Šajā amatā izcelti vispārīgi risinājumi, lai atsaldētu iesaldētu Nokia 6 (2018) viedtālruni. Ja esat šeit, lai saņemtu palīdzību viena un tā paša jautājuma risināšanā, iesaku lasīt tālāk.

Ierīce, kas iestrēgst jebkurā ekrānā, parasti nozīmē nopietnāku sistēmas kļūdu. Iespējams, ka galvenā sistēma (OS) ir bojāta un tāpēc vairs nespēj darboties kā paredzēts. Bet vairumā gadījumu ierīce sasalst, ja tiek izmantota kļūmīga, ielādēta bojāta faila programma vai atvērts noteikts fails ar kļūdu vai ļaunprātīgu programmatūru. Atmiņas problēmas, piemēram, nepietiekama atmiņas vieta vai kad tālrunī jau ir maz vietas, var izraisīt to pašu simptomu. Ja tas tā ir, problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, ir nolietota veiktspēja.

Sliktākajā gadījumā ierīce var iestrēgt vai sastingt aparatūras problēmu dēļ, piemēram, kad daži fiziski komponenti ir bojāti no nodiluma, ja ne nejaušu pilienu vai šķidruma iedarbības dēļ uz ierīci. Šajā gadījumā tālrunim ir nepieciešams serviss. Tikmēr, ja galvenā problēma ir saistīta ar programmatūras problēmu, to potenciāli var atrisināt. Tas norāda, ka jums ir nepieciešams novērst problēmas. Un, lai sniegtu jums dažus ieguldījumus, es esmu izveidojis dažus noderīgus risinājumus, lai jūs varētu izmēģināt.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiedu restartēšana.

Pirms sākat, izņemiet no tālruņa SD karti. Dažreiz bojāts SD kartes fails vai datu segments var arī izraisīt ierīces nereaģēšanu. Pēc SD kartes noņemšanas veiciet šīs darbības, lai piespiestu Nokia 6 2018 restartēt:

1. Nospiediet un turiet Skaļāk un Jauda pogas vienlaicīgi.
2. Kad tālrunis sāk darboties, atlaidiet abas pogas.

Piespiedu restartēšana ir simulēta akumulatora noņemšanas procedūra, kas darbojas tāpat kā parastā atsāknēšana vai atiestatīšana, bet tiek veikta, izmantojot aparatūras taustiņus, ņemot vērā, ka ekrāns nereaģē. Arī tas neietekmēs datus, kas tiek glabāti tālruņa iekšējā atmiņā, tāpēc tas nezaudēs datus.

Otrais risinājums: piespiediet tālruni restartēt, kamēr notiek uzlāde.

Ja tālrunis ir iestrēdzis melnajā ekrānā un nereaģē, iespējams, ka tam ir beigusies strāva, tāpēc tas dara jebko. Var būt dažas negodīgas lietotnes, kas izraisīja lielu enerģijas iztukšošanu. Šajā gadījumā var palīdzēt piespiedu restartēšana, kamēr tālrunis tiek uzlādēts. Spēcīga restartēšana notīrīs visas kļūdainās lietotnes, tādējādi ļaujot ierīcei parasti uzlādēt. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Pievienojiet tālruni lādētājam, pēc tam ļaujiet tam uzlādēt apmēram 10 līdz 15 minūtes.
2. Pēc tam nospiediet un turiet Skaļāk un Jauda pogas vienlaicīgi.
3. Kad tālrunis sāk darboties, atlaidiet abas pogas.

Kad tālrunis ir palaists, piespiediet visas fona lietotnes aizvērt, lai tās neradītu tādu pašu problēmu.

Trešais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

Visas trešo pušu lietotnes drošajā režīmā ir īslaicīgi atspējotas. Tādējādi drošā režīma iespējošana var palīdzēt noteikt, vai trešās puses lietotne izraisa ierīces sasalšanu vai iestrēgšanu. Lūk, kā iespējot drošo režīmu tālrunī Nokia 6 2018:

1. Izslēdziet tālruni. Jums var būt nepieciešams ilgi nospiest Ieslēgšanas poga līdz tas izslēdzas.
2. Pēc apmēram 30 sekundēm atkal ieslēdziet to. Alternatīvi, jūs varat vienkārši veikt piespiedu restartēšanu, lai atsaldētu ierīci.
3. Kad tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm.
4. Atlasiet Izslēgt no izvēlnes opcijas.
5. Pēc tam pieskarieties, līdz Restartējiet drošajā režīmā parādās uzvedne.
6. Izlasiet informāciju un pēc tam pieskarieties labi turpināt.

Pagaidiet, līdz tālrunis tiek palaists drošajā režīmā. Jūs redzēsiet, kad tas jau darbojas drošajā režīmā, ja redzēsit Drošais režīms displeja apakšējā kreisajā stūrī.

