Saturs

• 1. problēma: Galaxy S8 Samsung motīvi nedarbosies, kļūda S503
• 2. problēma: Galaxy S8 e-pasta sinhronizācijas problēmas: netiks izdzēstas e-pasta kopijas pēc to izdzēšanas citā ierīcē

Šodienas # GalaxyS8 problēmu novēršanas rokasgrāmatā ir runāts par diviem jautājumiem:

• kā novērst kopēju Samsung tēmu kļūdu S503 un
• e-pasta sinhronizācijas problēmas.

Arvien vairāk S8 īpašnieku lūdz mums atbalstu par šīm problēmām, tāpēc mēs esam nolēmuši nākt klajā ar šo īso ceļvedi. Mēs ceram, ka šis materiāls jums noderēs.

1. problēma: Galaxy S8 Samsung motīvi nedarbosies, kļūda S503

Mēģinot mainīt fona tapeti, tiek parādīts ziņojums, ka Samsung Themes ir jāatjaunina (pašreizējā versija 4.0.55.70918). Es pieskaros ATJAUNINĀT un tiek parādīts ziņojums ‘Nezināma kļūda’ Notikusi nezināma kļūda. Pamēģini vēlreiz vēlāk. (S503). Esmu notīrījis datus un notīrījis kešatmiņu sistēmā / lietotnēs un restartējis. Tā pati problēma. Es arī bez panākumiem esmu izmēģinājis Force Stop. Uzglabāšana nav problēma ... Es esmu daudz zem vāciņa. - C mednieks

Risinājums: Sveiks, C mednieks. Lietotne Samsung tēmas parasti ir daļa no Samsung Galaxy ierīces iepriekš instalētām lietotnēm, tādēļ, ja tās kešatmiņas un datu notīrīšana nepalīdzēja, jums ir jāveic citi iespējamie risinājumi:

1. risinājums: izrakstieties no sava Samsung konta

Dažās Samsung lietotnēs un pakalpojumos dažādu iemeslu dēļ var rasties kļūdas. Viens labs triks dažu no tiem novēršanā ir vienkāršs - izrakstoties no Samsung konta. Ja vēl neesat izmēģinājis šo triku, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
3. Pieskarieties kontiem ..
4. Pieskarieties vienumam Samsung konts.
5. Augšdaļā pieskarieties trīs punktu ikonai.
6. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
7. Kad esat noņēmis Samsung kontu no sistēmas, restartējiet tālruni.
8. Pēc restartēšanas atkārtojiet 1. – 4. Darbību, pēc tam atkal pierakstieties savā Samsung kontā.

2. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences

Cits labs problēmu novēršanas solis, kuru varat izmēģināt šajā situācijā, ir ierīces lietotņu preferenču atiestatīšana. Lietotnes nedarbojas pašas par sevi. Vairumā gadījumu viņu darbībām ir nepieciešami saistīti vai saistītas lietotnes pakalpojumi. Ja Samsung motīvu kļūdas iemesls ir trūkstoša lietotne vai pakalpojums, visu lietotņu preferenču atjaunošana pēc noklusējuma var palīdzēt. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
4. Augšējā labajā stūrī pieskarieties trīs punktu ikonai.
5. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
6. Restartējiet ierīci.
7. Pārbaudiet problēmu.

3. risinājums: pārbaudiet, vai nav negodīgu lietotņu

Dažreiz slikta vai slikti kodēta trešās puses lietotne var traucēt Android vai citu lietotņu darbību. Lai uzzinātu, vai kāda no lejupielādētajām lietotnēm nav jūsu problēmu dēļ, varat palaist S8 drošajā režīmā. Neviena trešās puses lietotne nedrīkstēs darboties, kad ierīce ir drošajā režīmā, tāpēc, ja lietotne Samsung motīvi darbojas normāli, varat derēt, ka kāda no jūsu lietotnēm ir problemātiska.

