Saturs

• 1. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S9 ekrāns netiks atbloķēts un PIN nedarbosies
• 2. problēma: Galaxy S9 priekšējās un aizmugurējās kameras nedarbojas fizisku bojājumu dēļ
• 3. problēma: Galaxy S9 funkcijas pārtrauca darboties pa vienam

Šodienas # GalaxyS9 problēmu novēršanas rakstā ir paredzēts risināt vienu no izplatītākajām Android ierīču problēmām - lietotājs tiek bloķēts nepareiza vai nederīga PIN dēļ. Mēs ceram, ka šī ziņa jums būs noderīga.

1. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S9 ekrāns netiks atbloķēts un PIN nedarbosies

Esmu ievadījis pareizu PIN kodu, taču tas joprojām nedarbojas. Es novēroju citas procedūras, lai novērstu šo problēmu, piemēram, kešatmiņas notīrīšana, sistēmas pārstartēšana, bet joprojām nedarbojās. Lūdzu, palīdziet man novērst šo problēmu, neveicot tālruņa atiestatīšanu. Vai ir kāds veids, kā dublēt tālruņa datus, neiedziļinoties iestatījumos, jo, kā jau minēts, tālrunis nepieņem manu PIN kodu (un es esmu 100% pārliecināts, ka tas ir pareizs!), Tāpēc neļaus man pāriet bloķēšanas ekrāns. Liels paldies.

Risinājums: PIN ir kā tālruņa atslēga, lai atbloķētu tā galvenās durvis. Ja esat pazaudējis šo atslēgu vai ja tas kāda iemesla dēļ nedarbojas, dodaties pa citiem ceļiem, teiksim, ejot caur aizmugurējo durvīm (rezerves atbloķēšanas opcijas), vai arī jums var būt spiests atvērt galvenās durvis. Ja esat pārliecināts, ka PIN, kuru mēģināt ievadīt, ir pareizs, ierīcē pašlaik ir jābūt nepareizai. Tam var būt bojāts digitalizators, vai arī operētājsistēma neatpazīst ekrānā redzamos pieskārienus. Šie ir daži no iespējamiem risinājumiem, kurus varat izmēģināt:

1. iespēja: atbloķējiet savu Galaxy S9, izmantojot Android ierīču pārvaldnieku

Tam vajadzētu būt pirmajam mēģinājumam, it īpaši, ja tālrunī esat pierakstījies savā Google kontā. Šī metode darbojas tikai tad, ja jau esat reģistrējis ierīci Android ierīču pārvaldniekā. Ja tā ir reģistrēta, pēc tam varat izmantot ADM bloķēšanas funkciju, lai atiestatītu Google paroli, izmantojot datoru. Tālāk ir norādītas prasības, lai jūs varētu izmantot ADM, lai atbloķētu S9:

• tālrunis ir jāieslēdz
• tālrunis ir jāpierakstās jūsu Google kontā
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem
• tālrunim jābūt redzamam pakalpojumā Google Play
• tālruņa GPS vai atrašanās vietai jābūt ieslēgtai
• tālruņa funkcijai Atrast ierīci jābūt ieslēgtai
• ir jāiespējo tālruņa funkcija Atļaut attālo bloķēšanu un dzēšanu

Ja kāda no šīm prasībām nav izpildīta, pastāv iespēja, ka nevarēsiet izmantot ADM, lai atbloķētu S9.

Tomēr, ja viss ir iestatīts, varat turpināt ierīces atbloķēšanu, rīkojoties šādi:

1. Datorā dodieties uz Android ierīču pārvaldnieku.
2. Ekrānā atrodiet savu Galaxy S9.
3. Iespējojiet funkciju “Bloķēt un dzēst”.
4. Lai bloķētu tālruni, veiciet norādītās darbības lapā.
5. Iestatiet pagaidu paroli.
6. Ievadiet pagaidu paroli savā S9.
7. Izveidojiet jaunu paroli.

2. iespēja: atbloķējiet S9, izmantojot Samsung Find My Mobile

Samsung Find My Mobile ir attālināts pakalpojums, kas līdzīgs Google ADM. Lai tā darbotos, jums ir jābūt reģistrētai ierīcei vietnē Find My Mobile vai pakalpojumā. Tāpat kā ADM, tas prasa arī dažas lietas. Tālāk ir norādītas nepieciešamās lietas, kas jāievēro, lai jūs to varētu izmantot:

• tālruņa tālvadības funkcijai jābūt ieslēgtai
• Google atrašanās vietas pakalpojumam jābūt ieslēgtam
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem

Ja savu ierīci jau esat reģistrējis Samsung pakalpojumā Find My Mobile un pārējās prasības ir izpildītas, varat atbloķēt tālruni šādi:

1. Datorā dodieties uz vietni Samsung Find My Mobile un pierakstieties.
2. Ja jums ir reģistrētas vairākas ierīces, ekrāna augšējā kreisajā pusē noteikti atlasiet pareizo ierīci.
3. Noklikšķiniet uz bultiņas ikonas, lai sāktu meklēt savu ierīci.
4. Kad pakalpojums ir atradis ierīci, ritiniet lejup pa labi esošās opcijas, līdz redzat opciju Atbloķēt manu ierīci.
5. Noklikšķiniet uz Atbloķēt manu ierīci.
6. Ievadiet savu Samsung paroli.
7. Noklikšķiniet uz Atbloķēt.

