Šķiet, ka daudzi #Samsung Galaxy # S7Edge īpašnieki ir nomocīti ar problēmu, kas neļauj viņu ierīcēm atjaunoties uz jaunāko Android #Nougat programmaparatūru. Tiek ziņots, ka kļūdas ziņojums “Diemžēl programmatūras atjaunināšana ir pārtraukta” traucē viņu ierīcēm veiksmīgi lejupielādēt programmaparatūru, tāpēc instalēšana nekad nebūtu iespējama.

Problēma: Sveiks, droid puisis, es esmu bijis tavs dedzīgs lasītājs kopš 2013. gada. Pagājušajā gadā es jaunināju savu plānu no Galaxy S4 uz jauno Galaxy S7 Edge, un viss darbojās lieliski vēl nesen, kad man paziņoja par atjauninājumu. Mēģināju to lejupielādēt, un pusceļā parādījās kļūda, kurā bija teikts: “Diemžēl programmatūras atjaunināšana ir apstājusies”, un es domāju, ka atjauninājums netika veiksmīgi instalēts. Paziņojums vairs netika rādīts, taču man joprojām nav tā Nuga telefonā. Lūdzu, vai jūs varat izpētīt šo jautājumu? Paldies.

Ja jūs atceraties, Nougat atjauninājums tika ieviests februāra sākumā, taču Samsung to apturēja dažu ar programmaparatūru saistītu problēmu dēļ. Ja paziņojumu saņēmāt nesen, tam jābūt jaunajai Nougat programmaparatūrai, kurā it kā nav kļūdu.

Mēs jau iepriekš esam saskārušies ar līdzīgām problēmām, tāpēc zinām, kā rīkoties:

1. darbība: notīriet programmatūras atjaunināšanas pakalpojuma kešatmiņu un datus

Tas ir pakalpojums, kas informē jūs, kad ir pieejami ierīces programmaparatūras atjauninājumi, un tas ir atbildīgs par lejupielādes procesa un instalēšanas inicializēšanu. Citiem vārdiem sakot, kamēr runa ir par programmaparatūras atjaunināšanu, šis pakalpojums ir atbildīgais, tāpēc, tā kā atjaunināšana neizdevās, tas ir arī tas, kas jums ir vainojams. Tas nozīmē, ka vissvarīgākais, ko jūs varat darīt pašlaik, ir pakalpojuma atiestatīšana, tāpēc visi dati vai faili, kas, iespējams, tika lejupielādēti pirmās programmaparatūras atjaunināšanas sesijas laikā, tiks izdzēsti, un jūs to darāt šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammas un lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un piesitiet Programmatūras atjaunināšana.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pieskarieties krātuvei.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus, Dzēst.

2. darbība: mēģiniet lejupielādēt programmaparatūras atjauninājumu drošajā režīmā

Ja pirmais solis neizdevās, problēma ir vairāk nekā tikai kļūda lietotnē. Mēģināsim noskaidrot, vai lejupielādes process būs veiksmīgs, ja visas trešo pušu lietotnes uz laiku tiks atspējotas. Tātad, palaidiet tālruni drošajā režīmā un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt programmaparatūru.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tas pabeidz atsāknēšanu.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

3. darbība: dublējiet savus datus un pēc tam atiestatiet tālruni

Pēc pirmajām divām darbībām un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks dublēt datus un failus un pēc tam atiestatīt ierīci, jo kaut kas, iespējams, jau ir sajaukts iestatījumos. Jūs atjaunojat tālruņa rūpnīcas noklusējumus un mēģināt lejupielādēt programmaparatūru.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Visticamāk, atiestatīšana novērsīs problēmu, taču mēs esam saņēmuši, ka dažas vienības pēc atjaunināšanas iestrēga. Šajā gadījumā jums ir jādzēš kešatmiņas nodalījums, lai jaunā programmaparatūra varētu izveidot jaunas ar to pilnībā saderīgas sistēmas kešatmiņas.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.