Lai S8 palaistu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Ļaujiet S8 darboties šajā režīmā vairākas stundas un pārbaudiet problēmu.

Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja drošajā režīmā jūsu ierīce darbojas labi, bet problēma atgriežas parastajā režīmā, jūs zināt, ka kāda no jūsu lietotnēm ir problēma. Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

4. risinājums: noslaukiet ierīci

Radikālāks risinājums, kuru varat izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Mēs skaidri zinām, ka lietotne Samsung motīvi darbojas pareizi, kad programmatūra ir rūpnīcas stāvoklī, tāpēc tas, visticamāk, novērsīs jūsu problēmu.

Lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Veiciet personisko datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy S8 e-pasta sinhronizācijas problēmas: netiks izdzēstas e-pasta kopijas pēc to izdzēšanas citā ierīcē

Es nopirku savu S8 2017. gada marta beigās un tajā pašā laikā esmu izmantojis vietējo e-pasta lietotni, un mana galvenā e-pasta adrese ir saistīta ar mūsu uzņēmuma IMAP serveri. Apmēram 2018. gada februāra vidū viss darbojās labi, bet apmēram tajā laikā sāka rasties šāda problēma: Kad es izdzēsu e-pastus, izmantojot citas ierīces, nevis manu S8, tie netiks dzēsti no manas S8 iesūtnes. Reverss nebija problēma, jo es tos varēju izdzēst savā S8, un tie tiks dzēsti no manas iesūtnes, ciktāl tas attiecas uz visām pārējām ierīcēm. Kaut kas cits: ja es tos lasītu citās ierīcēs, tie tiktu atzīmēti kā lasīti manā S8. Tas man lika domāt, ka tā nav sinhronizācijas problēma, jo šī sinhronizācijas daļa darbojas. Jebkurā gadījumā, man agrāk bija grūtības saņemt atbalstu šāda veida jautājumos, es tikai sakodu zobus par to un izdzēstu e-pastus no sava S8, kas jau bija izdzēsts citur. Tad vakar no rīta (16. maijs / 18.) Es iegāju savā S8 e-pastā un redzēju, ka visi serverī izdzēstie e-pasta ziņojumi vairs netiek rādīti manā S8 iesūtnē un problēma tagad ir zudusi. Šī man bija ļoti nomākta pieredze, ka man bija jāpiedzīvo apmēram 3 mēnešus, un es domāju, vai jūs kādreiz esat dzirdējis par šo vienu iepriekš? Vai jūs zināt, ka Samsung nesen ir izdevis dažus jauninājumus, kuriem varētu būt novērstas šādas problēmas? Patiesībā, es domāju, man jājautā, vai viņi februārī ir izdevuši dažus, kas, iespējams, būtu radījuši šādas problēmas. Vēl kāda atbilstoša informācija: man ir 2 kolēģi, kuri izmanto arī Samsung Galaxies - viens ir S3 un otrs S8, un viņiem šī problēma neradās. Es, iespējams, jau esmu devis pārāk daudz informācijas, bet iemesls, kāpēc es vispirms jaunināju no sava S5 uz manu S8, ir tāds, ka tad, kad es biju jauninājis no S4 uz S5, šī precīza šeit aprakstītā problēma notika ar manu S5 . Es devos, lai gan visu laiku veltīgi pavadīju pūles ar Samsung atbalsta personālu (vairākas tērzēšanas sarunas, vairāki rūpnīcas atiestatījumi, viens S5 rezerves tālrunis), bet galīgais risinājums bija izmēģināt S8, un, kad es to izdarīju, problēma nepastāvēja Es jaunināju uz S8. Tāpēc, kad mana zilā problēma atkal parādījās manā S8 februārī, es biju diezgan vīlusies un, ņemot vērā savu pieredzi ar savu S5, es vairs nevēlējos vēlreiz pārciest visu šo problēmu. Kas ir sarūgtinošs par Samsung atbalstu, ir tas, ka viņi neatzīs, ka kādreiz ir bijuši problēmas vadītāji, un vienmēr pieņem, ka tie ir tādi pamatprincipi kā tālruņa iestatījumi vai fiziskas problēmas ar tālruni, kad esmu gandrīz pārliecināts, ka tam jābūt kļūda pašā Samsung e-pasta programmā - labi, tas man tik un tā pievienojas. - Kīts Numelā

