Saturs
Sveiki, dārgie lasītāji. Šajā amatā es nodarbosies ar Samsung Galaxy S6, kas nevar saņemt īsziņas vai īsziņas. Šī problēma ir ļoti izplatīta, ņemot vērā, ka īsziņu sūtīšana / saņemšana ir viena no mobilo tālruņu pamata funkcijām.
Pamata problēmu novēršana
Kamēr problēma ir tālrunī, ir iespēja to novērst, ievērojot šo pamata problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Ja rodas ar tīklu saistīti jautājumi, jums par to būs jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju un jāmeklē viņu tehniskā atbalsta grupas palīdzība. Bet pirms jūs patiešām dodaties uz viņu veikalu vai zvanāt uz viņu uzticības tālruni, izmēģiniet šīs darbības, lai noskaidrotu, vai varat likt tālrunim atkal saņemt īsziņas. Galu galā jums tiks lūgts veikt pamata problēmu novēršanu, izmantojot reps, kas var tikt galā ar jūsu problēmu.
1. darbība: pārbaudiet, vai jūsu tālrunis saņem labu pārklājumu
To ir ļoti viegli izdarīt. Vienkārši apskatiet signāla joslas ekrāna augšējā labajā stūrī, un jūs uzreiz zināt, vai tālrunis uztver signālu no jūsu pakalpojumu sniedzēja tīkla.
Ja ir tikai viena signāla josla, ar to pietiek, lai nosūtītu un saņemtu īsziņu. Tomēr, ja tāda nav, vispirms jums vajadzētu to novērst, jo, tiklīdz tālrunis nevar noteikt signālu, jums nebūs nekādu pakalpojumu.
Biežāk tālruņa atsāknēšana atsvaidzina tā atmiņu un var palīdzēt atjaunot pakalpojumu. Ja nē, nekavējoties sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju un pārbaudiet, vai jūsu reģionā nav problēmu. Ir arī iespējams, ka tā ir aparatūras problēma, un tikai jūsu pakalpojumu sniedzējs var pieņemt lēmumu par tālruņa remontu vai nomaiņu.
2. darbība: pārbaudiet, vai tālrunis var nosūtīt īsziņu
Pieņemot, ka jūsu Galaxy S6 nodrošina labu pārklājumu, bet nevar saņemt tekstu, nākamā lieta, kas jums jāmēģina, ir nosūtīt īsziņu ikvienam, lai tikai uzzinātu, vai tā spēj to izdarīt. Jums tiks piedāvāts turpat un pēc tam, ja sūtīšana neizdevās, bet, ja tā bija veiksmīga, tad visticamāk, ka iesūtnē nav pietiekami daudz vietas jauniem ziņojumiem. Izmēģiniet šo risinājumu ...
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Izvēlne (3 punkti).
- Opcijās pieskarieties Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Dzēst vecos ziņojumus.
- Tagad pieskarieties īsziņu ierobežojumam.
- Palieliniet saņemamo ziņojumu skaitu.
- Pieskarieties vienumam Labi.
Varat arī izdzēst dažus ziņojumus iesūtnē, lai izveidotu vietu jauniem ziņojumiem.
3. darbība: pārbaudiet, vai varat veikt tālruņa zvanus
Ja īsziņas nevar nosūtīt un saņemt, jums ir jāpārbauda, vai tas ir saistīts ar tīklu vai ir problēma ar tālruni. Mēģiniet piezvanīt kādam no draugiem, tikai lai uzzinātu, vai tālrunis joprojām to spēj, jo, ja nē, ir pienācis laiks piezvanīt pakalpojumu sniedzējam un uzzināt par dažām lietām, piemēram, par jūsu konta statusu un vai jūsu numurs kāda iemesla dēļ ir iekļauts melnajā sarakstā, un vai jūsu reģionā ir pārtraukums, kas neļauj sūtīt / saņemt īsziņas un / vai veikt / saņemt tālruņa zvanus.
Ja jūsu konta stāvoklis ir labs, ir pienācis laiks veikt vispārēju problēmu novēršanu, jo problēma varētu būt jūsu tālrunī. Pirmā lieta, kas jums jāmēģina, ir notīrīt lietotnes Messages kešatmiņu un datus:
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
- Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
- Ritiniet līdz un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.
