Saturs

• Kas liek jūsu Galaxy A7 zaudēt audio vai skaņas izvadi?
• Iespējamie risinājumi jūsu Galaxy A7 audio problēmām

Samsung Galaxy A7 un citu viedtālruņu skaņas un citas audio problēmas nevar saistīt ar dažādiem faktoriem, tostarp ar ļaunprātīgas programmatūras infekcijām, lietotņu kļūmēm, kļūdainiem atjauninājumiem, nepareizi konfigurētiem audio iestatījumiem un sliktākajā gadījumā ar aparatūras bojājumiem. Ar šīs ziņas palīdzību uzziniet, kā rīkoties ikreiz, kad jūsu Galaxy A7 rodas līdzīga problēma.

Bet pirms mēs patiešām pāriet uz mūsu problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy A7 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši visbiežāk ziņotās problēmas ar šo ierīci. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jums, un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus un risinājumus. Ja tie nedarbojas jums vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Vienkārši dodiet mums nepieciešamo informāciju, un mēs palīdzēsim jums atrisināt jūsu problēmu.

Kas liek jūsu Galaxy A7 zaudēt audio vai skaņas izvadi?

Skaņas problēma, šķiet, ir viena no izplatītākajām problēmām, ar kuru saskaras daudzi Galaxy ierīču lietotāji, īpaši pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas. Izrādījās, ka atjauninājums automātiski izslēdza audio vai skaņas opcijas noteiktām lietotnēm, zvana signāliem un paziņojumiem. Tas var notikt jūsu ierīcē pēc atjauninājumu instalēšanas lietotnēm vai pašam Android. Papildus programmatūras problēmām vainīgi var būt arī putekļi un netīrumi, kas aizsprosto tālruņa skaņas izvades kanālus, piemēram, austiņu ligzdu un skaļruņus. Ņemot vērā šos faktorus, var tikt ietekmēta tālruņa kopējā audio veiktspēja. Papildus programmatūras problēmām un skaļruņu vai austiņu ligzdas bojājumiem Galaxy A7 skaņas funkcijas var arī nedarboties dažu sliktu komponentu vai aparatūras bojājumu dēļ. Tas bieži notiek, ja jums gadījās stipri nomest tālruni vai to samitrināt. Ļoti iespējams, ka jūsu tālrunis no šiem iepriekšējiem gadījumiem gūs fiziskus vai šķidrus bojājumus. Aparatūras bojājumu simptomi, iespējams, netiks parādīti nekavējoties, bet, ja tālrunis nonāca kādā no šiem apstākļiem, jūs nevarat vienkārši aizmirst šo iespēju. Lai palīdzētu jums noteikt, vai jūsu Galaxy A7 skaņas problēmu ir izraisījuši fiziski vai šķidri bojājumi attiecīgajiem audio komponentiem, vispirms mēģiniet novērst programmatūru. Ja neviens no piemērojamajiem risinājumiem nespēj novērst problēmu, tad jums jāapsver, vai tehniķis rūpīgi novērtē tālruni.

Iespējamie risinājumi jūsu Galaxy A7 audio problēmām

Ieteicama pieeja ar programmatūru saistītu problēmu novēršanā mobilajās ierīcēs ir domāt par to, kas noticis pirms problēmas rašanās. Tas nozīmē, ka jums ir jāatrod veiktās izmaiņas un veiktās darbības tālrunī, pirms tas sāka zaudēt skaņu vai parādīt citus audio simptomus. Kad esat noskaidrojis galveno cēloni, varat turpināt darbu tieši pie risinājuma. Tomēr ir tikai daži gadījumi, kad problēma tikko radās jūsu ierīcē, un jūs nevarējāt noteikt pamatcēloņu. Šajā gadījumā jūs varat mēģināt novērst problēmu, izmantojot izmēģinājumu un kļūdu problēmu novēršanas pieeju. Viss, kas jums jādara, ir izmēģināt visus piemērojamos risinājumus, pēc tam pārbaudīt ierīci, lai uzzinātu izvadi. Lai sniegtu jums vēl dažus ieguldījumus, šeit ir saraksts ar standarta risinājumiem un atbilstošiem risinājumiem, kurus varat izmēģināt.

Pirms visa cita noteikti notīriet austiņu ligzdu vai mūzikas doku. Mēģiniet ievietot austiņas austiņu ligzdā, pēc tam izņemiet tās, atkārtojiet procesu vismaz piecas reizes. Tas var palīdzēt atbrīvot visus netīrumus vai putekļus, kas varētu būt uzkrājušies austiņu ligzdā. Vai arī varat izmantot veco zobu suku, lai uz dažām minūtēm notīrītu mūzikas doku.

