Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6 pēc nokrišanas turpina nejauši atsāknēties | Galaxy S6 nokrita un tagad neieslēdzas normāli
• 2. problēma: Galaxy S6 vairs netiek uzlādēts
• # 3. problēma: pēc Android atjaunināšanas instalēšanas nejauši atsāknējiet Sprint Galaxy S6
• 4. problēma: Galaxy S6 nereaģē un neieslēdzas
• 5. problēma: Galaxy S6 Edge + netiek pareizi uzlādēta
• # 6. problēma: Galaxy S6 pēc Marshmallow atjauninājuma instalēšanas parāda vairākas problēmas
• Iesaistieties ar mums

Sveiki, Android kopiena! Šeit ir vēl viens raksts, kas aptver dažus jautājumus par # GalaxyS6. Tiem, kas pēdējās dienās ir iesnieguši palīdzības pieprasījumus, bet nevar tos redzēt šeit publicētos, nākamajās dienās turpiniet skatīties citus rakstus.

1. problēma: Galaxy S6 pēc nokrišanas turpina nejauši atsāknēties | Galaxy S6 nokrita un tagad neieslēdzas normāli

Tik nesen, pēc ~ 2 pēdu kritiena, mans tālrunis (Galaxy S6) sāka darboties. Tas nejauši un negaidīti izslēgtos, neizietot parastu izslēgšanas procesu; ekrāns vienkārši kļūtu melns. Un, kad tas izslēdzas šādi, nav iespējams atkal ieslēgt bez pierunāšanas. Es atklāju, ka, pieslēdzot to, tas reģistrē uzlādi, un, reģistrējot uzlādi, es varu turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu normāli un, iespējams, 10% gadījumu tas tiks palaists, pretējā gadījumā tas nonāk bootloader ciklā, līdz es atvienoju ierīci , par kuru tā atkal nereaģē. Esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņu, rūpnīcas atiestatīšanu un sāknēšanu no atkopšanas ekrāna (pusi no laika tas samazināsies melnā krāsā, tiklīdz zilais ekrāns “sistēmas atjaunināšana” parādās pirms atkopšanas lapas). Jebkura palīdzība, izņemot “labi sūdi iegūt jaunu tālruni”, būtu ļoti, ļoti pateicīga, kā es esmu, bet slikts koledžas students, kurš nevar atļauties jaunu tālruni. - Jāzeps

Risinājums: Sveiks, Džozef. Programmatūras risinājumi nepalīdzēja, tāpēc šeit ir vienīgā izšķirtspēja. Tas, ka rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja, ir rādītājs, ka jūs nodarbojaties ar aparatūras problēmu. Iespējams, ka piliens ir saplosījis loģisko dēli, kā rezultātā daži lodēšanas savienojumi ir kļuvuši vaļīgi. Veicot programmatūras risinājumu, acīmredzami nevar novērst aparatūras darbības traucējumus. Nav citas programmatūras “maģijas”, ko varētu izdarīt, izņemot tās, kuras jau esat izmēģinājis. Mēs nezinām (un neviens nevar zināt, ja vien nav veikta pilnīga aparatūras pārbaude), kas ir ietekmētais komponents, bet tas var būt jebkas. Ja vēlaties, lai jums būtu labs strādājošs tālrunis, atrodiet veidu, kā to salabot vai nomainīt.

2. problēma: Galaxy S6 vairs netiek uzlādēts

Sveiki. Man rodas problēma ar to, ka tālrunis netiek uzlādēts. Esmu divreiz atiestatījis tālruni un iegādājies jaunu Samsung lādētāju un adapteri. Lai sniegtu nelielu atgriešanās stāstu, pirms divām dienām mans tālrunis sāka darīt dīvainas lietas, piemēram, atverot lietotni, kuru es biju manuāli aizvērusi, atkārtoti pārslēdzoties turp un atpakaļ starp lietotnēm, kad es biju aizvēris lietotni, mikrofons nedarbojās, kad Es mēģināju runāt pa tālruni. Tad es saņēmu brīdinājuma zīmi, kas kaut ko teica par OS, bet es neatceros, ko tā teica tagad. Pēc jūsu vietnes izlasīšanas es beidzot veicu rūpnīcas atiestatīšanu, un tālrunis nedaudz atgriezās normālā stāvoklī.

Tagad mans tālrunis netiks uzlādēts. Katru reizi, kad to pievienoju lādētājam, tas atkārtoti un ātri pārslēdzas uz uzlādi, pēc tam netiek uzlādēts. Vakar to aizvedu uz remonta vietu, un viņi ieteica jaunu oriģinālu uzlādes vadu un adapteri. Tas nozīmē, ka uzlādes trūkums pasliktinājās.

