Saturs
Essential PH-1 ir viens no tālruņiem, kas pirms izlaišanas patiešām radīja zināmu satraukumu. Tas ir jauks tālrunis ar iespaidīgām specifikācijām, taču tas saņēma atšķirīgas atsauksmes no ekspertiem, kā arī tā īpašniekiem. Bet mēs šeit neesam tāpēc. Mēs patiesībā esam šeit, lai sniegtu atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem varētu būt problēmas ar šo ierīci, un, pamatojoties uz pieredzi, visbiežāk sastopamās problēmas, ar kurām lietotāji bieži sastopas, ir saistītas ar barošanu.
Tāpēc šajā ziņojumā es pievērsīšos problēmai, kas saistīta ar Essential tālruni, kas neieslēdzas vai nereaģē. Es zinu, ka daži nekavējoties nolemj tālruni atgriezt veikalā, ja rodas kādas problēmas, un es domāju, ka tas ir jūsu labākais risinājums. Tomēr ir dažas procedūras, kuras varat veikt, lai mēģinātu noskaidrot, vai problēmu var novērst pats, vai tālrunim nepieciešama tūlītēja tehniska palīdzība. Tātad, ja jums ir šī problēma ar tālruni un esat gatavs veikt pamata problēmu novēršanu, lasiet tālāk. Pretējā gadījumā atnesiet tālruni veikalā.
Tagad, pirms mēs faktiski veicam dažas procedūras šeit, ja meklējat risinājumu citai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu Essential PH-1 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažus no visbiežāk ziņotajiem jautājumiem. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jums, un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.
Problēmu novēršana Essential tālrunī, kas netiks ieslēgts
Mūsu problēmu novēršana tiks koncentrēta uz tālruņa atrašanu vai atkārtotu ieslēgšanu. Mums šeit vienkārši ir jāveic dažas problēmu novēršanas procedūras, un, ja tā joprojām atsakās atgriezties, ir pienācis laiks to atgriezt veikalā un, iespējams, vienoties par aizstājēju.
1. darbība: uzlādējiet savu Essential tālruni
Pieņemot, ka tālruni varējāt lietot vairākas nedēļas vai dienas pirms šīs problēmas rašanās, ir pamats uzskatīt, ka šo problēmu izraisa kaut kas. Tomēr, ja tālrunis neieslēdzas ārpus kastes, pastāv iespēja, ka tas ir ražošanas defekts. Bet es vēlos, lai jūs mēģinātu uzlādēt tālruni, lai redzētu, kā tas reaģē.
- Ja tas uzlādējas normāli un faktiski parāda uzlādes zīmes, jo īpaši akumulatora simbolu ar zibens spriegumu, tālrunis var darboties pēc tam, kad akumulators nedaudz uzlādējas. Pirms ieslēgšanas ļaujiet ierīcei uzlādēt vismaz desmit minūtes.
- Ja tālrunis sasilst, kad tas ir pievienots lādētājam, nekavējoties noņemiet lādētāju un nogādājiet to atpakaļ veikalā. Nemēģiniet novērst problēmu ar ierīci, kas uzlādes laikā ātri sasilst, tas ir bīstami. Ļaujiet tehniskajai ierīcei pārbaudīt ierīci.
- Ja tālrunī nav redzamas uzlādes zīmes un jūs izmantojat oriģinālo lādētāju un kabeli, atnesiet to atpakaļ veikalā un nomainiet to.
2. solis: mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru
Pieņemot, ka tālrunis nereaģē uz lādētāju un neieslēdzas, mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanu, jo programmaparatūra kāda iemesla dēļ var būt avarējusi. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 15 sekundes. Ja tas ieslēdzas, tad es uzskatu, ka problēma jau ir atrisināta, pretējā gadījumā mēģiniet veikt nākamās darbības.
3. solis: mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā
Mums vienkārši jāzina, vai tālrunis spēj darbināt savu aparatūru vai nē. Tomēr šajā stāvoklī mēs nevaram to ieslēgt drošajā režīmā tikai tāpēc, ka tas nereaģēs, nospiežot barošanas taustiņu, tāpēc mums būs jāmēģina to iedarbināt atkopšanas režīmā.
- Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā vismaz 30 sekundes.
Ja tālrunis ieslēdzas un parāda melnu ekrānu ar ziliem, sarkaniem vai dzelteniem tekstiem, tālrunis ir veiksmīgi ieslēgts šajā režīmā. Jūs varat turpināt problēmu novēršanu, noslaukot kešatmiņas nodalījumu vai veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Šajā ekrānā varat izcelt opcijas, izmantojot skaļuma samazināšanas pogu, un atlasiet opciju, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
No otras puses, ja tālrunis atteicās ieslēgties pat šajā režīmā, tad jums nav citas iespējas, kā to atgriezt veikalā un vienoties par pakalpojumu sniedzēju.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
