Saturs

• Problēmu novēršana HTC U12, kas neatpazīs SIM karti

Ja viedtālrunis neatrada SIM karti vai parāda SIM kartes kļūdu, ar tīklu saistīti pakalpojumi nebūs pieejami. Tādējādi jūs nevarēsit nosūtīt un saņemt īsziņas / īsziņas. Tiek ietekmēti arī ienākošie un izejošie zvani. Vairumā gadījumu šādas problēmas tiek saistītas ar programmatūras kļūdām. Ir arī daži gadījumi, kad vainojami aparatūras bojājumi.

Šis ziņojums risina aktuālu jauno HTC U12 / U12 Plus ierīci. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja pēkšņi jaunais HTC viedtālrunis neizdevās noteikt jūsu SIM karti un turpina rādīt kļūdas uzvedni, kurā nav ievietota SIM karte.

Pirms turpināt darbu, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni bieži ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Problēmu novēršana HTC U12, kas neatpazīs SIM karti

Pirmkārt, pārliecinieties, vai ierīcē izmantojat standarta nano SIM karti. Modificētās kartes lietošana nav ieteicama, lai nesabojātu kartes paliktni vai kartes slotu. Pārveidota karte var būt tikai biezāka nekā standarta nano SIM karte, un tāpēc tā nederēs pareizi uz paplātes. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai uzzinātu vairāk par to, kā iegūt jaunu SIM karti savam HTC U12 / U12 Plus. Ja jūs jau izmantojat standarta nano SIM karti un tikko noticis, ka tālrunis karti neatklāja, tas var būt saistīts ar dažām jūsu ierīces programmatūras kļūdām, kuras ir jālabo. Starp iespējamajiem risinājumiem, kurus varat izmēģināt, var uzskatīt šādas metodes.

Pirmais risinājums: reboot / soft reset.

Ja jūsu ierīcē pēkšņi rodas kļūda, kas neatpazīst SIM karti, un liek kļūdīties, ka SIM karte nav ievietota, iespējams, tas ir tikai nejaušs programmatūras kļūme, ko var novērst, veicot tālruņa atiestatīšanu vai restartēšanu. Lūk, kā atiestatīt viedtālruni HTC U12 / U12 Plus:

1. Kad ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Pēc tam pieskarieties Restartēt. Pēc tam tālrunis tiks atsāknēts vai atiestatīts.

Pēc tam pārbaudiet, vai nav pazudusi SIM kartes kļūda. Ja tālrunis joprojām nespēj noteikt SIM karti, iespējams, jūs nodarbojaties ar sarežģītāku programmatūras problēmu, kurai nepieciešama turpmāka problēmu novēršana.

Otrais risinājums: izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti.

Iespējams, ka jūsu SIM karte ir izņemta no kartes slota, un tāpēc ierīce to vairs nevar noteikt. Šajā gadījumā jums būs jāievieto SIM karte tālrunī. Veiciet šīs darbības, lai izņemtu un atkārtoti ievietotu SIM karti viedtālrunī HTC U12 / U12 Plus:

1. Novietojiet tālruni uz augšu.
2. Ievietojiet paplātes izstumšanas instrumentu vai nelielu saliektu saspraudes komplektācijā iekļautajā paplātes izstumšanas atverē. Ievietojot izgrūšanas rīku paplātes izspiešanas atverē, noteikti netraucējiet paplāti, lai izvairītos no bojājuma izspiešanas mehānismam spraugā.
3. Viegli iespiediet galu līdz galam urbumā, līdz SIM paliktnis izstumj.
4. Pēc tam izvelciet paplāti.
5. Izņemiet SIM karti no kartes slota un pārbaudiet, vai nav redzamu bojājumu pazīmju. Ja ar karti viss izskatās labi, ievietojiet to atpakaļ kartes slotā tā, lai zelta kontakti būtu vērsti uz leju.
6. Ja nepieciešams, ievietojiet microSD karti tam paredzētajā paplātes slotā. Nostipriniet nano SIM kartes nogriezto stūri ar turētāja iegriezumu, lai to nostiprinātu.
7. Kad SIM un SD kartes ir nostiprinātas, ievietojiet paplāti teknes slotā. Pārliecinieties, ka tas ir vērsts uz augšu, lai kartes neizkristu.
8. Stāvīgi bīdiet paplāti līdz galam spraugā, līdz paplāte ir pilnībā ievietota un neizvirzās no slota.

Tiklīdz kartes tekne ir bloķēta un nostiprināta vietā, varat ieslēgt tālruni. Pārbaudiet, vai tas novērš problēmu.

Noņemot un ievietojot SIM karti, var notīrīt arī nelielas kļūdas un traucējumus, kas ietekmē tālruņa SIM karšu lasītāja sistēmu.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru.

