Saturs

• Galaxy S7 Edge vienmēr sasalst vai karājas
• Dead Galaxy S7 Edge atkopts, izmantojot viedo slēdzi
• Galaxy S7 Edge sasalst un pēc tam tiek restartēts

Programmaparatūras vai sistēmas problēmas ir bijušas starp visbiežāk ziņotajām problēmām ar #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), un mēs jau esam publicējuši vairākus ziņojumus par tiem, taču joprojām saņemam sūdzības no mūsu lasītājiem. Tātad šajā amatā es pievērsīšos dažiem nesen ziņotajiem jautājumiem, kas saistīti ar ierīces programmaparatūru.

Atbilde: Man ir sajūta, ka šī problēma sākās pēc tam, kad tālrunis cieta no kritiena, vai ne? Ja tā, acīmredzot, problēma ir ar aparatūru, lai gan jūs varētu teikt, ka kritiens nesalauza ekrānu vai neatstāja dažus iespiedumus korpusa un ekrāna aizsargu dēļ. Bet fakts, ka šāda veida problēma attīstījās pēc kritiena, ir acīmredzams, ka tālrunis kaut kā sajaucās iekšpusē. Lieta ir tāda, ka mēs patiešām nevaram neko darīt aparatūras problēmu novēršanā, it īpaši, ja jums rūp garantija. Tādēļ labākais veids ir nogādāt to veikalā un pilnvarotam Samsung tehniķim to pārbaudīt.

Tomēr, ja problēma sākās pirms kritiena, mēs varam mēģināt novērst problēmas, lai uzzinātu, vai tālrunī jau ir problēmas ar aparatūru vai arī tā ir programmaparatūras problēma. To sakot, mēģināsim izolēt problēmu, palaižot klausuli drošajā režīmā, lai to ievietotu diagnostikas stāvoklī.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Šajā režīmā jāturpina lietot tālruni, īpaši, ja problēma nenotiek bieži. Viss, kas jums jāzina, ir tas, vai problēma joprojām pastāv, pat ja visas trešo pušu lietotnes uz laiku ir atspējotas, jo, ja tā, pārbaudiet arī programmaparatūru.

Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, pastāv liela iespēja, ka to izraisīja korumpēti sistēmas kešatmiņas, jo atjaunināšanas laikā šie faili var viegli sabojāties. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir jāiestata ierīce atkopšanas režīmā un jānoslauka kešatmiņas nodalījums:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, mēs jau varam teikt, ka tā ir aparatūras problēma, taču, pirms nolemjat pārbaudīt tehniķi, jums tas ir jāatjauno, lai izslēgtu nopietnas programmaparatūras problēmas iespējamību, kā arī noņemtu visa jūsu personiskā informācija, gatavojoties remontam.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Galaxy S7 Edge vienmēr sasalst vai karājas

Problēma: Pirms pāris mēnešiem es saņēmu savu jauno Samsung Galaxy S7 Edge. Pirms tam es tagad biju ābolu lietotājs, un dažas dienas mans tālrunis automātiski kādu laiku saņem ledusskapi, un es neko nevaru darīt, pat ja es nevaru restartēt tālruni, turot arī ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, es neesmu apmierināts ar šo Samsung.

Atbilde: Kad tālrunis sasalst vai karājas, tam ir nopietna darbības problēma, ko var izraisīt trešo pušu lietotnes vai pati programmaparatūra. Jūsu gadījumā, kad ierīce vairs nereaģē, ir viena procedūra, kuru varat izmantot, lai piespiestu to pārstartēt, un nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 15 sekundes. Tādējādi ierīce tiks restartēta, bet atkal problēma pati par sevi netiek novērsta. Tātad, jums ir jādara vairāk, lai uzzinātu, kāda ir problēma, un es iesaku jums rīkoties šādi:

1. Restartējiet tālruni drošajā režīmā, lai atspējotu trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Turpiniet lietot ierīci šajā stāvoklī, lai uzzinātu, vai tā joprojām sasalst vai laiku pa laikam karājas. Ja tā, tā ir programmaparatūras problēma, pretējā gadījumā jums vienkārši jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un tās jāinstalē.
2. Ja problēma ir saistīta ar programmaparatūru, vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, palaižot ierīci atkopšanas režīmā. Sistēmas kešatmiņas var viegli sabojāt, un to dzēšana ir labākais veids, kā padarīt programmaparatūru izveidot jaunu.
3. Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv arī pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, jums ir jāatiestata ierīce. Šoreiz jūs ne tikai izdzēšat kešatmiņu, bet arī datus. Tomēr jums ir jādublē viss tālrunis, jo procesa laikā tie tiks izdzēsti.

