Saturs
Viena no izplatītākajām problēmām, ar kuru šodien saskaras Samsung Galaxy S7 īpašnieki, ir tā saucamais melnais nāves ekrāns (BSoD). Būtībā šāda veida problēma rodas, ja sistēma sabrūk, kad pakalpojumi sasalst un vairs nedarbojas, kā rezultātā ierīces ekrāns kļūst melns un visas aparatūras pogas vairs nereaģē. Salīdzinot ar citiem ar programmatūru saistītiem jautājumiem, nāves melnais ekrāns ir sliktāks, jo neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, jūsu ierīce paliks nereaģējoša, proti, jūs esat iestrēdzis tukšā ekrānā un nereaģē uz pogām.
Šajā amatā mums jāapspriež melnais nāves ekrāns un jāizrāda visas iespējas, lai lietotājiem sniegtu dažas norādes, lai uzzinātu, kas ir iemesls un kāpēc tas notiek ar jūsu tālruni. Tātad, ja esat viens no lietotājiem, kam ir šī problēma, vienkārši turpiniet lasīt šo rakstu, jo tas var būt noderīgs.
Bet pirms mēs turpinām, ja jūs meklējat citu Galaxy S7 problēmu risinājumu, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažus no visbiežāk sastopamajiem šīs ierīces jautājumiem. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas ar jums. Izmantojiet mūsu piedāvātos risinājumus. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.
Galaxy S7 problēmu novēršana ar melnu un nereaģējošu ekrānu
Problēma: Sveiki! Man ir Samsung S7, un tā displejs tiek automātiski izslēgts, kamēr es biju zvanā, un tajā laikā arī tālruņa akumulators bija izlādējies. Es mēģināju restartēt tālruņa ieslēgšanos un šķiet, ka tas darbojas normāli, piemēram, saņemot zvanus utt. Bet displejā nav Neieslēdzieties, nezinot, kas pēkšņi noticis, tālrunī nav kritienu vai trāpījumu, lai to uzskatītu par fizisku kaitējumu. Lūdzu, palīdziet man noskaidrot, kas ir problēma un kā ar to rīkoties.
Risinājums: Šķiet, ka jūsu tālrunī ir tā sauktā melnā nāves ekrāna problēma. Lai gan ir arī citas iespējas, kas jāņem vērā, visizplatītākā ir tad, kad sistēma avarē. Programmatūra un citi pakalpojumi pārstās darboties un ierīce vairs nereaģēs.
Tālāk ir norādītas lietas, ko varat darīt, lai novērstu šo problēmu.
Uzlādējiet ierīci, lai pārliecinātos, ka akumulators nav pilnībā iztukšots
Jūs teicāt, ka pirms problēmas sākuma akumulators bija izlādējies, tas varētu būt iemesls, kāpēc tālrunis atteicās ieslēgties, jo akumulatorā nav pietiekami daudz enerģijas, lai darbinātu komponentus. Šajā gadījumā vislabākais, kas jums jādara, ir savienot to ar lādētāju un ļaut tam uzlādēt vismaz 15 minūtes. Pēc tam ieslēdziet tālruni un pagaidiet, vai tas tiks veiksmīgi palaists. Ja tālrunis pēc uzlādes tika palaists, tad mēs varam teikt, ka problēma ir novērsta tagad.
Tomēr, ja tas nereaģēja uz lādētāju un tomēr atteicās atkal ieslēgties, jums jāveic nākamā procedūra.
Saistītās ziņas:
- Kā salabot Samsung Galaxy S7 melno ekrānu ar mirgojošu zilo gaismu [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
- Samsung Galaxy S7 ekrāns ir melns nereaģējošs jautājums un citas saistītas problēmas
- Galaxy S7 ekrāns paliek melns, bet paliek atsaucīgs, monitors nedarbojas, citi jautājumi
- Galaxy S7 ekrāns netiks atvērts, nevar ievadīt paroli, netiks izslēgts, citas ekrāna problēmas
Veiciet piespiedu atsāknēšanas metodi tālrunī
Šoreiz, kamēr ierīce ir pievienota lādētājam, mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru. Tas simulēs akumulatora atvienošanu, kas atsvaidzinās tālruņa atmiņu. Tā ir ļoti efektīva metode, kā tikt galā ar sistēmas avārijām.
