Google Play veikala kļūda 497 var notikt, kad tālrunī lejupielādējat jaunu lietotni vai atjaunināt jau instalētu lietotni. Lai gan šajā rakstā ir aplūkota šī kļūda, kas rodas Samsung Galaxy S9, tā faktiski varētu notikt ar citām Android ierīcēm, jo ​​tā nav ierīcei vai lietotnei raksturīga kļūda, bet gan problēma ar Google Play veikalu.

Šajā ziņojumā es jums palīdzēsim novērst problēmu ar tālruni, kuru kļūdas dēļ ir novērsta ikreiz, kad lejupielādējat vai atjaunināt lietotni. Faktiskais kļūdas ziņojums skan šādi: “Lietotni nevar lejupielādēt vai atjaunināt. Mēģiniet vēlreiz un, ja problēma joprojām pastāv, saņemiet palīdzību problēmu novēršanā. (Kļūdas kods: 497) ”. Tā ir ļoti kaitinoša problēma, jo nevienu lietojumprogrammu nevar lejupielādēt vai atjaunināt, ja vien tā nav atrisināta. Ja esat viens no šīs ierīces īpašniekiem un pašlaik šī problēma ir kļūdaini, turpiniet lasīt, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Bet pirms visa cita, ja jums ir vēl viena problēma ar tālruni, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies simtiem problēmu, par kurām ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu vietnē jau ir risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam novērsuši. Tātad, mēģiniet atrast tādus, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Tomēr, ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Šeit ir lietas, ko varat darīt, ja jūsu Galaxy S9 turpina rādīt Play veikala kļūdu 497…

1. Veiciet piespiedu atsāknēšanu.
2. Notīrīt Google Play veikala kešatmiņu un datus
3. Atiestatīt tīkla iestatījumus
4. Noņemiet Google kontu un pievienojiet to vēlreiz
5. Veiciet galveno atiestatīšanu

Šeit ir iemesli, kāpēc jums jāveic šīs procedūras.

Piespiedu atsāknēšana. Tā ir simulēta akumulatora ievilkšanas procedūra, kas atsvaidzina tālruņa atmiņu, kā arī pārlādē visas lietotnes un pakalpojumus. Tā ir ļoti efektīva metode, lai novērstu nelielas ar programmatūru saistītas problēmas, piemēram, kļūmes. Jums tas jādara, jo ir iespējams, ka kļūda ir tikai kļūda Play veikalā vai pat neliela kļūda programmaparatūrā. Lai to izdarītu, izmantojot Galaxy S9, jums tikai 10 sekundes vienlaicīgi jānospiež un jāuztur skaļuma samazināšanas poga un ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš. Jūsu tālrunis tiks restartēts tāpat kā parasti, un, tiklīdz tas būs aktīvs, atveriet Play veikalu un lejupielādējiet vai atjauniniet to pašu lietotni, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta.

Notīrīt Play veikala kešatmiņu un datus. Tā ir Play veikala kļūda, tāpēc ir svarīgi to novērst, tiklīdz pirmā procedūra neizdodas. Labākais, ko jūs varat darīt saistībā ar lietotni, ir tā atiestatīšana, kas atgriezīs tās noklusējuma iestatījumus un konfigurāciju. Iepriekš esmu saskāries ar līdzīgiem gadījumiem, kas tika novērsti ar šo metodi, tāpēc ir vērts izmēģināt. Neuztraucieties, ja jūs to izdarītu, neviena no jūsu lietotnēm netiktu dzēsta vai atinstalēta. Pēc šīs procedūras veikšanas vēlreiz atveriet Play veikalu un lejupielādējiet tās pašas lietotnes atjauninājumu, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta. Ja nē, tad pārejiet pie nākamās procedūras.

Atiestatīt tīkla iestatījumus. Vēl viena iespēja, kas mums jāizslēdz, ir tā, ka interneta savienojums, iespējams, ir pārtraukts, kamēr tiek lejupielādēta vai atjaunināta lietotne. Jebkurš pārtraukums šajā laikā vienmēr radīs kļūdu, jo daži faili var nebūt pareizi lejupielādēti vai sabojāti. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat mobilos datus vai Wifi, šī procedūra darbosies, jo tā atsvaidzinās tālruņa savienojumu ar tīklu. Tā tas tiek darīts ..

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi > Vispārējā vadība > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Pēc tam pārbaudiet, vai problēma turpinās, un, ja tā, tad pārejiet pie nākamās procedūras.

Noņemiet un atkārtoti pievienojiet Google kontu. Ja ir viena lieta, kas savieno tālruni ar Google serveriem, tas ir jūsu Google konts. Noņemot to no tālruņa, ierīce tiks norobežota no serveriem, un, pievienojot to vēlreiz, savienojums tiks atsvaidzināts. Iemesls, kāpēc es vēlos, lai jūs to darītu, ir tāpēc, ka esmu redzējis šo metodi darbībā, un dažos gadījumos tā darbojās. Tā kā mēs nezinām iemeslu, kāpēc parādās kļūda, labāk izsmelt visus iespējamos risinājumus. Atveriet tālruņa sadaļu Iestatījumi, Konti un noņemiet Google kontu, kurā ir dažas problēmas, lejupielādējot vai atjauninot lietotnes. Pēc tam restartējiet tālruni un pēc tam vēlreiz pievienojiet kontu. Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, jums nav citas izvēles kā veikt nākamo procedūru.

Veiciet galveno atiestatīšanu. Šajā brīdī galvenā atiestatīšana jau ir nepieciešama, jo visas citas metodes neizdevās novērst problēmu. Google Play veikals ir viena no galvenajām lietotnēm, kas ir iepriekš instalēta jūsu ierīcē. Kļūda var būt saistīta ar programmaparatūras problēmu, tāpēc labāk ir tikai atiestatīt ierīci, jo tas novērsīs gandrīz visas ar programmatūru saistītās problēmas. Pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet svarīgos failus un datus.

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Samsung kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas funkciju un jums būs nepieciešami jūsu Samsung akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”.
6. Nospiediet Jauda pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Jauda pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka mēs spējām palīdzēt novērst jūsu ierīces problēmu. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs palīdzētu mums izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, dalieties ar šo ziņu, ja jums tā šķita noderīga. Liels paldies par lasīšanu!

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.