Saturs

• Biežākie iemesli, kāpēc jūsu viedtālrunis HTC U11 pēkšņi sasalst vai bieži sasalst
• Kā novērst HTC U11, kas sasalst vai nereaģē?

Ierīces problēmas, ko raksturo gausa veiktspēja, aizkavēšanās, sasalšana, avārijas un nejaušas atkārtotas palaišanas gadījumi, bieži tiek saistītas ar atmiņas problēmu, piemēram, kad ierīcē jau ir maz vai ir maz vietas atmiņā. Jebkurš no šiem simptomiem var rasties pēc konsekventas lietošanas mēnešiem vai gadiem, bet, ja ierīce tiek ļaunprātīgi izmantota, tā var parādīties agrāk.

Bieža, ilgstoša un plaša lietošana var izraisīt šo simptomu agrīnu izpausmi neatkarīgi no tā, vai jums ir augstas klases vai vidējas klases klausule. Šajā šajā ziņojumā mēs pievērsīsimies konkrētam attiecīgam jautājumam, kas ietekmē viedtālruni HTC U11, un tā ir displeja sasalšanas vai nereaģēšanas problēma. Neatkarīgi no atmiņas problēmām, kas vēl var izraisīt problēmas rašanos šajā ierīcē un kādas iespējas lietotājiem ir jārisina? Tas ir tas, ko mēs uzzināsim. Turpiniet lasīt, lai iegūtu vairāk informācijas.

Pirms turpinām, ja meklējat piezīmes8 problēmas risinājumu, noteikti apmeklējiet mūsu HTC U11 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažus no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, par kuriem mūsu lasītāji ziņojuši par šo jauno ierīci. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Biežākie iemesli, kāpēc jūsu viedtālrunis HTC U11 pēkšņi sasalst vai bieži sasalst

Kad tālrunis pēkšņi pārtrauc reaģēt un sastingst, tas norāda, ka kaut kas nav kārtībā, un neļauj tam veikt uzdevumu. Tā var būt viena no jūsu lietotnēm, kas ir kļuvusi negodīga, bojāts fails, kuru mēģināt atvērt, piemēram, videoklipi, attēli vai failu pielikumi. Vēl viens iespējamais aktivizētājs ir kļūdains atjauninājums, kuru nesen instalējāt noteiktā lietotnē vai pašā ierīces operētājsistēmā. Vairāku lietotņu vienlaicīga palaišana var izraisīt arī ierīces sasalšanu, īpaši, ja atmiņa jau samazinās. Ņemiet vērā, ka, lai gan viedtālruņi spēj veikt daudzuzdevumus, arī tiem ir ierobežojumi. Iespējams, ka procesors vairs nevarēs veikt vairākus procesus vienlaikus, jo tas ir izsmelts. Patiesībā jūs pat pamanīsit, ka jūsu ierīce nedaudz atpaliek, jo tā uzsilst no ilgstošas ​​intensīvas lietošanas.

Ir arī citi gadījumi, kad pie vainas ir bojāta SD karte. Tas nozīmē, ka, ja izmantojat SD karti, mēģiniet to izņemt no savas ierīces un noskaidrojiet, kāda būtu atšķirība, darbojoties bez SD kartes ievietošanas. Daži datu vai failu segmenti jūsu SD kartē var būt bojāti vai avarējuši, tādējādi ietekmējot tālruņa darbību kopumā.

Sliktākais iespējamais vaininieks ir aparatūras bojājumi. Bojāta aparatūra var būt vainojama, ja tālrunis vairs nespēj veikt vienu uzdevumu, jo tas uzreiz sasalst. Šajā gadījumā, iespējams, būs nepieciešams aparatūras remonts.

Kā novērst HTC U11, kas sasalst vai nereaģē?

Tieši zem šīs lapas mēs esam aprakstījuši standarta procedūru un iespējamo risinājumu iesaldēšanas problēmu pārskatu jūsu HTC tālrunī. Visas šīs metodes ir piemērojamas tikai tad, ja problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, ir saistīta ar programmatūru. Gadījumā, ja jūsu HTC U11 sāk sasalt un pastāvīgi karājas un atpaliek pēc šķidruma iedarbības vai nejaušas krišanas, visticamāk, pie vainas ir bojāta aparatūra vai bojāts komponents. Diemžēl ar aparatūru saistītām problēmām viedtālruņos jau būtu nepieciešama tehniķa palīdzība. Tas var būt nepieciešams aizstājējs vai pakalpojums.