Es divreiz esmu atiestatījis tālruni bez rezultātiem. Vai jums ir citi ieteikumi? Man nav apdrošināšanas telefonā, jo esmu iztērējis savu kvotu 12 mēnešu periodam. Ne tikai to, ka es drīzāk meklētu remontu, nevis iegūtu atjaunotu tālruni (piemēram, dārgakmens, kuru es tagad izmantoju).

Turklāt man nav ne jausmas, kādu Android versiju es izmantoju, un man nav pietiekami daudz tālruņa uzlādes, lai to meklētu. Paldies par palīdzību. - Ellena

Risinājums: Sveika Ellen. Ja, izmantojot jaunu lādētāju un lādēšanas vadu, un rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja, jums jāpārbauda tālruņa uzlādes ports. Slikta uzlādes pieslēgvieta parasti ir visbiežākais iemesls lielākajai daļai uzlādes problēmu. Ja tālrunim vairs nav Samsung garantijas, nogādājiet tālruni labā remontdarbnīcā, lai varētu veikt pareizu diagnostiku. Kā jau iepriekš teicām Džozefam, nē, šajā nolūkā jūs neko nevarat darīt (ja vien pats nevēlaties mēģināt nomainīt uzlādes portu).

Turklāt, ja tālrunis tika bojāts ūdenī vai tika nomests pirms problēmas pamanīšanas, kopā ar sliktu uzlādes pieslēgvietu var būt arī cita aparatūras problēma. Šajā gadījumā tālrunis var tikt nomainīts, nevis tiek labots. Dažreiz pēc elektroniskās ierīces pakļaušanas ūdenim vai pēc nejaukas piliena var rasties vairākas aparatūras kļūmes. Reizēm bojājumi var būt lielāki, tāpēc remonts var nebūt praktisks risinājums. Pārliecinieties, ka šajā gadījumā tiek veikta rūpīga aparatūras pārbaude, lai problēmas tiktu identificētas.

# 3. problēma: pēc Android atjaunināšanas instalēšanas nejauši atsāknējiet Sprint Galaxy S6

Labrīt. Es tikko izlasīju jūsu rakstu un atklāju, ka joprojām esmu neapmierināts ar atjauninājumu. Rīt no rīta es piezvanīšu Sprint ar savām sūdzībām. Es cerēju, ka pirms tam jūs man varētu palīdzēt. Esmu izpildījis lielāko daļu jūsu uzskaitīto darbību, atskaitot rūpnīcas atiestatīšanu. Iemesls ir tāds, ka man ir mātes aizgājušās īsziņas, kuras es nevēlos zaudēt. Man arī nesen bija dēls jūlijā, un arī visas manis uzņemtās bildes kopā ar dažiem man slēgtajiem, kas aizgāja, arī netika dublētas un saglabātas. Sprints diezgan daudz nevarēja man palīdzēt, jo tālrunis tiek restartēts ik pēc aptuveni 30 sekundēm. Viņi atteicās apkalpot manu Galaxy S6 dažu politikas trūkumu dēļ, jo tālruņa aizmugurē bija neliela plaisa. Mani uztrauc atmiņu zaudēšana šajā tālrunī, un es baidos, ka man var pietrūkt iespēju.

Es paņēmu savu tālruni pie pilnvarota tehniķa, lai es varētu nomainīt aizmugurējo vāciņu, cerot, ka Sprint pēc tam mēģinās un palīdzēs, taču, ņemot vērā viņu attieksmi un to, kā viņi rīkojās situācijā, šķiet, ka viņiem varētu rūpēties mazāk. Diezgan daudz sakot, ka man vienkārši vajadzētu “iegūt un uzlabot un veikt rūpnīcas atiestatīšanu galaktikā S6, ka nav garantijas, ka viņi var palīdzēt. Viena lieta, ko es zinu par tehnoloģijām, ir tā, ka katrai problēmai vajadzētu būt risinājumam. Sprints man atsūtīja atjauninājumu, kas sabojāja manu tālruni. Vai es varu kaut kādā veidā saglabāt šīs atmiņas bez rūpnīcas atiestatīšanas? Paldies. - Osvaldo

