Saturs

• 1. problēma: Galaxy S8 zvanu laikā neradīs skaņu
• 2. problēma: Galaxy S8 skaņas skaņa pati izslēdzas, skatoties filmas, spēlējot spēles vai klausoties mūziku
• 3. problēma: Galaxy S8 neatpazīs zvanu signālus zvaniem, kurus iestatījusi Zedge lietotne

Sveiki, laipni lūdzam šīs dienas # GalaxyS8 problēmu novēršanas rokasgrāmatā. Mēs esam pamanījuši, ka arvien vairāk S8 lietotāju tālruņos ir skaņas problēmas, tāpēc mēs nolēmām izveidot īpašu rakstu šai problēmai. Lai gan apstākļi katrā gadījumā var atšķirties, skaņas problēmu risinājumi parasti ir vienādi vai līdzīgi, tāpēc cerams, ka mūsu ieteikumi šeit palīdzēs ne tikai pieminētajiem lietotājiem, bet arī citiem, kuriem, iespējams, ir līdzīga pieredze.

1. problēma: Galaxy S8 zvanu laikā neradīs skaņu

Mans tālrunis darbojās labi, un tad pēkšņi es veicu regulāru zvanu un sapratu, ka neko nevaru dzirdēt. Es saku regulāri, jo WhatsApp zvani darbojas labi, kā arī klausoties balss piezīmes. Skaļrunis darbojas arī lieliski. Vienīgais jautājums, kas man ir, ir audio tālruņa zvanu laikā. Es dzirdu zvanītāju, un viņi mani dzird tikai tad, kad izmantoju austiņas. Es izmēģināju drošo režīmu, un tas nepalīdzēja, es izmēģināju skaņu, es pārbaudīju savas tīkla opcijas, pārbaudīju zvanu skaļumu un pat mēģināju atinstalēt atjauninājumus no Google Voice. Viss darbojas, izņemot parastos zvanus. Es nezinu, ko vēl darīt. - Tavia.gooden2

Risinājums: Sveika, Tavia.gooden2. Jūsu izmantotajā zvanīšanas lietotnē ir jābūt kļūdai. Vispirms mēģiniet notīrīt kešatmiņu un datus un uzziniet, kas notiek. Lūk, kā:

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tur, atrodiet izmantoto ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
6. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
8. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt pogu CLEAR Cache. Pieskarieties tam.
9. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Lai notīrītu lietotnes datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tur, atrodiet izmantoto ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
6. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
8. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt pogu CLEAR DATA. Pieskarieties tam.
9. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Pirms veicat iepriekš minētās darbības, pārliecinieties, ka zināt, kuru zvana lietotni izmantojat. Ja izmantojat akciju, Samsung Phone lietotni, noteikti atlasiet to savas lietotnes sarakstā. Ja neizmantojat lietotni Tālrunis, neizdzēsiet lietotni Samsung Tālrunis, jo tas neko nedarīs.

Tā kā mēs zinām, ka aparatūras problēmu nav, tā kā skaļrunis darbojas, klausoties citas lietotnes, noteikti notīriet tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Lai to izdarītu, skatiet tālāk norādītās darbības.

2. problēma: Galaxy S8 skaņas skaņa pati izslēdzas, skatoties filmas, spēlējot spēles vai klausoties mūziku

Man ir S8, un man ir bijušas problēmas ar skaļumu. Notiek tas, ka skaļums tiks izslēgts nejauši, kamēr es skatos video, filmu, spēlēju spēles vai klausos mūziku. Nav svarīgi, vai es izmantoju ārējo skaļruni vai savas Bluetooth austiņas. Reizēm dzirdēšu arī citu lietotni, kas mēģina spēlēt. Esmu pie prāta un nezinu, ko darīt. Jebkurš padoms būtu ļoti laipni gaidīts. Paldies par jebkuru palīdzību, ko varat man sniegt. - Trišblumhorsts