Ja tas nedarbojas, rīkojieties šādi. Pēc katras metodes veikšanas neaizmirstiet pārbaudīt tālruņa audio vai skaņas funkcijas, lai uzzinātu, vai problēma ir novērsta.

Restartējiet tālruni (atiestatīšana)

Daudzas ar programmatūru saistītas problēmas mobilajās ierīcēs tiek novērstas ar vienkāršu restartēšanu vai atiestatīšanu. Tas ir bijis viens no pirmajiem ieteicamajiem risinājumiem nejaušām kļūmēm, kas rodas dažāda veida mobilajās ierīcēs, tostarp Galaxy A7. Tātad, ja tas notiek kā pirmais gadījums, kad pamanāt, ka tālrunis nerada skaņu, jums vajadzētu izmēģināt atiestatīšanu, lai redzētu, kas notiek.

Lai veiktu Galaxy A7 atiestatīšanu, vienkārši nospiediet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm, līdz tālrunis izslēdzas. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai restartētu.

Alternatīvi, jūs varat veikt piespiedu restartēšanu, turot nospiestu Ieslēgšanas poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi apmēram 7 sekundes līdz Samsung logotips parādās. Tālrunis pēc tam tiek ieslēgts.

Neviens no šiem restartiem neietekmēs jūsu tālruņa datus tik ilgi, kamēr tas būs izdarīts pareizi, tāpēc nav jāuztraucas par personiskās informācijas zaudēšanu.

Pārbaudiet un pārliecinieties, vai skaņas iestatījumi ir pareizi konfigurēti

Dažreiz skaņas iestatījumi, tostarp skaļuma līmenis, tiek automātiski mainīti pēc jaunas lietotnes vai programmatūras atjaunināšanas instalēšanas ierīcē. Lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi iestatīts, pārbaudiet sava Galaxy A7 audio iestatījumus.

Lai to izdarītu, palaidiet Paziņojumu panelis pēc tam pārejiet uz Iestatījumi-> Skaņa izvēlne. Pārbaudiet skaļuma, zvana signālu, paziņojumu un citu audio funkciju iestatījumus un pārliecinieties, vai tie ir pareizi konfigurēti.

Vēl viena lieta, pie kuras varat mēģināt strādāt, ir Pieejamības iestatījumi. Lai piekļūtu šai versijai, dodieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Pieejamība-> Dzirde. Pēc tam pārbaudiet, vai opcija izslēgt visas skaņas nav atlasīta. Ja tas ir izvēlēts, tas izslēdz visas tālruņa radītās skaņas pieskaršanās, atlasīšanas un paziņojumu laikā. Ja nepieciešams, noņemiet šīs opcijas atlasi.

Pēc nepieciešamo izmaiņu veikšanas šajos iestatījumos restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet pārbaudīt, vai skaņa atkal darbojas labi.

Pārbaudiet skaņas / audio funkciju drošajā režīmā

Sāknēšana drošajā režīmā var palīdzēt izolēt vai noteikt, vai problēmu izraisa trešās puses lietojumprogramma jūsu ierīcē. Šajā režīmā var darboties tikai akciju lietotnes.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm.
3. Kad Samsung logotips parādās, atlaidiet Ieslēgšanas poga tad nekavējoties turiet Skaļuma samazināšanas poga.
4. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis atsāk darboties.
5. Kad tālrunis būs palaists, jūs redzēsiet Drošais režīms etiķete ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

Mēģiniet pārbaudīt tālruņa audio funkcijas drošajā režīmā. Ja problēma nerodas vai skaņas darbojas kā paredzēts, atinstalējiet trešo pušu lietojumprogrammas, it īpaši tās, kuras, jūsuprāt, radījāt problēmu. Varat mēģināt atinstalēt jaunākās lejupielādētās lietotnes (atsevišķi) un pārbaudīt, vai tā novērš problēmu.

Lai atinstalētu trešo pušu lietotnes, dodieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Lietojumprogrammu pārvaldnieks. Pēc tam atlasiet lietotni, kuru vēlaties noņemt, un noklikšķiniet uz Atinstalēt apstiprināt.

Ja arī tas nepalīdzēs, izmēģiniet citas iespējas.

Pārbaudiet un pārliecinieties, vai Bluetooth ir izslēgts

Kad jūsu Galaxy A7 ir iespējots Bluetooth, iespējams, ka audio izeja ir iestatīta uz Bluetooth ierīci, piemēram, automašīnas stereoaparātu, austiņām vai skaļruni. Lieki piebilst, ka šajā gadījumā no tālruņa nedzirdēsit nevienu skaņu. Lai to izslēgtu no iespējamā iemesla, varat tālrunī vienkārši atspējot Bluetooth, mēģinot vēlreiz pārbaudīt audio izejas.