Tagad pārbaudiet, kā tālrunis darbojas drošajā režīmā. Ja šajā režīmā tas nesasalst, tad pie vainas ir trešās puses lietotne. Mēģiniet domāt, kurš no nesen lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu. Visticamāk, to lejupielādējāt, pirms tālrunis sāka avarēt vai sastingt.

Ceturtais risinājums: atjauniniet programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākās programmatūras versijas instalēšana tālrunī var palīdzēt arī tad, ja problēma ir saistīta ar sistēmas kļūdu vai ļaunprātīgu programmatūru. Atjauninājumi nodrošina ne tikai jaunas funkcijas, bet arī labojuma ielāpus, kas tiek izmantoti, lai notīrītu visas kļūdas un sistēmas kļūmes, kas izraisīja ierīces nepareizu darbību. Lai savā Nokia 6 2018 pārbaudītu programmatūras atjauninājumu, rīkojieties šādi:

1. Krāns Iestatījumi.
2. Krāns Par telefonu.
3. Atlasiet Sistēmas atjauninājumi.
4. Krāns Pārbaudiet atjauninājumu.

Ja tālrunim ir pieejama jauna programmatūras versija, tiks parādīts paziņojums par atjaunināšanu. Izlasiet un pārskatiet informāciju, lai uzzinātu, ko jaunais atjauninājums rada un dara jūsu ierīcē. Lai saglabātu, dublējiet visus svarīgos datus. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu. Neaizmirstiet pēc tam restartēt tālruni, lai pārliecinātos, ka jaunās sistēmas izmaiņas ir pareizi ieviestas.

Piektais risinājums: galvenā atiestatīšana vai rūpnīcas datu atiestatīšana.

Ja problēma joprojām pastāv pēc visu iespējamo risinājumu izsmelšanas, visticamāk, tā ir sarežģīta sistēmas kļūda, iespējams, dažas smagas kļūdas, kurām nepieciešami sarežģītāki risinājumi, piemēram, pilnīga sistēmas atiestatīšana. Tomēr tas radīs datu zudumu, jo viss procesā tiks izdzēsts. Ja vēlaties to izmēģināt, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Iet uz Galvenā izvēlne vai Sākuma ekrāns.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Dublēšana un atiestatīšana.
4. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
5. Atzīmējiet vai atlasiet Atiestatīt tālruni iespēju izdzēst visus tālruņa iekšējā atmiņā saglabātos datus.
6. Krāns Dzēst visu apstiprināt.

Ja tālrunis joprojām ir iesaldēts līdz šim brīdim, iepriekš minētā metode nebūs piemērojama. Tas ir tad, kad būtu nepieciešama ārēja atiestatīšana. Tas ir galvenais atiestatījums, izmantojot Android atkopšanas režīmu, un tas tiek veikts, izmantojot aparatūras taustiņu kombinācijas. Pēc tam vienkārši veiciet šīs darbības:

1. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļāk un Jauda pogas vienlaicīgi apmēram 20 līdz 30 sekundes.
2. Atlaidiet abas pogas, kad Reģenerācijas režīmā parādās ekrāns.
3. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga vairākas reizes līdz Noslaukiet datus / atiestatiet rūpnīcas datus opcija ir iezīmēta vai atlasīta.
4. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu opciju izvēli.
5. Nospiediet Skaļuma poga vēlreiz, lai izceltu Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus tad nospiediet Jauda apstiprināt.
6. Kad atiestatīšana ir pabeigta, Pārstartēt sistēmu tagad opcija ir izcelts. Lai apstiprinātu un aktivizētu tālruņa restartēšanu, nospiediet taustiņu Ieslēgšanas poga.

Pēc atiestatīšanas jums būs jāiestata Wi-Fi tīkls un citas tālruņa funkcijas, lai tos atkal izmantotu.

Remonta iespējas

Ja problēma turpinās pēc visu iepriekšējo procedūru veikšanas, ierīci var nogādāt servisa centrā. Iespējams, ka jūsu tālrunī ir radušies fiziski vai šķidri bojājumi, un tāpēc tas ir fiziski jālabo. Pretējā gadījumā sazinieties ar Nokia atbalsta dienestu, lai uzzinātu citas iespējas un ieteikumus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā salabot viedtālruni Nokia 6 2018, kas nevar nosūtīt attēlu vai multiziņas (MMS) [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt Nokia 6 2018 viedtālruni, kas netiek uzlādēts (vienkārši soļi)
• Kā novērst ekrāna mirgošanu, citas Nokia 8 displeja problēmas (vienkārši soļi)
• Kā salabot Nokia 8, kas neieslēdzas, nav strāvas problēmu (vienkāršas darbības)
• Kā salabot Nokia 8, kas nepārtraukti atvienojas no jūsu Wi-Fi tīkla [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]