Saturs

• Kā novērst HTC U11, kas nevar nosūtīt īsziņas, novērst problēmas
• Kā novērst HTC U11, kas nevar saņemt īsziņas, novērst problēmas

Starp visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, kurus mēs bieži saņemam, ir saistīti ar īsziņu sūtīšanu, tāpēc mēs uzskatām, ka patiešām ir jārisina problēmas, kurām ir kāds sakars ar ziņojumu sūtīšanu vai saņemšanu. Nesen mēs sākām saņemt sūdzības no HTC U11 īpašniekiem, tāpēc mums ir jānoskaidro, vai šīs problēmas ir plaši izplatītas vai izolētas. Lai mēģinātu novērst problēmu, mums jāveic dažas problēmu novēršanas procedūras.

Šajā ziņojumā es iepazīstināšu jūs ar jūsu HTC U11 problēmu novēršanu, kam varētu būt šāda veida problēma. Mēģināsim apsvērt katru iespēju un izslēgt tās pa vienam, līdz varēsim viegli noteikt, kur problēma patiesībā atrodas. Tādā veidā mēs varam mēģināt formulēt risinājumu, kas to varētu novērst. Tātad, ja jūs esat viens no šī tālruņa īpašniekiem un šobrīd esat kļūdījies ar līdzīgām bažām, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Bet pirms mēs dodamies uz problēmu novēršanu, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, es iesaku jums apmeklēt mūsu HTC U11 problēmu novēršanas lapu, jo mēs, iespējams, jau esam risinājuši līdzīgas problēmas kā jūs. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Ja tie nedarbojas un jums nepieciešama papildu palīdzība, vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu un noklikšķinot uz Iesniegt.

Kā novērst HTC U11, kas nevar nosūtīt īsziņas, novērst problēmas

Lai varētu nosūtīt un saņemt īsziņas, tālrunim jābūt savienotam ar pakalpojumu sniedzēja tīklu. Bet, kas attiecas uz teksta nosūtīšanu, mums vienkārši jāizslēdz iespēja, ka tas nav problēma ar tālruni, pirms zvanāt savam pakalpojumu sniedzējam. Tas nozīmē, ka jums jādara ...

1. darbība: restartējiet tālruni

Ja šī ir pirmā reize, kad neizdevās nosūtīt īsziņu, nedariet neko citu, izņemot restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu tā atmiņu un, iespējams, novērstu kļūdas, kuru dēļ īsziņu sūtīšana neizdodas. Mēs, protams, jau iepriekš esam saskārušies ar līdzīgām problēmām ar citām ierīcēm, un dažas no tām tika novērstas ar vienkāršu atsāknēšanu, tāpēc ir vērts mēģināt.

Pēc pārstartēšanas nosūtiet īsziņu uz savu numuru, lai uzzinātu, vai tā ir veiksmīgi nosūtīta un saņemta. Ja sūtīšana vēlreiz neizdodas, pārejiet pie nākamā soļa.

2. darbība: palaidiet tālruni drošajā režīmā un mēģiniet nosūtīt tekstu

Mums ir jāizslēdz iespēja, ka šāda veida problēma ir saistīta ar trešās puses lietotni, kuru esat instalējis tālrunī. Mēs īsti nezinām, kura lietotne tā ir, tāpēc mēģināsim uz laiku atspējot visas trešo pušu lietotnes, palaižot tālruni drošajā režīmā. Lūk, kā ...

1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, dažas sekundes turiet nospiestu pogu POWER, lai tālruni izslēgtu.
2. Kad tiek parādīts uzaicinājums, nospiediet un turiet Power off.
3. Kad redzat dialoglodziņu Pārstartēt drošajā režīmā, pieskarieties Labi. Jūsu tālrunis tiks restartēts, un ekrāna apakšdaļā vajadzētu redzēt drošo režīmu.
4. Pārbaudiet tālruni, lai noskaidrotu, vai drošais režīms atrisina problēmu. Ja jā, atinstalējiet nesen lejupielādētu lietotni, kas varētu izraisīt problēmu.
5. Lai atgrieztos normālā režīmā, izslēdziet tālruni un pēc tam atkal ieslēdziet to.

Vai arī varat izmēģināt šo procedūru ...