Risinājums: Sveiks, Osvaldo. Diemžēl jūs pievīla, taču, ja tālrunis ik pēc 30 sekundēm tiek restartēts, jums nebūs pietiekami daudz laika, lai dublētu failus. Mēģiniet palaist drošajā režīmā, lai redzētu, vai tas stabilizēs sistēmu. Paturiet prātā, ka šīs procedūras mērķis ir pārbaudīt, vai problēmu izraisa trešās puses lietotne. Ja problēma rodas sliktas programmaparatūras kodēšanas dēļ, sāknēšana drošajā režīmā būs bezjēdzīga. Tomēr joprojām ir vērts mēģināt. Lūk, kā to izdarīt:

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

4. problēma: Galaxy S6 nereaģē un neieslēdzas

Sveiki. Paldies, ka izveidojāt šādu forumu, kur mēs ar tālruni saistītos jautājumus varam adresēt tieši jums. Man Samsung S6 Edge tagad ir vairāk nekā gadu, nekad to nenometu uz grīdas vai šķidrumā. Pagājušajā nedēļā tas pats sāka izslēgties un ieslēgties. Tas nozīmē, ka tas pats sāka restartēt vai pārstartēt. Šodien pēc pamodināšanas to uzlādēja pilnībā, un es to ieslēdzu. Tas ieslēdzās, un pēc stundas es atklāju, ka tas ir izslēgts un ļoti silts. Es mēģināju to atkal ieslēgt, un tas nav atbildējis. Mēģināju pārstartēt to, kā norādīts jūsu vietnes Androids šaušanas jautājumos, un tā nereaģē. Tas ir skaļuma palielināšanas / mājas pogas un ieslēgšanas taustiņa turēšana. Lai gan tas neieslēdzas, pēdējās pusotras stundas laikā tas joprojām ir karsts. Tas parādīja pilnu akumulatoru, kad pamodos to uzlādējis pa nakti. Paldies. Es ceru dzirdēt no jums drīz. Ar cieņu. - Jūlijs

Risinājums: Sveiks, Julius. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka mēs to pievērsām jebkuram mūsu emuāra rakstam, kuru lasījāt - ja pēc visu aparatūras pogu kombināciju izmēģināšanas tālrunis nereaģē, jums jāatrod veids, kā to salabot vai nomainīt. Ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt, novēršot šādu problēmu S6 Edge. Problēma var būt akumulatorā vai pašā tālrunī. Lai kāds tas būtu, tā identificēšanai ir nepieciešama pilna aparatūras pārbaude. Sazinieties ar Samsung un uzziniet, vai viņi to var izdarīt, vai vēl labāk, vienkārši nomainiet ierīci.

5. problēma: Galaxy S6 Edge + netiek pareizi uzlādēta

Mans Samsung Galaxy S6 Edge + rāda, ka mans tālrunis tiek ātri uzlādēts, un pilnīgai uzlādei ir 1 stunda 18 minūtes, bet, kad es atgriezīšos apmēram pēc 2 stundām, mana tālruņa akumulators būs pakārts pie 1% vai pat pilnībā nomirs. Esmu izmantojis dažādus tālruņu lādētājus gan oriģinālo tālruņa lādētāju, gan citus, ātros lādētājus un parastos lādētājus. Esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, esmu izdarījis visu, bet tas joprojām turpinās. Dažreiz tas pats sāk uzlādēt, bet, pieslēdzot to, bieži tiek zaudēts atlikušais akumulatora darbības laiks, un tas netiek uzlādēts, lai piepildītos. Lūdzu, ko es varu darīt, jo es uzlādēju tālruni un kad tas ir vajadzīgs, es uzzinu, ka tas ir pilnīgi bezjēdzīgi. man šis tālrunis ir bijis vairāk nekā 1 gadu. Lūdzu, ieteikumus? - Čika

Risinājums: Čau Čika. Šādu problēmu var izraisīt aparatūras vai programmatūras cēlonis. Lai izolētu, ja jums ir problēmas ar programmatūru, veiciet dažas darbības.

Pirmkārt, jūs vēlaties noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Ja lietojumprogrammām un programmaparatūras atjauninājumiem ir nelielas ar programmaparatūru saistītas problēmas, kešatmiņas nodalījuma noslaukšana bieži vien ir triks. Tas ir tāpēc, ka šī procedūra burtiski izdzēsīs visus kešatmiņas nodalījumā esošos kešatmiņā esošos failus, kas nākamajā palaišanas laikā liks sistēmai izveidot jaunus.

