Darbības problēmas bieži izraisa dažas nopietnas programmaparatūras problēmas, tādēļ, ja jūsu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) pēc atjaunināšanas palēninājās vai turpina karāties un sasalst, tad ir skaidrs, ka nesenais atjauninājums to sajauca. Tomēr mēs nezinām problēmas apmēru, tāpēc noteikti veiciet problēmu novēršanu, lai uzzinātu, vai problēmu var novērst, veicot dažas pamata procedūras, vai tālrunis jānogādā tehniķim un jāpārbauda.

1. darbība: pārbaudiet, vai lejupielādētajām lietotnēm ir kāds sakars ar to

Mums jādarbina tālrunis diagnostikas stāvoklī, lai uzzinātu, vai problēmu izraisa kāda no jūsu lejupielādētajām lietotnēm vai pati programmaparatūras problēma. Tas nozīmē, ka tālrunis jāuzsāk drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes. To darot, jūs varat uzreiz pateikt, vai trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu, jo tālrunis šajā režīmā tiks veiksmīgi palaists un var darboties ātrāk nekā tā pašreizējā veiktspēja. Lūk, kā restartēt ierīci drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja šajā režīmā jūsu S7 Edge darbojas labi, jums jāatrod trešās puses lietotne, kas, iespējams, izraisīja problēmu. Jums vienmēr ir iespēja atspējot vai atinstalēt aizdomas par lietotnēm, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka pat tad, ja lietotne ir atspējota, tajā joprojām var darboties daži pakalpojumi fonā un tā joprojām var radīt problēmas. Tādēļ ieteicams atinstalēt lietotni, kas, jūsuprāt, rada problēmu. Lūk, kā atinstalēt lietotni no sava S7 Edge:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Atinstalēt.

Atinstalējot lietotni, problēma var netikt novērsta. Lai uzzinātu, vai tas, ko izdarījāt, labi ietekmē ierīces veiktspēju, jums ir jāpalādē tālrunis normāli. Ja problēma joprojām pastāv pēc lietotnes atinstalēšanas, pēc tam atinstalējiet citu iespējamo lietotni, vēlreiz palaižot tālruni drošajā režīmā un veicot iepriekš minētās darbības. Pēc tam atkal normāli palaidiet tālruni, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Veiciet šo procesu, līdz problēma ir novērsta.

Ja tomēr jums ir daudz lietotņu un jums nav laika sekot tām pa vienai, es iesaku jums vienkārši dublēt svarīgos datus un failus un pēc tam atiestatīt tālruni rūpnīcā. Veicot šo procesu, tiks izdzēsti visi tālruņa faili un lietotnes, izņemot sistēmas failus un iepriekš instalētās lietotnes. Ja problēmu izraisīja lietotne, atiestatīšana to novērsīs. Rūpnīcas atiestatīšana notiek šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
4. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Pēc atiestatīšanas tālrunis būs jāiestata no jauna.

2. darbība. Mēģiniet dzēst visas sistēmas kešatmiņas, izmantojot atkopšanas režīmu

Ja problēma radās pēc atjaunināšanas, iespējams, ka problēmu izraisa dažas bojātas kešatmiņas. Tāpēc ir obligāti jāmēģina tos izdzēst, lai izslēgtu šo iespēju. Tālruņa palaišana atkopšanas režīmā un kešatmiņas nodalījuma noslaukšana var novērst šo ar veiktspēju saistīto problēmu, un šeit ir norādīts, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, neviens no jūsu failiem vai datiem netiks izdzēsts, bet tālrunis liks izveidot jaunas kešatmiņas, lai aizstātu tikko izdzēstās. Pēc tam, kad tālrunis ir veiksmīgi atsāknēts, jūs varat uzreiz pateikt, vai problēma ir novērsta un ja tā nav, tad nākamais solis, iespējams, labos šo problēmu.

3. solis: Svarīgu datu un failu dublēšana un Master Reset S7 Edge

Nākamā procedūra izdzēsīs visus jūsu failus un datus, tāpēc jums jāveic to dublēšana, pirms veicat tālāk norādītās darbības. Šī procedūra ļauj tālrunim atgriezt noklusējuma iestatījumus. Tas, protams, izslēgs iespēju, ka problēmu izraisa daži korumpēti sistēmas faili. Tā ir ļoti efektīva problēmu novēršanas metode, lai novērstu ar programmaparatūru saistītas problēmas, piemēram, šo, tādēļ, ja viss pārējais neizdodas, jums ir jāveic šādas darbības:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata kaut kādā veidā ir palīdzējusi jums atrisināt vienu vai divas problēmas ar jūsu Galaxy S7 Edge. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.