Risinājums: Sveiks, Trishblumhorst. Iespējams, ka šī problēma ir slikta trešās puses lietotne. Lai pārbaudītu, palaidiet S8 drošajā režīmā, atskaņojiet videoklipus, filmas vai spēles un uzziniet, kas notiek. Atcerieties, ka tad, kad jūsu S8 ir drošajā režīmā, varēsit izmantot tikai iepriekš instalētas lietotnes, lai tās varētu izmantot tikai, lai pārbaudītu mūsu nojausmu. Vairākas stundas straumējot vai skatoties videoklipus, novērojiet tālruni, lai redzētu atšķirības. Ja skaņa darbojas normāli un problēmas nav, tas nozīmē, ka esat instalējis sliktu vai problemātisku trešās puses lietotni. Ar trešās puses lietotni mēs saprotam visas jūsu instalētās lietotnes, kas nav iekļautas sākotnējā lietotņu komplektā, kas tika piegādāts kopā ar operētājsistēmu. Tātad pat Google un Samsung lietotnes, kuras pievienojāt vēlāk, šajā ziņā tiks uzskatītas par trešo pušu lietotnēm.

Lai restartētu drošajā režīmā:

1. Kad izslēgts S8, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Pārliecinieties, vai ir iespējotas visas noklusējuma lietotnes

Dažreiz lietotājs var nejauši vai netīši atspējot kritisku pakalpojumu vai lietotni. Reizēm trešo pušu lietotnes var arī apzināti izslēgt noklusējuma lietotnes vai pakalpojumus. Lai nodrošinātu, ka jūsu sistēma izmanto noklusējuma lietotnes, vēlaties atiestatīt visas lietotņu preferences. Lūk, kā tas notiek:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai tajā nav kļūdas.

3. problēma: Galaxy S8 neatpazīs zvanu signālus zvaniem, kurus iestatījusi Zedge lietotne

Es nosūtīju e-pastu apmēram pirms 10 dienām un neesmu no jums dzirdējis. Vai neesat pārliecināts, kāpēc mēģinu vēlreiz, bet šeit iet ... Man bija jāaizstāj Samsung Galaxy S8 (StraightTalk tālrunis, izmantojot Verizon), jo oriģināls netīši tika izmests atkritumos. Sākotnējais tālrunis darbojās kā šarms pēc Zedge zvana signālu lejupielādes īpašiem cilvēkiem. Pāreja uz to pašu procesu jaunajā S8 nebija nekas. Zvana signāli atrodas ierīces izvēlnē un ir pieskaņoti konkrētiem kontaktiem, taču noklusējuma zvana signāls joprojām zvana. Esmu pārbaudījis atsevišķus kontaktus, un norādītie zvana signāli ir īpaši lejupielādētie (5 dažādi zvana signāli 5 dažādām personām). Esmu atinstalējis / atkārtoti instalējis Zedge un bez rezultātiem atkārtojis procesu. Nevar noskaidrot problēmu. Nav ļoti fiziski jāmeklē tālrunis katram zvanam. Šis kļūme man padara riekstus. Lūdzu, palīdziet. - Ejkauf44

Risinājums: Sveiks, Ejkauf44. Mēs neesam precīzi pārliecināti, kas notiek ar jūsu ierīci, taču mēs izmantojam Zedge arī savā S8, un tas darbojas kā šarmu. Zedge, tāpat kā citas personalizēšanas lietotnes, darbojas, pārņemot Android noklusējuma skaņas pārvaldību. Vienīgais skaidrojums, ko mēs varam iedomāties, kas varētu izraisīt šo problēmu, ir vēl viena līdzīga lietotne, kas pret to var darboties. Pārvaldiet, vai izmantojat vairāk nekā vienu lietotni, lai pārvaldītu tālruņa audio shēmu vai paziņojumu iestatīšanu. Ja jums ir daudz lietotņu un jūs nevarat saprast, kura no tām varētu kavēt Zedge pareizu darbību, noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu, vispirms instalējiet Zedge un pārbaudiet, kā darbojas paziņojumi. Tas ir visefektīvākais veids, kā noteikt, vai jums ir problēma ar lietotni.

Lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.