Saturs

• 1. problēma: Galaxy S8 sensori pārtrauca darboties pēc Android atjaunināšanas
• 2. problēma: Galaxy S9 Facebook lietotne turpina apstāties
• 3. problēma: Spēle Augi pret Zombijiem netiks spēlēta uz Galaxy S8

Pēc atjaunināšanas jebkurā Android ierīcē var notikt daudz kļūdu. Šajā problēmu novēršanas rakstā mēs aplūkojam diezgan neparastu problēmu, par kuru ziņoja # GalaxyS8 lietotājs. Mēs arī atbildam, kā novērst Facebook lietotnes avārijas problēmu, kas ir kļuvusi izplatīta jau vairākas dienas.

1. problēma: Galaxy S8 sensori pārtrauca darboties pēc Android atjaunināšanas

Visi sensori vairs nedarbojas kopš pēdējās programmatūras atjaunināšanas 3 dienas atpakaļ (darbojas tikai pirkstu nospiedumi). Man jau bija oreo, kas darbojās pāris mēnešus bez viena jautājuma. Bet tagad tas notika. Man ir starptautiskā versija (SM G950FD). Mans draugs nesen piedzīvoja to pašu problēmu savā s8 plus pēc programmatūras atjaunināšanas. Vai jūs varētu man palīdzēt novērst šo problēmu, tas nozīmētu daudz. Es esmu no Šrilankas. - Tharishka Kumarasiri

Risinājums: Sveika, Tharishka. Mēs nezinām, uz kādiem sensoriem šeit atsaucaties, taču jums vajadzētu izmēģināt četrus tālāk sniegtos ieteikumus.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirmais nepareizajā atjauninājumā cietušais parasti ir sistēmas kešatmiņa. Mēs jau iepriekš esam redzējuši, ka daudzām ierīcēm ir problēmas ar sliktu sistēmas kešatmiņu, tāpēc noteikti atsvaidziniet to. Ja vēl neesat to izmēģinājis, veiciet tālāk norādītās darbības, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu, kam vajadzētu atsvaidzināt sistēmas kešatmiņu.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
9. Bezvadu uzlādējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Dažreiz šķiet, ka Android atjauninājumi rada problēmas, bet patiesība var būt citas lietotnes iemesls. Šī situācija var notikt, jo Android atjauninājums nenozīmē, ka tiek atjauninātas arī lietotnes, īpaši trešo pušu. Lai samazinātu nesaderības problēmu iespējamību, pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas tūlīt pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas. Ja vēl neesat to izdarījis, veiciet šīs darbības:

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu.
3. Pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles.
4. Pieskarieties pogai UPDATE ALL, ja jums ir vairāki atjauninājumi.
5. Pārliecinieties, ka visas lietotnes vienmēr ir atjauninātas, lai samazinātu iespēju, ka cita lietotne var radīt problēmas sistēmā.

Ja jums ir instalētas lietotnes ārpus Play veikala, pārliecinieties, vai tās ir saderīgas ar jūsu pašreizējo Android versiju. Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, ja nevarat atrast veidu, kā atjaunināt lietotni.

Ievērojiet drošajā režīmā

Kā minēts iepriekš, lietotnes var izraisīt problēmas arī pēc atjaunināšanas, īpaši, ja jums ir tāda, kas nav saderīga vai optimizēta darbam ar jaunu Android versiju. Jūsu ierīcē ir divu veidu lietotnes - iepriekš instalētas un trešās puses. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu trešās puses lietotnēm bloķē sensorus vai traucē operētājsistēmu, restartējiet tālruni drošajā režīmā.

Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotņu palaišanu, tādēļ, ja ierīces sensori šajā režīmā darbojas tā, kā vajadzētu, tas skaidri norāda, ka jums ir slikta lietotņu situācija.