1. Izslēdziet HTC U11.
2. Nospiediet barošanas pogu, lai to ieslēgtu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts HTC logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Kad ekrāna apakšējā kreisajā pusē redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Tagad mēģiniet nosūtīt īsziņu uz savu numuru, lai uzzinātu, vai tā notiek. Ja tas nenotiek, pārejiet uz nākamo soli, taču, ja esat veiksmīgi nosūtījis ziņojumu, tas nozīmē, ka problēmu rada viena vai dažas instalētās lietotnes. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir mēģināt atjaunināt lietotnes, kurām ir pieejami atjauninājumi ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Ja jums jau ir aizdomas par kādu vai divām lietotnēm, mēģiniet notīrīt tās kešatmiņu un datus ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Pārlūkojiet līdz lietotnei, kuru vēlaties notīrīt, un pēc tam pieskarieties tai.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties vienumam Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Vai arī varat to atinstalēt, ja, notīrot kešatmiņu un datus, problēma netiks novērsta ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Pieskarieties lietojumprogrammai, kuru vēlaties atinstalēt.
4. Ekrānā Lietotnes informācija pieskarieties Atinstalēt.
5. Pieskarieties Labi, lai apstiprinātu.

Ja tālrunis tomēr nevar nosūtīt īsziņu drošajā režīmā, mēģiniet veikt nākamo darbību.

3. darbība: notīriet lietotnes Messages kešatmiņu un datus

Ir pienācis laiks atiestatīt izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni. Es pieņemu, ka jūs joprojām izmantojat iebūvēto ziņojumapmaiņas lietotni un neesat instalējis nevienu trešo pušu lietotni, kas piedāvā to pašu funkciju.Mēģiniet notīrīt lietotnes Messages kešatmiņu un datus, lai atiestatītu to un atgrieztu to no kastes iestatījumiem.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties vienumam Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

Pēc tam jūs joprojām nevarat nosūtīt īsziņu, tad jums nav citas izvēles kā veikt nākamo darbību.

4. darbība: ir pienācis laiks atiestatīt savu HTC U11

Jūs jau esat izdarījis visu iespējamo, taču tālrunis joprojām nevar nosūtīt īsziņu, tāpēc ir pienācis laiks izveidot svarīgu failu un datu dublējumu, lai vēlāk tos varētu atjaunot. Pēc tam atiestatiet tālruni, lai atjaunotu tā rūpnīcas noklusējuma iestatījumus ...

1. Pirms turpināt, HTC U11 ir jāizslēdz.
2. Pārslēdziet tālruni lejupielādes režīmā, vienlaikus nospiežot un turot skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja pēc tam jūs varat redzēt sarkanu, zilu un dzeltenu tekstu uz melna fona, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis lejupielādes režīmu.
3. Tagad, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to bootloader” un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
4. Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to recovery” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
5. Kad tiek parādīts uzaicinājums ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, līdz redzat citu ekrānu ar dzelteniem, ziliem un baltiem tekstiem.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “wipe data / factory reset” un lai to atlasītu, nospiediet barošanas taustiņu.
7. Var paiet dažas sekundes, līdz HTC U11 izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas, un, kad tas būs izdarīts, jūs izmantosiet citas iespējas. Šoreiz iezīmējiet “Reboot system now” un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.

Tas ne tikai atiestata tālruni, bet arī izdzēš visu jūsu personisko informāciju, lai gadījumā, ja tālrunis būtu jānogādā pie tehnikas, jūsu privātums ir aizsargāts.

Ja tālrunis pēc atiestatīšanas joprojām nevar nosūtīt īsziņu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, jo tam varētu būt kāda saistība ar ziņojumu centra numuru, un tikai tas zina, kas ir pareizs centra numurs.

Kā novērst HTC U11, kas nevar saņemt īsziņas, novērst problēmas

Nespēju saņemt īsziņas ir mazliet vieglāk novērst nekā iepriekšējo problēmu. Tas ir tāpēc, ka tālrunim nav daudz ko darīt, lai mēģinātu saņemt ienākošos ziņojumus, lai gan joprojām ir dažas lietas, kas jums jādara. Tālāk ir aprakstīti soļi, kā novērst U11, kas nevar saņemt īsziņas, traucējummeklēšanu.

1. darbība: pārliecinieties, vai tālrunis saņem labu signālu

Signāls ir priekšnoteikums, bez tā jūs neko nevarēsit saņemt. Pietiek tikai ar paziņojumu joslas apskati un signāla indikatora pārbaudi, lai pateiktu, ka jūsu tālrunis ir labi pārklāts vai nē. Pieņemot, ka jūsu tālrunī ir labs signāls jūsu reģionā, mēģiniet nosūtīt īsziņu, lai redzētu, vai tas notiek un vai tālrunis to var saņemt. Ja tas patiešām notiek, jums nav problēmu ne ar signālu, ne ar kontu. Tomēr, ja tas neizdodas, jau tagad jums jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju vai jāveic iepriekš minētās darbības.

