Laipni lūdzam 42nd daļa no mūsu problēmu novēršanas rakstu sērijas, kas veltīta Samsung Galaxy S4. Kā jūs jau zināt, šī ir vieta, kur mūsu lasītāji var lūgt mums tehnisko atbalstu jautājumos, ar kuriem viņi saskaras ar savām Android ierīcēm. Šajā pēdējā daļā mēs pievērsīsimies dažiem jaunākajiem e-pastiem, kurus esam saņēmuši.
Problēma: Sveiki, mana Galaxy S4 kamera netuvinās tālummaiņu neatkarīgi no tā, kādā režīmā tā ir. Kad mēģinu tuvināt, lai uzņemtu attēlu, tiek parādīts ziņojums, kurā teikts: “Šajā režīmā nevar tuvināt vai tālināt”. Turklāt man nav kameras iestatījumu (manai meitai ir viens un tas pats tālrunis, kas iegādāts vienlaikus, un viņai ir iestatījumu saraksts, kas parādās ekrānā, kad viņa atver kameru, man šī nav). Kamera darbojās labi, kad es dabūju telefonu apm. Pirms 6 mēnešiem. Esmu visu atjauninājis, šobrīd darbojas 4.4.2. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, paldies!
Risinājums: Vispirms jāpārbauda, vai tālrunis ir iestatīts uz Easy Mode. Šajā režīmā jūs nevarēsit izmantot kameras tālummaiņas funkcionalitāti. Lai atgrieztos standarta režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Sākuma ekrānā nospiediet izvēlni un atlasiet vienkāršus iestatījumus.
- Atlasiet Citi iestatījumi un jaunajā ekrānā ekrāna augšdaļā atlasiet cilni Mana ierīce, kas ir otrā cilne kreisajā pusē.
- Meklējiet: Sākuma ekrāna režīms un atlasiet to.
- Jaunajā izvēlnē atlasiet standarta režīmu un noklikšķiniet uz Lietot un visbeidzot Labi.
Ja tālrunis ir standarta režīmā, bet kameras tālummaiņa joprojām nedarbojas, var palīdzēt kameras lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana.
- Sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties cilnei Vairāk.
- Ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Velciet pa kreisi uz cilni Visi.
- Ritiniet līdz lietojumprogrammai Kamera un pieskarieties tai.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus.
Ja iepriekš minētās darbības neizdodas atrisināt problēmu, pārbaudiet, vai tālrunim ir pieejami jauni atjauninājumi, un instalējiet tos. Šajā laikā ļoti ieteicams arī atiestatīt rūpnīcu. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus, jo tas procesā tiks izdzēsts.
- Izslēdziet tālruni pilnībā.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.
- Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas pogu, bet turpiniet turēties pie skaļuma palielināšanas un sākuma pogas.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet pogas Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz izmantojot pogu Skaļuma samazināšana, iezīmējiet “dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, izvēlieties ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’.
- Nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.
S4 “diemžēl galerija ir apturējusi kļūdu
Problēma: Sveiki, es nesen atklāju problēmu ar galeriju. Tas tiek apstādināts un iziet, kad izdzēstu fotoattēlu, kurā redzams ziņojums “diemžēl galerija ir apstājusies”. Fotoattēli tiek izdzēsti. Pirms šī ziņojuma tiek parādīts ekrāns 2 līdz 3 sekundes. Lūdzu, palīdziet man.
Risinājums: Kad tiek parādīts kļūdas ziņojums par lietotni, kas diemžēl vairs nedarbojas, vispirms jādzēš kešatmiņa un dati. Šajā gadījumā problēma ir tieši lietotnei Galerija, tāpēc mēs tam koncentrēsimies.
- Sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties cilnei Vairāk.
- Ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Velciet pa kreisi uz cilni Visi.
- Ritiniet līdz lietojumprogrammai Galerija un pieskarieties tai.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus.
Lielāko daļu laika jūs vairs nesaņemsit kļūdas ziņojumu. Tikai gadījumā, ja kļūdas ziņojums joprojām tiek parādīts, nākamais solis, kas jums jāveic, ir tālruņa sāknēšana drošajā režīmā. Tas ļauj pārbaudīt, vai problēmu rada kāda trešās puses lietotne, kuru nesen instalējāt tālrunī, jo šīs lietotnes tiks atspējotas.