Ja iespējams, pārbaudiet un pārliecinieties, vai aparatūrai nav nekāda sakara ar jūsu HTC U11 sasalšanas problēmu. Kad esat pierādījis, ka tas nav saistīts ar aparatūru, varat turpināt šīs turpmākās metodes un sākt ierīces programmatūras problēmu novēršanu.

Pirmā metode: veiciet atiestatīšanu vai piespiedu restartēšanu.

Atkal mīkstajai atiestatīšanai vai restartēšanai vajadzētu būt pirmajam risinājumam, ko izmantot, ja rodas veiktspējas problēmas, tostarp iesaldēšana. Ja tas ir tikai neliels kļūme, ar kuru saskaras jūsu ierīce, restartēšanai jāspēj piedāvāt ātru risinājumu.

Standarta restartēšana šajā situācijā tomēr var nebūt piemērojama, īpaši, ja ekrāns sasalst, iestrēgst un nereaģē uz pieskārieniem. Kā alternatīvu risinājumu tā vietā varat veikt piespiedu restartēšanu. Līdzīgi kā atiestatīšanai, piespiedu restartēšana neietekmēs jūsu tālrunī saglabātos datus tik ilgi, kamēr tas būs pareizi izdarīts. Lai piespiestu HTC U11 restartēt, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Nospiediet un turiet Jauda un SKAĻUMS UZ LEJU pogas vienlaikus, līdz tālrunis vibrē, un pēc tam atlaidiet pogas. Piezīme: Jums var būt nepieciešams nospiest un turēt pogas 12 līdz 15 sekundes, pirms tālrunis vibrē.

Pagaidiet, līdz tālrunis pilnībā sāk darboties, tad pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Otrā metode: pārbaudiet un pārvaldiet iekšējo atmiņu

Daudzas mobilo ierīču sasalšanas problēmas ir saistītas ar nepietiekamu atmiņu. Tas, visticamāk, notiek, ja esat tāda veida lietotājs, kurš vēlas savā ierīcē lejupielādēt jaunas lietotnes un citu saturu. Pat ja jūsu ierīcei ir liela atmiņas ietilpība, tā ar laiku joprojām var būt pilna. Lai pārliecinātos, ka tas neizraisa problēmu, mēģiniet pārbaudīt tālruņa atmiņas statusu un, ja nepieciešams pārvaldīt saturu, dariet to. Lai apskatītu HTC U11 pieejamo krātuvi, rīkojieties šādi:

1. Iet uz Iestatījumi izvēlnē pieskarieties Atmiņa lai redzētu, cik daudz atmiņas ir pieejams un kā ir izmantota tālruņa atmiņa. Varat arī uzzināt, kā atsevišķas lietotnes izmanto tālruņa iekšējo atmiņu.
2. Krāns Lietotņu izmantotā atmiņa lai uzzinātu atmiņas lietojumu lietotnēm.
3. Pieskarieties melna bultiņas uz leju ikona vai Ilgumsun pēc tam izvēlieties laika periodu, kuru vēlaties redzēt.
4. KrānsIzvēlne ikona (trīs vertikāli punkti), pēc tam atlasiet Kārtot pēc maksimālās izmantošanas opciju, lai sarakstā redzētu maksimālo atmiņas lietojumu lietotnēm.
5. Pieskarieties lietotnes nosaukumam, lai skatītu informāciju par tās atmiņas lietojumu.

Ja bezmaksas krātuves apjoms ir mazāks par 10 procentiem, tas norāda uz nepieciešamību atbrīvot vietu. Tas nozīmē, ka no ierīces noņemiet vai izdzēsiet visas nevēlamās vai neizmantotās lietotnes un saturu. Daļu kritisko datu varat arī pārsūtīt uz datoru vai mākoņa dublējumkopiju.

Trešā metode: notīriet lietotnes kešatmiņu un datus.

Ja jūsu HTC U11 sasalst, tikai izmantojot noteiktu lietotni, iespējams, problēmu kaut kādā veidā rada kāds no jūsu pagaidu failiem vai kešatmiņas failiem. Lai to izslēgtu, savās lietotnēs varat notīrīt kešatmiņu. Papildus lietotnes kešatmiņas notīrīšanai var palīdzēt arī lietotnes datu notīrīšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties Mājas atslēga lai atvērtu sākuma ekrānu.
2. Pieskarieties Lietotņu atvilktne ikona.
3. Krāns Iestatījumi.
4. Krāns Lietotnes.
5. Pārlūkojiet un ritiniet līdz lietotnei, kurā vēlaties notīrīt kešatmiņu, pēc tam pieskarieties tai.
6. Krāns Uzglabāšana.
7. Pieskarieties opcijai Izdzēst datus un Iztīrīt kešatmiņu.

