Saturs

• Kā novērst Galaxy S8 + ar nāves melnā ekrāna problēmu

Kad jūsu Samsung Galaxy S8 + nereaģē, tam ir melns ekrāns, bet displeja augšpusē mirgo gaisma, to mēs saucam par nāves melno ekrānu (BSoD). Šai problēmai ir vēl viena variācija, kurā tālruņa ekrāns ir melns, bet bez mirgojošas gaismas, bet tas, visticamāk, ir strāvas padeves problēma. Lieki piebilst, ka šai problēmai var būt tikai kaut kas saistīts ar programmaparatūru, nevis ar aparatūru, taču mēs to droši nezināsim, ja vien nemēģināsim novērst tālruni.

Šajā ziņojumā mēs mēģināsim novērst jūsu tālruņa problēmu, un es jums palīdzēsim veikt visus soļus. Mēs centīsimies izpētīt katru iespēju un izslēgt tos pa vienam, lai mēs varētu mēģināt noteikt, kāda ir problēma patiesībā. Kad mums ir šī informācija, mēs jau varam mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu novērst problēmu un novērst tās atkārtošanos nākotnē. Ja jums pieder šāds tālrunis un pašlaik rodas tā pati problēma, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Tagad, pirms ķeramies pie problēmu novēršanas, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām īpašnieki saskārās ar savu ierīci. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus vai problēmu novēršanas rokasgrāmatas. Tomēr, ja tie nedarbojas un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Mums nepieciešama tikai informācija, lai mēs varētu jums palīdzēt. Neuztraucieties, tas ir bez maksas.

Kā novērst Galaxy S8 + ar nāves melnā ekrāna problēmu

Problēma: Sveiki. Kas man jādara ar manu tālruni, kas nereaģēs, kam ir melns ekrāns, bet ir zila gaisma, kas turpina mirgot? Tas ir viedtālrunis S8 +, un šis jautājums sākās vakar, bet, tā kā es biju tik aizņemts, es par to neesmu sazinājies ar jums, puišiem vai savu pakalpojumu sniedzēju. Man vienkārši ir nepieciešams jūsu viedoklis par šo jautājumu, un varbūt jūs varat sniegt kādu informāciju, kā to novērst. Būtu novērtēts jebkas no jums. Paldies.

Problēmu novēršana: Nāves melnais ekrāns patiesībā nav izplatīta problēma, taču tā notiek laiku pa laikam, un ikviens, kuram pieder Android tālrunis, var to saskarties. Bet tas nav svarīgi, kā tas notiek, tas ir nepieciešams, lai jūs zinātu, kā rīkoties, kad tas notiek, un tāds ir šīs ziņas mērķis. Tas nozīmē, ka iesaku jums rīkoties, kad jūsu S8 + sastopas ar melno nāves ekrānu ...

1. solis: mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru

Ja tālrunī ir melns ekrāns, bet ekrāna augšdaļā ir arī mirgojošas gaismas, tas var būt tikai sistēmas avārijas pazīme, un tādā gadījumā tā ir neliela problēma, kuru jūs varat novērst pats bez jebkādas iejaukšanās no tehnoloģija.

Piespiedu atsāknēšanas procedūra faktiski ir tāda pati kā akumulatora vilkšanas procedūra, ko mēs bieži veicam tālruņiem ar noņemamu akumulatoru, kas arī saskārās ar sistēmas avāriju. Jūsu Galaxy S8 nav noņemama akumulatora, tāpēc viss, ko varat darīt, ir nospiest skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 7–10 sekundes kopā, un tālrunis var atsāknēties. Tomēr, ja tālrunis netiek veiksmīgi atsāknēts, var palīdzēt nākamais solis.

2. darbība: mēģiniet darbināt tālruni drošajā režīmā

Pēc pirmā soļa un tālrunis joprojām nedarbojas normāli, ir pienācis laiks izmēģināt tālruņa sāknēšanu drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes. Ja tas izdosies, problēmu izraisa viena vai dažas instalētās lietotnes. Jums ir nepieciešams izolēt problēmu jau tagad, lai mēģinātu formulēt risinājumu, kas varētu novērst šo problēmu un novērst tās atkārtošanos nākotnē.

Tālruņa palaišana drošajā režīmā ir šāda:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists šajā režīmā, ir skaidrs, ka vienai vai dažām instalētajām lietotnēm ir kaut kas saistīts ar šo problēmu. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir atjaunināt lietotnes, kas jāatjaunina:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties vienumam Izvēlne> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Ja jums jau ir aizdomas, ka dažas lietotnes izraisa šo problēmu, turpiniet to kešatmiņu un datu notīrīšanu vai pat atinstalēšanu, lai uzzinātu, vai tās patiešām ir iemesls.

Kā notīrīt lietotņu kešatmiņas un datus Galaxy S8 +

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy S8 +

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

No otras puses, ja tālruni nevarēja palaist drošajā režīmā, izmēģiniet nākamo darbību.

3. solis: mēģiniet palaidiet tālruni atkopšanas režīmā

Pieņemot, ka tālruni nevar veiksmīgi palaist drošajā režīmā, mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā. Tas aktivizēs tālruņa aparatūru, taču netiks ielādēts parastais interfeiss. Ja tas ir tikai ar programmaparatūru saistīta problēma, tai vajadzētu būt iespējai veiksmīgi palaist bez lielām problēmām. Ja tomēr tas izdosies, varat mēģināt veikt dažas procedūras, un tas ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un galveno atiestatīšanu. Abi ir efektīvi gandrīz visu problēmu novēršanā, ja vien tie nav tik sarežģīti, tāpēc mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.

Kā ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”
4. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
7. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā palaist tālruni atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja nekas cits neizdodas, atnesiet tālruni veikalā un lieciet tehnikas darbiniekiem to apskatīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.