Lai S8 palaistu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atveriet Facebook lietotni un uzziniet, kā tā darbojas. Lai uzzinātu, vai pastāv atšķirība, dažas stundas izmantojiet Facebook lietotni.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, ja problēma turpinās pat pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, jums nopietni jāapsver ierīces noslaukšana.Tas noteikti ir garlaicīgs, taču tam ir vislielākās iespējas novērst problēmu un informēt jūs, vai problēma ir saistīta ar programmatūru.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus lietotāja datus, tāpēc noteikti dublējiet tos pirms laika.

Kad esat izveidojis dublējumu, veiciet šīs darbības, lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet profesionālu atbalstu

Neaizmirstiet, ka Android problēmu novēršanai varat darīt tikai tik daudz. Ja problēma joprojām pastāv, pat ja esat jau atiestatījis ierīci rūpnīcā, varat pieņemt, ka jūsu līmenī nav novērsts nekāds labojums. Jums vajadzētu sazināties ar Samsung un ļaut viņiem noskaidrot problēmu cēloni. Tas var būt kodēšanas jautājums vai aparatūras darbības traucējumi, vai abi.

2. problēma: Galaxy S9 Facebook lietotne turpina apstāties

Es nopirku Galaxy S8 apmēram pirms 6 mēnešiem, un man ir problēmas ar Facebook lietotni, kas turpina apstāties. Esmu izgājis visas darbības, ieskaitot atsāknēšanu un atiestatīšanu, un tas joprojām nedarbojas. Tikai dažās iepriekšējās dienās es regulāri lietoju lietotni, tāpat kā pēc tam es vienmēr būtu atteicies pēc lietošanas. Es biju darbā pirms dažām dienām, kad, izmantojot citu lietotni, mans tālrunis radīja dīvainu statiskam līdzīgu troksni, kuru es nekad iepriekš nebiju dzirdējis. Vai kāds ir piedzīvojis līdzīgas problēmas? - Konors

Risinājums: Sveiks, Konor. Pēdējā laikā mēs esam saņēmuši daudz ziņojumu par Facebook lietotņu avāriju un jau esam uzrakstījuši rakstu par to, kā to novērst. Lūdzu, apmeklējiet šo lapu, lai atrisinātu:

Kā novērst kļūdu Galaxy S9 Plus “Facebook ir apstājies” [problēmu novēršanas rokasgrāmata]

3. problēma: Spēle Augi pret Zombijiem netiks spēlēta uz Galaxy S8

Es nevaru spēlēt spēli “augi pret zombiju”. es tomēr varu instalēt savā tālrunī, kad es atveru spēļu programmu kā “reset app” un pārtraucu spēli. Kā man darīt, man jau ir pārbaudīts citā tālrunī, var atskaņot šo lietojumprogrammu. Lūdzu palīdzi man! Man ir lejupielādēta daudz šīs spēles versiju. Bet tas nedarbojas ... Cita spēle var spēlēt ... tikai augi vs zombiju spēle. - Nge nge

Risinājums: Sveiks, Nge. Kad runa ir par šādu jautājumu, vislabākajiem cilvēkiem, kas var jums palīdzēt, vajadzētu būt lietotņu izstrādātājiem. Ja atsaucaties uz šo spēli Plants vs Zombies, vienīgais iemesls, kāpēc mēs varam iedomāties, kāpēc tas nedarbosies jūsu tālrunī, var būt tāpēc, ka jūsu ierīce ir iesakņojusies vai tajā darbojas neoficiāla programmaparatūra. Mēs varam apstiprināt, ka tas darbojas un darbojas labi divās Galaxy S8 ierīcēs (gan bez saknēm, gan ar oficiālu Samsung programmaparatūru). Ja jūsu S8 nav iesakņojies un tam visu laiku ir oficiāla Samsung programmaparatūra, sazinieties ar izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Varat izmantot atbalsta informāciju, kas atrodama šīs lietotnes Play veikala lejupielādes lapā.