• Uzziniet, kā novērst #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kas netiks uzlādēts un turpina rādīt kļūdas ziņojumu “Mitrums, kas noteikts uzlādes portā”.
• Galaxy S7 turpina paziņot, ka tas ir pievienots lādētājam, pat ja tas nav.
• Lietotājs ziņoja, ka viņa jaunais S7 ik pēc 10 sekundēm mirgo ekrānā, kamēr tiek uzlādēts caur citu lādētāju.
• Galaxy S7 tikko aptumšojās un atsakās uzlādēt.
• Tālrunis netiks veiksmīgi palaists un iestrēdzis Samsung ekrānā ar ieslēgtu zilu LED gaismu.
• Pilnīgi jaunais S7 neizņems uzlādi no kastes. Kas jums jādara, ja tas notiek ar jums?

A: Pirmkārt, ir viens veids, kā pārbaudīt, vai tālrunis patiešām ir cietis no ūdens. Izlieciet SIM kartes paliktni un pēc tam apskatiet mazo uzlīmi, kas atrodama SIM kartes slotā. Ja uzlīme ir sarkana, rozā vai purpursarkana, tad tā tika sabojāta ūdenī. Tomēr, ja tas palika balts, tad nav ūdens bojājumu. Tomēr ostas teritorijā varētu būt tikai nedaudz šķidru atlikumu. Mēģiniet izmantot Q uzgali, lai to notīrītu, vai matu žāvētāju, lai tajā iepūtu siltu gaisu. Pēc tam restartējiet tālruni.

Pamatojoties uz citu S7 lietotāju ziņojumiem, kuri arī saskārās ar to pašu problēmu, dažiem no viņiem bija jāgaida divas līdz četras stundas, pirms tālrunis atkal sāka darboties normāli, bet citi teica, ka viņiem bija jāgaida tikai stunda vai divas. Nav ziņojumu, kas liecinātu, ka tā ir kļūda, tāpēc jūsu ierīcē noteikti ir konstatēti daži ūdens atlikumi, kas darbojas šādi.

Ja tas tomēr turpinās, es domāju, ka jums jāapsver sava pakalpojumu sniedzēja piedāvājums.

J: “Mans jaunais tālrunis turpina man paziņot, ka tas ir savienots par maksu vai lai izvēlētos pārsūtīšanas iespējas. Neskatoties uz to, ka mans tālrunis nav pievienots elektrotīklam. Notiek nepārtraukta ieslēgšana un izslēgšana visu dienu. Tālrunis, iespējams, ir 3 nedēļas vecs, un ūdens nav bojāts vai tiek nomests. Lūdzu, palīdziet.”

A: Visbiežāk, ja tālrunis darbojas tā, it kā tas būtu savienots ar datoru vai lādētāju, pat ja tas nav, tad bieži ierīces ūdens sajauc ūdens. Es saprotu, ka jūs teicāt, ka jūsu tālrunis nav bojāts ūdenī, un es nevēlos diskreditēt jūsu teikto, tomēr jums pašiem jāpārbauda, ​​vai SIM kartes slotā atrastais šķidruma bojājumu indikators ir kļuvis sarkans (sārts, violets ) vai nē. Ja tā notika, tad problēma ir tieši tā. Ja vismaz LDI palika balta, varat būt drošs, ka mitrā viļņa var būt tikai USB porta zonā un tā nav sasniegusi nevienu no svarīgākajiem komponentiem. Pūšot siltu gaisu, izmantojot matu žāvētāju, problēma tiks novērsta, vai arī varat palūgt, lai tehniķis to aplūko.

J: “Dabūju savu tālruni pirms nedēļas. Kad to uzlādēju savā darbā, ekrāns mirgo apmēram ik pēc 10 sekundēm. Problēmu nav, kad tālruni uzlādēju ar savu lādētāju mājās. Abi lādētāji ir salīdzinoši veci. Vai tas ir lādētāja jautājums vai kas cits. Nebija problēmu ar manu S3 mini, kas tika izmantots pirms šī.”

A: Tā kā tas notiek tikai tad, kad tālruni birojā uzlādē, izmantojot šo lādētāju, ir skaidrs, ka tā ir lādētāja problēma, vai ne? Lieta ir tāda, ka mēs precīzi nezinām, kāda veida lādētājs tas ir, bet un cik lielu strāvu tas nodrošina, tāpēc mēs patiešām nevaram saprast, kas ar to ir nepareizs. Bet, ja es varu jautāt, kāpēc jūs neizmantojat tālruņa komplektācijā iekļauto lādētāju?