3. iespēja: atbloķējiet ierīci, veicot rūpnīcas atiestatīšanu

Šo opciju vēlaties darīt tikai tad, ja pirmie divi nedarbosies. Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība būs spēkā, tāpēc tālruņa noslaucīšana darbosies tikai tad, ja jūs varat norādīt ierīcē reģistrēto Google lietotājvārdu un paroli.

S9 rūpnīcas atiestatīšana:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

PIEZĪME: Ja nevarat atbloķēt S9, izmantojot pirmo un otro opciju, tas nozīmē, ka visi nesaglabātie dati ir labi. Nav iespējams izveidot failu vai tālruņa attēla kopiju, kad ekrāns vispār netiks atbloķēts.

2. problēma: Galaxy S9 priekšējās un aizmugurējās kameras nedarbojas fizisku bojājumu dēļ

Sveiki, man jau vairākus mēnešus ir problēmas ar sava S9 aizmugurējo kameru. Kādu dienu es pamanīju, ka stikls, kas to ieskauj, ir izsists. Dažas stundas es joprojām varēju izmantot aizmugurējo kameru, un priekšējā kamera joprojām darbojās pareizi. Tomēr viņi abi nonāca neveiksmīgi. Tagad, atverot noklusējuma kameras lietojumprogrammu, tā parāda melnu ekrānu un tiek bloķēta. Tas notiek arī citās lietotnēs, piemēram, snapchat. Mana lukturīša lietotne saka, ka ikreiz, kad to atveru, cita lietotne izmanto kameru, bet, cik es varu pateikt, neviena lietotne to neizmanto. Es pasūtīju rezerves stiklu un nomainīju to, taču tas neatrisināja problēmu. Nekas nemainās Safemode režīmā vai kad es notīrīju katras lietotnes kešatmiņu. Vai cietā atiestatīšana novērsīs šo problēmu? Vai būtu vērts apgrūtināt visu manu datu pārsūtīšanu? Paldies.

Risinājums: Mēs nedomājam, ka rūpnīcas atiestatīšana šajā gadījumā palīdzēs. Tas, ka tālruņa aizmugurē bija salauzts stikls, nozīmē, ka jūs, iespējams, nometāt ierīci, pirms nodarījāt neatgriezenisku mātesplates iekšpusi. Fizisks ķēdes pārtraukums var izraisīt visdažādākos jautājumus, tāpēc, ja jūs to vispirms neatrisināt, visticamāk, veicot dārgu mātesplatē nomaiņu, jums jāpieņem fakts, ka jums ir pastāvīgi bojāta ierīce. Ja nevēlaties zaudēt neaizvietojamus failus, noteikti dublējiet tos, kamēr joprojām varat.

3. problēma: Galaxy S9 funkcijas pārtrauca darboties pa vienam

Funkcijas pa vienam sāk nedarboties. LED indikators īsziņu saņemšanai nedeg, ziņām nav zvana signāla, es varu atvērt e-pastus, bet ne skatīt saturu. Es sestdien stundu sazinājos ar ASV mobilo sakaru tehnoloģiju atbalstu un neko citu nevarēju palīdzēt, kā tikai veikt cieto atjaunošanu. Es saprotu, ka, to darot, es zaudēšu visus datus, un es gribētu to nedarīt. Man nav laika pavadīt stundas USC veikalā. Ja ir kādas iespējas šo funkciju atjaunošanai, es pateicos par jūsu palīdzību. Paldies.

Risinājums: Tāpat kā pārstāvis, ar kuru jūs runājāt iepriekš, mums nav ne jausmas, kāpēc jūsu S9 rīkojas tā, kā tas ir pašlaik, tāpēc mēs arī vēlāk veiksim rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms to darāt, apsveriet iespēju vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un redzēt, kas notiek. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas nekas nemainās, mēģiniet novērot, kā darbojas jūsu S9, kad tas ir drošajā režīmā. Iespējams, ka problēmu var izraisīt slikta trešās puses lietotne. Drošajā režīmā neviena trešās puses lietotne nedrīkstēs darboties, tāpēc tai vajadzētu palīdzēt jums pārbaudīt, vai mūsu pieņēmums ir pareizs.

Lai S9 Plus palaistu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atveriet Facebook lietotni un uzziniet, kā tā darbojas. Lai uzzinātu, vai pastāv atšķirība, dažas stundas izmantojiet Facebook lietotni.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.