēc ierīces atjaunināšanas, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, ja iepriekš minētā procedūra nedarbojās.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Tam tas būtu jādara.

J: “Es domāju, ka nesen tika veikts atjauninājums, bet es neesmu pārliecināts, vai tas bija paredzēts tālrunim vai tikai dažām lietotnēm. Jebkurā gadījumā pēc atjaunināšanas es vairs nevaru nosūtīt īsziņas, jo katru reizi, kad atveru lietotni, parādīsies kļūda “Diemžēl ziņojumi ir apstājušies”, un nav citu iespēju, izņemot OK un REPORT. Vai jūs, puiši, esat dzirdējuši par šo problēmu? Ja jā, kā jūs to varat novērst?”

A: Jā, patiesībā tā ir izplatīta kļūda. Kļūdā esošais “Ziņojumi” attiecas uz vietējo ziņojumapmaiņas lietotni, kas avarē uzreiz pēc tās atvēršanas. Biežāk nekā neizdzēšot kešatmiņu un datus, problēma tiek novērsta, bet, ja tas neizdodas, jums vienkārši jāatjauno tālrunis.

Notīrīt ziņojumu kešatmiņu un datus

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Atiestatīšana ir nepieciešama, ja iepriekš minētā procedūra nedarbosies tikai tāpēc, ka tā ir iepriekš instalēta lietotne, kas avarē. Atšķirībā no Facebook lietotnes, kas arī bija iepriekš instalēta, lietotne Messages ir iebūvēta programmaparatūrā, tāpēc ir nepieciešama atiestatīšana. Tomēr, pirms to darāt, pārliecinieties, vai dublējat savus datus un failus, ieskaitot attēlus, mūziku utt.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

J: “Dažas no tālrunī esošajām lietotnēm vienkārši sasalst, kad tās atveru. Tātad, man ir jāpārstartē tālrunis, lai tas atkal darbotos, bet, kad es atveru to pašu lietotni, tas atkal sasalst. Ir arī progr, kas tiek veiksmīgi atvērtas, bet ļoti lēni vai novēlotas, ka es nevaru darīt to, kas man ar tām jādara. Kāda ir mana tālruņa problēma?”

A: Jūsu tālrunis, iespējams, cieš no vispārējas veiktspējas problēmas, ko bieži raksturo lietotņu avārijas, sasalšana vai atpalicība. Ja to dara vairāk nekā divas lietotnes, jums nekavējoties jāveic programmaparatūras problēmu novēršanas procedūras, nevis katras lietotnes problēmu novēršana. Nepieciešama atiestatīšana.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.