#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ir samērā milzīgs 2600 mAh akumulators, lai ieslēgtu aparatūru, un tas ir pietiekami, lai saglabātu ierīci dzīvu visu dienu atkarībā no lietošanas veida. Daži īpašnieki tomēr ziņo, ka viņu ierīces atsakās atkal darboties, savukārt citi teica, ka viņu ierīces ir pārkarsušas un nereaģē, kad tās ir pievienotas.
Galaxy S6 Edge parāda paziņojumu, ka tas pārkarst, bet tas pat nesasilst
Problēma: Sveiki, es uz ekrāna saņēmu ziņojumu, kurā teikts: “jūsu ierīce pārkarst, jūs varēsiet piekļūt tikai tālrunim un kontaktiem”. Tomēr tālrunis nebija pat silts. Es ļāvu akumulatoram iztukšot, un, mēģinot to uzlādēt, es saņemu simbolu, kas akumulatora simbola vidū ir SARKANS TROŠĶIS AR TERMOMETRU PUSĒ, vai jūs varat man palīdzēt to novērst? Paldies. Es nopirku tālruni ārpus AMAZON apmēram pirms 6 mēnešiem.
Atbilde: Ja tālrunis ir cietis no kāda veida šķidruma bojājuma, tas ir iemesls, kāpēc tas jums saka, ka tas pārkarst, pat ja tā nav. Jūs neko nevarat darīt, ja tas tā ir; jums ir nepieciešams tehniķis, lai pārbaudītu bojājumu apmēru. Tas pats notiek, ja tālrunis cieta fiziskus bojājumus, piemēram, ja tas tika nomests vai nokritis uz cementētas grīdas vai ietves.
Kas attiecas uz šķidruma bojājumiem, tas jāpārbauda, noņemot SIM kartes paliktni. SIM kartes slotā ir neliels uzlīmes gabals. Ja tas ir balts, tad tas nav paklupis; nozīmē, tālrunis necieta no šķidriem bojājumiem. Ja tas ir sarkans, tad tas tiek pakļauts.
Pirms tālruņa nosūtīšanas pārbaudei un / vai remontam dublējiet visus datus un veiciet galveno atiestatīšanu:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Galaxy S6 Edge nereaģēs, neieslēgs un neuzlādēs
Problēma: Sveiki! Samsung Galaxy S6 Edge lietošana ir pagājusi 6 mēnešus. Nav kontakta ar ūdeni, vispār nav bojājumu. Tas pēkšņi pārstāj darboties un atsakās atkal ieslēgties. Esmu lasījis, ka daudziem cilvēkiem ir viens un tas pats jautājums. LED gaisma neuzrodas, kā arī akumulators, kas parādās, kad ir pievienots kabelis. Izslēdzot akumulatoru, bija aptuveni 40 procenti, tāpēc akumulators neizlādējās.
Problēmu novēršana: Sistēmas avārijas notiek visu laiku, un jūs varat precīzi pateikt, vai tas tā ir vai nav, jo jūsu ierīce vienkārši nereaģē bez redzama iemesla. Pamatojoties uz jūsu aprakstu, šķiet, ka tas tā ir. Tātad, lai mēģinātu to novērst, 10–15 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā. Ja tālrunis pēc tam netiks restartēts, problēma var būt nopietnāka, un jūs palīdzat tehniķim. Pretējā gadījumā problēma ir atrisināta!
Skatoties videoklipus vietnē YouTube, Galaxy S6 Edge ir pārkarsis
Problēma: Telefonu es saņēmu tikai pirms 2 un pus nedēļām ar EE ar līgumu. Es biju pa vidu, skatoties video uz sejas grāmatas, kad ekrāns tika bloķēts, un pēc tam tālrunis kļuva ļoti karsts, un es to nevarēju izslēgt, un pēc tam es kļuvu tik karsts, lai gan tas plosījās liesmās, pēc tam to ieslēdza pats izslēdzies un tagad vairs neieslēdzies. Es jūtos patiesi dusmīga, jo esmu godprātīgi nopircis šo tālruni un tagad maksāju par kļūdainu tālruni. EE nevēlas palīdzēt, jo, pēc viņu domām, ir jāsazinās ar Samsung. Tagad esmu palicis bez tālruņa, kas ir mana dzīves līnija. ko es tagad daru? Kādas ir manas patērētāja tiesības, ja prece ir bojāta, uzņēmuma pienākums ir nomainīt preci un paņemt atpakaļ veco?
Atbilde: Izskatās, ka tālrunis faktiski ir pārkarsis, un uz šādām problēmām attiecas garantija. Jūsu pakalpojumu sniedzējam vajadzētu būt pirmajam, kurš meklē veidus, kā pārliecināties, vai klients var turpināt izmantot tālruni un pakalpojumu, taču, tā kā no viņiem jau esat saņēmis lielu “NĒ, NĒ”, jums nav citas iespējas, kā sazināties ar Samsung.
