Saturs

• Galaxy S6 neizdevās atjaunināt programmaparatūru
• Galaxy S6 turpina pārstartēt, lietotnes avarē
• Pēc atjaunināšanas Galaxy S6 iestrēdzis atkopšanas ekrānā
• Lietojot mobilos datus, Galaxy S6 pārstāj darboties
• Galaxy S6 prasa rezerves paroli pirksta nospiedumam
• Galaxy S6 avarēja un neatbildēs
• Galaxy S6 lūdz atjaunināt trešo reizi

Es pievērsīšos dažām Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) problēmām, kas saistītas ar tā programmaparatūru vai operētājsistēmu, tostarp problēmu, kurā ierīce pēc atjaunināšanas iestrēgst Android sistēmas atkopšanas ekrānā. Ar šo problēmu saskaras arvien vairāk lietotāju, jo īpaši tāpēc, ka Samsung un attiecīgie pārvadātāji sāka ieviest atjauninājumus, gatavojoties gaidāmajam Marshmallow atjauninājumam (#MarshmallowUpdate) Galaxy ierīcēm.

Galaxy S6 neizdevās atjaunināt programmaparatūru

Problēma: Katru dienu tālrunis man jautā, vai es vēlētos atjaunināt. Es vienmēr izvēlos Jā, vēlāk nakts stundās. Kad pamodos, tālrunis norāda, ka atjaunināšana neizdevās. Tas ir turpinājies jau vairāk nekā nedēļu.

Problēmu novēršana: Daudzi no mums ļoti acīmredzama iemesla dēļ vēlas atjaunināt savus tālruņus bez uzraudzības. Tomēr ne visu laiku process būs veiksmīgs. Arī es ar to esmu saskāries pāris reizes, un tas notika tāpēc, ka mans tālrunis bija iestatīts atvienoties no mana Wi-Fi tīkla, kad tas dīkstāvē. Šī ir pirmā lieta, ko es vēlos, lai jūs pārbaudītu; pārliecinieties, ka jūsu Galaxy S6 Wi-Fi “Vienmēr” ir savienots ar tīklu, kad tas guļ, un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Pirmais atjaunināšanas procesa posms ir lejupielāde. Atkarībā no savienojuma, firmware atjauninājumu, īpaši galveno atjauninājumu, lejupielāde prasīs dažas minūtes vai dažas stundas. Tāpēc, pārliecinoties, ka tālrunis paliek savienots ar tīklu, pat ja ekrāns izslēdzas, vajadzētu būt pirmajai prioritātei. Ja lejupielāde tiek pārtraukta, tālrunis atkārtoti lejupielādē failus, to nepabeidzot.

Ja nekas cits neizdodas, mēģiniet apmeklēt tālruni, kamēr tas tiek atjaunināts. Tas ir ļoti laikietilpīgi, bet, ja tas ir nepieciešams atjaunināšanas veiksmīgai veikšanai, tad tas ir tā vērts.

Galaxy S6 turpina pārstartēt, lietotnes avarē

Problēma: Sveiki, problēma ar “reboot”, kas man rodas ar manu Samsung, nav grūti atiestatīšana, bet ik pēc dažām sekundēm ir kairinoša “soft reset”, kas svārstās no 2 līdz aptuveni 20 sekundēm. Lai sniegtu sīkāku informāciju, katru reizi, kad skatāt savus attēlus / facebook / twitter un ritināt uz leju, tālrunis žagojas un stostās, pēc tam tas atgriežas lapas augšdaļā. Izmantojot tādas lietojumprogrammas kā Snapchat, ja pēc fotoattēla uzņemšanas tā žagojas, fotoattēls tiks izdzēsts, pirms jums būs iespēja to saglabāt. Ja izmantojat raustīšanos, programma avarēs, un jums tiks lūgts nosūtīt ziņojumu. Tādas spēles kā Clash of Clans tiks pilnībā aizvērtas un atgriezīsies mājas lapā. Esmu mēģinājis visu atjaunot līdz rūpnīcas iestatījumiem, un šī problēma joprojām pastāv. Šis tālrunis nav vecāks par 3 mēnešiem. Kas man jādara, lai to novērstu? Paldies, ka izlasījāt šo.

Problēmu novēršana: Kas notiek, kad tālrunis tiek palaists drošajā režīmā? Vai tā dara arī šīs lietas? Ja vēl neesat to izdarījis, veiciet šīs darbības, lai sāktu drošajā režīmā, un novērojiet, kā ierīce darbojas, kad visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi ir atspējoti.

1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, tai ir jābūt programmaparatūras problēmai. Mēģiniet meklēt atjauninājumus, un, ja tādu nav, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam vai dodieties uz veikalu un lūdziet kādu tehnoloģiju apskatīt. Atjaunojot programmaparatūru, šī problēma var tikt novērsta, jo šķiet, ka tā ir bojāta vai kaut kas līdzīgs. Ja tehniskais darbinieks neko nevar izdarīt, jums patiešām ir jāzvana Samsung un jāmeklē atbalsts no tā tehniskajiem speciālistiem.