Lai veiktu metodi, vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus vienlaikus 10 sekundes un pagaidiet, līdz tā sāk darboties. Tomēr, ja tālrunis joprojām nereaģē, pārejiet pie nākamās metodes.
Mēģiniet darbināt tālruni drošajā režīmā
Tā kā ierīce joprojām nevar ieslēgties pēc iepriekšējo metožu veikšanas, iespējams, ka ir kāda negodīga lietotne, kas to aktivizēja. Šajā gadījumā iesakām tālruni palaist drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešās puses lietotnes sistēmā. Ja tālrunis tika ieslēgts šajā režīmā, ir skaidrs, ka ir kāda lietotne, kuru jums vajadzētu atinstalēt, lai atbrīvotos no problēmas. Lai tālruni darbinātu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Ja parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un vienkārši turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
- Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.
Pieņemot, ka tālrunis veiksmīgi ieslēdzas šajā režīmā, mēģiniet to restartēt parastajā režīmā, lai redzētu, vai tas šoreiz ir veiksmīgs. Ja tā neturpinās sāknēt, jums vēlreiz jāpārstartē drošajā režīmā un šoreiz mēģiniet atrast lietotni, kas rada problēmu, un atinstalējiet to.
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
- Pieskarieties Atinstalēt.
- Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.
Ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā vai arī pēc dažu lietotņu atinstalēšanas tas joprojām netiks veiksmīgi palaists, mēģiniet veikt nākamo metodi.
Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu
Programmaparatūras un dažu lietotņu izveidotās sistēmas kešatmiņas laiku pa laikam tiek bojātas, un, kad tas notiek, šādi var rasties ar veiktspēju saistītas problēmas. Nu, vismaz tā ir iespēja, tāpēc mums tas ir jāizslēdz, pirms mēs pārietam pie galīgā labojuma.
Atkarībā no tā, cik nopietna ir šī problēma, jūs, iespējams, joprojām varēsit tālruni palaist sāknēšanas atkopšanas režīmā, vismaz ir vērts mēģināt. Ja tas izdodas, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visas sistēmas kešatmiņas. Kad tālrunis būs veiksmīgi palaists, tie tiks aizstāti ar jauniem, tāpēc to darīt ir droši:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists atkopšanas režīmā, bet kešatmiņas nodalījuma noslaukšana problēmu neizlaboja, pēc tam pārejiet uz nākamo soli. Tomēr, ja tālrunis joprojām nereaģē, pat ja mēģinājāt to iedarbināt atkopšanas režīmā, ir pienācis laiks to novest pie tehnikas.
Tālrunī veiciet galveno atiestatīšanu
Ja tālrunis tika palaists atkopšanas režīmā, jūs jau esat pusceļā problēmas novēršanai, jo tas parāda, ka aparatūra ir kārtībā, un tā ir problēma ar programmaparatūru. Jebkurā ar sistēmu saistītā jautājumā atiestatīšana ir visefektīvākā metode to novēršanai, un tas mums jādara. Diemžēl jūs nevarēsit izveidot svarīgu failu un datu dublējumu, jo tālrunis netiks veiksmīgi palaists. Tas ir kompromiss, kas jums jādara šeit.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var palīdzēt novērst šāda veida problēmas ar tālruni. Ja jums joprojām nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums, un mēs būsim gatavi jums palīdzēt.
Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:
- Kā salabot Samsung Galaxy S7, kas netiks palaists, iestrēdzis Samsung logotipā pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Galaxy S7 turpina atsāknēšanu pats, parasti operētājsistēma netiks ielādēta, citi jautājumi
- Samsung Galaxy S7 neuzlādēsies un parādīs kļūdu “Lādēšanas portā konstatēts mitrums”, kā arī citas uzlādes un barošanas problēmas
- Galaxy S7 uzlādes kabelis un adapteris uzlādes laikā sasilst, ekrāns paliek melns, citi jautājumi
- Samsung Galaxy S7 pārkaršanas kļūda, pat ja tālrunis nav karsts un citas saistītās problēmas
