Laipni lūdzam mūsu problēmu novēršanas sērijas otrajā daļā par Wi-Fi un mobilo datu savienojamības problēmām Samsung Galaxy 3. piezīmē. Ja jums pieder šī konkrētā ierīce un jums ir problēmas ar savienojuma izveidi ar internetu, esat nonācis īstajā vietā kā mēs apspriedīsim šāda veida jautājumus.

Ja vēlaties pārlūkot iepriekšējās šīs sērijas daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

3. piezīme. Nav piekļuves internetam

Problēma:Nav piekļuves internetam, netiek atjaunināta vai augšupielādēta. Dažreiz es apmeklēju vietni par savu darbu, un vecais darbs vēl aprīlī joprojām parādās, kaut arī tas ir slēgts. Ceru, ka varat man palīdzēt. Paldies.

Risinājums: Kā savienot tālruni ar internetu? Vai izveidojat savienojumu, izmantojot Wi-Fi vai izmantojot mobilos datus?

Ja izveidojat savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi, mēģiniet restartēt tālruni un maršrutētāju. Kad tālrunis ir pilnībā palaists, dodieties uz Wi-Fi iestatījumiem un pēc tam ieslēdziet to. Meklējiet savu Wi-Fi savienojumu, pēc tam aizmirstiet to. Atkal izveidojiet savienojumu ar savu Wi-Fi savienojumu. Jums var būt jāievada parole, ja jums ir drošs savienojums.

Jums vajadzētu arī mēģināt izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu un pārbaudīt, vai problēma ir tā pati.

Ja izveidojat savienojumu ar internetu, izmantojot mūsu mobilo datu tīklu, pārliecinieties, vai jums ir aktīvs mobilo datu abonements. Jums vajadzētu arī pārbaudīt tālruņa APN iestatījumus un pārliecināties, vai tie atbilst operatora izmantotajam. Lai saņemtu sava mobilo sakaru operatora APN iestatījumu, mēģiniet pārbaudīt viņu vietni vai sazinieties ar viņu tehniskā atbalsta palīdzības tālruni.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Pieskarieties vienumam Vairāk tīklu.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Pieskarieties sava mobilo sakaru operatora APN iestatījumam, ja tas ir pieejams.
• Ja nepieciešams, pārbaudiet un atjauniniet šādus Data APN iestatījumus.

3. piezīme. Nav APN iestatījumu

Problēma: Manā tālrunī mobilajā tīklā nav cilnes, ko sauc par APN, tāpēc es nevaru saglabāt tīkla iestatījumus, lai pārlūkotu, dažreiz tas trīs tiek aktivizēts pēc atkārtotas palaišanas, bet tas vienmēr neizdodas, un tāpēc es nevaru pārlūkot.

Risinājums: Jūsu tālruņa APN iestatījumi, iespējams, ir izdzēsti. Jums jāpievieno APN iestatījumi, kurus izmanto jūsu mobilo sakaru operators.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Pieskarieties vienumam Vairāk tīklu.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties New APN.

Pareizos APN iestatījumus varat iegūt no sava mobilo sakaru operatora vietnes vai zvanot uz viņu tehniskā atbalsta uzticības tālruni.

3. piezīme. Nav savienojuma ar Wi-Fi tīklu

Problēma:Mana WiFi netiks aktīvi savienota vienreiz netālu no zināmiem manas mājas tīkliem vai citām dažādām vietām, kas tai bijušas agrāk. Man jāizslēdz un jāieslēdz WiFi radio, lai to izveidotu savienojumu. Kad es to daru, tas uzreiz tiek savienots. Ja es vienu reizi pievilku wifi diapazonā, un man vēl nav jāpārslēdz barošana uz wifi, tas ir iestrēdzis skenēšanas režīmā. Tas netiks automātiski pārslēgts. Kad es attālinos no wifi, ar kuru tas tiek savienots, pēc riteņbraukšanas jaudas tas zaudē savienojumu un migrē uzreiz uz 4g. Esmu izslēdzis katru atlasi, kuru esat pieminējis iepriekšējais mākslinieks. Esmu arī notīrījis kešatmiņas nodalījumu, kā jūs aprakstījāt. Arī es ciešu no akumulatora izlādes, kas ir palielinājies. Vai ir vēl kādas idejas?