J: “Vispirms tas sasaltu, tāpēc es to pievienoju elektrotīklam, lai gulētu, un, kad es pamodos, tas bija labi. Tad mazāk nekā dienu vēlāk tas notika atkārtoti, tikai tas nezudīs, tāpēc es devos gulēt (atkal pievienoju to elektrotīklam, bet tas nekad neuzrādīja uzlādes pazīmes).Kad es pamodos, tas bija tikai melns ekrāns, tāpēc es domāju, ka tas atkal ir saindējies, bet, nospiežot pogu, nekas nenotika. Tā palika melna, es nedzirdēju nevienu paziņojumu, zvana signālu, kad to zvanīju, un paziņojuma gaisma arī nemirgo. Es mēģināju turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanas taustiņu, bet bez rezultātiem. Šis tālrunis ir varbūt 2 nedēļas vecs.”

A: Pirmkārt, es pieņemu, ka jūsu tālrunis nav cietis no jebkāda veida ūdens vai fiziskiem bojājumiem, jo, ja tas notika, nav jēgas novērst problēmas. To sakot, jūsu pieminētās problēmas simptomi norāda uz vienu vienkāršu problēmu - sistēmas avāriju.

Es saprotu, ka jūs jau mēģinājāt veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru bez rezultātiem, bet man šķiet, ka jūs to darāt nepareizi. Jūs teicāt, ka mēģinājāt kopā turēt strāvas un skaļuma samazināšanas taustiņus. Tur ir neliela problēma, un ļaujiet man īsi paskaidrot, kas tas ir.

Redzi, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis (normālā stāvoklī) nekavējoties reaģēs uz to. Tomēr ikreiz, kad nospiežat un turat nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu (vai jebkuras attiecīgās pogas) neatkarīgi no tā, cik ilgi tas ir, ierīce uz to nereaģēs.

Tātad, lai novērstu šo problēmu, vēlreiz veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru, bet šoreiz to izdariet šādi; nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Turiet tos nospiestu 10 sekundes vai līdz tālrunis tiek restartēts.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

J: “Mans Samsung Galaxy S7 nedarbosies. Tas ir iestrēdzis Samsung ekrānā ar zilu LED gaismu un 2 apakšējo pogu iedegšanos. Esmu mēģinājis atiestatīt un restartēt, un šķiet, ka nekas nedarbojas.”

A: Kā jūs varētu mēģināt atiestatīt tālruni, kas pat netiks palaists? Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt mūsu lasītājiem, taču jūs, iespējams, negaidāt, ka mēs piedāvāsim problēmas risinājumu, ja mums nav daudz informācijas, lai pamatotu problēmu novēršanas procedūras.

Kas jūsu gadījumā notika ar tālruni pirms šīs problēmas sākšanās? Vai bija kāds atjauninājums? Vai tālrunis pats sasalst, atpaliek vai atsāknējas? Vai tas nokrita vai iegremdējās ūdenī?

Bet, hey, mēģiniet 10 sekundes nospiest un turēt skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā un pārliecināties, vai tas tiek palaists no jauna. Ja nē, tad ļaujiet tehniķim to pārbaudīt.

J: “Es saņēmu tālruni pirms dažām dienām un tajā instalēju lietotnes, kurām vajadzēja uzlādēt akumulatoru, tāpēc es uzlādēju ierīci. Sākumā viss bija kārtībā, tālrunis parādīja zibens zīmi, lai parādītu, ka tas tiek uzlādēts.

Pēc stundas es devos pārbaudīt pa tālruni, zibens zīme joprojām bija, bet tā vietā, lai uzlādētu, tā uzlādējās. Es īpaši atceros, ka tas bija 20%, kad es pirmo reizi atstāju to uzlādēt, bet, kad es to pārbaudīju, tas samazinājās līdz 14%, tas joprojām turpinājās, kad es mēģināju izmantot dažādus kontaktdakšas un kad es to mēģināju izmantot, izmantojot klēpjdatoru. tālrunis galu galā samazinājās līdz 0% uzlādei, un tagad tas ir izslēgts, tālrunis tagad neieslēdzas un arī nereģistrēs nekādu maksu.”

A: Tas ir pavisam jauns tālrunis, un tam vajadzētu darboties bez aizķeršanās. Es domāju, ka problēma jau ir ar to kopš 1. dienas, tāpēc nav jēgas novērst ierīces, kas iznāca no kastes, bojātu. Jums vajadzētu vienoties par nomaiņu, kamēr jūs joprojām varat saņemt pilnīgi jaunu vienību apmaiņā pret šo bojāto.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.