Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Galaxy S8 Plus atjaunināšanas problēmas: atbloķēts S8 Plus neinstalēs AT&T programmaparatūras atjauninājumu
• 2. problēma: Ko darīt, ja Galaxy S8 Plus neinstalēs Android atjauninājumu
• 3. problēma: pārbaudot atjauninājumu, Galaxy S8 Plus parāda ziņojumu “Jūsu ierīcē jau ir instalēta jaunākā Android versija”

Mums ir tendence visu laiku saņemt daudz ar atjaunināšanu saistītu problēmu. Šodienas problēmu novēršanas epizodē mēs pievērsīsimies problēmām, par kurām mums ziņoja daži # GalaxyS8 lietotāji. Šajā ziņojumā galvenā problēma ir par to, kā rīkoties ar Android ierīci, kuru neizdodas atjaunināt vai vispār netiks instalēts sistēmas atjauninājums.

AT&T S8 Plus īpašniekiem mēs arī sniedzam saiti uz rokasgrāmatu, kurā parādīts, kā manuāli atjaunināt ierīci. Noteikti pārbaudiet, lai to pārbaudītu.

1. problēma: Kā novērst Galaxy S8 Plus atjaunināšanas problēmas: atbloķēts S8 Plus neinstalēs AT&T programmaparatūras atjauninājumu

Pirms dažām dienām es saņēmu galaktiku s8 plus. Tas ir atbloķēts AT&T tālrunis, ko lieto kopā ar AT&T. Esmu mēģinājis atjaunināt android 7 vai 8 reizes. Tas tiek lejupielādēts lieliski, bet instalēšanas daļā tas katru reizi apstājas pie 24%, sakot, ka ir kļūda un savienojums ir zaudēts. Esmu diezgan pārliecināts, ka internets nav problēma, jo savienojums ir labs, un es parasti meklēju mans iPad tiešsaistē, kamēr notiek atjaunināšana. Esmu piezvanījis uz AT&T, un viss, ko viņi dara, ir attālināti sākt atjaunināšanu. Samsung saka, ka man tas jānes, lai mani apkalpotu. Es iztīrīju kešatmiņu, kā jūs norādījāt vienā no jūsu rakstiem, bet tas darīja to pašu.

Risinājums: Tālruņa kešatmiņas dzēšana nav pēdējā lieta, ko varat darīt šajā situācijā. Jums vajadzētu arī mēģināt atiestatīt ierīci rūpnīcā, lai redzētu, vai pastāv īslaicīga operētājsistēmas kļūda, kas novērš atjaunināšanu. Ja rūpnīcas datu atiestatīšana neko nemainīs, jūs apsverat iespēju saņemt palīdzību no Samsung vai sava mobilo sakaru operatora.

Šeit ir norādītas S8 Plus rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja nevēlaties nosūtīt ierīci Samsung vai izmantot mobilo sakaru operatora atbalsta mehānismu, mirgot var arī manuāli atjaunināt uz vēlamo programmaparatūras versiju. Tomēr šī ir daudz sarežģītāka iespēja, un daudzi vidusmēra lietotāji to nevēlas darīt. Mirgojošs ir termins, ko Android pasaulē lieto, lai apzīmētu lietotāju, kurš pats atjaunina vai instalē programmaparatūru, nevis to dara ar mobilo sakaru operatora vai Samsung nodrošinātiem bezvadu atjauninājumiem. Mirgošana būtībā ir lietotāja veids, kā modificēt ierīces pamatsistēmu, tāpēc tā ir riskanta un var izraisīt tālruņa ķieģeļu nomaiņu. Ja jūs varat pieņemt riskus, varat turpināt un izpildīt šajā rokasgrāmatā sīki aprakstītās darbības: Standarta FW mirgošanas rokasgrāmata, nesēja pārslēgšana un atbloķētas FW mirgošana.

Atcerieties, ka ierīces mirgošana var izraisīt īslaicīgu vai neatgriezenisku programmatūras bojājumu. Ja procesa laikā kaut kas notiek un jūs nolemjat to vēlāk nodot Samsung vai AT&T, iespējams, vairs nesaņemsit atbalstu no abiem. Mirgošana tiek uzskatīta par programmatūras iejaukšanos, un, ja tā tiek uzzināta, tā automātiski zaudē jūsu ierīces garantiju. Samsung to pat nepaskatīs.

2. problēma: Ko darīt, ja Galaxy S8 Plus neinstalēs Android atjauninājumu

Mana problēma rodas visjaunākajā programmatūras ierīces atjauninājumā, kur es mēģinu to atjaunināt, izmantojot savus mobilos datus un savu wifi tīklu, taču tas vispār netiek atjaunināts. Pēc mēģinājuma lejupielādēt atjauninājumu ekrānā tiek parādīts paziņojums “Nevarēja lejupielādēt atjauninājumu: nevar atjaunināt programmatūru. Radās tīkla vai servera kļūda. Pamēģini vēlreiz vēlāk." Esmu mēģinājis daudzas reizes pēc sākotnējā ziņojuma un pat atiestatījis ierīci, taču tiek parādīts tas pats ziņojums.

Risinājums: Ir daudz mainīgo, lai pārbaudītu, vai mēs vēlamies uzzināt, kāpēc jūsu S8 vispār neinstalēs sistēmas atjauninājumu. Tālāk ir norādīti biežākie faktori, kas jums jāpārbauda.

