Saturs

• Kā novērst problēmu ar Xperia XZ Premium, kas nevar noteikt jūsu SD karti

Pagājušā gada jūnijā Sony ir izlaidis astoņkodolu Xperia ierīci, ko darbina Adreno 540 mikroshēma, un tā ir marķēta ar viedtālruni Sony Xperia XZ Premium. Šim viedtālrunim ir 64 GB iekšējās atmiņas ietilpība. Šāda iebūvēta atmiņas ietilpība var būt nepietiekama, īpaši tiem, kas mīl pievienot jaunas lietotnes un sarežģītus failus. Šeit ir nepieciešami ārējie datu nesēji. Labi, ka Xperia XZ Premium ir SD karšu atbalsts, kas nozīmē, ka jūs varat paplašināt atmiņu, izmantojot ārējus datu nesējus, piemēram, SD kartes. Bet tāpat kā jebkuras citas Android ierīces, arī Xperia XZ Premium var rasties nepatikšanas, lietojot SD karti. Iepriekšējos ziņojumos teikts, ka tālrunis vienkārši būtu izslēdziet vai pārstartējiet pats, kad tiek ievietota SD karte vai SD karte nav atrasta. Daudzi faktori var izraisīt šādu problēmu rašanos. Tas var būt programmatūras kļūme tālruņa sistēmā, piemēram, kļūdainas lietotnes vai nederīgi iestatījumi. Vai arī tas varētu būt saistīts ar problēmu ar pašu SD karti. Šajā ziņojumā ir izcelti daži ieteiktie risinājumi un potenciālie risinājumi līdzīgai problēmai, kurā Sony Xperia XZ Premium viedtālrunis neatklāj vai nelasa SD karti. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties ikreiz, kad vienā un tajā pašā ierīcē rodas viena un tā pati problēma.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst problēmu ar Xperia XZ Premium, kas nevar noteikt jūsu SD karti

Pirms sākat novērst SD karti, pārbaudiet un pārliecinieties, vai jums ir microSD kartes tips. Jūsu viedtālrunis Sony Xperia XZ Premium atbalsta microSD karti līdz 400 GB. Ja jūsu SD karte atbilda prasību specifikācijai, tai jābūt labai, kamēr tā nav fiziski bojāta vai cepta. Pretējā gadījumā turpiniet novērst programmatūras problēmas savā ierīcē un pašā SD kartē, kas, iespējams, radīja šādas problēmas.

Pārstartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Mīkstā atiestatīšana vai ierīces restartēšana ir pirmais ieteicamais risinājums dažāda veida ierīcēm, kuras izraisa programmatūras kļūmes un nelielas kļūdas, kas rodas nejauši. Ja šī ir pirmā reize, kad jūsu ierīce saskaras ar SD kartes noteikšanas problēmu, visticamāk, tā ir tikai nejauša kļūda, kuru var novērst, veicot atiestatīšanu. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Krāns Restartēt no izvēlnes opcijām. Šādi rīkojoties, ierīce tiks automātiski restartēta.

Varat arī veikt simulētu akumulatora noņemšanas procedūru (restartēt spēku), veicot šādas darbības:

1. Kamēr ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet Skaļāk poga un Jauda vienlaicīgi.
2. Pagaidiet, līdz tālruņa ekrāns tiek izslēgts un ierīce trīs reizes vibrē. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet abas pogas.
3. Pēc apmēram 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai restartētu tālruni.

Abas šīs procedūras neietekmēs datus, kas saglabāti jūsu iekšējā atmiņā, tāpēc nav nepieciešams izveidot dublējumkopijas.

Atvienojiet un piestipriniet SD karti.

Lielākā daļa SD kartes kļūdu, tostarp nespēja nolasīt SD karti mobilajās ierīcēs, parasti tiek novērstas, demontējot un vēlreiz uzstādot SD karti. Tas ir tāpat kā restartēt SD karti. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Velciet uz leju Paziņojumu izvēlne no ekrāna augšdaļas.
2. Pieskarieties Iestatījumi ikona.
3. Tad dodieties uz Ierīču pārvaldība.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Krāns SD karte.
6. Atlasiet opciju Atvienojiet SD karti.

Pēc atvienošanas SD karti var noņemt un ievietot atkārtoti, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, izņemiet no tālruņa microSD kartes turētāju.
3. Izņemiet microSD karti no slota.
4. Pārbaudiet, vai kartē un slotā nav redzamu bojājumu pazīmju. Ja tādas nav, microSD karti varat ievietot atpakaļ slotā (2. slotā). Pārliecinieties, ka tas ir novietots tādā pašā orientācijā kā pirms noņemšanas.
5. Uzmanīgi nospiediet, lai ievietotu microSD kartes turētāju microSD kartes slotā.
6. Kad SIM karte ir ievietota un nostiprināta, ieslēdziet tālruni.
7. Ja nepieciešams, vēlreiz ievietojiet SD karti, dodoties uz Iestatījumi-> Ierīču pārvaldība-> Krātuve-> SD karte, pēc tam atlasiet opciju Uzstādiet SD karti.