Šī procedūra ir arī ļoti noderīga tādu problēmu novēršanā kā nejauša atsāknēšana, sāknēšanas cilpa, iestrēgšana sāknēšanas laikā, nejauša sasalšana un dažas uzlādes problēmas pēc atjaunināšanas. Lūk, kā jūs noslaucāt kešatmiņas nodalījumu savā S6 Edge +:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kešatmiņas nodalījuma noslaukšana ir paredzēta tālruņa piespiešanai atjaunot sistēmas kešatmiņu. Ja tas neko nemainīs, nākamais solis ir tālruņa sāknēšana drošajā režīmā lādēšanas laikā. Tā kā trešo pušu lietotnēm netiks atļauts darboties, tas palīdzēs pārbaudīt, vai kāda no instalētajām lietotnēm ir vainīga. Atcerieties, ka drošais režīms attiecas tikai uz trešo pušu lietojumprogrammām, tāpēc jūsu mobilo sakaru operatora, Samsung un Google lietotnes, kas bija tur, kad pirmo reizi izslēdzāt tālruni, turpinās darboties (un ņemiet vērā, ka pat oficiālās lietotnes dažkārt var radīt problēmas). Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, lūdzu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

Ja arī drošais režīms nedarbosies, jums jāveic vēl viena rūpnīcas atiestatīšana un vismaz 24 stundas jāuzrauga tālrunis. Pārliecinieties, ka šajā periodā neko neesat instalējis vai lejupielādējis, lai pārliecinātos, ka programmatūra ir tīra. Pēc tam jums būs jāuzlādē tālrunis, lai redzētu atšķirību. Ja akumulatora enerģija turpina nenormāli iztukšoties, ir jābūt aparatūras problēmai, kuru nevar novērst, veicot programmatūras risinājumus. Zvaniet Samsung, lai veiktu remontu vai nomaiņu. Atsauces nolūkā šīs ir galvenās atiestatīšanas darbības:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

# 6. problēma: Galaxy S6 pēc Marshmallow atjauninājuma instalēšanas parāda vairākas problēmas

Sveiki. Pēc Marshmallow atjauninājuma, kas tika izlaists manā tālrunī 2016. gada 25. augustā, man ir radušās citas problēmas. Esmu jau veicis kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un tālruni atiestatījis rūpnīcā. Samsung saka, ka tā ir pakalpojumu sniedzēja problēma, un mans pakalpojumu sniedzējs vaino Samsung. Būtībā es nevienu nevaru saņemt tiešu atbildi. 7-10 dienas pēc atjaunināšanas, kamēr es biju atvaļinājumā un tūlīt pēc atgriešanās, man bija problēmas ar datu pārklājumu (manā pilsētā ir LTE) un uzlādes problēmas - tālrunis neatpazina lādētāju. pieslēgts, vai varētu teikt, ka ir piestiprināta “dokstacija”, kad tālrunim vispār nav piestiprināts nekas. Pēc dažām simulētām akumulatora atvilkšanām tas šķita atrisināts (lai gan sākumā tas bija periodisks). Ap dzemdību dienu tika atklāts, ka cilvēki ziņoja man un es nereaģēju. Izrādās - mans tālrunis nesaņem šos ziņojumus. Atkal - tas ir periodisks - bet bieži. Dažreiz ienāk ziņojums un atbildes no manas atbildes. Šie lietotāji izmanto citus zīmolus un ierīču versijas, kā arī citus pakalpojumu sniedzējus. Kad 4. persona man to pieminēja, es uzreiz arī veicu rūpnīcas atiestatīšanu. Tas problēmu nav atrisinājis. Es nekur internetā nevaru atrast savu situāciju, un es cerēju, ka jūs varētu man sniegt jebkādu palīdzību. Esmu pārguris runāt ar savu pakalpojumu sniedzēju un Samsung, jo neviens no viņiem nevēlas atzīt, ka pastāv problēma. PALDIES! - Rītausma

Risinājums: Sveika, Dawn. Rūpnīcas datu atiestatīšana šajā gadījumā kļūst pilnīgi bezjēdzīga, ja galvenais problēmas cēlonis ir lietotne. Pārliecinieties, vai esat veicis vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu, dažas dienas novērojiet tālruni un neinstalējat nevienu lietotni. Tas dos jums pietiekami daudz laika, lai salīdzinātu tālruņa uzvedību, kad tiek instalētas lietotnes. Šīs procedūras galvenais mērķis ir ne tikai pārbaudīt, vai nesaderīga lietotne ir atbildīga, bet arī pārbaudīt, vai jūsu mobilo sakaru operatora pašreizējā programmaparatūra ir slikti kodēta. Ja iepriekš minētās problēmas pēc rūpnīcas atiestatīšanas turpinās pat bez lietotnēm, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru un informējiet viņu par to. No otras puses, ja problēmu nav, tad vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm. Pārliecinieties, vai instalējat tikai saderīgas un atjauninātas lietotnes.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.