Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā par zvaniem saistītām problēmām Samsung Galaxy Note 3. Šajā sērijas daļā mēs atrisināsim ar zvanu saistītus jautājumus, piemēram, tālrunis nevar zvanīt, zvans tiek atvienots un nav iespējams dzirdēt skaņu dzirdēts zvanos, lai tikai nosauktu dažus. Mēs izmantosim reālās pasaules problēmas, ar kurām saskaras īpašnieki, un centīsimies nodrošināt efektīvu risinājumu, kas atrisina problēmu.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

3. piezīme. Daudzu nevēlamu zvanu saņemšana

Problēma: Liels paldies par piedāvājumu man palīdzēt. Es izmantoju 3. piezīmi, un man tā patīk !!!! Operētājsistēmā tas ir atjaunināts. Mana vienīgā problēma ir tā, ka pēdējos 10–12 mēnešus esmu saņēmis daudz surogātpasta zvanu. Viņi nāk no visas pasaules, Floridas, Ņujorkas, Kalifornijas utt. Es dzīvoju Arkanzasā. Es uz tiem neatbildu, jo neatpazīstu ciparus. Parasti tas tiek nosūtīts uz balss pastu. Ko es varu darīt, lai viņus apturētu. Es domāju, ka es viņus saņemu vairāk un more.

Risinājums: Šeit notiek tas, ka jūsu numurs var būt norādīts datu bāzē, kuru izmanto telemārketeri. Jūs varat mēģināt bloķēt šos numurus, kas zvana uz surogātpastu, taču tas ir tikai pagaidu risinājums, jo mēs visi zinām, ka telemārketeri vienmēr var pārslēgties uz citu numuru.

Šajā jautājumā jums jāsazinās arī ar savu mobilo sakaru operatoru. Iespējams, viņi varēs jums piedāvāt risinājumu surogātpasta zvanu filtrēšanai. Viena iespēja, ko viņi jums var piedāvāt, ir piešķirt jums jaunu numuru.

Visbeidzot, jums vajadzētu apsvērt iespēju reģistrēt savu numuru Nacionālajā zvanu reģistrā vietnē donotcall.gov. Lielākā daļa likumīgo tirgotāju nezvanīs uz jūsu numuru, kad tas būs iekļauts sarakstā.

3. piezīme. Viber zvanu nesaņemšana, ja tālrunis ir bloķēts

Problēma: Vai varat, lūdzu, palīdzēt man ar vienu jautājumu, kas man rodas, saņemot Viber zvanus? Kad mans tālrunis ir bloķēts un savienots ar 3G datu savienojumu, man ir problēma ar viber zvanu saņemšanu savā Note3 (android v4.4.2). No tālruņa, kurā mēģinu piezvanīt, mans Viber konts parāda, ka esmu savienots (tiešsaistē). Kad man ir izveidots savienojums ar WiFi, man nav šāda veida problēmu. Kad es atbloķēju tālruni, es saņemu neatbildētu zvanu no Viber. Ziņojumi tiek saņemti, izmantojot 3G tīklu, bet ar kavēšanos. Esmu mēģinājis instalēt dažas datu tīkla atsvaidzināšanas lietotnes, taču problēma ir tā pati. Ar laba vēlējumiem

Risinājums: Vispirms jāapsver, vai tālrunis saņem stabilu 3G signālu. Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai šī problēma rodas tikai vienā noteiktā apgabalā vai arī citās jomās. Tas ļauj noteikt, vai problēma ir saistīta ar tīklu.

Ja ar 3G signālu nav problēmu, mēģiniet notīrīt lietotnes Viber kešatmiņu un datus.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Vispārīgi.
• Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
• Velciet uz ekrānu Visi.
• Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
• Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
• Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Jums vajadzētu arī apsvērt lietotnes atinstalēšanu un pēc tam lejupielādēt jaunu kopiju no Google Play veikala.

Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. piezīme Zvans tiek pārtraukts

Problēma: Sveiki, Kad es lejupielādēju jaunāko lollipop samsung lietojumprogrammu, konstatēju, ka mani tālruņa zvani vienmēr tiek pārtraukti. Lūdzu, kas jādara? Paldies. Sveicieni

Risinājums: Vispirms jums jāpārbauda, ​​vai šī problēma ir saistīta ar tīklu. To var izdarīt, veicot zvanus dažādās vietās (no mājām, tirdzniecības centra vai biroja). Jums arī jāapstiprina, vai ir kādas ar tīklu saistītas darbības, zvanot savam mobilo sakaru operatoram.

