Šajā ziņojumā es pievērsos dažām ar sistēmu saistītām problēmām ar #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ieskaitot problēmu, kurā sistēmas skaļums automātiski samazinās, līdz skaņas ikona uz tā parāda X.
Galaxy S6 automātiski samazina sistēmas skaņas skaļumu
Problēma: Man telefons ir bijis 10 dienas. Aptuveni 5 vai 6 reizes skaļums ir nonācis stāvoklī, kad skaņas zīmei ir līnija. Es to varu atgriezt tikai iestatītajā skaņas iestatījumā, pilnībā izslēdzot tālruni. Es nokavēju zvanus vai mēģinu piezvanīt un nedzirdu personu. Tā es zinu, ka tas ir automātiski noraidīts. Es nezinu, vai tas tiktu klasificēts kā skaņas vai sistēmas problēma.
Atbilde: Lai uzzinātu, vai tas ir trešās puses lietotne vai iepriekš instalēta, palaidiet tālruni drošajā režīmā un novērojiet tālāk.
- Izslēdziet savu Galaxy S6.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
- Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.
Ja to izraisīja trešās puses lietotne, tam nevajadzētu notikt drošajā režīmā, bet, ja tā notiek, ir vēl viena lieta, ko es vēlos, lai jūs pārbaudītu pirms galvenā atiestatīšanas: pārbaudiet pogu Skaļuma samazināšana, jo tā var būt iestrēdzis vai kaut ko.
Pieņemot, ka problēmas cēlonis nav ne trešās puses lietotne, ne iestrēdzis Vol Down taustiņš, ir pienācis laiks atiestatīt pirms tā nosūtīšanas remontam:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Es ceru, ka tas palīdzēs.
Galaxy S6 sasalst, ja ir ievietota SIM karte
Problēma: Tas vienmēr sasalst un to nevar izslēgt, izmantojot strāvas punktu, tas ir jāizslēdz, vienlaikus nospiežot samazināšanas skaļumu un strāvu. tagad es noņēmu SIM karti, tā darbojas labi, un tā nav nodzisusi jau 3 dienas. Esmu mēģinājis atiestatīt rūpnīcu, taču tas joprojām sasalst. kad tajā atrodas SIM karte, tā sasalst
Atbilde: Ja tā bija SIM kartes problēma, jums jāsaņem sava veida kļūdas attiecībā uz pašu SIM karti. Bet ir arī gadījumi, kad SIM karte ir bojāta, bet tālrunis joprojām to atklāj un pat saņem pakalpojumu no tīkla.Ja esat 100% pārliecināts, ka tālrunis sasalst, ja ir ievietota SIM karte, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un pieprasiet SIM kartes nomaiņu.
Galaxy S6 mēģinājumi atjaunināt programmaparatūru vienmēr neizdevās
Problēma: Sistēmas atjauninājums šim tālrunim nekad nav darbojies. Katru reizi to neizdodas atjaunināt. Es tikko iemācījos to ignorēt. Man ir tālrunis kopš 2016. gada novembra. Atjauninot mazos android simbolu padomus, parādot dzelteno trauksmes trīsstūri. sistēma tiek restartēta, pēc tam tiek parādīts ziņojums, ka sistēmu nav izdevies atjaunināt. Es turpinu saņemt atjaunināšanas sistēmas paziņojumu, taču sistēma netiks atjaunināta.
Atbilde: Man šķiet, ka jūs neesat mēģinājis atjaunināt ierīci, izmantojot citas metodes. Piemēram, ierīci ir vieglāk un ātrāk atjaunināt, izmantojot viedo slēdzi, lai gan tam nepieciešams dators.
Lejupielādējiet Samsung viedo slēdzi datoriem un palaidiet to, pēc tam pievienojiet ierīci un noklikšķiniet uz pogas Atjaunināt.
Varat arī veikt un atiestatīt rūpnīcu un pēc tam vēlreiz mēģināt atjaunināt ierīci, izmantojot iestatījumus.
Mūzikas lietotnes tiek aizvērtas bez redzama iemesla
Problēma: Mūzikas klausīšanās Amazon mūzikā vai pienā un pēc dažām laika (3-10) minūtēm atskaņošanas saraksts un jebkura mūzikas lietotne tiks izslēgta un atgriezīsies, lai beigtu visu procesu izvēlni (piemēram, turot nospiestu kreiso apakšējo daļu) taustiņu 3 sekundes) vai atgriezieties pie iepriekš izmantotā procesa. Esmu mēģinājis noņemt dažādas dažādas lietotnes, visas mūzikas lietotnes ierakstot uzdevumu slepkavā, nekas nedarbojas. Pat notiek, klausoties, izmantojot Bluetooth.
Atbilde: Pārliecinieties, ka poga Sākuma kreisajā pusē nav nospiesta. Es nedomāju, ka tā ir lietotņu problēma, bet nekad nevarētu būt droša. Ir saprātīgi palaist tālruni drošajā režīmā un gaidīt, līdz notiek tas pats. Ja tas apstājās, ir kāda trešās puses lietotne, kas to izraisa, bet, ja tā nenotiek, ir jānospiež poga. Lai veiktu turpmākus novērojumus, jums ir nepieciešams tehniķis.
Gear VR brīdinājums vienmēr tiek parādīts
Problēma: Ap Ziemassvētkiem esmu lejupielādējis šo lietotni. Tas darbojās pilnīgi labi līdz nesenam laikam, kad sāka parādīt, ka tas savienojas ar Samsung VR, man to faktiski nepievienojot austiņām. Pārstartēju tālruni, restartēju to. Formatēja to atpakaļ uz parasto iestatījumu, un tas joprojām vēlas, lai es lejupielādētu lietotni. Tas visu dienu liek man lejupielādēt lietotni. vai parādot, ka tā mēģina izveidot savienojumu.
Atbilde: Izmantojot zobu bakstāmais, mēģiniet iztīrīt tālruņa microUSB portu; ir jābūt kādam gružam vai savārstījumam, kas savieno tapas, liekot tālrunim domāt, ka ir pievienotas VR austiņas. Ja tas tomēr turpinās, lejupielādējiet Package Disabler no Play veikala un tālrunī atspējojiet visas ar VR saistītās pakotnes. Tas nav labākais risinājums, bet tas ir īpaši noderīgi, jo mēs nezinām, kas to izraisa.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