Risinājums: Tā kā problēma tiek atrisināta, tiklīdz izslēdzat un ieslēdzat Wi-Fi slēdzi, šī problēma var būt saistīta ar programmatūru. Mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunim ir pieejami jauni programmatūras atjauninājumi, un, ja iespējams, tos lietojiet.

Pārbaudiet arī, vai kāda tālrunī instalēta trešās puses lietotne izraisa šīs problēmas rašanos, palaižot tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Mēģiniet pārbaudīt, vai šajā režīmā jums ir tādas pašas Wi-Fi problēmas. Ja problēma nerodas, to var izraisīt trešās puses lietotne. Uzziniet, kura lietotne to izraisa, un atinstalējiet to.

Ja tomēr problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, jums ir jādublē tālruņa dati un jāveic rūpnīcas atiestatīšana.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Wi-Fi netiek ieslēgts

Problēma: Mans tālrunis ir samsung note3 n900, un mans wifi neieslēdzas, ne Bluetooth. Es veicu grūti atiestatīšanu un mīksto atiestatīšanu. bet tas joprojām nedarbojas. lūdzu, man nepieciešama jūsu palīdzība.

Risinājums: Šim modelim viena mikroshēma ir atbildīga par Wi-Fi un Bluetooth funkcijas vadību. Iespējams, ka šī mikroshēma jau ir bojāta. Nogādājiet tālruni pilnvarotā servisa centrā un pārbaudiet to.

3. piezīme. Nav savienojuma ar mobilajiem datiem

Problēma: Labi. Man ir uzlikts att telefons, kurā tiek runāts tieši. Šis tālrunis salūza, tāpēc es saņēmu tādu, kāds tas bija, un tagad, kad man bija šis tālrunis, mans internets nedarbojas. Es nevaru pārlūkot tīmekli vai nosūtīt saņemtu multiziņu. Es arī nevaru lejupielādēt nevienu lietotni, ja man nav izveidots savienojums ar wifi. Dažām no tām ir nepieciešams internets, kuru es nevaru izmantot

Risinājums: Ja tālrunis var piekļūt tiešsaistē, izmantojot Wi-Fi savienojumu, bet ne izmantojot mobilo datu savienojumu, pastāv liela iespēja, ka tālrunis neizmanto pareizos APN iestatījumus. jums jāsalīdzina mobilo sakaru operatora APN iestatījumi ar tālruņa izmantoto un jāveic nepieciešamās izmaiņas. Straight Talk iestatījumus varat iegūt uzņēmuma vietnē vai sazinoties ar viņu tehniskā atbalsta komandu.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Pieskarieties vienumam Vairāk tīklu.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Pieskarieties sava mobilo sakaru operatora APN iestatījumam, ja tas ir pieejams.
• Ja nepieciešams, pārbaudiet un atjauniniet šādus Data APN iestatījumus.

3. piezīme. Ieslēdzas mobilie dati

Problēma:Sveiks. Man rodas problēmas ar manu Samsung Galaxy Note 3, kuru iegādājos pirms nedēļas. Kad es izslēdzu mobilos datus, tas pats pēc aptuveni 2 minūtēm atkal ieslēdzas. Lūdzu, palīdziet. Kā jūs to labojat?

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt, vai automātiskā tīkla slēdzis zem papildu Wi-Fi iestatījumiem ir ieslēgts, ja pēc tam to atspējo.

• Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Izvēlne
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi
• Pieskarieties vienumam Savienojumi
• Pieskarieties vienumam Wi-Fi
• Pieskarieties vienumam Izvēlne
• Pieskarieties vienumam Papildu
• Pieskarieties vienumam Automātiskais tīkla slēdzis

Ja šī funkcija ir ieslēgta, tālrunis automātiski pārslēgsies starp wi-Fi vai mobilo datu savienojumu, lai uzturētu stabilu interneta savienojumu.

Vēl viena lieta, kas jāņem vērā, ir tāda, ka šo problēmu var izraisīt dažas tālrunī instalētas trešo pušu lietotnes. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, pēc tam sāciet tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma šajā režīmā nerodas, to var izraisīt instalētā lietotne. Uzziniet, kura lietotne izraisa šīs problēmas rašanos, un atinstalējiet to.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.