Ņemiet vērā, ka, dzēšot lietotnes datus, tiks dzēsta arī visa personiskā informācija, kas saglabāta lietotnē, ieskaitot jūsu pieteikšanās akreditācijas datus, profilus, saglabātās spēles utt. Pozitīvi ir tas, ka lietotnes datu notīrīšana var būt izšķiroša, īpaši, ja kāds no lietotnes datiem ir avarējis tiek sabojāts un tādējādi izraisot konfliktus.

Visu lietotņu aizvēršana gaidīšanas režīmā vai nesen atvērto lietotņu darbība, kas joprojām darbojas fonā, var arī palīdzēt, jo tas arī palīdz iztīrīt tālruņa iekšējo atmiņu.

Ceturtā metode: atjauniniet lietotnes vai tālruņa programmatūru

Ja problēmu neizraisa lietotne, pārbaudiet un instalējiet tālrunī pieejamo atjauninājumu. Atjauninājumi var palīdzēt optimizēt lietotnes funkcijas un darbību. Varat arī pārbaudīt, vai ierīcē ir pieejams kāds programmaparatūras atjauninājums.

• Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi-> Par-> Programmatūras atjauninājumi-> Pārbaudīt tūlīt.

Ja atjauninājums ir pieejams, dublējiet savus datus, lai tos glabātu, pēc tam turpiniet atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu. Programmatūras atjauninājumi piedāvā ne tikai jaunas funkcijas, bet arī kļūdu labojumus, kas palīdzēs novērst visas kļūdas, kas rada konfliktus.

Piektā metode: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet trešo pušu lietotnes.

Lai palīdzētu jums noteikt, vai jūsu HTC U11 sasalšanas problēmu rada dažas ierīcē instalētas trešo pušu lietotnes, varat mēģināt palaist drošajā režīmā. Ja problēma nerodas, darbojoties drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jebkura trešās puses lietotne ir sprūda. Mēģiniet atcerēties, kura no jūsu nesenajām lietotņu lejupielādēm ir vainīga. Padomājiet par to, kad problēma parādījās pirmo reizi vai kad ierīce sāka darboties vai sasalst. Jums var būt nepieciešams izdzēst trešās puses lietotnes pa vienai. Pēc lietotnes noņemšanas vai atinstalēšanas noteikti pārbaudiet ierīci, lai uzzinātu, vai problēma ir novērsta.

Ja problēma atkārtojas drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams novērst ierīces operētājsistēmas problēmas. Tas, ar ko jūs nodarbojaties, var būt sarežģīta programmatūras problēma, kurai nepieciešami papildu uzlabojumi.

Lai sāktu HTC U11 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet Jauda uz dažām sekundēm, lai izslēgtu tālruni.
2. Kad tiek parādīts uzaicinājums, nospiediet un turiet Izslēgt.
3. Kad redzat Pārstartējiet drošajā režīmā dialoglodziņā pieskarieties labi. Jūsu tālrunis tiks restartēts, un jums tas vajadzētu redzēt Drošais režīms ekrāna apakšdaļā.

Pārbaudiet tālruni, lai noskaidrotu, vai drošais režīms atrisina problēmu. Ja jā, atinstalējiet nesen lejupielādētu lietotni, kas varētu izraisīt problēmu. Pārslēdzieties atpakaļ normālā režīmā un veiciet programmatūras problēmu novēršanu.

• Lai pārslēgtos atpakaļ uz Normāls režīms, izslēdziet tālruni un pēc tam atkal ieslēdziet to.

Varat arī palaist savu HTC U11 drošajā režīmā, izmantojot aparatūras pogas.

• Lai to izdarītu, nospiediet taustiņu Jauda pogu, lai ieslēgtu tālruni. Kad redzat HTC logotips ekrānā nospiediet un turiet SKAĻUMS UZ LEJU līdz redz Drošais režīms ekrāna apakšdaļā.

Ja nepieciešams, varat mēģināt atinstalēt visas iespējamās lietotnes, veicot šādas darbības:

1. Pieskarieties Mājas atslēga lai atvērtu sākuma ekrānu.
2. Pieskarieties Lietotņu atvilktne ikona.
3. Krāns Iestatījumi.
4. Krāns Lietotnes.
5. Pieskarieties lietotnei, kuru vēlaties atinstalēt.
6. Uz Informācija par lietotni ekrānā pieskarieties Atinstalēt.
7. Krāns labi apstiprināt.