• ierīcē nav pietiekami daudz vietas
• bojāta sistēmas kešatmiņa
• saknes programmatūra vai pielāgota programmaparatūra, kas bloķē atjauninājumu
• slikta trešās puses lietotne
• nezināms programmatūras kļūme
• lejupielādējamais atjauninājums nav saderīgs
• OTA atjaunināšanas avots taimauts
• nezināms aparatūras darbības traucējums

Lai novērstu problēmu, jums jāveic vairākas loģiskas darbības.

Pārliecinieties, vai ir pietiekami daudz vietas krātuvē

Sistēmas atjauninājumi parasti aizņem apmēram 1 GB krātuves. Lai Android atjaunināšanas laikā nerastos kļūdas, ierīcē vēlaties atbrīvot pietiekami daudz vietas. Drošākais skaitlis ir atstāt 2 GB brīvu visu laiku. Tas ļauj sistēmas un lietotņu atjauninājumiem turpināt bez aizķeršanās.

Bojāta sistēmas kešatmiņa

Dažreiz Android sistēmas kešatmiņa var radīt problēmas, ja tā kļūst novecojusi vai bojāta. Lai jebkurā laikā nerastos sistēmas kešatmiņas problēmas, vienmēr pieradiniet notīrīt kešatmiņas nodalījumu reizi pāris mēnešos. Tā ir vienkārša procedūra, lai jūs to varētu izdarīt pats. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pielāgots ROM vai sakne

Dažas pielāgotas programmaparatūras vai ROM un pat dažas saknes programmatūras var būt izstrādātas, lai bloķētu ierīci ar nolūku lejupielādēt atjauninājumus ar nolūku. Ja jūsu S8 Plus darbojas ar neoficiālu programmatūru, tas var būt jūsu problēmas cēlonis. Pirms mēģināt veikt bezvadu (OTA) atjaunināšanu, vispirms mēģiniet noņemt saknes vai atjaunot tā programmaparatūru.

Slikta trešās puses lietotne

Lai pārbaudītu, vai trešās puses lietotne ir jūsu problēmu avots, mēģiniet pārbaudīt OTA atjauninājumus, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā. Šajā režīmā tiks apturēta visu trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbība. Ja kāds no viņiem bloķē atjaunināšanu, viņiem to nevajadzētu darīt drošajā režīmā.

Sāknēšana drošajā režīmā ir vienkārša. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai to izdarītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Pārbaudiet, kā darbojas OTA atjaunināšana.

Nesaderība

Samsung ierīces parasti tiek veidotas atbilstoši katra pārvadātāja vajadzībām, tāpēc to programmaparatūras versijas atšķiras. AT&T Galaxy S8 Plus nevar izmantot Verizon ekvivalentu programmaparatūru, jo pēdējās aparatūra nedaudz atšķiras no pirmās. Operatoram raksturīgas programmaparatūras apmaiņa ir nē, tāpēc Samsung ierīces ir izstrādātas tā, lai tās nevarētu lejupielādēt nesaderīgas versijas. Ja jūsu ierīce ir paredzēta operatoram, kas atšķiras no tā, kuru izmantojat pašlaik, nedomājiet, ka OTA to vispār atjauninās. Ja vēlaties patiešām atjaunināt, mēģiniet to mirgot. Skatiet mūsu iepriekš minētos brīdinājumus.

Servera problēma

Daži operatori no jūsu mobilo sakaru operatora sūta OTA atjauninājumus. Dažreiz pārāk daudz lietotāju, kas vienlaikus lejupielādē atjauninājumus, var nomākt serverus, izraisot taimautus vai atvienojumus. Tas notiek visu laiku, pat iOS vidēs. Mēģiniet atjaunināt vēlāk vai vēlāk un uzziniet, kas notiek. Kad no servera puses ir pietiekami daudz joslas platuma, OTA atjaunināšana jāturpina kā parasti.

Programmatūras kodēšanas problēma vai nezināms aparatūras darbības traucējums

Ja visi iepriekš minētie ieteikumi vispār nedarbosies, pat pēc ierīces rūpnīcas atiestatīšanas, kā norādīts iepriekš 1. problēmā, varat pieņemt, ka iemesls nav novēršams jūsu līmenī. Mēs iesakām cieši sadarboties ar Samsung vai savu mobilo sakaru operatoru, lai to labotu.

3. problēma: pārbaudot atjauninājumu, Galaxy S8 Plus parāda ziņojumu “Jūsu ierīcē jau ir instalēta jaunākā Android versija”

Es izmantoju Galaxy S8 Plus modeli G955U (ASV atbloķēts). Es nesaņemu programmatūras atjauninājumu savā tālrunī, turpretī citi mani draugi, kuriem ir S8 Plus, darbojas ar android 8 aue augstāk. Manā tālrunī joprojām darbojas android 7.0 un ikreiz, kad mēģinu to atjaunināt, tas parāda, ka “jūsu ierīcē jau ir instalēta jaunākā adroind versija” Kā es varu iegūt android atjauninājumu bez saknēm? Vai arī vienīgā iespēja ir mainīt tālruni? Lūdzu, atbildiet man pēc iespējas ātrāk.

Risinājums: Kā minēts iepriekš, nevar instalēt nesaderīgu programmaparatūras versiju. Jūsu Galaxy S8 Plus sākotnēji jābūt uzbūvētam, lai darbotos ar citu operatoru. Ziņojums, ko saņemat, pārbaudot atjauninājumus, ir vispārējs, un tas ir paredzēts vienībām, kuras netiek izmantotas sākotnējā mobilajā nesējā, kurā tam vajadzēja strādāt.

Ja mirstat, lai saņemtu atjauninājumu, iesakām veikt riskantāku mirgošanas procedūru. Dariet to uz savu risku.