Lai iegūtu jaunākos veiktspējas uzlabojumus, kļūdu labojumus un drošības uzlabojumus, ieteicams ierīcē instalēt programmatūras atjauninājumus. Atjauninājumi tiek virzīti arī uz problēmu novēršanu un pastāvīgām programmatūras kļūdām tālrunī. Tas nozīmē, ka, atjauninot HTC U12 / U12 Plus programmatūru pieejamai versijai, iespējams, var notīrīt SIM kartes kļūdu. Lai manuāli meklētu jaunus atjauninājumus savā HTC U12 / U12 Plus, rīkojieties šādi:

1. Pārvelciet uz augšu no sākuma ekrāna un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
2. Krāns Sistēma.
3. Atlasiet Par telefonu.
4. Krāns Programmatūras atjauninājumi.
5. Krāns Pārbaudiet tūlīt sākt meklēt pieejamos jaunos atjauninājumus.

Ja ir jauns atjauninājums, jums vajadzētu redzēt paziņojumu, kurā uzsvērta detalizēta informācija par atjauninājumu un tā piedāvātajām funkcijām. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumu.

Ceturtais risinājums: atiestatīt tīkla iestatījumus.

Tīkla problēmas un kļūdas var attiecināt arī uz nepareizu konfigurāciju, īpaši tālruņa tīkla iestatījumos. Lai to izdzēstu, var palīdzēt tīkla iestatījumu atiestatīšana. To darot, tāpat tiks notīrīti un atiestatīti tālruņa APN iestatījumi. Ja vēlaties to izmēģināt, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā HTC U12 / U12 Plus:

1. Velciet uz augšu no sākuma ekrāna.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Sistēma.
4. Atlasiet Atiestatīt turpināt.
5. Krāns Tīkla iestatījumu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
6. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
7. Pēc tam apstipriniet atiestatīšanu, pieskaroties Atiestatīt iestatījumus atkal.

Pēc tam tālrunis rosinās tīkla atiestatīšanu un pēc tam automātiski tiks restartēts. Pēc tam, kad tas tiks restartēts, jums būs atkārtoti jāizveido savienojums ar Wi-Fi tīklu un Bluetooth ierīcēm. Ar tīklu saistītiem jautājumiem līdz tam laikam jau vajadzētu būt prom.

Piektais risinājums: rūpnīcas atiestatīšana / galvenā atiestatīšana.

Rūpnīcas atiestatīšana var būt vispiemērotākais risinājums, ja konflikts tiek saistīts ar fatālu sistēmas kļūdu vai lielu tīkla sistēmas datu bojājumu. Tas noņems visus tālruņa krātuves datus, tostarp lejupielādētās lietotnes, reģistrētos kontus, pielāgotos iestatījumus, kā arī sistēmas un lietotņu datus. Procesa laikā tiek novērstas arī galvenās datu korupcijas izraisītās kļūdas. Vienkārši pārliecinieties, ka iepriekš dublējāt visu kritisko informāciju, ja vēlaties atiestatīt šo atiestatīšanu. Ātrāks HTC U12 / U12 Plus atiestatīšanas veids ir iestatījumu atiestatīšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pārvelciet uz augšu no sākuma ekrāna, pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
2. Krāns Sistēma.
3. Atlasiet Atiestatīt.
4. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana opcija.
5. Ja nevēlaties dzēst SD kartes saturu, noņemiet atzīmi no tā vai noņemiet atzīmi no tā Dzēst SD karti opcija.
6. Krāns Atiestatīt tālruni turpināt.
7. Pēc tam pieskarieties Dzēst visu apstiprināt.

Ļaujiet ierīcei pabeigt visas sistēmas atiestatīšanu un pēc tam pati no jauna palaidiet. Pēc restartēšanas varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu un iestatīt tālruni kā jaunu. Šajā brīdī programmatūras kļūdām jau vajadzētu būt pazudušām.

Meklējiet papildu palīdzību

Lai uzzinātu citas iespējas un piemērojamos risinājumus, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru. Ja jums ir aizdomas, ka problēma ir saistīta ar bojātu SIM karti, varat lūgt mobilo sakaru operatoru atjaunot SIM kartes un konta pakalpojumus.

Pakalpojums ir arī apsverama iespēja, lai izslēgtu aparatūras bojājumus no cēloņiem. Bojāta SIM kartes paliktnis vai atbilstoša sastāvdaļa var būt arī galvenais iemesls, kāpēc jūsu HTC U12 / U12 Plus nespēj noteikt jūsu SIM karti un tikai turpina pieprasīt, lai kļūda netiktu konstatēta SIM kartē. Lai to apstiprinātu, jums būs nepieciešama tehniķa palīdzība.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.