Esmu pārliecināts, ka problēma tiks novērsta ar šo procedūru. Kas attiecas uz jūsu paziņojumu, ka jūs vairs neesat apmierināts ar savu Samsung ierīci, es neesmu pārliecināts, vai jūs to domājat vai tikai jūs to neapmierinātības dēļ, labi, neviens jūs nevar piespiest, ja nevēlaties izmantot šādu ierīci . Tas viss ir atkarīgs no jums.

Dead Galaxy S7 Edge atkopts, izmantojot viedo slēdzi

Problēma: Jūs nokavējāt punktu savā rakstā par mirušās S7 Edge fiksēšanu. Mana neatkoptu, izmantojot atkopšanas režīmu. Tikai parādīja neizdevušos, neizdevušos, neizdevās vairākās koda rindās. Izmantojot slēdzi, es atkārtoti instalēju programmaparatūru un tagad to rakstu savā tālrunī.

Atbilde: Paldies, ka kopīgojāt ar mums metodi, kas novērsa jūsu problēmu, mēs ļoti novērtējam šādas atsauksmes. Ja risinājums, ko mēs piedāvājām vienam no mūsu lasītājiem, neatrisināja jūsu problēmu, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs iesakām tikai lietas, pamatojoties uz lasītāju stāstīto. Lieki piebilst, ka mūsu ieteiktās problēmu novēršanas rokasgrāmatas tika pielāgotas, lai novērstu paziņotās problēmas. Tāpēc mēs patiešām nevaram garantēt, ka viņi novērsīs problēmu. Bet paldies, ka atgriezāties pie mums.

Galaxy S7 Edge sasalst un pēc tam tiek restartēts

Problēma: Sveiki puiši. Es saņēmu pavisam jaunu S7 Edge no T-Mobile tāpat kā pirms mēneša, un tas bija labākais tālrunis līdz šim, tas darbojās lieliski, bez problēmām, līdz es izdarīju pēdējo nākamo atjauninājumu un pēc tam, kad es veicu atjauninājumu, tālrunis tagad vienkārši avarē tas daudz restartējas, un tas daudz sasalst, vispirms tas sasalst, pēc tam restartējas. Es veicu atiestatīšanu, es veicu viedo slēdžu ārkārtas atkopšanu, es veicu drošā režīma trešo pusi un man šobrīd nav idejas, un es domāju, ka kāds zina, kā rīkoties ar šo problēmu. Lūdzu jebkuru.

Atbilde: Kad jaudīgs tālrunis, piemēram, S7 Edge, sāk sasalt, to vai nu izraisa nopietna programmaparatūras problēma, vai problēma ar aparatūru. Jūsu rīcībā ir iesaldēšanas un restartēšanas kombinācija, kas norāda uz iespēju, ka problēma varētu būt aparatūra. Tomēr mēs patiešām nevaram pāriet uz šo secinājumu, neizslēdzot citu iespēju, kas ir daudz vieglāk izdarāma. Es saprotu, ka jūs jau mēģinājāt atiestatīt tālruni bez rezultātiem, un jūs arī mēģinājāt to palaist drošajā režīmā. Lieta ir tāda, ko tieši jūs izdarījāt pēc atiestatīšanas un vai problēma radās, kad tālrunis tika palaists drošajā režīmā?

Tātad, šeit es iesaku jums to darīt ...

Vēlreiz palaidiet tālruni drošajā režīmā un turpiniet to izmantot, lai uzzinātu, vai tas joprojām sasalst un tiek restartēts. Ja tā, tad veiciet galveno atiestatīšanu (izpildiet pirmās problēmas norādījumus) un pēc tam vēl neko neinstalējiet, tā vietā izmantojiet tālruni bez trešo pušu lietotnēm, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā notiek, tad problēma ir ar programmaparatūru. Mēģiniet pārbaudīt, vai ir pieejams atjauninājums, ja tāda nav, jums ir nepieciešams tehniķis, lai atkārtoti mirgotu programmaparatūru.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.