Saturs

• Galaxy S7 Edge sasalst un iestrēgst T-Mobile logotipā

Pēc programmaparatūras atjaunināšanas iestrēgšana sāknēšanas ekrānā ir zīme, ka tālrunis var ciest no nopietnas programmaparatūras problēmas. Daudzi no mūsu lasītājiem sazinājās ar mums par šādām problēmām, un šajā amatā es to vēlreiz pievērsīšos, jo Samsung Galaxy S7 Edge ir traucējummeklēšanas priekšmets.

Problēmu novēršana: Mēs esam redzējuši gadījumus, kad tālruņi iestrēgst, palaižoties pēc programmaparatūras atjaunināšanas, un, lai gan mēs parasti veicam garu ceļu ar programmaparatūru saistīto problēmu novēršanā, jūsu problēmu acīmredzami izraisa atjauninājums. Tātad, lai to novērstu, varat veikt tikai dažas procedūras:

1. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai sistēmas kešatmiņas tiktu aizstātas

Šī ir nepieciešama procedūra šajā gadījumā, jo problēma sākās tūlīt pēc Nougat atjaunināšanas. Tas bija būtisks atjauninājums, un dažas kešatmiņas, iespējams, bija bojātas, bet citas novecoja. Ir tikai viens veids, kā to labot, un tas ir, izdzēšot visus, lai tie tiktu aizstāti ar jauniem. Tādēļ tālrunis jāiedarbina atkopšanas režīmā un pēc tam jānoslauka kešatmiņas nodalījums:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu, mājas taustiņu un barošanas taustiņu.
3. Kad tālrunis ieslēdzas, Android sistēmas atkopšanas ekrāns tiek parādīts apm. 30 sekundes vēlāk.
4. Atlaidiet visas atslēgas.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc visu kešatmiņu izdzēšanas tālruņa atsāknēšana prasīs nedaudz ilgāku laiku, jo to atjaunošana prasa laiku, bet pagaidiet apmēram divas minūtes un, ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis Verizon ekrānā, jums ir jāpāriet uz nākamo solis.

2. darbība: veiciet galveno atiestatīšanu, lai tālrunī atgrieztos rūpnīcas noklusējuma iestatījumi

Jūs to darāt tikai tad, ja neizdevās noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai ja pēc šādas procedūras tālrunis joprojām atpaliek vai sasalst. Pieņemot, ka iepriekšējā darbība ir novērsusi problēmu, tad pirms atiestatīšanas varat dublēt failus un datus. Iespējams, jums būs jāatspējo arī rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība (FRP), lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no tālruņa. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kad viss ir iestatīts un esat veiksmīgi dublējis savus failus un atspējojis FRP, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

No otras puses, ja iepriekšējais solis nedarbojās un tālrunis joprojām ir iestrēdzis Verizon ekrānā, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni, nedublējot failus un datus. Ja problēma joprojām pastāv pēc atiestatīšanas, jums jāaizved tālrunis uz veikalu un jāļauj tehnoloģijai novērst problēmu jums.

Galaxy S7 Edge sasalst un iestrēgst T-Mobile logotipā

Problēma: Es restartēju savu S7 Edge, un tas sastingst, uz ekrāna parādot tikai T-Mobile logotipu, un tas turpina vibrēt. It kā kaut kas novērš tālruņa atvēršanu un akumulators kļūst karsts. Ko man darīt?

Risinājums: Mums vajadzētu izpētīt divus faktorus, kas mums pastāstītu, kāpēc tagad jūsu tālrunī ir šīs problēmas - to var izraisīt programmatūras vai aparatūras problēma. Bet, tā kā jūs norādījāt, ka tas iestrēdzis logotipā un kļūst arvien siltāks, tas skaidri norāda, ka tālrunis var pārkarst. Programmatūras un pārkaršanas problēmu simptomiem ir līdzība. Tas, ko mēs tagad vēlamies darīt, ir izslēgt visas iespējas uzzināt, kas patiesībā ir problēma un kas to izraisīja. Jums jādara šādi:

1. darbība: uzlādējiet ierīci 15–20 minūtes

Uzlādējot vairākas minūtes, mēs varam pārbaudīt, vai problēmu izraisīja bojāts akumulators, vai ir citi faktori, kas to izraisīja. Ja ierīce reaģē, kamēr tā ir pievienota lādētājam, acīmredzot tā ir programmatūras problēma, un to var novērst, veicot vienkāršas problēmu novēršanas procedūras. Bet, ja nē, vai LED joprojām nedeg pat pēc vairāku minūšu uzlādes, iespējams, dažas no sastāvdaļām tika sabojātas karstuma dēļ un izraisīja problēmu. Jūs varat sazināties ar veikalu, kurā iegādājāties tālruni, vai sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru un lūgt palīdzību. Tomēr, ja ierīce reaģē un lādējas normāli, pārejiet pie nākamās darbības.

2. darbība: noņemiet tālruņa korpusu un palaidiet to drošajā režīmā

Dažreiz tieši tā dēļ siltums attīstīsies iekšpusē un izraisīs ierīces sasilšanu. Vienkārši to noņemot, mēs varam noteikt, vai tas var palīdzēt pazemināt temperatūru, vai problēma vairs neatkārtosies. Tātad, pēc tam, kad esat noņēmis lietu un izveidojis savienojumu ar tās lādētāju, mēģiniet to palaist drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai ir bijušas negodīgas lietotnes, kas izraisīja problēmu. Tas īslaicīgi novērsīs visas trešo pušu lietotnes, un, ja problēma ir novērsta, ir kāda lietotne, kas jums jāatrod un jāinstalē, lai varētu novērst problēmu. Lai sāktu drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Lūk, kā atinstalēt lietotni no sava S7 Edge…

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

3. darbība: notīriet sistēmas kešatmiņu, izmantojot atkopšanas režīmu

Ja neesat mēģinājis noslaucīt kešatmiņas direktoriju, jums tas ir īstais laiks. Dzēšot sistēmas kešatmiņas, tiks noņemti tālrunī saglabātie pagaidu faili, tādējādi tiks izveidoti jauni faili vai kešatmiņas, kas varētu darboties pareizi kopā ar sistēmu. Neuztraucieties, ka šī metode nenoņems jūsu datus un iestatījumus. Veiciet šīs darbības:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Tomēr, ja viss pārējais neizdodas, jums nav citas izvēles, kā turpināt galveno atiestatīšanas procedūru. Ierīces atiestatīšanas laikā visi faili un dati tiks izdzēsti, tāpēc pirms metodes veikšanas iesakām izveidot rezerves kopiju vai visu to pārsūtīt uz SD karti vai personālo datoru, lai jūs varētu tos atgriezt savā ierīcē. ja problēma ir novērsta.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
6. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
7. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
8. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
9. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
10. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
11. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.