Nejauša atsāknēšana ir nopietnas programmaparatūras problēmas pazīme. Biežāk tie notiek pēc programmaparatūras atjaunināšanas, taču mēs jau esam saskārušies ar gadījumiem, kad trešo pušu lietotnes, kas turpina avarēt, izraisītu arī neizskaidrojamu restartēšanu. Mēs esam saņēmuši diezgan daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy A7, tāpēc mēs jūtam nepieciešamību risināt šo problēmu.

Problēmu novēršana: Kad šāda veida problēma notiek pirmo reizi, jūs domājat, ka tā varētu būt tikai īslaicīga tālruņa problēma. Tad, kad tas atkārtojas, jūs sāktu justies nokaitināts, it īpaši, kad darījāt kaut ko svarīgu, kad tālrunis tika restartēts. Kad tas notiek biežāk nekā parasti, tas ir tad, kad sākas neapmierinātība, un dažreiz jūs patiešām varat mazliet paniku, it īpaši, ja tālrunis joprojām ir jauns.

Mēs faktiski esam saņēmuši diezgan daudz ziņojumu no mūsu lasītājiem par šo problēmu, lai gan no Galaxy A7 īpašniekiem esam saņēmuši tikai dažus. Neskatoties uz to, mēs uzskatām, ka šī problēma ir jārisina mūsu lasītāju labā, kuri šobrīd ir kļūdaini. Ņemot vērā visu, kas jums jādara, rīkojieties šādi:

1. darbība: uzziniet, vai tālrunis joprojām tiek atsāknēts pats, kad visas trešo pušu lietotnes ir atspējotas

Acīmredzot mēs cenšamies izslēgt iespēju, ka šo problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu tālrunī instalētajām trešo pušu lietotnēm. Darbinot tālruni drošajā režīmā, jūs savā tālrunī faktiski atspējojat visu trešo pušu elementus. Ja šo problēmu izraisa kāds no tiem, šai problēmai nevajadzētu rasties šajā režīmā. Tātad tālrunis tiek palaists drošajā režīmā šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Vienkārši palaižot tālruni šajā režīmā, problēma netiek novērsta, taču tas dos jums mājienu, vai problēmu rada trešo pušu lietotnes. Drošajā režīmā uzmanīgi novērojiet tālruni, lai redzētu, vai veiktspēja atšķiras un vai tālrunis joprojām tiek atsāknēts pats.

Pieņemot, ka tālrunis šajā režīmā pats netiek restartēts, tas nozīmē, ka šo problēmu izraisa viena vai dažas instalētās lietotnes. Šajā gadījumā, tā kā mēs nezinām, kura lietotne tā ir, mēģiniet uzzināt, vai ir kādas lietotnes, kas jāatjaunina, un atjauniniet tās, jo dažas no tām jau var būt novecojušas:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Tomēr, ja jums ir prātā dažas lietotnes, kuras, jūsuprāt, rada problēmu, jums tās ir jāatjauno pa vienam, notīrot to kešatmiņu un datus, kā arī eif, kas nedarbosies, jums tās jāinstalē, lai redzētu tālrunis pēc tam darbojas perfekti.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy A7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy A7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Jums var būt vairākas reizes jāpārstartē tālrunis, lai apstiprinātu, vai problēma ir novērsta, un jums ir jāturpina novērojums, lai uzzinātu, vai tālrunis pēc visa tā joprojām tiek atsāknēts pats.

2. solis: vai tā joprojām tiks restartēta pat tad, ja visas sistēmas kešatmiņas ir jaunas?

Pieņemot, ka tālrunis drošajā režīmā joprojām tiek atsāknēts pats, šī ir nākamā lieta, kas jums jādara. Tas izslēgs iespēju, ka šī problēma rodas dažu korumpētu sistēmas kešatmiņu dēļ. Kā jūs zināt, kešatmiņas tiek bojātas bez jebkāda brīdinājuma, un, kad tas notiek, un sistēma turpina tos izmantot, var rasties ar veiktspēju saistītas problēmas, tostarp nejaušas atkārtotas palaišanas. Lai to izdarītu, tālrunis jāpalaiž atkopšanas režīmā un pēc tam jānoslauka kešatmiņas nodalījums:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pagaidiet, līdz tālrunis kļūst aktīvs, un pēc tam turpiniet novērošanu, lai redzētu, vai tas joprojām tiek atsāknēts pats. Ja tā, jums nav citas izvēles kā darīt nākamo darbību.

3. solis: mēģiniet noskaidrot, vai tas joprojām tiek restartēts, kad tiek atgriezti rūpnīcas iestatījumi

Pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas un tālrunis joprojām tiek restartēts pats, ir pienācis laiks atjaunot tā rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Tas mums pateiks, vai problēma ir saistīta ar programmaparatūru vai aparatūrai ir dažas problēmas. Bet pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai esat izveidojis svarīgu failu un datu dublējumu, jo atiestatīšanas laikā tie tiks izdzēsti. Pēc dublēšanas noteikti atspējojiet tālruņa rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai jūs netiktu bloķēts.

Kā atspējot Samsung Galaxy A7 rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā veikt Galaxy A7 galveno atiestatīšanu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālruņa atiestatīšanu var veikt arī izvēlnē Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Pēc atiestatīšanas vēl neko neinstalējiet, bet novērojiet tālruni, lai redzētu, vai tas joprojām tiek atsāknēts pats. Ja tas notiek, mēģiniet to uzlādēt un, kamēr tas tiek uzlādēts, turpiniet to izmantot, lai uzzinātu, vai tas tiek palaists no jauna. Tomēr, lai arī kāds būtu rezultāts, jums ir nepieciešams tehniķis, kas tālrunī veic papildu pārbaudes, lai tas būtu jānogādā veikalā.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.