Galaxy S9 līdz šim ir viens no vismodernākajiem un labākajiem augstākās klases viedtālruņiem. Līdztekus virknei jaunu uzlabotu funkciju un funkcionalitātes, S9 darbina arī mobilā platforma Snapdragon 845, kas izstrādāta, lai atbalstītu augstākās klases mobilās ierīces, kas pārsniedz pieredzējušo lietotāju cerības.

Tomēr vēlāk izrādījās, ka pat tik jaudīga viedierīce rada veiktspējas problēmas kā tas, ar ko saskārās citi viedtālruņi. Šajā ziņojumā ir aplūkots būtisks jautājums par Galaxy S9, kas reaģē ļoti lēni, pieskaroties ievadiem. Šādu problēmu var saistīt ar programmatūras kļūmēm, ja nē, aparatūras bojājumiem.

Bet pirms steidzaties uz servisa centru, varat izmēģināt dažus līdzekļus, lai izslēgtu programmatūras problēmas, kas varētu izraisīt jūsu Galaxy S9 lēnu veiktspēju. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja kādreiz jūs saskaraties ar to pašu problēmu par aizkavētu skārienekrāna atbildi no jūsu Samsung Galaxy S9.

Tiem, kas meklē risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies dažām visbiežāk sastopamajām problēmām ar šo tālruni. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot mūsu Android jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: piespiedu kārtā apturiet / notīriet visas fona lietotnes, pēc tam atiestatiet savu Galaxy S9.

Parasti aktivizētāji ir fona lietotnes, kas ir sabojājušās un kļuvušas negodīgas. Lai saglabātu lietotņu darbību fonā, var gūt labumu no daudzuzdevumu veikšanas vai to pašu lietotņu atkārtotas ielādes, tomēr ir daži faktori, kas var izraisīt šo lietotņu avāriju vai negodīgu darbību. Ja tas notiek, pastāv tendence, ka tiek ietekmētas sistēmas funkcijas. Tas ir tad, kad sāk parādīties nelabvēlīgi simptomi, tostarp aizkavēta skārienekrāna reakcija. Lai to notīrītu, ieteicams piespiedu kārtā apturēt fona lietotnes. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties Jaunākās lietotnes tālruņa pogas Sākums kreisajā pusē. To darot, tiks parādīts visu darbojošos lietojumprogrammu vai lietotņu saraksts, kuras nesen esat atvēris un izmantojis, bet neesat aizvēris.
2. Lai aizvērtu atsevišķas lietotnes, vienkārši pieskarieties un velciet lietotni uz abām ekrāna malām. Varat arī pieskarties X simbols lietotnes augšējā labajā stūrī.
3. Lai vienlaikus aizvērtu visas darbojošās lietotnes, pieskarieties Aizvērt visu ekrāna apakšdaļā.

Kad esat pabeidzis fona lietotņu notīrīšanu, atiestatiet / restartējiet Galaxy S9, lai notīrītu kešatmiņu un pagaidu datus no iekšējās atmiņas. To darot, tāpat tiks notīrīti kļūdaini faili, kas varētu ietekmēt tālruņa veiktspēju. Lūk, kā atiestatīt savu Galaxy S9:

• Nospiediet un turiet Jauda un Skaļums uz leju pogas vienlaicīgi līdz 45 sekundēm. Pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis tiek restartēts.

Tas neizdzēsīs tālruņa iekšējā atmiņā saglabāto saturu un lietotnes, tāpēc jums iepriekš nav jāizveido dublējumkopijas.

Otrais risinājums: instalējiet visus gaidītos lietotņu atjauninājumus un pēc tam restartējiet savu Galaxy S9.

Kļūdainas lietotnes, īpaši trešo pušu lietotnes, var novērst arī ar atjauninājumu. Šis ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc lietotņu izstrādātāji pastāvīgi veic lietotņu atjauninājumus. Ja savā ierīcē esat atspējojis automātiskos lietotņu atjauninājumus, pastāv iespēja, ka esat palaidis garām dažus savu lietotņu atjauninājumus. Šajā gadījumā jūs varat pārbaudīt, vai jūsu lietotnēs nav atjauninājumu, un pēc tam tos manuāli instalēt tālrunī. Lūk, kā:

1. Velciet uz augšu vai uz leju no sākuma ekrāna, lai atvērtu Lietotnes izvēlne.
2. Pieskarieties, lai atvērtu Spēļu veikals lietotne.
3. Pieskarieties Izvēlnes ikona (trīs līnijas) augšējā kreisajā pusē Google Play galvenais ekrāns.
4. Krāns Manas lietotnes un spēles.
5. Pārejiet uz Atjauninājumi cilni, lai parādītu visus neapstiprinātos jūsu lietotņu atjauninājumus.
6. Lai instalētu atjauninājumu, atlasiet lietotni un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lietotu jauno atjauninājumu.

