Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 Plus zvana laikā nesaņem e-pastus, MMS
• 2. problēma: Galaxy S9 nevar pārvietot ziņojumus no arhīva uz atkritni, izmantojot Atlasīt visu
• 3. problēma: Nevar pievienot iCloud e-pastu Galaxy S9 e-pasta lietotnei

Sveiki, laipni lūdzam dienas otrajā # GalaxyS9 un # GalaxyS9Plus problēmu novēršanas rakstā. Pēdējā laikā mēs pašlaik saņemam vairākas e-pasta problēmas saistībā ar šo ierīci, tāpēc šis jaunākais mūsu problēmu novēršanas ceļvežu papildinājums ir veltīts turpmāk minēto problēmu novēršanai. Mēs ceram, ka tas jums noderēs.

1. problēma: Galaxy S9 Plus zvana laikā nesaņem e-pastus, MMS

Es nopirku atbloķētu Samsung Galaxy S9 + tieši no Samsung un aktivizēju to Page Plus Cellular (Trac Phone uzņēmums) (Verizon Wireless tīkls). Nesen man visu dienu bija jāzvana, un šajā laikā es neesmu saņēmis nevienu e-pastu vai SMS / MMS ziņu, lai arī man ir konfigurēts arī mans tīkls. Vakar atvienojot zvanu, es pēkšņi saņēmu īsziņas un e-pasta paziņojumus. Vai ir kāds iestatījums, kas, iespējams, nav pareizi konfigurēts? Vai esat dzirdējuši par kādu citu ar šo jautājumu? Iepriekš esmu saņēmis īsziņas un e-pasta paziņojumus, zvanot. Paldies! - Skots

Risinājums: Sveiks, Skots. Šī nav kļūda. Viedtālruņu apstrāde tīkla trafikā parasti ir ierobežota, tāpēc ir pilnīgi normāli, ja jūsu S9 Plus sāk saņemt SMS, MMS un e-pasta paziņojumus tikai pēc zvana. Kad jūsu tālrunis veic zvanu, visa cita veida tīkla trafika starp to un jūsu mobilo sakaru operatoru nebūs atļauta. Dažas ierīces, iespējams, varēs turpināt izmantot SMS funkciju, kamēr tiek izmantoti balss zvani, taču gandrīz visi tālruņi pašlaik neļauj vienlaikus izmantot balsi un datus. Viedtālruņi uztveršanai un pārsūtīšanai parasti izmanto tikai viena veida radio, tādēļ, ja jūs aktīvi izmantojat balss funkcionalitāti, tam jāpiešķir prioritāte, teiksim, datiem (MMS un e-pastiem). Kad notiek ienākošie balss zvani, jūsu S9 automātiski pārslēdzas uz 3G vai 2G, faktiski izslēdzot 4G vai datus.

Daži pārvadātāji mēģina samazināt šo ierobežojumu, novirzot balss zvanus uz savu datu tīklu, ļaujot lietotājam tajā laikā runāt un izmantot datus. Šo jauno attīstību sauc par Voice over LTE vai VoLTE. VoLTE ir lielāks joslas platums nekā mantotajiem 2G un 3G tīkliem, ko izmanto īsziņu un balss zvaniem, tāpēc tas ļauj lietotājiem veikt un saņemt zvanus, netraucējot īsziņu un datu funkcionalitāti.

Kā norāda nosaukums, VoLTE zvanu veikšanai un saņemšanai izmanto LTE vai 4G tīklu. Lieki piebilst, ka, lai to droši izmantotu, jums jāatrodas apgabalā ar spēcīgu 4G signālu. LTE ir optimizēta datu plūsmas pārraidei, tāpēc, kamēr jums ir spēcīgs 4G signāls, VoLTE var sniegt jums kristāldzidrus balss zvanus. Izmantojot VoLTE, tas neietekmē īsziņas, kuras joprojām tiks apkalpotas, izmantojot mantotos tīkla režīmus (3G), tāpēc jūs joprojām saņemsit paziņojumus par tām. Tas pats attiecas uz e-pastiem.

Patlaban ne visi pārvadātāji ir ieviesuši VoLTE savā sistēmā, jo tā ir salīdzinoši jauna tehnoloģija, tāpēc mēģiniet sazināties ar savu operatoru, lai iegūtu sīkāku informāciju.