Pēc atjaunināšanas Galaxy S6 iestrēdzis atkopšanas ekrānā

Problēma: Sveiki, manam brālim ir tieši tāds pats tālrunis kā man pašam mobilo sakaru operatoram un viss, tāpēc informācija, kuru es aizpildīju, atsaucās uz viņa tālruni. Šorīt pulksten 3 (2015-3-3-20) viņš lejupielādēja jaunu atjauninājumu, un tagad, atkal ieslēdzot tālruni, tas netiek pāri galvenajam Samsung Galaxy S6 logotipa ekrānam. Mēs mēģinājām to atiestatīt mīksti un grūti atiestatīt, un neviens no tiem nav strādājis. Kad mēs mēģinājām to atiestatīt, tas vienkārši atgriezās tajā pašā iestrēgušajā ekrānā. Kad mēs mēģinājām to atiestatīt, andrioda puisis uznāca un tad, labāka termiņa trūkuma dēļ, nomira ar trijstūri un izsaukuma zīmi virs galvas. Nav īsti skaidrs, ko vēl darīt.

Problēmu novēršana: Ekrāns, kurā varat redzēt šo mazo Android robotu ar trijstūri un izsaukuma zīmi, tiek saukts par atkopšanas ekrānu vai oficiāli sauc par Android sistēmas atkopšanu. Ir bijuši daudzi ziņojumi no īpašniekiem, kuri pēc atjaunināšanas saskārās ar visdažādākajām problēmām, un jūsu brāļa tālrunim ir paveicies vienkārši iesprūst šajā ekrānā un tas netika iemūrēts.

Lūk, ko es vēlos, lai jūs darītu, pamatojoties uz jūsu aprakstu:

1. Pirmkārt, kopš jūs teicāt tālruni “nomira ar trijstūri un izsaukuma zīmi,"Es pieņemu, ka termins" miris "nozīmē, ka tālrunis izslēdzās un atteicās atkal ieslēgties. Ar šo pieņēmumu es vēlos, lai jūs savienotu tālruni ar tā lādētāju un pievienotu to strāvas avotam un pēc tam atstātu ierīci uzlādēt vismaz stundu.
2. Pēc uzlādes mēģiniet ieslēgt tālruni un, ja tas iet tieši uz ekrānu ar šo mazo Android robotu ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, vienreiz nospiediet barošanas taustiņu, un jūs redzēsiet dažas iespējas.
3. Izvēlieties ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, lai izdzēstu visas kešatmiņas, kuras izmantoja iepriekšējā Android versija. Ja kešatmiņu noslaucīšana bija veiksmīga, tālrunis atsāknējās pats, un tam vajadzētu nokļūt sākuma ekrānā.
4. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas, atkārtojiet procesu, bet šoreiz izvēlieties “noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu”, lai atkal veiktu galveno atiestatīšanu, un, ja problēma saglabājās arī pēc tam, ir droši pieņemt, ka atjaunināšanas process nebija nav veiksmīgs.
5. Ja esat pietiekami pārliecināts, ar ODIN palīdzību varat manuāli zibspuldzēt (instalēt) to pašu programmaparatūru tālrunī, pretējā gadījumā meklējiet tehniķa palīdzību.

Saistītā problēma: Mēģināja atjaunināt uz jaunāko versiju, kas pieejama, izmantojot sistēmas atjauninājumu. Es sāku jaunāko datumu, kad gāju prom, un, kad es atgriezos, tālrunis bija iestrēdzis sāknēšanas cilpā. Es mēģināju atiestatīt bez veiksmes, mēģināju mēģināt veikt atiestatīšanu, taču es nevaru piekļūt atkopšanas režīmam. Tas nāk tikai ar android logotipu un oranžu skaidrojuma atzīmi virs tā. Es varu to nokļūt lejupielādes režīmā. Jebkura palīdzība būtu ļoti appreciated.

Lietojot mobilos datus, Galaxy S6 pārstāj darboties

Problēma: Apskatot Facebook, skatoties videoklipus youtube vai būtībā visu, kas izmanto mobilos datus, tas vienkārši pārtrauks ielādi. Kad tas notiek, tas nesūtīs īsziņas, netērēs tērzēšanas sarunas un pat neveiks tālruņa zvanu. Es ieslēdzu un izslēdzu lidmašīnas režīmu, un tas atkal sāks darboties, bet dažreiz tas ilgs tikai dažas minūtes. Nav svarīgi, vai es esmu iekšā vai ārpusē, lai tas notiktu. Mans pārvadātājs ir Viaero.