Kad esat iztīrījis tīklu, ir pienācis laiks novērst tālruni. Tā kā šī problēma radās tūlīt pēc Lollipop atjaunināšanas, vislabākais, kas jādara šobrīd, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus

Problēma: Es, mani sauc Zaks, un es tikko nopirku 3. piezīmi, man bija nepatikšanas, to aktivizējot, bet es beidzot dabūju Verizon puisi, lai viņš man vienreiz palīdzētu, un, šķiet, tas darbojās. Līdz es tiku mājās. Pēc atjaunināšanas es nevaru to nosūtīt vai saņemt tālruņa zvanus. Agrāk tika teikts “mobilais pakalpojums nav pieejams”, tagad ir teikts “izsaukšana”, taču tas nekad nesavienojas un saka, ka zvans ir atvienots. Vai ir kādas idejas par to, kas tas ir? Jebkura palīdzība tiks ļoti novērtēta.

Risinājums: Vispirms mēģiniet restartēt tālruni. Kad tālrunis ir ieslēgts, pārbaudiet, vai tas saņem tīkla signālu. Ja tālrunim ir signāls, mēģiniet piezvanīt. Ja tajā joprojām teikts, ka jāizsauc un nekad nav izveidots savienojums, turpiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet tālruņa datu dublēšanu, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Zvani nav dzirdami

Problēma: Sveiki, es cerēju, ka jūs varētu man palīdzēt. Man ir problēma ar manu Samsung Galaxy 3. piezīmi. Zvanot vai saņemot zvanu, es lieliski dzirdu otru pusi, bet viņi mani nedzird, ja man nav ieslēgts tālrunis skaļrunis. Tas notika pēkšņi. Man tālrunis bija ieslēgts gandrīz gadu un to darīju tikai aptuveni pagājušajā nedēļā. Vai ir kāds risinājums, ko es pats varu izdarīt, vai man tālrunis jāņem remontā? Jau iepriekš pateicos par palīdzību.

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt tālruņa iestatījumus. Vai jūsu tālruņa Bluetooth ir ieslēgts? Ja tā ir, izslēdziet to.

Pārbaudiet arī, vai tālruņa displejā ir austiņu ikona. Pat ja nav pievienotas austiņas un ja ir redzama šī ikona, otra puse, iespējams, nedzirdēs jūsu balsi. Ja tas tā ir, pāris reizes ievietojiet un noņemiet austiņas tālrunī, līdz ikona pazūd.

Pēc tam, lai pārbaudītu, vai šo problēmu izraisa noteikta trešās puses lietotne, kas instalēta jūsu tālrunī, tālrunis jāsāk drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Veiciet zvanu šajā režīmā, un, ja jūs dzirdat, problēmu var izraisīt lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet tālruni normālā režīmā. Atveriet balss ierakstītāja lietotni un ierakstiet īsu balss klipu. Atskaņojiet balss klipu. Ja jūs dzirdat ierakstu, ar tālruņa mikrofonu nav problēmu. Ja tomēr nedzirdat savu balsi, mikrofons var būt bojāts. Ja tas tā ir, tālrunis jānogādā pilnvarotā servisa centrā un jālabo.

Pirms tālruņa atnākšanas uz remontu vienmēr ir labi vispirms atiestatīt rūpnīcu. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Kontaktpersonas vārds netiek rādīts zvanu laikā

Problēma: Sveiki, man ir problēma ar manu 3. piezīmi. Es nesen to jaunināju uz Lollipop. Viss darbojas lieliski, izņemot gadījumus, kad veicat vai saņemat tālruņa zvanu, tajā nav norādīts kontaktpersonas vārds, tikai numurs. Kontakti ir labi, es varu atrast ikvienu pēc vārda un numura ir aizpildīts labajā laukā (mobilais). Kad es nospiedu zvanīšanas taustiņu, tas tiek parādīts zvanīšanas ekrānā, bet tas parāda tikai numuru, nevis vārdu. Tas pats, ja kāds man zvana. Es redzu tikai numuru, kura nosaukums man nav. Smieklīgi, ja dodaties uz zvanu žurnālu, tālrunis faktiski reģistrē šos zvanus pēc kontakta vārda. Problēma rodas tikai tad, kad atrodaties zvana logā, kad faktiski veicat zvanu. Es mēģināju, kā tas ir atrasts citos forumos, izdzēst kontaktus un kontaktinformāciju lietotņu pārvaldniekā un pēc tam atkārtoti sinhronizēt kontaktpersonas no Google konta, bet joprojām ir tā pati problēma. Arī tālruņa atiestatīšana nedarbojas. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Paldies.

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt, vai šī problēma rodas arī tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma nerodas šajā režīmā, to var izraisīt trešās puses pap. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja problēma joprojām ir tāda pati, dublējiet tālruņa datus un vēlreiz veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Šoreiz nesinhronizējiet tālruņa datus un vēl nepierakstieties savā Google kontā. Saglabājiet vienu numuru tālrunī manuāli, pēc tam mēģiniet tam piezvanīt. Ja tiek parādīts nosaukums, problēma var būt saistīta ar sinhronizētajiem kontaktu datiem.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sūtiet mums e-pastu uz [email protected] vai sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.