Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kas nodarbojas ar Samsung Galaxy Note 2 piezīmjdatora, akumulatora un jaudas problēmām. Lai gan šī ir diezgan datēta ierīce, mēs joprojām saņemam diezgan daudz jautājumu no mūsu lasītājiem par problēmām, ar kurām viņi saskaras ar šo tālruni.

Ja vēlaties pārlūkot iepriekšējās šīs sērijas daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

2. piezīme iestrēdzis baltā zābaka displejā

Problēma: Sveiki. Es gribētu lūgt palīdzību saistībā ar manu samsung 2. piezīmi. Kad es iepriekš sērfoju tīklā, mans tālrunis pēkšņi sastinga. Pēc tam es mēģināju nospiest barošanas pogu, lai izslēgtu ekrānu (tas darbojās iepriekš). Tomēr mana piezīme 2 tika atsākta, un displejā bija redzams SAMSUNG GALAXY NOTE 2 ar melnu fonu. Šajā stāvoklī tas palika apmēram 5 minūtes, un es nolēmu izņemt akumulatoru, lai to restartētu. Tomēr pēc tam ekrāns kļūst balts. Un tas tā arī palika. Es to googlē, un tajā teikts, ka mātesplate ir jāaizstāj. LŪDZU, PALĪDZI!

Risinājums: Pirms turpināt un nomainīt mātesplati, vispirms tālrunī jāveic dažas problēmu novēršanas darbības, jo problēmu var vienkārši atrisināt. Atkal izņemiet tālruņa akumulatoru un tālruņa microSD karti, ja tāda ir. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu vismaz minūti. Tas iztukšo tālruni no atlikušās enerģijas, kā arī notīra tālruņa RAM. Atkārtoti ievietojiet akumulatoru, bet atstājiet microSD ārā, pēc tam ieslēdziet tālruni.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja tālrunis joprojām netiek ieslēgts, jums jāapsver rūpnīcas atiestatīšana. Ņemiet vērā, ka tādējādi tiek izdzēsti visi tālrunī saglabātie dati.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu

2. piezīme. Pēc tam logotips tiek izslēgts

Problēma: Sveiki, jums ir lielisks emuārs, paldies par visu jūsu darbu! Mana piezīme 2 (VZW) pēdējos 1,5 gadus darbojas lieliski. Es neesmu izmantojis nevienu pielāgotu ROM - tas galvenokārt ir krājums. Pirmo reizi vakar tas to pāris reizes izslēdza, to lietojot - tas vēl nekad nav noticis. Tad vēlāk vakar vakarā tas sāka darboties tikai tad, ja tas bija pievienots elektrotīklam. Akumulators bija ~ 80%. Ja tas ir atvienots no tīkla un mēģinu to ieslēgt, tas nokļūst tikai caur pirmo Galaxy Note II logotipu un pēc tam atkal izslēdzas. Ja tas ir pievienots elektrotīklam, tas, šķiet, darbojas labi, lai gan, tiklīdz to atvienojat, tas izslēdzas. Tajā teikts, ka tagad akumulators ir 100% ar visu laiku pievienots. Es būtu uzminējis akumulatoru, taču šorīt bija viena reize, kad es mēģināju to ieslēgt bez strāvas padeves, un tas vairāk nekā gadu iestrēga sarkanajā VZW logotipa ekrānā. 20 minūtes (tā bija vienreizēja uzvedība). Kopš tā laika esmu mēģinājis gan notīrīt kešatmiņas nodalījumu, gan atiestatīt rūpnīcu, un uzvedība ir tāda pati. Esmu mēģinājis noņemt gan microSD karti, gan SIM karti, kas neko nemaina. Vai jums ir kāds padoms? Vai man vajadzētu saņemt jaunu akumulatoru un pārbaudīt, vai tas palīdz? Vai arī tas ir kaut kāds mātesplates jautājums? Paldies un pateicos.

Risinājums: Pirms izlemjat, ka tas ir mātesplatē, vispirms mēģiniet iegūt jaunu akumulatoru, jo tas var būt tikai ar akumulatoru saistīts jautājums. Pirms tālruņa ieslēgšanas noteikti uzlādējiet jauno akumulatoru vismaz 20 minūtes, izmantojot sienas lādētāju.

2. piezīme. Reboots nejauši

Problēma: Sveiki, man nepieciešama jūsu palīdzība, lai atrisinātu manu Samsung 2. piezīmes problēmu. Pašlaik man ir divas problēmas: 1. Mans tālrunis tiek nejauši atsāknēts, kā arī tiek atsāknēts ikreiz, kad atinstalēju kādu lietotni. 2.Uzdevumu pārvaldniekam nevar piekļūt, izmantojot sākuma pogas ilgstošu nospiešanu; kad es mēģinu tai piekļūt, tiek parādīts ātrs paziņojums: “diemžēl uzdevumu pārvaldnieks ir apstājies”. Jūsu informācijai es izmantoju akciju programmaparatūru, un manai ierīcei ir 2 gadi.

Risinājums: Ir dažādi veidi, kā risināt problēmas, ar kurām saskaras tālrunis. Ātrākais tomēr ir rūpnīcas atiestatīšana, jo tas atjauno tālruni sākotnējā stāvoklī. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka vispirms dublējāt tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu

2. piezīme Iestrēdzis sāknēšanas logotipu

Problēma:Sveiki, man rodas problēma ar manu 2. piezīmi, kur tā ir iestrēdzis sāknēšanas logotipā pēc tās nomiršanas, un es to ielādēju. Esmu izlasījis visu jūsu lapā ievietoto risinājumu un pat izņēmis akumulatoru vairākus reizes, un es esmu noslaucījis kešatmiņu un pārstartējis, bet joprojām neko. Lūdzu, palīdziet, jo es to nedarut gribu atiestatīt rūpnīcu, jo man visi dēli ir dzimuši ar attēliem un videoklipiem.

Risinājums: Ja jūs jau esat veicis ieteiktās darbības šāda veida problēmai, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu, jums vajadzētu apsvērt iespēju nogādāt tālruni pilnvarotā servisa centrā. Viņiem var būt daži rīki, kas var iegūt datus no tālruņa, neveicot atiestatīšanu.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sūtiet mums e-pastu uz [email protected] vai sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.