Pagaidiet, līdz lietotne ir veiksmīgi noņemta, pēc tam nospiediet un turiet barošanas pogu, lai restartētu tālruni normālā režīmā.

Sestā metode: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu atkopšanas režīmā.

Pēc iepriekšējām procedūrām problēma joprojām pastāv. Jūs varat pāriet uz sarežģītāku procedūru, piemēram, noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Ierīces kešatmiņas nodalījuma dzēšana var radīt līdzīgu efektu, atiestatot rūpnīcu, nezaudējot iekšējā atmiņā saglabāto personisko informāciju. Lūk, kā tiek notīrīts kešatmiņas nodalījums jūsu HTC U11:

1. Noteikti izslēdziet ierīci.
2. Kamēr tas ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas taustiņš.
3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet Jauda.
4. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas taustiņš.
5. Atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
6. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz ‘Pārstartēt bootloader’ opcija ir iezīmēta, pēc tam atlasiet to ar Ieslēgšanas poga. Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
7. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz SĀKUMS ATKŪŠANAS REŽĪMAM opcija ir iezīmēta, pēc tam atlasiet to ar Ieslēgšanas poga.
8. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga.
9. Nospiediet un atlaidiet Skaļuma taustiņš uz augšu.
10. Atlaidiet Ieslēgšanas poga.
11. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz noslaucīt kešatmiņu nodalījumu ir iezīmēts, pēc tam atlasiet to ar Ieslēgšanas poga.
12. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga lai atlasītu Jā.
13. Kad esat pabeidzis, nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš vēlreiz, lai atlasītu restartē sistēmu tagad.

Pēc restartēšanas novērojiet, kā darbojas jūsu tālrunis. Ir lielas izredzes, ka iesaldēšanas problēma jau ir novērsta pēc atkopšanas režīma restartēšanas, bet, ja tā joprojām turpinās, jums būs jāapsver pilnīga sistēmas atiestatīšana.

Pēdējā iespēja: veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Tādējādi jūsu ierīce tiks atiestatīta uz rūpnīcas iestatījumiem. Visi jūsu dati, multivides faili un citi faili tiks dzēsti no jūsu ierīces. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai esat dublējis visus svarīgos datus.

Pārliecinieties arī, vai tālrunim ir pietiekami daudz enerģijas, lai pabeigtu atiestatīšanu. Ja nepieciešams, turiet to savienotu ar lādētāju, līdz pilnīga sistēmas atiestatīšana ir pabeigta.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas taustiņš.
3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet Jauda.
4. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas taustiņš.
5. Atlaidiet Volume Uz leju poga kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
6. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz 'rūpnīcas režīma iestatīšana' opcija ir iezīmēta, pēc tam atlasiet to ar Ieslēgšanas poga.
7. Kad datu noslaukšana ir pabeigta, pārliecinieties restartē sistēmu tagad ir atlasīts un nospiediet Ieslēgšanas poga.

Pārbaudiet un izmantojiet ierīci kā parasti pēc atiestatīšanas, lai redzētu, vai problēma vairs nav.

Citas iespējas, kas jāņem vērā, ja problēma joprojām pastāv

Ja iesaldēšanas problēma jūsu HTC U11 sāka rasties pēc jauna programmaparatūras atjauninājuma instalēšanas un ka jūsu ierīcei tas nekad nav ienācis prātā, visticamāk, vainīgs ir atjauninājums. Iespējams, jaunajā atjauninājumā ir dažas kļūdas, kas izraisīja konfliktus un iejaucās jūsu tālruņa sistēmas rutīnā un procesos. Programmatūras kļūdas bieži novērš ar papildu atjauninājumu, kurā ir labojuma plāksteris. Bet pirms plākstera ieviešanas problēma ir jāpaaugstina, lai tā tiktu novērtēta un marķēta starp citiem jautājumiem pēc atjaunināšanas, kas jārisina nākamajā programmaparatūras izlaišanā. Tas nozīmē, ka sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai HTC atbalsta dienestu, lai saasinātu problēmu, un lūdziet citus ieteikumus.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:

• Kā novērst HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi, citas Wi-Fi savienojamības problēmas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi internetu? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar savu HTC U11, kas nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar HTC U11 ar mirgojoša ekrāna problēmu? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kāpēc mans HTC U11 ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā un kā to salabot? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U11, kas lādējas ļoti lēni vai vispār netiek lādēts? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kāpēc mans HTC U11 neieslēdzas un kā to salabot (vienkārši soļi)
• Ko darīt ar savu HTC U11, kas neuzlādēsies [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]