Šī procedūra atjaunos lietotnes Messages iestatījumus uz noklusējumu. Ja problēma netika novērsta, ir pienācis laiks veikt pilnīgu atiestatīšanu tieši pirms tālruņa nosūtīšanas remontam.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Kas attiecas uz problēmu novēršanu, jūs esat paveicis bez rezultātiem. Tāpēc ļaujiet savam pakalpojumu sniedzējam vai Samsung tehniķim risināt problēmu jūsu vietā.
Citas ar SMS saistītas problēmas ar Galaxy S6
Par šādiem jautājumiem ziņo mūsu lasītāji, un tie ir tik izplatīti, ka kāds no tiem varētu notikt ar jums. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā ar viņiem rīkoties.
Galaxy S6 nevar nosūtīt tekstus ar attēliem
Jautājums: Nevaru nosūtīt īsziņu nevienam attēlam. Vienu minūti bija labi, un tad nekas. Ir pagājušas 3 dienas, un visi īsziņu teksti netiks izskatīti. Es arī nevaru saņemt attēlus no citiem, izmantojot tekstus. Es mēģināšu tos lejupielādēt un parādīsies kā “ziņojums nav atrasts”. Jau iepriekš pateicos par palīdzību.
Atbilde: Vienkārši pārliecinieties, vai tālrunī iespējojat mobilos datus, bīdot pirkstu uz leju displejā, sākot no ekrāna augšējās malas, un pēc tam pieskaroties ikonai Mobilie dati. Ja ikonas krāsa ir zaļa, tā jau ir ieslēgta, pretējā gadījumā vienreiz pieskarieties tai, lai to iespējotu.Ja tas jau ir iespējots, jums jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju, jo APN iestatījumi, iespējams, ir mainīti, jo, kā jūs teicāt, "vienu minūti bija labi, bet pēc tam nekas nebija kārtībā". Jūs varat arī pārbaudīt sava konta statusu.
Nevar atbrīvoties no paziņojumiem par Galaxy S6
Jautājums: Tāpēc es izgāju cauri un izdzēsu ziņas. Tajā laikā mans draugs nolēma man nosūtīt īsziņu. Nav lielas problēmas, vai ne? Nepareizi. Jo tagad neatkarīgi no tā, ko es daru, šķiet, ka tas nekad neatstās. Mans tālrunis turpina teikt, ka man ir ziņojums, tas neparedzēs manu paziņojumu joslu, un ziņu lietotnē ir tāds. Bet, noklikšķinot uz ziņojuma, tas mani novirza uz jauno ziņojumu lapu, un es nevaru izdzēst ziņojumu, jo tur nav neviena, ko izdzēst. Esmu izdarījis to, ko man lika darīt daudzas lappuses. Esmu piespiedis apturēt ziņojumapmaiņas lietotni, izslēdzis un ieslēdzis to, ieslēdzis drošo režīmu un pēc tam restartējis. Lūdzu, palīdziet!
Atbilde: Tas ir kļūme. Diemžēl paziņojumus par emblēmām vai ikonām apstrādā nevis lietotne Messages, bet pakalpojums. Vienkārši izpildiet šīs darbības, un jums viss būs kārtībā ...
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
- Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
- Ritiniet līdz un pieskarieties BadgeProvider.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.
Kā īsziņā pievienot attēlus?
Jautājums: Pirms es varēju ziņojumos tekstlodziņā pieskarties + un izvēlēties kameru, lai fotografētu un nosūtītu. Tagad šī iespēja vairs nav pieejama. Man bija jāpiedalās kameras lietotnē, lai nofotografētu un nosūtītu to ... un ieteikumus, vai es neapzināti noņemu ikonu / saīsni?
Atbilde: Lai piesūtītu attēlus īsziņās, jums jāpieskaras nevis + zīmei, bet papīra saspraudes ikonai. Tas vienmēr ir tur, nekādā gadījumā tas nezudīs, jo tā ir daļa no pašas ziņojumapmaiņas lietotnes.
Pagaidām tas ir viss, taču esiet droši, ka nākotnē pievērsīsimies vairāk ar tekstu saistītiem jautājumiem. Paldies, ka lasījāt, un es novēlu jums visu to labāko.
Vai jums ir problēmas ar tālruni, kas nesaņem īsziņas?
Mēs varam jums palīdzēt novērst problēmas. Mēs jau esam publicējuši problēmu novēršanas rokasgrāmatas šādām ierīcēm:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy 2. piezīme
- Samsung Galaxy 3. piezīme
- Samsung Galaxy 4. piezīme
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