Bet, pieņemot, ka ziņojums ir nosūtīts, bet nav saņemts pa tālruni, veiciet nākamo darbību.

2. darbība: pārliecinieties, ka nemēģināt saņemt multiziņas

Ievietojot emocijzīmi īsziņā, tā automātiski tiks pārveidota par MMS, un, lai varētu to saņemt, jums jāieslēdz mobilie dati. Ja jūsu tālrunī mobilie dati ir izslēgti, mēģiniet tos ieslēgt un nosūtīt to pašu īsziņu uz savu numuru. Ja tas notiek šajā laikā, tālrunī jābūt iespējotam mobilajiem datiem, lai saņemtu visus citus ziņojumus, kas satur attēlus vai jebkādas īpašas rakstzīmes.

Mēģiniet nosūtīt īsziņu, kurā ir tikai daži burti, bez īpašām rakstzīmēm un pielikumiem. Ja šāda veida ziņojumu sūta un saņem jūsu tālrunis, tam ir jābūt kādam sakaram ar tā veida ziņojumu, kuru tālrunis mēģināja saņemt. Ja jūs varat atļauties lielāko daļu laika ieslēgt mobilos datus, dariet to.

3. darbība: pārliecinieties, vai tālrunī joprojām ir pietiekami daudz vietas

Ziņojumi tiek lejupielādēti, kad tie ir saņemti, un tie tiek saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Ja vietas nepietiek, šie ziņojumi netiks lejupielādēti, un tas var parādīties tā, it kā tālrunis īsti nevarētu saņemt tekstus. Lai to novērstu, jums vienkārši jāizdzēš daži lieli faili vai pat jāinstalē lietotnes, kuras vairs neizmantojat. Pēc tam tālrunim jau vajadzētu būt iespējai saņemt ziņas.

4. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja tālrunī ir pietiekami daudz vietas, bet nevarat saņemt ziņojumus, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, jo iespējams, ka problēmu izraisa dažas korumpētas sistēmas kešatmiņas. Neuztraucieties, tā ir droša procedūra, un neviens no jūsu datiem netiks izdzēsts.

1. Pirms turpināt, HTC U11 ir jāizslēdz.
2. Pārslēdziet tālruni lejupielādes režīmā, vienlaikus nospiežot un turot skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja pēc tam jūs varat redzēt sarkanu, zilu un dzeltenu tekstu uz melna fona, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis lejupielādes režīmu.
3. Tagad, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to bootloader” un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
4. Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to recovery” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
5. Kad tiek parādīts uzaicinājums ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, līdz redzat citu ekrānu ar dzelteniem, ziliem un baltiem tekstiem.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”, un, lai to atlasītu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Var paiet dažas sekundes, līdz HTC U11 izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas, un, kad tas būs paveikts, jūs izmantosiet citas iespējas. Šoreiz iezīmējiet “Reboot system now” un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.

Ja šī procedūra joprojām neizdodas novērst problēmu, iespējams, nākamā darbība.

5. darbība: ir pienācis laiks atiestatīt savu HTC U11

Dublējiet visus savus failus un datus, jo tie tiks izdzēsti atiestatīšanas laikā. Tālruņa atiestatīšana ir nepieciešama tūlīt, kad ar problēmu novēršanu nevarēja novērst problēmu. Ja šī ir viena no šīm nelielajām programmaparatūras vai lietotnes problēmām, atiestatīšana to novērsīs, pretējā gadījumā jums ir nepieciešams tehniķis, lai to pārbaudītu. Tālāk ir norādīts, kā atiestatīt tālruni.

1. Pirms turpināt, HTC U11 ir jāizslēdz.
2. Pārslēdziet tālruni lejupielādes režīmā, vienlaikus nospiežot un turot skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja pēc tam jūs varat redzēt sarkanu, zilu un dzeltenu tekstu uz melna fona, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis lejupielādes režīmu.
3. Tagad, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to bootloader” un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
4. Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to recovery” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
5. Kad tiek parādīts uzaicinājums ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, līdz redzat citu ekrānu ar dzelteniem, ziliem un baltiem tekstiem.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “wipe data / factory reset” un lai to atlasītu, nospiediet barošanas taustiņu.
7. Var paiet dažas sekundes, līdz HTC U11 izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas, un, kad tas būs paveikts, jūs izmantosiet citas iespējas. Šoreiz iezīmējiet “Reboot system now” un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.