- Kad ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā malā), līdz tiek parādīta uzvedne Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts, līdz parādās uzvedne Restartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties vienumam Ieslēgt drošo režīmu.
- Restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt līdz 45 sekundēm.
- Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.
Mēģiniet pārbaudīt, vai kļūdas ziņojums joprojām tiek rādīts drošajā režīmā. Ja tā nav, jums jānoskaidro, kāda trešās puses lietotne izraisa šo problēmu, un tā jāinstalē.
S4 balss zvanus nevar dzirdēt
Problēma: Cienījamais Droid Guy, man, kā arī maniem kolēģiem ir kopīga problēma ar mūsu Samsung Galaxy S4. Meklējot risinājumu tīmeklī, es redzu, ka ir diezgan daudz cilvēku, kuriem ir viens un tas pats jautājums, un neviens nav piedāvājis patiesu risinājumu. Jautājums ir tāds, ka periodiski visas dienas laikā, kad zvana veikšana vai zvana saņemšana notiks, bet mēs nevaram dzirdēt vai tikt sadzirdēti. Tas notiek daudzas reizes dienā, un mēs nevaram identificēt kopīgas parādības, jo tie, šķiet, ir pilnīgi nejauši. Tālruņu restartēšana atjauno zvanu veikšanas iespējas uz nenoteiktu laiku, un tad kļūda atkārtojas. Tīmeklī ir ievietotas norādes, kurās norādīts, ka mikrofona pieslēgvietā tas ir nevēlams, taču man ir grūti noticēt, ka tik daudz cilvēku pēkšņi tur nokļuva mikla portā. Turklāt, ja tas tā būtu, kāpēc restartēšana uz laiku atjaunotu šo funkciju? Mūsu tālruņi ir SCH-R970 (US Cellular) modelis, lai gan es redzu daudzu citu pārvadātāju sūtījumus. Android versija 4.4.2. Jau iepriekš pateicamies par jebkuru palīdzību, ko varat piedāvāt.
Risinājums: Vai, veicot zvanu, ir aktivizēta tālruņa Bluetooth funkcija? Iespējams, ka jūsu tālrunis izveido savienojumu ar citu Bluetooth audio ierīci, tādējādi skaļruni un mikrofonu pārsūtot uz šo ierīci. Mēģiniet izslēgt Bluetooth funkciju un pēc tam piezvaniet. Novērojiet, vai problēma joprojām pastāv.
Ja tā joprojām pastāv, nākamā darbība, kas jums jāveic, ir noteikt, vai dažas jūsu instalētās trešo pušu lietotnes to izraisa. To var viegli pārbaudīt, palaižot tālruni drošajā režīmā.
- Kad ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā malā), līdz tiek parādīta uzvedne Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts, līdz parādās uzvedne Restartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties vienumam Ieslēgt drošo režīmu.
- Restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt līdz 45 sekundēm.
- Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.
Drošajā režīmā pirms zvana veikšanas pārliecinieties, vai Bluetooth ir izslēgts. Ja ar zvanu nav problēmu, var droši apgalvot, ka problēmu var izraisīt kāda lietotne. Jums ir jānoskaidro, kas ir šī lietotne, un jāinstalē tā no tālruņa.
S4 automātiskās spilgtuma problēma
Problēma: Sveiki. Man ir S4, kas ir jaunāks par 6 mēnešiem, un pēdējās pāris dienās esmu pamanījis displeja problēmu. Es izmantoju automātisko spilgtuma iestatījumu, un pēdējā laikā tas pats izslēdzas. Tas būs labi apmēram stundu, līdz pamanīšu, ka ekrāns ir neparasti spilgts, un man tas atkal jāieslēdz. Esmu redzējis, ka cilvēkiem ir problēmas ar ekrāna pagriešanu, bet ne ar automātisko spilgtumu.