Izmēģiniet un pārliecinieties, vai tas novērsa problēmu. Ja nē, iespējams, jums būs jāformatē SD karte.

Formatējiet SD karti savā viedtālrunī Sony Xperia XZ Premium.

Var būt daži dati no SD kartes, vai arī pati SD karte ir bojāta un tāpēc nedarbojas, kā paredzēts. Tādā gadījumā būtu nepieciešama kartes dzēšana. Formatējot SD karti, tiks izdzēsti visi tajā glabātie dati, tostarp kļūdaini faili vai datu segmenti, kas varētu būt izraisījuši SD kartes bojājumus. Lūk, kā formatēt SD karti viedtālrunī Sony Xperia XZ Premium:

1. Atveriet Lietotnes ekrāns.
2. Atlasiet Iestatījumi.
3. Krāns Uzglabāšana.
4. Ritiniet uz leju un pieskarieties Formatēt SD karti.
5. Lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
6. Ja tiek prasīts, izlasiet brīdinājuma ziņojumu un pieskarieties Formatēt SD karti vēlreiz, lai apstiprinātu. Ja šī opcija ir atspējota, jums jāpieskaras Atvienojiet SD karti vispirms.
7. Krāns Dzēst visus lai pabeigtu SD kartes formatēšanas procesu.

Pārstartējiet tālruni, kad SD kartes formatēšana ir pabeigta, pēc tam vēlreiz piestipriniet microSD karti.

Citas iespējas

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nevar palīdzēt un ka jūsu viedtālrunis Sony Xperia XZ Premium joprojām neizdevās noteikt SD karti, mēģiniet ievietot SD karti citās savietojamās ierīcēs vai datorā. Ja citas jūsu ierīces nolasa SD karti, problēma ir tālrunī. Iespējams, ka jūsu SD karte nav saderīga ar jūsu Xperia XZ Premium vai kaut kas tālruņa sistēmā neļauj tai lasīt karti. Ja domājat, ka tas ir pēdējais, varat apsvērt pilnīgas sistēmas atiestatīšanu vai rūpnīcas datu atiestatīšanu.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas viss tiks izdzēsts no tālruņa iekšējās atmiņas, ieskaitot kritiskos datus, kā arī visas kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas varētu izraisīt nepatikšanas un konfliktus. Ja vēlaties turpināt atiestatīšanu, neaizmirstiet iepriekš dublēt visus svarīgos datus un personisko informāciju.

Lai rūpnīcā atiestatītu Xperia XZ Premium, dodieties uz Iestatījumi-> Sistēma-> Atiestatīt-> Rūpnīcas datu atiestatīšana izvēlne. Pēc tam atlasiet Atiestatīt tālruni opcija. Ja tiek prasīts, ievadiet ekrāna atbloķēšanas paroli, PIN kodu vai modeli. Pēc tam pieskarieties Dzēst visu lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Ja vēlaties, atiestatīšanas laikā varat paturēt SD karti tālrunī un pēc tam arī noslaucīt SD karti, izvēloties opciju dzēst SD karti, kad tas tiek prasīts.

Ļaujiet ierīcei pabeigt atiestatīšanas procesu un pēc tam automātiski restartēt. Līdz tam varat turpināt sākotnējo iestatīšanu. Ja nepieciešams, atjauniniet ierīces programmatūru uz jaunāko Android versiju. Android 8.0 (Oreo) versija tagad ir pieejama Sony Xperia XZ Premium ierīcēm, tāpēc jāapsver arī tālruņa sistēmas atjaunināšana.

Ja nekas no tā nedarbojas, varat sazināties ar Sony palīdzības centru, lai pārbaudītu SD kartes saderības prasības Sony Xperia XZ Premium tālrunim un uzzinātu, vai tālrunis patiešām atbalsta jūsu SD karti. Vai arī varat apmeklēt tuvumā esošu pilnvarotu Sony servisa centru un pārbaudīt, vai ierīci pārbauda Sony tehniķis. Tas būtu nepieciešams, ja tālrunis neatrastu jūsu iegūto SD karti.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā rīkoties, ja Sony Xperia L2 nav atklājis jūsu SD karti [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Sony Xperia L2, kas vienmēr sasalst un atpaliek (vienkārši soļi)
• Kā salabot Sony Xperia L2, kas vienmēr parāda SIM kartes neatklātu kļūdu (vienkārši soļi)
• Kā salabot Sony Xperia L2, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus (vienkāršs solis)
• Kā salabot Sony Xperia L2 viedtālruni, kas darbojas ļoti lēni (vienkārši soļi)