Risinājums: Sveiks, Kīts. E-pasta sinhronizācijas funkcija vai nu darbojas, vai nedarbojas. Mūsu gadu laikā, kad tiek labotas visu veidu Samsung ierīces, mēs neesam dzirdējuši par e-pasta ziņojumu sinhronizācijas problēmām Samsung atjaunināšanas vai sliktas programmaparatūras kodēšanas dēļ. Vairumā gadījumu sinhronizācijas problēmas tiek saistītas ar ierīces enerģijas taupīšanas iestatījumiem. Mēs uzskatām, ka jūsu problēma var atšķirties, tāpēc noteikti ievērojiet tālāk sniegtos ieteikumus, kā to novērst.

Atspējojiet S8 enerģijas taupīšanas iestatījumus

Izmantojot Android Nougat un Oreo, Samsung ierīcēm tiek nodrošināts vēl efektīvāks iestatījumu pielāgošanas veids, lai optimizētu akumulatora enerģijas patēriņu. Dažreiz enerģijas taupīšanas iestatījumi var pārtraukt lietotnes, jo īpaši tās, kuras paļaujas uz pastāvīgu saziņu ar attālajiem serveriem. Iespējams, ka jūsu S8 ir iestatīts enerģijas taupīšanai. Lai pārbaudītu, dodieties uz Iestatījumi> Akumulators> Enerģijas taupīšanas režīms un pārliecinieties, vai enerģijas taupīšanas režīms ir izslēgts.

Varat arī konfigurēt S8, lai enerģijas taupīšanas režīmu sāktu tikai tad, kad akumulatora uzlādes līmenis ir zems, nevis tūlīt.

Atspējot ierobežot fona datus

Vēl viena laba lieta, ko varat darīt, atrodoties izvēlnē Enerģijas taupīšanas režīms, ir izslēgt fona datu ierobežošanu. Ja ierobežojuma Fona dati iestatījums ir IESLĒGTS, jūsu e-pasta lietotnei var nebūt atļauts izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot šo funkciju, kā rezultātā rodas problēma.

Iestatiet Uzturēt wifi ieslēgšanu miega laikā uz Ieslēgts

Daži lietotāji iepriekš novērsa tīkla problēmas un dažas lietotņu problēmas, pārliecinoties, ka viņu tālrunis arī gulēšanas laikā ir savienots ar wifi. Pēc noklusējuma funkcija Wi-Fi ieslēgšana miega laikā ir iestatīta vienmēr vai ieslēgta, taču, ja iepriekš to mainījāt, mēģiniet to atkal ieslēgt, lai redzētu, kas notiek.

Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Atlasiet wifi.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk.
4. Ieslēdziet miega laikā vienmēr ieslēgtu Wi-Fi.

Akumulatora lietošanas izvēlnē pārbaudiet, vai e-pasta lietotnes lietotne ir atspējota

Jūsu e-pasta lietotne var būt iestatīta tā, lai atvienotos no interneta, kad tālrunis ir miega režīmā.Lai tas nenotiktu, jums jānodrošina, lai akumulatora optimizācijas funkcija ļautu e-pasta lietotnei darboties pat tad, ja tālrunis ir miega režīmā. Dodieties uz Iestatījumi> Akumulators, pēc tam, kad esat atvēris akumulatora izvēlni, lietotnes enerģijas taupīšanas režīmā nospiediet Sīkāka informācija un atlasiet mūzikas lietotni. Pēc tam pārliecinieties, vai esat izvēlējies DISABLED, lai ļautu tam darboties un atbrīvotos no Android akumulatora optimizācijas funkcijas.