Saturs

• Kā salabot Galaxy s9, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus

Ja nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus savā Samsung Galaxy S9, iespējams, ka esat ārpus tīkla pārklājuma vai kaut kas tālrunī neļauj veikt vai veikt tālruņa zvanus. Parasti jūs, iespējams, nodarbojaties ar programmatūras problēmu vai aparatūras problēmu. Tas, visticamāk, ir programmatūras problēma, ja tā notiek pēkšņi vai pēc tālruņa iestatījumu modificēšanas, jaunu lietotņu lejupielādes vai jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas ierīcē. No otras puses, problēmu var attiecināt arī uz aparatūras problēmu, it īpaši, ja jūsu ierīcē iepriekš bija pazemināšanās vai šķidruma iedarbība. Diemžēl šajā gadījumā vislabākā cerība novērst problēmu ir apkalpošana, kas nozīmē nepieciešamību apmeklēt servisa centru. Tikmēr ar programmatūru saistītās zvanīšanas problēmas joprojām var risināt, izmantojot dažus risinājumus, tāpēc jums būs iespēja problēmu novērst mājās.

Tālāk ir uzsvērtas dažas ievades un iespējamie risinājumi, kas kalpo kā atsauce, ja vēlaties novērst programmatūras kļūdas, kuras, iespējams, ir liegušas jums zvanīt vai saņemt zvanus uz jūsu Galaxy S9. Ja nepieciešams, varat izmēģināt jebkuru no šīm metodēm.

Pirms doties tālāk, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy S9 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni visbiežāk ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Kā salabot Galaxy s9, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus

Pirms sākat, pārbaudiet un pārliecinieties, vai kontakta numurs nav Automātiski noraidīt ierīcē. Ja tas ir sarakstā, vispirms tas ir jānoņem, lai ļautu zvaniem no kontakta numura. Lai pārvaldītu Samsung S9 zvanu noraidīšanas sarakstu, atveriet Tālrunis un pēc tam pieskarieties Vēl ikona. Atlasiet Iestatījumi izvēlnes opcijās pieskarieties Bloķēt numurus. Lai noņemtu kontakta numuru no saraksta, pieskarieties Noņemšanas ikona atrodas blakus attiecīgajam numuram vai kontaktpersonai. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir izslēgts vai atspējots lidojuma režīms vai lidojuma režīms. Visi tīkla savienojumi ir ierobežoti tikai jūsu ierīcē, ja ir iespējots lidojuma režīms, lai izvairītos no iejaukšanās sensitīvās iekārtās. Lidojuma režīmā zvani, ziņojumi vai mobilie dati īslaicīgi nav pieejami, tāpēc pārliecinieties, ka tie ir atspējoti.

Ja problēma joprojām pastāv, rīkojieties šādi:

Pirmais risinājums: piespiedu kārtā aizveriet lietotni Tālrunis un pēc tam restartējiet Samsung S9 (programmatūras atiestatīšana).

Ir gadījumi, kad nejaušas programmatūras problēmu dēļ tālrunī rodas problēmas ar zvanu veikšanu vai nevarat saņemt tālruņa zvanu. Parasti tas notiek, kad lietotne Tālrunis rīkojas nepareizi. Nejauši, tādas problēmas kā šo, var novērst, aizverot negodīgo lietotni un pēc tam restartējot to. Tas pats attiecas uz lietotni Tālrunis. Tātad, vispirms varat mēģināt izdarīt, lai pārliecinātos, ka tas nav jūsu problēmas cēlonis.

1. Pieskarieties un turiet Jaunākās lietotnes tālruņa apakšējā kreisajā stūrī.
2. Atrodiet Tālruņa lietotne vai Zvanītāja lietotne pēc tam velciet to pa labi vai pieskarieties X, lai aizvērtu lietotni.

Visu nesen fonā darbojošos lietotņu aizvēršana var palīdzēt arī tad, ja problēmu rada kāda no avarējušajām fona lietotnēm. Lai aizvērtu visas nesenās lietotnes, pieskarieties Aizvērt visu no jaunākā lietotņu ekrāna.

Pēc tam restartējiet Samsung S9 (soft reset), lai atsvaidzinātu lietotnes un sistēmas funkcijas. Mēģiniet veikt pārbaudes zvanu, lai redzētu, vai tas jau darbojas, kā paredzēts. Ja nē, tad pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma.

Otrais risinājums: palaidiet tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai varat veikt un saņemt zvanus.

Sāknēšana drošajā režīmā var palīdzēt diagnosticēt lietotnes un noteikt, vai problēmu izraisa trešās puses lietotne. Visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi ir īslaicīgi atspējoti seifā, tādējādi atvieglojot problēmas izolēšanu.

Lai Samsung Galaxy S9 iespējotu un izmantotu drošo režīmu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga pēc tam, kad ekrānā parādās modeļa nosaukuma ekrāns.
3. Atlaidiet Ieslēgšanas poga kad Samsung logotips parādās.
4. Nekavējoties nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga pēc atlaišanas Ieslēgšanas poga.
5. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis tiek restartēts.
6. Kad redzat Drošais režīms emblēma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī, atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga.