Lai atspējotu Bluetooth, dodieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Bluetooth izvēlni, pēc tam pieskarieties Bluetooth slēdzis lai to ieslēgtu vai izslēgtu.

Varat arī izslēgt Bluetooth, piekļūstot sava Galaxy A7 paziņojumu panelim. Lai to izdarītu, vienkārši velciet uz leju ierīces statusa joslā. Kad esat panelī, vienkārši pieskarieties Bluetooth ikona lai to ieslēgtu vai izslēgtu. Šajā gadījumā jums atkal būs jāizslēdz Bluetooth.

Pēc izmaiņu veikšanas Bluetooth iestatījumos restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet pārliecināties, vai skaņas funkcijas jau darbojas kā paredzēts.

Pārbaudiet, vai ir pieejams programmatūras atjauninājums, lai instalētu

Programmatūras atjauninājuma instalēšana var būt nepieciešama, it īpaši, ja problēmu izraisa dažas kļūdas vai ļaunprātīga programmatūra, kas mitinās tālrunī un sabojā sistēmas funkcijas. Papildus jaunu un uzlabotu funkciju ieviešanai programmatūras atjauninājumi satur arī kļūdu labojumus, lai risinātu esošās problēmas, tostarp skaņas problēmas Galaxy A7.

Lai pārbaudītu pieejamo atjauninājumu, dodieties uz Iestatījumi-> Par ierīci-> Programmatūras atjaunināšana izvēlne.

Vai arī veiciet šīs darbības:

1. Krāns Lietotnes no sākuma ekrāna.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Programmatūras atjauninājumi vai Par ierīci-> Programmatūras atjauninājumi.

Ja atjauninājums būs pieejams, tiks parādīts paziņojums. Ja tā ir, dublējiet savus datus, lai tos glabātu, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjaunināšanas lejupielādi un instalēšanu.

Rūpnīcas atiestatīšana / galvenā atiestatīšana

Galveno atiestatīšanu vai rūpnīcas atiestatīšanu var uzskatīt par pašu pēdējo iespēju, ja esat sasniedzis šo punktu un tālrunī joprojām nav problēmu. Iespējams, ka problēma ir pārāk sarežģīta, tāpēc tai ir nepieciešams sarežģītāks risinājums. Šī atiestatīšana tomēr pilnībā iznīcinās visus jūsu datus no ierīces un atjaunos rūpnīcas noklusējuma opcijas. Process var būt garlaicīgs, un tas var aizņemt kādu laiku, it īpaši, ja ierīcē jau esat saglabājis daudz satura. Bet tad atkal varētu būt vērts izmēģināt.

Pirms turpināt, pārliecinieties, ka dublējat visu jūsu ierīcē esošo kritisko informāciju. Kad viss ir iestatīts, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni, nospiežot Ieslēgšanas poga līdz tas izslēdzas.
2. Nospiediet un turiet Skaļuma palielināšana, mājas, un Barošanas pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm vai līdz redzat Samsung logotips.
3. Pēc tam nospiediet Skaļuma samazināšanas poga lai iezīmētu vai atlasītu Iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus no atkopšanas izvēlnes opcijām.
4. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
5. Pēc tam nospiediet Skaļuma poga lai atlasītu Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus opciju, pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
6. Visbeidzot, izmantojiet Skaļuma poga lai iezīmētu vai atlasītu Restartē sistēmu tagad tad nospiediet Ieslēgšanas poga apstiprināt.

Pēc tam tālrunis tiks restartēts. Kad tas ir pilnībā palaists, mēģiniet pārbaudīt skaņas funkcijas un noskaidrot, vai problēma ir novērsta.

Ko darīt, ja skaņas problēma turpinās pēc galvenā atiestatīšanas?

Ja problēma joprojām pastāv vai pēc standarta risinājumu un piemērojamo risinājumu veikšanas jūsu Galaxy A7 joprojām nav skaņas, varat apsvērt iespēju sazināties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un ieteikumus. Problēmas eskalācija ir nepieciešama arī it īpaši, ja problēma sāka rasties pēc atjauninājuma instalēšanas. Šādi rīkojoties, atbalsta komanda var palīdzēt atzīmēt problēmu starp citām pēcatjaunināšanas problēmām, kas jārisina nākamajā programmaparatūras atjauninājumu izlaišanā.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Galaxy A7 ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:

• Kā salabot Samsung Galaxy A7 (2017), kas sāknēšanas laikā iestrēgst logotipā [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy A7 (2017), kas neieslēdzas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy A7 (2017) ar kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy A7 (2017), kurā tiek rādīts brīdinājums “konstatēts mitrums” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy A7 (2017), kas parādās “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]