Pēc visu gaidošo lietotņu atjauninājumu instalēšanas atgriezieties sākuma ekrānā un pēc tam restartējiet tālruni. Ir svarīgi restartēt ierīci, lai nodrošinātu, ka visas nesen instalēto atjauninājumu jaunās izmaiņas tiek pareizi lietotas. Šādi rīkojoties, tiks novērsta arī to, ka lietotnes vai pati tālruņu sistēma kļūst negodīga.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Jaunākā programmatūras versija, kas izlaista Samsung Galaxy S9, ir Android 8.0 pamatjoslas versija G960USQS3ARG8. Tas tika oficiāli ieviests šī gada 17. augustā, un to jau ir iespējams sagrābt, izmantojot ēteru. Jaunajā atjauninājumā ir drošības uzlabojumi, lai novērstu esošās programmatūras problēmas. Šis atjauninājums var būt atslēga problēmas novēršanai jūsu Galaxy S9 gausajā skārienekrāna atbildē, ja to izraisa dažas programmatūras kļūdas. Ja jūsu tālrunis ir savienots ar Wi-Fi internetu, varat pārbaudīt un instalēt šo atjauninājumu, izmantojot OTA. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Programmatūras atjauninājums.
4. Pieskarieties opcijai Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
5. Pagaidiet, līdz tālrunis pārbauda atjauninājumus.
6. Kad pārbaude ir pabeigta, pieskarieties labi pēc tam atlasiet Sākt lai rosinātu atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu.
7. Kad atjauninājums ir pilnībā instalēts, jums tiks piedāvāts restartēt. Krāns labi lai restartētu tālruni.

Galaxy S9 programmatūru var atjaunināt arī no datora. Šī būtu iespēja, ja jūsu ierīcei nav stabila Wi-Fi savienojuma. Lai to izdarītu, tālrunis būs jāpievieno datoram, izmantojot USB kabeli, pēc tam izmantojiet lietotni Samsung Smart Switch, lai pabeigtu visu atjaunināšanas procesu.

Ceturtais risinājums: atiestatiet visus Galaxy S9 iestatījumus.

Nederīgi tālruņa iestatījumi var ietekmēt arī tā vispārējās funkcijas un veiktspējas ātrumu. Ja jūsu Galaxy S9 pēc atjauninājuma instalēšanas sāka reaģēt ļoti lēni, iespējams, atjauninājums automātiski mainīja dažus iestatījumus un galu galā radīja dažus konfliktus. Lai to notīrītu, var palīdzēt visu tālruņa iestatījumu atiestatīšana. To darot, tiks notīrīti pašreizējie iestatījumi un pēc tam atjaunotas noklusējuma vērtības. Tāpēc visas nepareizās konfigurācijas tiks izmestas un attiecīgi tās simptomi. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Vispārējā vadība.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet opciju Atiestatīt iestatījumus.
6. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS turpināt.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet savu PIN.
8. Pēc tam pieskarieties ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS vēlreiz, lai apstiprinātu

Kad atiestatīšana būs pabeigta, tālrunis tiks automātiski atsāknēts. Līdz tam var sākt konfigurēt opciju iestatījumus un iespējot nepieciešamās funkcijas atbilstoši jūsu vēlmēm.

Piektais risinājums: noslaukiet Galaxy S9 kešatmiņas nodalījumu.

Kļūdaina sistēmas kešatmiņa var būt arī galvenie vainīgie, jo tie mēdz tieši ietekmēt jūsu ierīces sistēmas funkcijas. Tāpat kā lietotņu kešatmiņa, arī sistēmas kešatmiņa laiku pa laikam jānotīra, lai tās nesabojātu sistēmas datus. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu S9, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļāk poga un Biksbijs / Sākums pogu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda pogu.
3. Kad Android logotips displejos, atlaidiet visas trīs pogas.
4. An ‘Sistēmas atjauninājuma instalēšana’ ziņojums tiks rādīts 30 - 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšana parādās izvēlnes opcijas.
5. Android sistēmas atkopšanas izvēlnē nospiediet taustiņu Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.
6. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
7. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga lai izceltu jā, viņi un nospiediet taustiņu Ieslēgšanas poga lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Restartē sistēmu tagad ir izcelts. Nospiediet Jauda pogu, lai restartētu tālruni.

Atšķirībā no rūpnīcas atiestatīšanas, notīrot kešatmiņas nodalījumu, netiek izdzēsti tālrunī saglabātie personas dati.

Citas iespējas

Galveno atiestatīšanu var uzskatīt arī par pēdējām iespējām, ja problēma joprojām pastāv pēc visu piemērojamo risinājumu un problēmu novēršanas. Galaxy S9 var būt kāda veida letālas sistēmas kļūdas, kas lika tai reaģēt uz pieskāriena ievadiem.

Lai pārliecinātos, ka tas nav saistīts ar kāda veida fiziskiem vai šķidriem tālruņa bojājumiem, apsveriet iespēju doties ceļojumā uz tuvumā esošu Samsung pilnvarotu servisa centru un pārbaudīt ierīci aparatūras bojājumu novērtēšanai un / vai labošanai pilnvarotam tehniķim.

Lai iegūtu citas iespējas un oficiālus ieteikumus, varat sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai Samsung atbalsta dienestu, lai ziņotu par problēmu. Noteikti informējiet viņus par to, kas tieši notika vai kā jums radās šāda dilemma par jūsu Galaxy S9 skārienekrāna atbildi.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.