Jūsu tālrunis tagad darbojas drošajā režīmā. Tad veiciet pārbaudes zvanu. Ja jūs varat veikt un saņemt zvanus pilnīgi labi, kamēr ierīce darbojas drošajā režīmā, tas nozīmē, ka vainīga ir trešās puses lietotne. Šajā gadījumā mēģiniet domāt, kad problēma sākās un kuru lietotni lejupielādējāt un instalējāt pirms pirmā simptoma parādīšanās. Atinstalējiet atsevišķas lietotnes, iespējams, jaunākās lejupielādētās lietotnes, pēc tam pārbaudiet, vai zvani tagad darbojas pareizi.

Trešais risinājums: atspējojiet vai noņemiet visas lietotnes, kurās ir zvanu bloķēšanas vai noraidīšanas funkcijas.

Arī citas atbilstošās lietotnes var izraisīt konfliktus un neļaut zvanīt vai saņemt tālruņa zvanus savā ierīcē. Tas parasti notiek, ja kāda no šīm attiecīgajām lietotnēm ir nepareizi konfigurēta, avarējusi, kļūdījusies un kļuvusi negodīga. Lai to izslēgtu, mēģiniet atspējot vai noņemt visas S9 lietotnes, kas atbalsta funkciju bloķēšanu un noraidīšanu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Pēc tam pieskarieties Lietotnes.
4. Atlasiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt.
5. Krāns Atinstalēt.
6. Pēc tam pieskarieties labi lai apstiprinātu darbību.

Pēc tam restartējiet tālruni, pēc tam veiciet pārbaudes zvanu, lai redzētu, kā tas darbojas.

Ceturtais risinājums: atiestatiet Samsung S9 tīkla iestatījumus.

Arī nepareizi vai nepareizi konfigurēti tīkla iestatījumi var radīt tādas pašas problēmas ar tālruņa zvanīšanas funkcijām. Tīkla iestatījumus var mainīt manuāli vai automātiski. Ja problēma radās pēc dažu izmaiņu veikšanas ierīces iestatījumos, mēģiniet atjaunot veiktās izmaiņas iepriekšējās konfigurācijās. Bet, ja tas nav iespējams, varat vienkārši atiestatīt tīkla iestatījumus. Tomēr tas iznīcinās visus jūsu tīkla datus, tāpēc jums pēc tam būs jāiestata un jāizveido savienojums ar Wi-Fi tīklu. Ja vēlaties to uzņemt, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Vispārējā vadība.
4. Ritiniet līdz un pieskarieties Atiestatīt.
5. Atlasiet opciju Atiestatīt tīkla iestatījumus.
6. Krāns Atiestatīt iestatījumus.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces PIN vai paroli.
8. Krāns Atiestatīt iestatījumus vēlreiz, lai apstiprinātu darbību.

Piektais risinājums: Samsung S9 cietā atiestatīšana / rūpnīcas atiestatīšana.

Cietā atiestatīšana būtu jāuzskata par pēdējo iespēju tikai tad, ja problēma turpinās pēc visu iepriekšējo līdzekļu izsmelšanas, bet bez rezultātiem. Veicot šo atiestatīšanu, no jūsu ierīces tiks dzēsts viss, ieskaitot personiskās informācijas datus. Šajā procesā tiek notīrītas arī visas kļūdas, kas saistītas ar būtiskām sistēmas struktūras kļūdām, kuras, iespējams, ir apturējušas jūsu ierīci no tālruņa zvanu veikšanas vai saņemšanas.

Pirms turpināt atiestatīšanu, ir ļoti ieteicams izveidot tālruņa datu dublējumu.

1. Lai dublētu datus pirms atiestatīšanas, dodieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Mākonis un konti-> Dublēšana un atjaunošana. Pēc tam atlasiet opciju Dublējiet savus datus vai Automātiska atjaunošana.
2. Lai turpinātu un veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārējā vadība-> Atiestatīt-> Rūpnīcas datu atiestatīšana-> Atiestatīt-> pēc tam pieskarieties Dzēst visus apstiprināt. Ja tiek prasīts, ievadiet akreditācijas datus vai pārbaudiet Samsung kontu un paroli, lai turpinātu un pabeigtu atiestatīšanu.

Lūdziet vairāk palīdzības no sava mobilo sakaru operatora

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru, lai pārbaudītu, vai neviens no jūsu konta pakalpojumiem neizraisa zvanu bloķēšanu vai automātisku noraidīšanu. Pārbaudiet arī, vai joprojām notiek pārtraukumi, kas varētu traucēt tīkla pakalpojumus jūsu vietā. Plānota tīkla apkope vai negaidītas tehniskas problēmas tīkla bāzēs / torņos var arī izraisīt tīkla pakalpojumu īslaicīgu nepieejamību. Pakalpojumi tiks atsākti, kad pārtraukums būs beidzies, tāpēc jums atliek tikai gaidīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.