Saturs

• Galaxy J7 problēmu novēršana ar kļūdu “Galerija ir apturēta”
• Saistītie jautājumi vai jautājumi

"Diemžēl Galerija ir apstājusies."

Tas ir faktiskais kļūdas ziņojums, par kuru sūdzas daži #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) īpašnieki. Tā ir viena no visbiežāk pieļautajām kļūdām, kopš mēs lasītājiem sākām sniegt traucējummeklēšanas padomus kopš 2012. gada. Tas nozīmē, ka kļūda nav tikai J7, tā ir izplatīta arī citām ierīcēm, it īpaši Samsung viedtālruņu Samsung līnijai.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas ar J7, noteikti apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas no visbiežāk ziņotajām problēmām ar šo tālruni. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Galaxy J7 problēmu novēršana ar kļūdu “Galerija ir apturēta”

Pirms mēs sākam, es tikai vēlos, lai jūs zināt, ka problēmu novēršanas procedūrām ir jānosaka galvenais problēmas cēlonis un jāformulē risinājums, lai to novērstu. Tomēr ir gadījumi, kad problēma ir ārpus tehniķa kompetences, tāpēc ir gadījumi, kad lietotājam tiek piedāvāta aizstājēja vienība. Tas nozīmē, ka nav garantijas, ka problēma tiks novērsta, bet vismazāk varat mēģināt.

1. darbība: restartējiet tālruni

Ja šo kļūdas ziņojumu redzat pirmo reizi un nav redzama iemesla, kāpēc tas parādījās, labāk vēl nedariet neko sarežģītu. Tā vietā restartējiet tālruni. Ja tā ir tikai neliela lietotnes vai programmaparatūras problēma, atsāknēšana, iespējams, varēs to novērst.

2. darbība: palaidiet to drošajā režīmā

Mēs nezinām, kuras lietotnes esat instalējis tālrunī, taču vienmēr pastāv iespēja, ka kāda no tām rada šo problēmu. Jums jāizslēdz šī iespēja, ka to varat izdarīt, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā.

Kad ierīce ir šajā režīmā, visas trešo pušu lietotnes tiek īslaicīgi atspējotas, tādēļ, ja kāda no trešās puses lietotnēm ir problēmas cēlonis, kļūdai nevajadzētu parādīties drošajā režīmā. Lūk, kā jūs darbināt J7 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādītas Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
2. Atlasiet un turiet ieslēgtu izslēgtu, līdz parādās uzvedne Pārstartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme. Šī restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt vienu minūti.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

Šajā režīmā mēģiniet atvērt lietotni Galerija, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Ja tā, tad problēma var būt ar programmaparatūru vai iepriekš instalētām lietotnēm, bet, ja nē, jums jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un tās jāinstalē. Tas ir, kā jūs atinstalējat lietotni no sava J7:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties aizdomīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

3. darbība: notīriet lietotnes Galerija kešatmiņu un datus

Notīrot kešatmiņu un datus, lietotne tiks atiestatīta uz noklusējuma iestatījumiem, un šī ir šī procedūra. Jums ir jāatgriež lietotne uz noklusējuma iestatījumiem, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta, to darot. Ja tā, tad tā, iespējams, bija tikai vienkārša lietotņu problēma, pretējā gadījumā mēs, iespējams, meklējām iespējamu programmaparatūras problēmu. Lūk, kā jūs J7 ierīcē notīrāt lietotnes Galerija kešatmiņu un datus:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties pie Galerija.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

4. darbība: dzēsiet sistēmas kešatmiņu

Ir gadījumi, kad sistēmas kešatmiņa (sistēmas izveidoti pagaidu faili) kāda iemesla dēļ tiek bojāti. Kad sistēma turpina tos izmantot, var rasties tādas problēmas kā lietotņu sasalšana, pakāršana, atpalicība un avārija. Tātad, jums jāpiespiež tālrunis izveidot jaunus failus, kas nav bojāti, un to varat izdarīt, tikai izdzēšot esošo sistēmas kešatmiņu. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc šīs procedūras vēlreiz atveriet galeriju, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, tad nākamais solis varētu palīdzēt.

5. darbība: atiestatiet tālruni

Pēc tam, kad visas iepriekš minētās darbības un problēma joprojām pastāv, jums nav citas izvēles kā atiestatīt ierīci. Tas izdzēsīs visus jūsu failus un datus, tāpēc pirms atiestatīšanas jums tie ir jādublē.

Tas ir nepieciešams, lai to izdarītu, jo tas izslēgs iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma, taču, izņemot to, tas arī izdzēsīs jūsu personisko informāciju, gatavojoties iespējamai tehniskai vizītei, tikai gadījumā, ja problēma paliek pēc tam. Tālruņa atiestatīšana notiek šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu Galaxy J7.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja ar visām šīm darbībām neizdevās novērst problēmu, tehniskā vizīte ir obligāta.

Saistītie jautājumi vai jautājumi

Jautājums: Katru reizi, kad izmantoju kameru, tiek parādīta kļūda “Galerija ir apturēta”. Kāpēc ir tā, ka?

Atbilde: Patiesībā galerija un kameras lietotnes darbojas blakus. Pēdējais fotografē vai ieraksta videoklipus, kamēr pirmais tos pārvalda. Galerija ir atbildīga par jūsu attēlu un videoklipu šķirošanu un to sīktēlu izveidošanu. Lieki piebilst, ka, ja kamera tiek atvērta, kopā ar to tiks palaista arī galerijas lietotne un gaidīs, kamēr sensors sāks attēlus. Lai novērstu šo problēmu, mēģiniet notīrīt gan kameras, gan galerijas lietotņu kešatmiņu un datus. Neuztraucieties, jūsu attēli netiks izdzēsti, jo tie ir saglabāti kaut kur citur.

Jautājums: Mans jaunais J7 pēc atjaunināšanas turpina parādīties “Diemžēl galerija ir apstājusies”. Kas notika? Vai es varu to salabot?

Atbilde: Ja tas notika neilgi pēc atjaunināšanas, iespējams, ka kešatmiņas vai dati tika sabojāti. Vienkārši noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu sistēmas kešatmiņu. Ja tas nedarbosies, atiestatiet tālruni. Tam vajadzētu to salabot.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.