2. problēma: Galaxy S9 nevar pārvietot ziņojumus no arhīva uz atkritni, izmantojot Atlasīt visu

Outlook lietotne manā S9 ierīcē neļaus ziņojumus pārvietot no arhīva uz atkritni, ja tiek izmantota opcija Atlasīt visu. Ziņojumus var izdzēst pa vienam. Bet, ja tiek noklikšķināts uz Atlasīt visu, pēc tam tiek noklikšķināts uz pogas Dzēst VAI Pārvietot uz atkritni, nekas netiek izdzēsts. Šī problēma nepastāv, pārvietojot ziņojumus no iesūtnes uz miskasti, tikai arhivējot. Sākās tikai pēc pēdējās jaunināšanas pirms 2 nedēļām. Es izdzēsu lietotni un lejupielādēju to vēlreiz, kas īslaicīgi novērsa problēmu, bet tagad tā ir atkārtojusies. Tagad man ir vairāk nekā 900 ziņojumu, un es tos vēlētos notīrīt. Paldies. - Keitija

Risinājums: Sveiks, Keitija. Ja šī kļūda radās pēc attiecīgās lietotnes atjauninājuma instalēšanas, visticamāk, to izraisīja neefektīva kodēšana no izstrādātāju puses. Parasti šādu problēmu var novērst tikai pēc tam, kad izstrādātājs ir izlaidis plāksteri, taču, ja vēlaties uzzināt, vai varat kaut ko darīt, iesakām izmēģināt dažas lietas.

Atinstalējiet lietotņu atjauninājumus

Dažas lietotņu kļūdas vai kļūdas rada jauns lietotnes atjauninājums. Lai gan lielākajā daļā gadījumu nav tieša veida uzzināt, vai tas tā ir, tas nekaitēs, ja mēģināsit noņemt konkrētās lietotnes atjauninājumus, lai redzētu atšķirības. Lai atinstalētu Outlook lietotnes atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
5. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
6. Pieskarieties pie Atinstalēt atjauninājumus.
7. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Dažas lietotņu kļūdas var parādīties pēc sistēmas atjauninājumu instalēšanas nesaderības dēļ. Lai gan lielāko daļu nesaderības gadījumu lietotājs nespēj novērst, pastāv arī iespēja, ka pašreizējo kļūdu var izraisīt operētājsistēmas kļūda. Tā kā lietotnes pārinstalēšana un atjauninājumu atinstalēšana nedarbojās, ieteicams izmēģināt rūpnīcas datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
4. Pieskarieties šiem slīdņiem līdz vajadzīgajam iestatījumam: Dublēt manus datus, Automātiskā atjaunošana.
5. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā stūrī), līdz nonākat galvenajā izvēlnē Iestatījumi.
6. Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Ritiniet līdz ekrāna apakšai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Ja tiek parādīts uzaicinājums pārbaudīt Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties PĀRTIPRINĀT.
10. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.

Izmantojiet citu e-pasta lietotni

Tas nav ideāls risinājums, bet gan risinājums. Ja pirmie divi ieteikumi jūsu gadījumā vispār nedarbosies, iespējams, tas ir tāpēc, ka pati Outlook lietotne ir kļūdaina. Lai gan jūs varat sazināties ar izstrādātāju un ziņot par minēto kļūdu, nav garantijas, ka viņš varēs jums savlaicīgi palīdzēt.

Ja vēlaties, varat mēģināt pievienot savu e-pasta kontu citai e-pasta lietotnei, nevis pašlaik izmantot programmu Outlook. Ir daudzas e-pasta lietotnes, kuras varat lejupielādēt no Play veikala, taču iesakām izmantot cienījamu izdevēju lietotnes. Vai vēl labāk, mēģiniet izmantot akciju Samsung e-pasta lietotni un uzziniet, kā tā darbojas.

3. problēma: Nevar pievienot iCloud e-pastu Galaxy S9 e-pasta lietotnei

Nesen es jaunināju uz Samsung S9. Man ir arī iCloud e-pasta konts, kuru vēlos pievienot Samsung. Esmu pārbaudījis e-pastu, un tas parāda smtp iestatījumu pārbaudi, tad šķiet, ka tas tiek lejupielādēts un lejupielādēts, un tas nekad nepabeidz iestatīšanu. Man tālrunī bija ābols, un viņi teica, ka tas ir lēns interneta savienojums, tomēr visas citas manas ierīces, kā parasti, internetā darbojas vienkārši. Tas nekad nedod man kļūdu vai noildzes laiku. Vienkārši turpina rādīt sarkanu līniju, kas pāriet pāri ekrānam, it kā tā tiktu iestatīta. Kādas idejas? - Joni Daniels

Risinājums: Sveiks, Joni. Mēs esam redzējuši, ka šī problēma notiek kontos ar divpakāpju verifikāciju vai līdzīgu iestatījumu. Dažreiz e-pasta pakalpojumu sniedzēja drošības mehānisms ir kļūdains, izraisot radušos problēmu. Lai uzzinātu, vai problēmu izraisa kļūdains divpakāpju verifikācijas process, savā tīmekļa pārlūkprogrammā pierakstieties savā e-pasta kontā un piekļūstiet tā iestatījumiem. Pēc tam pārejiet uz drošības iestatījumiem un atspējojiet divpakāpju verifikāciju, pirms vēlreiz pievienojat savu iCloud e-pastu. Kad esat veiksmīgi pievienojis savu iCloud kontu e-pasta lietotnē, vēlreiz iespējojiet divpakāpju verifikāciju.