Problēmu novēršana: Cik bieži šī problēma rodas vienas dienas laikā? Ja tas notiek katru reizi, kad izmantojat lietotnes vai pakalpojumus, kuriem nepieciešams mobilo datu izmantošana, tā ir tīkla problēma vai programmaparatūras problēma. Bet, tā kā mēs nevaram izslēgt tīkla problēmas (esmu pārliecināts, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs neatzīs, ka tā ir viņu vaina), mums tas ir jāizslēdz. Lūk, ko es vēlos, lai jūs darāt:

Vispirms palaidiet tālruni drošajā režīmā. Tas izslēgs iespēju, ka problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu tālrunī instalētajām trešo pušu lietotnēm, kā arī novēršot sarežģījumus problēmu novēršanas laikā.

Drošajā režīmā mēģiniet izmantot tās pašas lietotnes vai pakalpojumus, kurus izmantojāt, un pārliecinieties, vai ir iespējoti mobilie dati. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un pēc tam veiciet galveno atiestatīšanu, ja problēma joprojām pastāv.

Pēc atiestatīšanas un jūsu ierīce joprojām cieš no vienas un tās pašas problēmas, ir pienācis laiks piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un lūgt palīdzību.

Kā noslaucīt Galaxy S6 kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā apgūt Galaxy S6 atiestatīšanu

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Galaxy S6 prasa rezerves paroli pirksta nospiedumam

Problēma: Es vēlos atiestatīt tā saukto “rezerves paroli”, kuru pieprasa mans Samsung Galaxy S6, mēģinot iestatīt pirkstu nospiedumu metodi, lai piekļūtu savam tālrunim. Viss, ko es saņemu, ir rezerves paroles pieprasījums, kuru es nekad neesmu iestatījis! Esmu to meklējis Googlē, taču nekas nedarbojas. Šķiet, ka tā ir problēma ar tūkstošiem jauno Galaxy S6 lietotāju. Vai tā ir tālruņu sistēmas vaina vai kā? Esmu izmēģinājis visu, ko vien iedomājos, bet bez panākumiem - PALĪDZIET man!

Atbilde: Visiem Galaxy S6 (pat S6 Edge un S6 Edge Plus) īpašniekiem tiek lūgts ievadīt rezerves paroli, kad viņi mēģina iestatīt tālruņu pirkstu nospiedumu drošību, taču tā nekad nav problēma. Kad tālrunis lūdz ievadīt dublējuma paroli, tas nozīmē, ka jums ir jāieceļ parole, kas būtu dublējuma parole, ja to nevarētu atbloķēt, izmantojot pirksta nospiedumu. Tātad, nē, tas nav jūsu tālruņa vaina, bet gan papildu drošības pasākums.

Galaxy S6 avarēja un neatbildēs

Problēma: Sveiki, mans tālrunis avarēja, tāpēc es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, kas, šķiet, darbojās. Tad es dienu neizmantoju tālruni, kad atkal to izmantoju, tas bija avarējis. Es to pilnībā uzlādēju un pēc tam mēģināju vēlreiz atiestatīt, taču tas nereaģēs. Vai es varu vēl kaut ko darīt?

Problēmu novēršana: Jā, jūs varat kaut ko darīt. Vispirms uzlādējiet tālruni, jo akumulators, iespējams, ir izlādējies, tāpēc tas nereaģēs vai atkal nedarbosies. Otrkārt, pēc tam, kad esat to uzlādējis, nospiediet un 20 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā, lai piespiedu kārtā restartētu tālruni. Ja sistēma avarēja un atstāja tālruni nereaģējošu, spēka atsāknēšanas procedūra ir ļoti efektīva, jo tā veic simulētu akumulatora atvienošanu. Ja arī jūsu tālrunis uz to nereaģēs, meklējiet palīdzību pie tehniķa.

Galaxy S6 lūdz atjaunināt trešo reizi

Problēma: Saņemts paziņojums par atjauninājumu. Atjaunināts šorīt. Tad tā lūdza mani atjaunināt vēlreiz, tāpēc es pieņēmu, ka esmu to nejauši pārtraucis. Izgāja cauri visam procesam. Tagad tā lūdz mani atjaunināt vēlreiz. Es pieņemu, ka stundas laikā viens no otra nebūtu trīs jauni atjauninājumi? Paldies!

Atbilde: Vai tie ir programmaparatūras atjauninājumi vai lietotnēm? Iespējams, ka saņemsit vairāk nekā vienu atjauninājumu, un vienmēr pirms atjaunināšanas varat pārbaudīt tālrunī instalēto Android versiju un pēc atjauninājuma instalēšanas to pārbaudīt vēlreiz, lai redzētu, vai ir atšķirība. Paziņojumā ir iekļauts arī sava tālruņa instalētais atjauninājums, tāpēc jūs zināt, vai tas ir tas pats atjauninājums, kuru mēģināt instalēt jūsu ierīcē.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.