Risinājums: Ja jūsu automātiskais spilgtums tiek izslēgts nejauši, to, visticamāk, izraisa programmatūras kļūme. Pirms traucējummeklēšanas pārliecinieties, vai tālrunī darbojas jaunākie programmatūras atjauninājumi. Pirmā lieta, kas jums jāapsver, kas var izraisīt šo problēmu, ir trešās puses lietotne, kuru, iespējams, esat instalējis tālrunī. Lai to pārbaudītu, tālrunis jāiedarbina drošajā režīmā.
- Kad ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā malā), līdz tiek parādīta uzvedne Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts, līdz parādās uzvedne Restartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
- Pieskarieties vienumam Ieslēgt drošo režīmu.
- Restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt līdz 45 sekundēm.
- Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.
Kad esat drošajā režīmā, jums jāpārbauda, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā nav, jums ir jāizdara izmēģinājuma un kļūdu metode, lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, un to atinstalējiet.
Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, viens pēdējais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt tālrunī, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka vispirms dublējat savus datus.
- Izslēdziet tālruni pilnībā.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.
- Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas pogu, bet turpiniet turēties pie skaļuma palielināšanas un sākuma pogas.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet pogas Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz izmantojot pogu Skaļuma samazināšana, iezīmējiet “dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, izvēlieties ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’.
- Nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.
S4 Pārkarst
Problēma: Kam tas var radīt bažas: esmu pārliecināts, ka esat aizņemts kā vienmēr! Esmu pamanījis, ka mana galaktika s4 pārkarst. Bez uzraudzības uz mīkstas virsmas tas pārkarst, un, ja pārāk ilgi turu to rokā, tas pārkarst. Es mīlu savu galaktiku s4 un nepārdotu to pasaulei.
Risinājums: Ja tālrunis pārkarst, pat ja tas netiek izmantots, to var izraisīt negodīga lietotne, kas darbojas fonā. Mēģiniet atvērt savu Google Play veikala lietotni un pārbaudīt, vai visas jūsu lietotnes ir atjauninātas. Jūsu lietotņu atjauninājums parasti atrisinās šo problēmu.
Ja visas jūsu lietotnes tiek atjauninātas, vēl viens iespējamais iemesls ir kļūdains MicroSD. Ja tas tā ir, izņemiet karti no tālruņa un ievietojiet to datorā. Dublējiet visu kartes saturu datorā, pēc tam ievietojiet to atpakaļ tālrunī. Formatējiet MicroSD karti, izmantojot tālruni. Novērojiet, vai problēma joprojām pastāv.
Programmatūras atjauninājums var palīdzēt atrisināt šo problēmu. Mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunī ir jauni atjauninājumi, un attiecīgi tos lietojiet.
S4 “Diemžēl internets ir apstājies”
Problēma: Pat pēc savienojuma izveides tas uznirstošais logs parādās, un man jāturpina mēģināt vēl un vēl. Tas notiek pat ar 3 joslām 4G vai Wi-Fi režīmā. Nenotiek visu laiku, bet ir ļoti nomākta. Tas sākās apmēram pirms 6 nedēļām un nebija klāt 14 mēnešus. Nesāka ar pēdējo atjauninājumu, bet mēnešus pēc tam. Es turpinu cerēt, ka Samsung / Verizon izdos vēl vienu atjauninājumu, kas varētu atjaunot funkcionalitāti. PALĪDZĪBA!
Risinājums: Ja izmantojat sava tālruņa krājumu pārlūku, mēģiniet notīrīt tā kešatmiņu un datus.
- Sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties cilnei Vairāk.
- Ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Velciet pa kreisi uz cilni Visi.
- Ritiniet līdz lietojumprogrammai Pārlūks un pieskarieties tam.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus.
Jums vajadzētu arī pārbaudīt, cik pārlūkprogrammas cilnes ir atvērtas. Centieties to saglabāt pēc iespējas mazāk, jo jūsu pārlūkprogramma neļaus vienlaikus atvērt vairāk par 16 cilnēm.
Iesaistieties ar mums
Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, mēs neiekasēsim jums vienu santīmu par jūsu e-pastiem. Nosūtiet mums e-pastu uz [e-pasts aizsargāts]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.