Jums var ieteikt nosūtīt tālruni pa tālruni, lai viņi to varētu pārbaudīt, un var paiet 2 līdz 3 nedēļas, pirms tālruni var atjaunot. Viss ir pilnībā atkarīgs no tā, kā Samsung tehniķis novērtēs problēmu. Ja ierīce nav cietusi no šķidriem un fiziskiem bojājumiem, pastāv iespēja, ka tā tiks nomainīta, taču nav garantijas.
Galaxy S6 Edge lādējas ļoti lēni
Problēma: Kad es pievienoju tālruni, tiek norādīts, ka pilnīgai uzlādei būs nepieciešamas 6 stundas, un tas ir ļoti nomākti. Pat pēc 6 stundām akumulators joprojām izlādējas ļoti ātri (ātrāk nekā iPhone). Lūdzu, palīdziet, man ir vajadzīgs mans tālrunis.
Problēmu novēršana: vispirms pārliecinieties, vai izmantojat oriģinālo lādētāju un USB kabeli. Pēc tam palaidiet tālruni drošajā režīmā un mēģiniet to vēlreiz uzlādēt.
- Izslēdziet savu Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
- Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.
Ja drošajā režīmā tālrunis tiek uzlādēts labi, lejupielādētajām lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu. Iespējams, ka daudzi no tiem darbojas fonā un sūkā akumulatoru ātrāk, nekā strāvas adapteris var uzlādēt. Ja tas tā ir, iesaku jums dublēt datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.
Tomēr, ja drošajā režīmā tālrunis joprojām tiek uzlādēts tik lēni, mēģiniet to izslēgt un noskaidrot, vai tas labi uzlādējas. Ja tā, atiestatīšana joprojām ir nepieciešama, un tā var novērst šo problēmu. Pretējā gadījumā jums patiešām ir jāapmeklē tehniķis.
Galaxy S6 Edge ekrāns piesūc akumulatoru
Problēma: Mana Galaxy S6 Edge mirs pēc dažām stundām pēc 100% uzlādes. Pārbaudot akumulatora pārskatu, neviena lietotne pat neizmanto tik daudz akumulatora. Parasti augstākais ir ekrāns, kas ir aptuveni 19%. Kāpēc tas notiek un kā es varu to novērst?
Atbilde: Ekrāns parasti ir akumulatora piesūcējs, taču to faktiski var samazināt, iestatot zemāku tā spilgtumu. Ja jums ir lietotnes, kas var manipulēt ar ekrānu, tās var izraisīt arī tās. Ja nevarat atrast neko īpašu, kas to varētu izraisīt, tālrunis ir jāiestata no jauna. Tas parasti darbojas.
Galaxy S6 Edge ir iedegts LED indikators, bet ekrāns ir melns, nereaģēs
Problēma: Pēc vakardienas tālrunis izslēdzās. Zilā indikatora gaisma joprojām mirgo, bet viss ekrāns ir tukšs. Tas neuzlādēs vai neko nedarīs. Vienkārši baidos, kas notiek ar tālruni, jo tas bija labi pieskatīts. Es to pat nevaru ieslēgt vai izslēgt. Tas vispār nereaģē.
Risinājums: Jūsu teiktās lietas skaidri norāda, ka tālrunis cieš no sistēmas avārijas. Tajā nav nekā cita, izņemot to, ka sistēma vienkārši pārtrauca reaģēt. To var novērst, 10–15 sekundes turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu. Pēc tam tālrunis tiks atsāknēts un problēma novērsta.
Galaxy S6 Edge uzlādes process tiek pārtraukts
Problēma: Mans 8 mēnešus vecais S6 Edge bija gatavs mirt, kad to pievienoju. Bet tas joprojām nomira, pēc tam pats ieslēdzās, pāris reizes atskanēja un pēc tam atkal izslēdzās. Es to atvienoju, pēc tam izmēģināju citu kontaktligzdu. Tas nonāca pie zilgana ekrāna, kura augšējā kreisajā stūrī bija norādīts rūpnīcas režīms un nedaudz informācijas, un pa vidu - “lejupielāde ... Neizslēdziet mērķi”, tāpēc es to atvienoju no tīkla un ļāvu tam nomirt. Tas izdarīja vēl vienu reizi, pēc tam nākamajās pāris reizēs (izmantojot ātro lādētāju) tas palielinājās par 1% ik pēc 4 sekundēm, kas ir pārāk ātri. Es to ieslēdzu, un tas labi darbojās, bet pēc tam nomira. Tagad zibens parādās pēc dažām sekundēm, nedzen, nav neviena LED, tad skrūve iet prom. Kad tas sāk darboties, tas atkal nomirst. Es izmēģināju 3 lādētājus.
Atbilde: Patiesā problēma šeit ir tā, ka tālrunis netiks veiksmīgi uzlādēts vai tiks atvienots vai pārtraukts. Mēģiniet 10 sekundes turēt nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus, lai redzētu, vai tas tiek palaists. Ja nē, tad akumulatoru nav pietiekami daudz, lai darbinātu komponentus. Ja tālrunis atsakās uzlādēt pat lēnā tempā, rodas problēma ar akumulatoru vai USB pieslēgvietu. Tam jums ir nepieciešams tehniķis.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
